All posts by admin

Menurut Studi yang dilakukan Baylor University’s Keller Center for Research, hanya satu persen dari cold call berujung pada tahap selanjutnya. Hal ini dikarenakan cold call umumnya kurang memiliki sentuhan personal. Umumnya sales tidak menawarkan sesuai kebutuhan pelanggan karena mereka tidak memahami kebutuhan pelanggan.

Menggunakan Artificial Intelligence, anda dapat dengan mudah meningkatkan penjualan karena dapat membantu menyarankan calon klien yang potensial. Kemampuan artifical intelligence yang dapat membaca berbagai ribuan data memudahkan tim marketing dan penjualan untuk menganalisa data yang mereka miliki.

Banyak  perusahaan hanya menggunakan artifical intelligence untuk mengotomatisasi proses rutin. Namun untuk tim sales dan marketing, AI dapat membantu mereka meningkatkan penjualan dengan cara membuat penawaran yang lebih personal dan mencari target segmen yang lebih sesuai. Data yang anda miliki dapat diolah dengan cepat menggunakan AI untuk disegmentasi  kemudian mengirimkan penawaran yang sesuai.

Teknologi predictive analytics juga dapat digunakan untuk mendapatkan insight pelanggan. Contohnya perusahaan asuransi yang dapat mengevaluasi bagaimana cara mengemudi pelanggan sehingga bisa menawarkan harga asuransi yang sesuai bahkan memberikan diskon apabila mengemudi secara aman.

Teknologi Lead prioritization menggabungkan berbagai data seperti data pelanggan saat ini dan kebiasaan calon pelanggan untuk memprediksi seberapa mungkin prospek tersebut mendapatkan deal

Potensi Artificial Intelligence sangat besar. Artificial Intelligence dapat digunakan untuk tim marketing dan sales sehingga penawaran yang diberikan perusahaan dapat sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Bitrix merupakan platform kolaborasi dan marketing yang dilengkapi dengan teknologi Artificial Intelligence untuk membantu komunikasi internal dan meningkatkan penjualan.

Askarasoft merupakan partner Bitrix di Indonesia untuk implementasi, training, dan kustomisasi bitrix24.

[:en]

Implementasi aplikasi e-learning membutuhkan biaya. Selain membutuhkan biaya untuk lisensi aplikasi, pengembangan sistem e-learning membutuhkan biaya untuk memperbarui konten, membuat konten, dan infrastruktur untuk menampung sistem e-learning itu sendiri. Menggunakan vendor luar untuk mengembangkan aplikasi e-learning merupakan solusi yang cukup menghemat biaya karena berbagai alasan berikut :

1. Keahlian

Perusahaan e-learning sudah memiliki berbagai pengalaman dan tim untuk mengembangkan sistem tersebut sehingga hasilnya akan lebih baik. Membangun tim tersebut tentunya akan membutuhkan banyak biaya. Lebih baik perusahaan menggunakan vendor yang memang sudah berpengalaman dalam membuat eLearning.

2. Waktu yang lebih singkat

Mengembangkan sistem e-learning membutuhkan waktu dan biasanya ada beberapa kesalahan dalam mengembangkan. Hal ini tidak terjadi apabila menggunakan vendor yang sudah berpengalaman dalam mengembangkan e-learning sehingga bisa menghemat biaya pengembangan.

3. Up to date

Teknologi E-learning terus berkembang dan vendor yang fokus pada e-learning akan lebih memahami perkembangan teknologi sehingga anda akan dapat menerima masukan terkait dengan tren perkembangan teknologi. Hal ini membantu agar e-learning yang anda gunakan sesuai dengan tren terkini.

Askarasoft dapat membantu anda mengembangkan pembelajaran e-learning. Askarasoft menggunakan iSpring untuk membuat materi pembelajaran. Askarasoft melayani training dan bantuan implementasi e-learning. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.

