All posts by admin

Bitrix menyediakan promosi spesial menyambut bulan kemerdekaan ini. Selama bulan agustus, bitrix menyediakan diskon untuk Bitrix plus, standard, dan professional.

Untuk versi cloud, bitrix menyediakan diskon sebagai berikut :

• Diskon 12% untuk plan 6 bulan
• Diskon 24% untuk plan 12 bulan
• Diskon 36% untuk plan 24 bulan

Dengan diskon ini, anda bisa menghemat hingga $1719. Promo ini hanya berlaku untuk pengguna baru. Untuk perpanjangan berikutnya, dikenakan biaya normal

Bitrix juga menyediakan versi on premise yang dapat dicustom sesuai kebutuhan. Apabila anda berencana migrasi dari cloud ke self hosted atau membeli versi self hosted sebelum 31 Agustus, bitrix menyediakan harga diskon khusus sebagai berikut :

• CRM dengan diskon 12%
• Bitrix Business dengan diskon 12%
• Bitrix Enterprise dengan diskon 24%

Sebagai gold partner Bitrix24, anda akan juga mendapatkan potongan khusus apabila membeli dari kami. Askarasoft menyediakan setup, kustomisasi, training, dll untuk membantu anda mengimplementasikan Bitrix24 di perusahaan anda. Segera pesan bitrix sebelum 31 Agustus untuk mendapatkan promo spesial

Marketing merupakan hal paling esensial dalam bisnis anda. Salah satu aktivitas marketing adalah email marketing. Saat ini anda tentunya sudah menerima banyak email pemasaran produk. Lalu bagaimana agar email marketing anda dapat bekerja?

Ketika anda mendesain email marketing anda, pastikan konten anda menarik dan berbeda dengan email pemasaran lainnya. Anda harus membuat penerima email anda merasa spesial. Pastikan juga anda mengirim pada waktu yang tepat karena mempengaruhi persentase email dibuka.

Menganalisa sukses/gagalnya email pemasaran sebelumnya merupakan hal paling penting untuk bisa produktif. Anda harus memiliki target audiens yang tersegmentasi agar email dapat sampai ke prospek yang sesuai. Email anda juga harus memiliki Call To Action dan tombol untuk berhenti berlangganan.

Hal yang perlu anda perhatikan juga adalah jangan mengirimkan email kepada pengguna yang tidak meminta, anda akan dianggap sebagai perusahaan yang mengirimkan spam. Anda juga harus memastikan konten anda sesuai dan anda telah melakukan testing sebelum mengirim email tersebut.

Personalisasi email merupakan hal yang paling penting dilakukan. Anda harus menyebutkan nama penerima, memastikan konten dapat menarik perhatian mereka, dan hasilnya harus dilacak setiap periode tertentu. Saat ini sudah tersedia banyak aplikasi CRM seperti bitrix24 yang dapat mengirimkan email secara otomatis dan dapat mempersonalisasi sesuai segmen pelanggan.

Bitrix24 merupakan aplikasi CRM dilengkapi dengan email marketing, automation, database pelanggan, integrasi media sosial, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Peningkatan efisiensi dan menghemat biaya adalah dua tantangan yang dihadapi oleh bisnis setiap hari. Dengan adanya teknologi, proses bisnis dapat diotomatisasi sehingga lebih mudah. Terdapat berbagai cara untuk mengotomatisasi proses, salah satunya adalah dengna menggunakan aplikasi CRM(Customer Relationship Management). Berikut adalah beberapa hal yang dapat diotomatisasi menggunakan CRM :

1. Pengingat janji

Pengingat janji membantu klien anda untuk mengingatkan jadwal dan hari mereka membuat janji dengan anda. Sistem pengingat ini sangat membantu untuk industri jasa seperti salon, klinik, dll. Pelanggan akan mengapresiasi hal ini. Ketika anda menggunakan sistem ini, anda dan pelanggan anda akan diingatkan akan janji temu anda secara otomatis sehingga anda bisa fokus pada pekerjaan anda.

2. Tagihan berkala

Apabila anda memiliki kontrak yang harus diperpanjang berkala, anda dapat mengatur CRM anda agar dapat mengirimkan tagihan secara berkala. Anda tidak lagi harus mengingat jadwal pembayaran dan membuat invoice yang sama berulang kali. Anda bisa mengatur di CRM anda kemudian anda bisa fokus pada pekerjaan anda

3. Pemasaran ulang

Menggunakan CRM, anda dapat membuat pemasaran ulang ke pelanggan – pelanggan lama anda yang sudah lama tidak membeli. Hal ini akan membantu meningkatkan penjualan anda.

