Aplikasi Reservasi dan Booking Menggunakan CRM Bitrix24

Bitrix24 kini dilengkapi dengan aplikasi penjadwalan untuk booking dan reservasi. Apabila anda menjalankan usaha salon, perbaikan kendaraan, atau dokter hewan, aplikasi ini sangat cocok untuk anda. Ketika pelanggan anda menghubungi, anda bisa melihat jadwal yang kosong kemudian melakukan booking pada time slot yang tersedia. Apabila anda memiliki banyak pegawai, anda juga bisa melihat jadwal masing – masing pegawai dan melakukan booking pada pegawai yang masih available. Bitrix juga dilengkapi dengan fitur sales marketing automation yang dapat mengirimkan notifikasi otomatis 1 hari atau 1 jam ke pelanggan anda melalui email atau sms. Apabila anda memiliki bengkel dan tentunya selain ketersediaan pegawai, anda juga harus melihat ketersediaan peralatan anda pada waktu tersebut. Selain melihat jadwal mekanik anda, bitrix juga dapat membantu anda melihat jadwal ketersediaan peralatan yang anda butuhkan ...

Bagaimana Memanfaatkan Sistem CRM dengan tepat

Perusahaan bergantung pada kepuasan pelanggan dan bagaimana memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Untuk mencapai hal tersebut, perlu dilakukan pengolahan data pelanggan menggunakan aplikasi seperti CRM. Sistem CRM terkadang dianggap menyulitkan sehingga tidak digunakan, akibatnya tim penjualan kesulitan mengakses data pelanggan. Namun, dengan adanya data pelanggan secara real time, CRM membantu memperbaiki customer service dan strategi marketing serta penjualan.  Sistem CRM sangat membantu sebagai sumber data yang kritikal untuk membantu membuat keputusan. Berikut 4 tips bagaimana memanfaatkan CRM agar berguna : Atur aplikasi CRM anda agar dapat mengelompokkan data penting Salah satu cara untuk mempermudah penggunaan CRM adalah gunakan CRM untuk melakukan grouping berdasarkan prospek. Hal ini akan membantu tim penjualan untuk mencari prospek berdasarkan segmen tertentu sehingga proses marketing seperti cold call/email akan lebih efektif. ...

Menentukan Waktu yang Tepat Untuk Berekspansi

Cara terbaik untuk mengembangkan bisnis adalah melalui ekspansi. Ekspansi bisa dilakukan dengan dua cara yaitu menjangkau wilayah baru atau menambah jenis produk. Ekspansi biasanya dilakukan karena ada permintaan pelanggan yang tinggi. Namun dapat juga digunakan bagi perusahaan untuk mencari pendapatan baru. Berikut teknik untuk menentukan waktu terbaik untuk berekspansi ke pasar baru: Investasi pada Research dan Development Melalui research and development, anda menentukan strategi yang tepat untuk masuk ke pasar baru dan apa yang harus dilakukan. Langkah ini yang dilakukan perusahaan besar untuk meningkatkan dominasi mereka. Untuk mencapat sukses dalam langkah ini, akan lebih baik apabila anda memiliki tim khusus pada research dan development. Lakukan marketing research Market research merupakan hal penting yang harus anda lakukan sebelum masuk ke pasar baru. Market research meliputi analisa informasi ...

Manajemen tim jarak jauh dengan Bitrix24

Tim kerja jarak jauh diperkirakan akan menggantikan pekerjaan kantor pada 2020. Namun, staf jarak jauh juga memberikan tantangan bagi pemberi kerja karena mereka khawatir bagaimana bisa melakukan kontrol dan dari sisi produktivitas. Berikut kami berikan beberapa tips bagaimana anda bisa mengontrol tim yang bekerja jarak jauh. Komunikasi yang baik Kita masih membutuhkan bertemu secara langsung. Bahasa tubuh membuat kita lebih mudah untuk memahami seseorang dan berempati terhadapnya. Dengan berbagai macam tool komunikasi Bitrix24, seperti video conference, group chat, dan pesan instan, anda dapat berkomunikasi dengan anggota tim, memberi masukkan, hingga meeting dengan jumlah peserta tidak terbatas. Koordinasi yang baik Dengan begitu banyak anggota dan tugas yang memerlukan perhatian anda, proyek dapat menjadi mimpi buruk.  Manager seringkali komplain bahwa tim jarak jauh sulit untuk dikontrol dan kebanyakan berdasarkan rasa ...

5 Cara Sederhana Meningkatkan Trafik dengan Pemasaran Online

Affiliate Marketing Anda dapat membuat affiliate marketing dengan cara mencari partner yang akan mempromosikan produk atau jasa anda. Menciptakan keuntungan bagi anda dan partner anda dan mengumpulkan daftar prospek. Anda dapat membuat website yang menjelaskan mengenai keuntungan mempromosikan produk anda. Tambahkan sign-up form untuk mempermudah mereka menghubungi anda kemudian promosikan halaman anda Co-registration Co-registration merupakan teknik untuk mengumpulkan pendaftar melalui partner anda. Ketika seseorang memilih untuk mendaftar pada partner anda, maka mereka akan menerima penawaran untuk mendaftar pada situs anda juga. Melalui cara ini, anda dapat menarget segmen tertentu. Melalui teknik ini, seberapa banyak pendaftar tidak sepenuhnya bergantung pada seberapa banyak kunjungan ke website anda. Email Beberapa tahun lalu, ROI dari pemasaran email mencapai 4300 persen. 56% pelanggan akan cenderung membeli berdasarkan pengalaman pribadi mereka, oleh karena itu anda ...