[:]

Transformasi Digital Bukan Sekedar “Cloud”

Perusahaan seringkali menggunakan istilah “cloud” untuk mentransformasi bisnisnya. Adopsi “cloud” berarti menggunakan teknologi tersebut untuk meningkatkan efisiensi. “Cloud” sendiri merupakan framework/kerangka, untuk meningkatkan efisiensi bergantung kepada perusahaannya

Jaringan Harus Selalu Dikembangkan

Pengembangan jaringan biasanya dihindari karena perlu membuat sistem menjadi offline. Perusahaan harus mengadopsi teknologi software based networking sehingga pembaruan dapat diimplementasikan langsung tanpa adanya downtime

Pahami Perangkat Lunak Anda

Umumnya apabila perusahaan merasa sistem sudah berjalan sempurna maka mereka cenderung tidak memperhatikan maka lama kelamaan menjadi outdated. Perangkat lunak membentuk arsitektur IT perusahaan. Perangkat lunak harus selalu diperbarui sehingga sesuai dengan perkembangan dunia usaha. Bitrix merupakan salah satu aplikasi collaboration dan CRM yang selalu diperbarui sesuai dengan dinamika dunia usaha

Perusahaan umumnya menganggap IT sebagai cost center padahal sebenarnya IT diperlukan untuk bisa bersaing dengan dunia usaha. Investasi IT sangat penting mengingat perkembangan dunia usaha sangat cepat. Bitrix merupakan salah satu platformm untuk menunjang koordinasi internal di perusahaan dengan berbagai tools penunjang seperti platform untuk chat, manajemen tugas, agenda, dan manajemen data penjualan.

E-learning mempermudah anda dalam belajar, cukup dengan koneksi internet maka anda bisa langsung mulai. Bahkan ada beberapa provider eLearning yang tidak mengharuskan penggunanya memiliki akses internet. Beberapa orang berkata bahwa eLearning tidak bisa menyamai pembelajaran di kelas. Sebenarnya hal ini belum tentu benar karena masing – masing metode pembelajaran memiliki keunggulannya masing – masing

Waktu yang Bebas

Melalui eLearning anda dapat langsung belajar melalui laptop anda, tidak terikat dengan waktu dan tidak perlu terjebak macet untuk mendapatkan pembelajaran. Hal ini juga membantu mengembangkan potensi siswa karena jam belajar tidak terikat waktu dan waktu luang yang ada dapat digunakan untuk mengembangkan kreativitas anak

Aksesibilitas

Melalui eLearning, siswa dapat bebas dalam memilih topik yang akan dipelajari. Tidak seperti pembelajaran di kelas dimana siswa harus mengikuti subyek tertentu pada jam tertentu. Selain itu, ketika ada ujian, siswa dapat melakukan ujian dimana saja baik di kafe maupun di rumah. Hal ini tidak berarti memudahkan sistem kecurangan karena saat ini teknologi e-learning sudah dilengkapi dengan sistem anti kecurangan

Kemudahan dalam memahami pembelajaran

Jika sebelumnya, siswa harus menghafalkan materi dan kemudian menuliskannya pada saat ujian, kini siswa dapat mempelajari satu topik baru dan langsung diuji melalui tugas atau ujian. Banyak siswa merasa takut bertanya di antara beberapa ratus siswa di kelas. Melalui eLearning, materi akan dijelaskan secara detail dan melalui animasi sehingga lebih mudah.

Elearning juga dilengkapi dengan sesi khusus untuk siswa bertanya kepada guru secara langsung dan dilaksanakan secara privat.

Biaya

Biaya pendidikan cukup tinggi apalagi jika ditambah dengan biaya transportasi, akomodasi, biaya ujian, dll. Pada eLearning, anda dapat mempelajari berbagai materi dengan mudah dan murah dibandingkan memperoleh pembelajaran di sekolah/institusi pendidikan.

eLearning akan menjadi platform yang terus berkembang dengan kemudahan akses pembelajaran dan biaya yang lebih terjangkau. eLearning juga dapat diterapkan di perusahaan untuk memberikan pelatihan ke pegawai. iSpring merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk pembelajaran eLearning. Askarasoft merupakan partner iSpring untuk implementasi, pelatihan, dan setup aplikasi. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.

Chatbot anda sebagai digital assistant

Digital assistant berarti chatbot tidak hanya menjawab pertanyaan simple namun juga dapat membantu pengguna selama proses penjualan, memberikan masukan dan rekomendasi. Saat ini sudah terdapat berbagai platform AI yang dapat menginterpretasikan pertanyaan pengguna, memahami konteks percakapan, memprediksi kebiasaan pengguna, dan membalas dengan cara natural sehingga pengguna tidak seolah – olah berbicara dengan komputer

Tambahkan “wajah manusia” pada chatbot anda

Banyak pengguna lebih memilih untuk berbicara dengan manusia ketimbang robot. Anda bisa membuat chatbot anda seperti manusia dengan berbagai cara contohnya memberi nama, membuat personality dari chatbot, bahkan memberikan avatar