4. Tugas berulang

Ketika tim anda mengerjakan suatu proyek, anda harus mampu memantau kinerja tim anda. Apabila tim anda selalu melebih deadline, kredibilitas perusahaan akan berkurang. Melalui sistem project management pada Bitrix24, anda dapat memantau progress serta mengingatkan secara otomatis untuk tugas – tugas yang pending

Sistem recurring task pada Bitrix24 membantu anda untuk mengingatkan tugas yang harus dilakukan secara berkala seperti penggajian, pajak, dll.

Otomatisasi adalah bagaimana anda mengurangi pekerjaan yang dilakukan secara berulang. Sehingga anda bisa fokus pada pekerjaan anda. Bitrix24 dapat membantu kinerja perusahaan anda melalui follow up otomatis ke pelanggan, reminder tugas, manajemen proyek, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dan kustomisasi. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Perusahaan perlu mendengarkan masukan pelanggan, banyak perusahaan yang telah kehilangan pelanggan karena mereka tidak mendengarkan pelanggan. Berikut adalah alasan mengapa anda harus mendengarkan pelanggan :

1. Anda memerlukan data

Lewat mendengarkan pelanggan, anda akan mendapatkan data. Data tersebut berupa siapa yang membeli dari anda, apa favorit mereka, usia mereka, dll. Informasi yang anda dapatkan dapat berguna untuk meningkatkan penjualan anda

2. Pelanggan yang puas akan meningkatkan penjualan anda

Review pelanggan dapat meningkatkan keputusan mereka untuk membeli. Mendengarkan pelanggan anda dapat membuat pelanggan anda puas sehingga mereka dapat memberikan review positif untu produk anda

3. Membantu anda membuat keputusan yang sesuai

Pelanggan anda dapat memberikan masukan bagi perusahaan anda. Selain itu ketika perusahaan anda dalam masalah, keputusan yang anda buat berdasarkan masukan dari pelanggan sehingga anda tidak hanya mendasarkan pada asumsi

4. Anda memahami persepsi pelanggan terhadap produk anda

Persepsi pelanggan anda dengan produk anda tidak selalui sesuai dengan apa yang anda harapkan. Meskipun anda membagikan informasi perusahaan anda pada media sosial, persepsi pelanggan tidak selalu sesuai dengan harapan anda. Komunikasi dengan pelanggan anda membantu anda memahami apakah pemberitaan yang anda lakukan saat ini sudah sesuai dengan harapan anda.

5. Anda bersiap untuk perusahaan

Ketika perusahaan adobe mengganti model bisnis dari menjual aplikasi dalam box ke model SaaS, mereka memahami bahwa pelanggan mereka tidak lagi mengupgrade versi photoshop/illustrator untuk setiap rilis tahunan sehingga mereka berpindah ke model SaaS. Memahami pelanggan anda membantu anda mengantisipasi kebutuhan mereka di masa depan.

Memahami pelanggan anda sangat penting untuk kesuksesan usaha anda. Dengan mudahnya teknologi komunikasi saat ini, seperti media sosial, seharusnya tidak ada alasan bagi anda untuk tidak mendengarkan kebutuhan pelanggan.

Bitrix24 memudahkan anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui integrasi dengan media sosial seperti facebook, instagram, telegram, dll. Bitrix24 juga dilengkapi dengan teknologi CRM, HR Management, Chat dan Telepon untuk komunikasi antar perusahaan, serta workflow untuk memudahkan proses bisnis anda. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia untuk training, implementasi, dan kustomisasi. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Perusahaan yang tidak bertumbuh, tidak akan bertahan. Memiliki tim yang bagus, produk yang bagus, dan customer support yang bagus hampir tidak berguna apabila perusahaan anda tidak bertumbuh. Pada kenyataannya, separuh dari semua bisnis tutup dalam 5 tahun. Semakin kompetitif industri anda, perkembangan perusahaan menjadi semakin penting.

Perusahaan yang bertumbuh cepat juga berarti perusahaan tersebut memiliki cash flow yang cepat. Cash flow cepat artinya proyek semakin banyak, pegawai yang lebih baik, dan pelanggan yang semakin puas. Pertumbuhan sangat penting terutama untuk industri yang sedang bertumbuh dimana perusahaan yang masuk pertama akan mendapat keuntungan lebih dibanding perusahaan yang masuk kedua.