Menjadi Sales Ahli di Bidang Produk Anda

8 Hal berikut membuat anda akan dianggap sebagai seorang ahli di Bidang anda, bukan sekedar sales yang hanya menjual produk : Jangan berpikir seperti sales Ketika anda berpikir sebagai sales, anda akan langsung berbicara dan menjelaskan mengenai produk anda. Anda seharusnya mendengarkan terlebih dahulu mengenai kebutuhan prospek anda. Adopsi pikiran seorang dokter Seorang dokter tidak pernah berkata “Saya memiliki prosedur terbaru yang dapat mengubah hidup anda”. Melainkan dokter akan bertanya mengenai beberapa pertanyaan untuk mengetahui keluhan anda sebelum melakukan diagnosa. Tiru cara ini sehingga tujuan anda adalah mengetahui kebutuhan prospek anda sebelum anda memberikan solusi. Kurangi P.E.P Semua salesperson diajarkan mengenai PEP(Persuasion, Enthusiasm, dan Pitching). Hal ini belum tentu benar, karena jika anda harus mempersuasi pelanggan anda, maka mereka bukanlah orang yang cocok untuk menggunakan produk anda. ...

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan seiring Berkembangnya Perusahaan

Ketika perusahaan semakin berkembang dan manajemen mulai sibuk dengan operasional perusahaan (marketing, cash flow, dll) maka perusahaan mulai mengabaikan pelanggan atau perusahaan baru merespon ketika pelanggan komplain. Aspect software melakukan survei bahwa 45% pelanggan stop membeli dari perusahaan karena layanan mereka jelek. Langkah pertama yang harus dilakukan perusahaan adalah memilih orang yang tepat untuk dapat membantu layanan pelanggan. Bagi perusahaan startup, CEO biasanya memutuskan sendiri strategi layanan pelanggan dll. Hal tersebut tidak akan bisa dilakukan seiring berkembangnya perusahaan. Perusahaan perlu mencari staff yang berpengalaman dengan layanan pelanggan. Ketika perusahaan sudah memilih orang yang tepat, perusahaan harus mengimplementasikan sistem untuk menganalisa komplain pelanggan sehingga dapat mempebaiki produk atau layanan. Buat sistem untuk menangani keluhan pelanggan dan lakukan training ke staff support anda sehingga jika nantinya tim support ...

Menentukan Strategi Harga

Saat ini sangat mudah untuk memulai sebuah usaha. Biaya dan tantangan memulai usaha tidak lagi sulit dan bahkan bisa dimulai tanpa modal. Dalam hal penentuan strategi harga, umumnya pemilik usaha online tidak berpikir rumit. Jenis harga dapat ditentukan dengan sekali klik tanpa perlu research yang rumit. Selagi usaha berjalan, mereka juga dapat mengubah jenis harga sesuai kebutuhan pasar. Hal ini tidak berlaku untuk usaha retail yang masih memerlukan research dan data untuk menentukan strategi harga. Berikut beberapa jenis strategi harga yang sering digunakan : Harga berdasarkan biaya pembuatan Strategi ini adalah yang paling umum dimana harga ditentukan oleh biaya pembuatan produk dan berapa margin yang anda inginkan. Strategi ini sering digunakan. Harga berdasarkan kompetisi Pada strategi ini, anda melakukan research harga kompetitor kemudian menentukan harga berdasarkan hasil research ...

Pentingnya Project Manager dalam Suatu Perusahaan

Perusahaan harus berkembang diman perusahaan harus berjalan mulus dan membangun reputasi dan keuntungan. Ketika CEO, pendiri, dan manajer mencari model bisnis yang tepat, project manager merupakan posisi yang sangat dibutuhkan. Berikut lima alasan mengapa project manager sangat diperlukan : Mengeliminasi waktu respon Untuk perusahaan kecil, memiliki project manager menghubungkan antara klien dengan pegawai dan dapat mengeliminasi waktu respon yang lama. Ketika klien merasa ada seseorang yang dikhususkan untuk kebutuhan mereka, mereka merasa percaya dan puas terhadap pelayanan perusahaan.   Membantu memprioritaskan tugas Ketika project manager berhubungan dengan pelanggan, mereka memahami kebutuhan pelanggan. Project manager juga merupakan orang pertama yang dihubungi ketika dibutuhkan suatu modifikasi atau adanya kebutuhan tertentu. Karena project manager dapat membantu tracking dan mengorganisasi tugas, maka project manager mengurangi beban pegawai yang seharusnya fokus pada ...

Aplikasi Penghitung Komisi Gratis Bitrix24

Bitrix24 kini dilengkapi dengan fitur terbaru untuk dapat menghitung komisi sales secara gratis. Perhitungan komisi bisa didasarkan pada jumlah PO yang terbit atau jumlah penjualan yang telah dibayar. Metode perhitungan komisi bisa dilakukan dengan persentase volume penjualan atau nilai fix untuk setiap barang yang terjual. Fitur – fitur lain yang tersedia antara lain : Jumlah komisi untuk periode saat ini dan periode sebelumnya Membandingkan jumlah deal yang telah di setujui dengan deal yang telah dibayar melalui fitur CRM Melihat laporan penjualan selama periode tertentu Membuat laporan detail kalkulasi komisi Melihat peringkat sales berdasarkan jumlah penjualan Mengatur komisi per sales Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia. Bitrix24 merupakan aplikasi intranet yang dilengkapi dengan fitur komunikasi, manajemen data dan dokumen, manajemen penjualan, dll. Kunjungi www.crm-indonesia.com untuk informasi ...