Pengalaman lebih personal

Pengalaman yang dipersonalisasi membuat pengguna akan melakukan order kembali. Buat chatbot anda menyambut pengguna dengan nama. Lebih baik lagi apabila chatbot anda bisa membaca riwayat pembelian mereka dan menyarankannya ketika pengguna datang kembali sehingga pengguna bisa memesan lebih cepat

Chatbot akan sangat berguna apabila pengguna menggunakannya. Ketika pengguna memahami chatbot anda maka chatbot anda akan menjadi saluran komunikasi yang populer. Bitrix merupakan platform yang dapat digunakan sebagai media chatbot untuk interaksi antara pengguna dengan perusahaan. Askarasoft merupakan partner bitrix untuk implementasi, pelatihan, dan kustomisasi.

E-learning berasal dari electronic learning yang merupakan penggunaan media elektronik seperti komputer untuk pembelajaran. E-learning memberikan beberapa manfaat ketimbang pembelajaran offline, antara lain :

1. Menghemat biaya

Teknologi e-learning sangat menghemat biaya untuk mereka yang bekerja sehingga tidak perlu datang ke tempat kursus. Siswa tidak perlu mengeluarkan biaya transportasi, parkir, dan makan. Siswa yang memiliki anak tidak perlu menitipkan anaknya ke penitipan anak.

2. Akses mudah

E-Learning membuat pendidikan mudah diakses oleh siapapun. Siswa yang berada di suatu tempat tidak perlu pergi ke tempat lain apabila materi tersebut tidak tersedia di tempat mereka. E-Learning sangat memudahkan untuk siswa disabilitas. Mereka dapat mengambil kelas personal secara online.

3. Konektivitas

Melalui e-learning, siswa dari berbagai negara dapat bergabung di satu platform kemudian dapat saling berdiskusi terkait materi tertentu

4. Fleksibilitas

Dengan bantuan e-learning, siswa dapat belajar kapanpun mereka bersedia dan dimanapun mereka berada. Siswa yang berada di tempat terpencil dimana pendidikan tidak terjangkau tetap dapat belajar.

5. Akses materi terbaru

Keunggulan dari e-learning adalah materi yang selalu terupdate sehingga siswa bisa memperoleh ilmu baru.

Dengan keunggulan ini, e-learning terus berkembang dan kini menarik banyak orang untuk bergabung. iSpring merupakan salah satu platform e-learning yang dapat digunakan untuk membuat materi pembelajaran dan mempublikasikan. iSpring dilengkapi dengan mobile apps sehingga memudahkan siswa untuk belajar dimana saja. Kunjung ispringindonesia.com untuk informasi terkait dengan aplikasi ispring.

1. Seluruh perusahaan membutuhkan CRM

Salesforce dan beberapa nama produk CRM lainnya ditujukan untuk pelanggan besar. Semua jenis usaha baik kecil maupun besar pasti membutuhkan untuk menyimpan data prospek. Ketimbang menyimpan di excel, perusahaan harus menggunakan aplikasi CRM.

Aplikasi CRM seperti bitrix membantu perusahaan kecil untuk menyimpan data pelanggan hingga membantu komunikasi dengan pelanggan melalui integrasi email. Aplikasi bitrix gratis dan dapat langsung digunakan setelah registrasi.

2. Komunikasi yang jelas

Semua perusahaan mengumpulkan data. Namun seringkali data yang dimiliki tidak dikomunikasikan dengan baik dengan departemen lain sehingga data tersebut menjadi tidak berguna. Contohnya tim sales memiliki data mengenai pelanggan namun ketika tidak dikomunikasikan dengan marketing maka data tersebut menjadi tidak berguna.

Aplikasi kolaborasi seperti bitrix membantu memudahkan komunikasi antar departemen melalui fitur chat, calls, hingga kolaborasi dokumen.

3. Robot

Artifical Intelligence sudah digunakan di beberapa perusahaan di tahun 2019. Salah satunya adalah teknologi chatbot yang berfungsi sebagai sales agent untuk menghadapi pertanyaan pelanggan. Chatbot diminati karena mengurangi penggunaan tenaga manusia dan membantu prospek hingga ke penjualan.

1. Terlalu banyak teks

Pengguna yang menggunakan aplikasi e-learning mengharapkan pembelajaran yang lebih interaktif ketimbang menggunnakan buku. Rangkum informasi yang penting ke dalam beberapa poin dan gunakan kombinasi multimedia dan text. Hal ini agar tidak menimbulkan kesan aplikasi e-learning yang kompleks.