Berikut beberapa tips agar perusahaan anda bisa berkembang :

1. Tambahkan filter empati pada proses perekrutan anda

Ketika seseorang dalam perusahaan dapat memahami rekan mereka secara personal, mereka dapat memahami kebutuhan dan memperbaiki produktivitas. Perusahaan sebaiknya tidak melihat dari kemampuan mereka saja melainkan juga bagaimana nantinya mereka bisa bekerja sama dalam satu tim dan bukan tipe orang yang individual.

2. Kelola dan pelajari data anda

Kelola tim data untuk menganalisa data – data anda sehingga anda dapat menggunakan data anda menjadi keunggulan kompetitif.

3. Investasi pada relasi, bukan penjualan

Kebanyakan orang sudah bisa mengerti arah percakapan yang menuju ke penjualan, mereka kurang menyukai hal tersebut. Jangan ikut – ikutan arus marketing hanya karena brand lain menggunakan teknik tersebut dan berhasil. Gunakan strategi yang paling sesuai untuk perusahaan anda.

Promosikan konten pada media sosial yang tidak bersifat menjual namun membuat mereka memiliki koneksi dengan brand anda. Ketika brand anda telah menjadi bagian dari mereka, mereka akan memberitahukan ke teman dan perusahaan anda bisa bertumbuh.

Bitrix24 adalah platform untuk membantu perusahaan anda mengelola hubungan dengan pelanggan anda melalui newsletter, customer support untuk menangani keluhan, dan promosi media sosial. Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia untuk membantu proses implementasi, training, dan customization. Kunjungi bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Banyak pengusaha tidak melakukan marketing karena merasa lebih pentng untuk membangun tim penjualan langsung, pengalaman marketing sebelumnya yang mendapatkan hasil yang tidak memuaskan, dan merasa bahwa marketing merupakan hal yang besar dan rumit.

Berikut adalah beberapa saran untuk melakukan marketing :

Pilih satu ide dan KISS (Keep It Simple, Stupid)

Jangan berinvestasi terlalu besar pada satu hal dan jangan merencanakan terlalu awal untuk jangka panjang. Cobalah untuk bereksperimen dengan hal yang simpel dan berisiko rendah. Contohnya, cobalah untuk menginvestasikan 1-2 juta per bulan misalnya untuk pemasaran online selama 3 bulan, lalu lihat hasilnya

Komunikasi dengan pelanggan untuk mencari ide terbaik

Pelanggan anda bisa menjadi sumber terbaik untuk ide marketing. Gunakan masukan mereka untuk menentukan jenis program marketing yang anda akan jalankan

Terima beberapa masukan gratis

Marketing mungkin bukan kemampuan anda. Alokasikan waktu untuk bertanya kepada orang yang berpengalaman mengenai rencana anda. Usaha yang tidak berkompetisi dengan anda secara langsung mungkin dapat membantu anda. Pada beberapa kasus, anda harus barter pengetahuan dengan beberapa pengusaha.

Eksekusi dan ukur hasilnya

Ketika anda sudah berhasil menjalankan semuanya, anda siap untuk mengeksekusi. Bahkan apabila anda sudah konsultasi kepada pelanggan dan orang yang berpengalaman, kemungkinan berhasil anda cukup besar. Pikirkan apa yang berhasil, apa yang tidak berhasil, dan apa langkah anda selanjutnya.

Tes kecil untuk marketing seharusnya akan menghasilkan sesuatu yang baik untuk anda. Apabila marketing anda tidak berjalan, coba evaluasi apakah ada yang salah atau mungkin model bisnis anda keliru. Sebagai pengusaha, seringkali mengabaikan satu hal penting untuk mengejar apa yang kita senangi. Marketing harus menjadi salah satu prioritas anda karena dengan marketing, pelanggan dapat mengetahui anda.

Bitrix24 merupakan aplikasi untuk membantu marketing anda melalui email marketing, sms marketing, live chat pelanggan, serta laporan aktivitas pelanggan. Selain itu, bitrix24 dilengkapi juga dengan manajemen tugas, proyek, chat dan telepon, serta manajemen HR. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk pelatihan, implementasi, customize, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Visi menentukan tujuan perusahaan (apa dan kenapa) dan misi mendefinisikan tujuan organisasi dan memastikan setiap keputusan sesuai dengan visi