2. Tidak memiliki desain responsif

Hal paling mendasar pada aplikasi e-learning adalah aplikasi harus responsif. Pengguna aplikasi e-learning umumnya menginginkan pembelajaran via mobile sehingga aplikasi harus disusun agar mudah diakses, tidak memerlukan banyak klik, dan tidak perlu melakukan zoom untuk melihat konten.

3. Tidak memiliki fitur tes atau ujian

Pembelajaran merupakan proses interaktif sehingga ujian perlu untuk memberikan masukan terhadap pengguna. Aplikasi e-learning mobile harus menyediakan sistem ujian dengan penilaian otomatis. Fitur ujian membuat pengguna bisa berimprovisasi seiring perkembangan.

4. Pembelajaran offline

Akses ke materi pembelajaran secara offline merupakan hal yang mutlak terutama untuk pengguna yang mobile. Aplikasi e-learning harus mengakomodir kebutuhan untuk mengunduh materi secara online kemudian dapat diakses secara offline

Membuat aplikasi e-learning mobile membutuhkan koordinasi dari developer dan pengguna sehingga materi bisa lebih interaktif. iSpring merupakan salah satu aplikasi yang dapat digunakan untuk membuat aplikasi e-learning berbasis mobile dan web. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.

Apapun jenis usaha anda, calon pelanggan anda tidak hanya berada di satu tempat. Anda mungkin bisa mendapatkan cukup pelanggan dengan satu platform iklan namun anda akan mendapatkan potensi yang lebih banyak apabila menggunakan beragam jaringan iklan sekaligus.

Digital advertising kini semakin meningkat. Platform iklan tradisional seperti TV masih berkembang namun tidak sesignifikan digital advertising. Iklan internet kini memiliki pasar yang lebih besar ketimbang iklan TV.

Di dunia digital advertising yang sangat luas, anda tidak bisa memperkirakan platform yang akan berkembang. Sebelumnya banyak orang mengira google+ akan berkembang besar, namun prediksi tersebut ternyata tidak benar. Akan lebih baik apabila anda dapat memanfaatkan berbagai platform advertising digital.

Peraturan 80/20 menyarankan anda untuk mengalokasikan budget anda 80% di platform yang paling efektif dan sisanya di platform lain. Apa yang menurut anda efektif sekarang belum tentu efektif di kedepannya sehingga anda harus bersiap ketika satu platform menurun maka anda masih memiliki alternatif lain.

Perencanaan

Perusahaan eLearning tidak hanya berpikir mengenai konten namun juga harus berpikir mengenai rencana strategis. Hal – hal seperti budaya perusahaan, kebutuhan pembelajaran anda, dan target yang ingin dicapai. Perusahaan eLearning yang baik akan membantu anda dalam :

• Mengintegrasikan rencana pembelajaran dengan arah pengembangan karyawan anda
• Menyusun target dari sistem eLearning
• Berbicara secara detil mengenai konten dan bagaimana agar konten dapat menarik

Komunikasi

Perusahaan eLearning harus menyusun strategi bagaimana mengkomunikasikan eLearning tersebut kepada seluruh karyawan. Teknik seperti tantangan yang menarik atau hadiah untuk memotivasi karyawan menggunakan eLearning sehingga mencapai tujuan dari eLearning tersebut

Manajemen Proyek

Perusahaan eLearning harus menyediakan timeline termasuk dengan rencana desain dan pengembangan. Manajemen proyek yang baik adalah berdasarkan tim dimana tim vendor harus bekerjasama dengan tim anda. Laporan mingguan, review konten, dan sign-off di setiap tahapannya merupakan hal yang mutlak agar proyek berjalan tepat waktu

Desain

Konten yang baik namun apabila dipresentasikan dengan jelek maka tidak akan menarik. Materi e-learning harus dibuat menarik, mudahh diingat, dan interaktif. Perusahaan eLearning yang baik akan menggunakan beragam cara untuk memastikan bahwa platform tersebut dapat membuat peserta pembelajaran mempelajari keahlian baru dengan proses yang menarik dan interaktif.

iSpring merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk membuat materi pembelajaran yang interaktif dan menarik. iSpring memiliki iSpring Learn LMS yang dapat digunakan untuk mempublikasikan materi pembelajaran tersebut sehingga dapat diakses oleh semua peserta dan bisa menghasilkan laporan yang komprehensif.

Askarasoft merupakan partner iSpring Learn untuk implementasi proses pembelajaran berbasis eLearning. Kunjungi website kami di Ispring untuk informasi lebih jelas.