Perusahaan tanpa Visi adalah ilusi

Visi membantu perusahaan memvisualisasikan pengembangan perusahaan untuk 8 hingga 10 tahun. Misi membantu perusahaan untuk menyesuaikan tindakan dan perilaku setiap orang sesuai visi. Perilaku seseorang didasarkan pada value suatu organisasi. Value seperti akar pohon, value memberikan pondasi dan bertindak sebagai mercusuar ketika perusahaan dalam masa sulit. Ketika suatu value perusahaan berorientasi pada pelanggan maka setiap tindakan dan pemikiran didasarkan pada komitmen untuk kepuasan pelanggan

Struktur berdasarkan piramid

Piramid berikut menunjukkan bagaimana kesesuaian setiap tindakan/keputusan harus menyebar pada perusahaan. Tim manajemen harus membuat sistem untuk mendukung tindakan dan perilaku agar sesuai susunan ini.

Lebih dari 60% organisasi tidak tahu kemana tujuan mereka, mereka hanya terus berjalan tanpa adanya visi. Tidak berarti perusahaan ini tidak berkembang atau membuat keuntungan, melainkan perkembangan mereka tanpa arah dan effort mereka tidak didasarkan pada tujuan jangka panjang mereka. Jenis ini adalah organisasi tipe C.

Banyak organisasi memiliki visi dan misi. Tetapi ketika anda bertanya ke salah satu pegawai mereka mengenai visi dan misi,       mereka akan sulit mengulangi. Pada organisasi tersebut, visi dan misi hanyalah ritual komunikasi yang ditentukan oleh manajemen. Pada kasus ini, perusahaan menginginkan segala sesuatunya sesuai dengan visi perusahaan namun kenyataannya, tindakan tidak sesuai dengan visi perusahaan. Ada perbedaan besar antara visi dan realita. Jenis ini adalah organisasi tipe B.

Pada organisasi jenis A, visi ditentukan jelas, dikomunikasikan pada seluruh pegawai dengan jelas serta pemikiran dan tindakan yang didorong oleh Misi dengan roadmap yang jelas.

Bitrix24 dapat membantu anda untuk agar visi perusahaan dapat dikomunikasikan dengan jelas dan setiap tindakan dapat sesuai dengan arah perusahaan anda. Anda dapat menentukan KPI setiap karyawan dan mengevaluasi. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, customization, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

1. Jam meeting yang terbatas

Ketika anda mengatur janji bertemu dengan klien, anda harus memberikan fleksibilitas waktu. Ketika anda kosong pada waktu tertentu, belum tentu klien anda tersedia pada waktu tertentu. Anda harus memberikan fleksibilitas waktu ke pelanggan anda

2. Tidak bertanya apa yang mereka mau

Waktu klien anda sangat berharga. Pastikan anda memiliki tujuan yang jelas sebelum bertemu dengan klien anda dan anda memahami kendala anda. Terkadang prospek akan menolak anda namun anda perlu memberikan alasan jelas mengapa perlu bertemu dengan anda

3. Menjual secara langsung

Salesman door to door biasanya langsung menjual sesaat setelah anda membuka pintu dan menawarkan barang dagangannya. Pemilik rumah menolak karena merasa penipuan. Hal sama berlaku ketika anda melakukan presentasi dengan pelanggan, jangan menjual secara langsung melainkan sampaikan bahwa anda ingin berdiskusi untuk solusi baru. Contohnya anda ingin menjelaskan keuntungan memasang jendela jenis baru untuk menghemat biaya pengeluaran listrik.

4. Meeting meeting tidak dikaitkan dengan mencari prospek baru

Untuk menghemat waktu kedua belah pihak, anda harus menentukan apakah prospek sesuai dengan kriteria prospek anda. Contohnya ketika anda menawarkan jasa akuntansi untuk perusahaan, anda tentunya tidak ingin bertemu dengan pasangan yang sedang mencari akuntan pribadi.

5. Closing hanya sekali

Closing adalah sebuah proses. Pada awalnya anda mungkin hanya mendapatkan nomor telepon, kemudian mengatur janji bertemu, hingga tahapan berikutnya untuk deal. Closing merupakan proses membangun relasi. Dengan adanya rasa percaya maka anda akan mendapat keunggulan lebih dibanding dengan kompetitor anda.

6. Terlalu persistent

Anda tidak ingin berhubungan dengan prospek yang tidak memiliki ketertarikan dengan anda. Ketika pertama kali prospek tidak siap untuk bertemu anda, tanyakan kapan waktu yang tepat, namun ketika kedua kali prospek anda sepertinya masih tidak bersedia bertemu dengan anda, anda tidak perlu push mereka. Pindah ke prospek lain tanpa perlu follow up kembali.

7. Terlalu banyak appointment dengan orang yang salah

Jadwalkan meeting hanya dengan prospek yang sesuai dengan tujuan anda. Ketika anda bertemu dengan prospek yang tidak sesuai, anda hanya akan menghabiskan waktu anda dan mereka dan meeting tersebut tidak berguna untuk anda dan mereka

8. Menanyakan pertanyaan terbuka ketimbang menanyakan pertanyaan ya dan tidak

Ketika menjadwalkan pertemuan, tanyakan pertanyaan langsung ketimbang memberikan saran. Contohnya ketika anda berkata “apabila memungkinkan, akan lebih baik apabila kita bertemu hari jumat” maka prospek bisa menjawab berbagai cara tanpa janji bertemu. Ketika anda bertanya “apakah memungkinkan bertemu selasa siang” maka hanya ada 2 jawaban ya atau tidak.

9. Terlalu Banyak Berbicara

Ketika prospek belum merespon, respon dari sales biasanya adalah mengirim email terus menerus. Berikan waktu untuk prospek anda merespon dan menentukan sendiri waktu mereka. Diam bisa memberikan kebebasan untuk prospek menentukan langkah berikutnya sesuai keinginan mereka sendiri tanpa merasa ditekan.

10. Datang terlambat dan tidak siap

Hal ini adalah yang paling sering terjadi dan merusak reputasi. Gunakan aplikasi penjadwalan apabila anda sering lupa. Ketika anda bertemu klien dengan kebutuhan khusus, siapkaan materi presentasi anda terkait dengan kebutuhan mereka

Sales anda adalah orang yang mewakili perusahaan anda, namun terkadang mereka dapat lebih banyak membuat klien anda pergi dibanding dengan membawa klien datang. Untuk mengeliminir hal ini, anda dapat menggunakan aplikasi Bitrix24 untuk menjadwalkan pertemuan, melakukan follow up jadwal meeting dengan pelanggan anda, dan mengingatkan sales anda. Selain itu, Bitrix juga dilengkapi dengan email marketing, CRM, HR Management, manajemen dokumen, dll.

Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia untuk training, implementasi, customization, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

Pameran merupakan salah satu cara untuk memperkenalkan produk/usaha anda. Untuk memaksimalkan investasi anda, anda harus menyusun strategi tepat agar pameran anda bisa menghasilkan. Berikut beberapa strategi untuk memaksimalkan pendapatan anda :

1. Identifikasi kebutuhan anda dan lakukan PR anda

Sebelum membuat komitmen, pastikan anda tahu apa  yang menjadi tujuan anda. Apakah anda ingin mencari pembeli? Apakah anda ingin diliput oleh media ? Siapa target pembeli anda?

Kemudian pastikan anda sudah siap untuk tujuan anda. Apakah stok anda sudah cukup, apakah jenis produk yang akan anda pamerkan sudah sesuai, apakah anda sudah menyiapkan poin pembicaraan apabila tujuan anda adalah untuk diliput oleh media, dll

2. Buat daftar target anda

Buat daftar siapa yang menjadi target anda. Lihat pada website pameran dan cari siapa yang pernah menghadiri sebelumnya.

3. Meminta bantuan

Hubungi organizer anda untuk berbicara mengenai kebutuhan anda dan target anda. Apakah target anda akan hadir, apakah mereka mengikuti pameran ini, dll. Ketika anda berkomunikasi di awal dengan event organizer, anda akan tahu lebih awal ketika hari acara. Panitia pameran akan dapat membantu anda mencarikan orang yang tepat ketika pameran berlangsung

4. Beritahu bahwa anda akan hadir di pameran tersebut

Gunakan media komunikasi seperti media sosial, email, dan newsletter. Gunakan beberapa waktu untuk mengundang target anda secara personal melalui telepon atau email.

5. Berinteraksi dengan semua orang

Bicara dengan semua orang, dimanapun. Berinteraksi lah dengan pengunjung, peserta pameran lain, dan staff. Berinteraksi dengan mereka memungkinkan anda untuk menambah daftar target anda

Beberapa perusahaan menganggap bahwa pameran adalah hit or miss. Dengan strategi dan tujuan yang baik, anda dapat memaksimalkan pendapatan anda dan mengubah setiap pameran menjadi pameran sukses.

Bitrix24 merupakan platform yang dapat digunakan untuk mengirim email marketing ke target list anda. Bitrix juga dilengkapi dengan manajemen tugas, proyek, chatting, dan manajemen dokumen. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.