All posts by admin

13 Jan 2018

[:en]5 Hal Penting dalam Membangun Lembaga Bimbel/Kursus/Pelatihan[:]

[:en]

Apabila anda ingin mendirikan lembaga kursus, setidaknya perhatikan 5 hal berikut sehingga lembaga kursus/pelatihan/bimbel anda dapat berkembang :

1. Lokasi

Lokasi menjadi salah satu penentu kesuksesan lembaga kursus/bimbel/pelatihan. Untuk lembaga kursus tentunya lokasi yang dekat dengan perumahan atau sekolah menjadi nilai plus bagi orang tua siswa. Selain itu tersedianya lahan parkir juga menjadi hal paling penting dalam mendirikan kursus. Saat ini dengan semakin banyaknya hunian apartement, beberapa lembaga pendidikan menyediakan tempat pada apartemen

2. Guru

Guru/tenaga pendidik merupakan hal paling penting yang berpengaruh terhadap kesediaan siswa bergabung di lembaga tersebut. Guru yang ramah dan berpengalaman  merupakan nilai plus sehingga siswa senang belajar di lembaga kursus/pelatihan tersebut. Jangan lupa juga untuk menguji kompetensi guru secara berkala sehingga kualitas tetap terjamin.

3. Materi/buku

Materi/buku merupakan fasilitas untuk menunjang pembelajaran siswa. Pastikan materi/buku yang digunakan relevan. Beberapa kursus/bimbel/sekolah memiliki materi buatan sendiri.

4. Pembayaran

Anda harus menentukan sistem pembayaran yang sesuai dengan kemampuan siswa di sekitar lokasi anda. Metode pembayaran sangat beragam. Ada yang menggunakan sistem paket, pembayaran bulanan, dll. Jangan lupa berikan promo khusus misal apabila mengajak teman/saudara

5. Akademik

Materi yang disajikan harus sesuai dengan kurikulum saat ini. Ada beberapa kursus/bimbel yang mengembangkan materi sesuai dengan kurikulum sendiri. Materi/kurikulum ini akan menentukan kualitas dari peserta didik yang pada akhirnya menentukan kualitas lembaga pendidikan anda.

Untuk meningkatkan kualitas dan mempermudah proses administrasi gunakan aplikasi manajemen kursus/bimbel/sekolah. Kunjungi www.askarasoft.com/sistem-informasi-bimbel/ untuk informasi lebih jelas.

[:]
13 Jan 2018

6 Tips Bagaimana Bekerja dengan Klien VIP

[:en]

Persiapan merupakan kunci sukses ketika anda bekerja untuk klien super kaya. Berikut beberapa strategi yang mungkin berguna :

Privasi Merupakan Hal yang Paling Penting

Pelanggan kaya sangat menghargai kerahasiaan dan privasi. Setiap klien tidak ingin datanya diberikan ke orang lain termasuk klien VIP namun setiap tindakan klien VIP dapat menjadi pembicaraan publik oleh karenanya anda perlu sangat menjaga privasi mereka. Gunakan privasi sebagai value anda sehingga anda akan membangun reputasi sebagai perusahaan yang kredibel dan dapat dipercaya.

Waktu adalah uang

Pelanggan VIP sangat sibuk dan tidak senang membuang – buang waktu mereka. Jaga komunikasi anda dan hubungi jika memang benar – benar membutuhkan. Jadwalkan telepon dan pertemuan sepagi mungkin. Jangan lupa atur janji dengan pelanggan anda sedini mungkin untuk mengecek ketersediaan mereka dan jadwalkan.

Pelanggan VIP tidak mempunyai jadwal tetap

Pelanggan VIP mengharapkan anda tersedia 24/7 selagi mereka bepergian dan mungkin berada di zona waktu lainnya. Mereka akan menghubungi anda namun tidak selalu pada jadwal anda. Ketika mereka senggang, mereka akan menghubungi anda baik jam 3 pagi atau jam 7 malam.

Mereka ingin layanan maksimal

Pelanggan VIP bergantung pada anda untuk memastikan seluruh kebutuhan mereka tercapai. Transaksi mereka biasanya bernilai besar dan mereka mengharapkan servis anda sesuai dengan apa yang mereka keluarkan. Ketika berhadapan dengan pelanggan VIP, kesampingkan ego anda dan penuhi apa yang mereka inginkan

Antisipasi kebutuhan mereka

Jadilah pendengar yang baik. Dengan mencatat hal – hal yang penting dan menerapkan pada kebutuhan klien anda, mereka akan mengapresiasi bahwa anda mendengarkan dan anda harus melayani mereka. Selain itu, catat hal – hal lain seperti alergi atau hal – hal yang tidak mereka sukai. Ketika klien anda mengatakan alergi seafood, tentunya anda tidak akan mengajak mereka ke restoran seafood.

Mereka ingin nilai

Karena mereka memiliki banyak uang, bukan berarti mereka tidak menghargai uang. Klien VIP anda tidak senang menghabiskan uang dan mencari investasi yang terbaik. Pelanggan VIP mencari layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Berbeda dengan anggapan kebanyakan, pelanggan VIP bukan tipe orang yang sulit. Mereka sangat sibuk dan ingin partner yang mengerti cara mereka melakukan bisnis. Bekerja dengan pelanggan VIP sangat menarik selama anda dapat menjaga reputasi anda.

Bitrix24 merupakan aplikasi CRM dan manajemen aktivitasi sehingga anda dapat memiliki database pelanggan beserta riwayat interaksi dengan pelanggan serta manajemen penjadwalan untuk setiap aktivitas anda. Anda akan lebih mudah. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

[:]
06 Jan 2018

[:en]10 Fitur Bitrix24 Terbaru yang Harus Anda Coba[:]

[:en]

Bitrix24 memberikan banyak update terbaru pada 2017. Berikut adalah beberapa 10 fitur terbaik yang bisa anda gunakan. Beberapa tools berikut hanya tersedia pada sistem premium namun anda dapat mengaktivasi trial 30 hari untuk mencoba fitur premium.

1. CRM Slider

Tampilan CRM kini telah diperbarui sehingga anda dapat mengirim email, merekam catatan audio, menelepon, mendengarkan rekaman pada satu tempat

2. Landing Pages

Anda dapat membuat website sendiri pada Bitrix24. Situs ini telah terintegrasi dengan website form, live chat, social network, messenger, email marketing, dan sales automation. Anda dapat membuat halaman website tanpa batasan halaman dan bandwidth.

3. Marketing Automation

Lead capture, email marketing, menghapus data CRM, facebook Ads kini dapat dibuat pada fitur marketing automation bitrix

4. Kanban dimana – mana

Setelah memperkenalkan Kanban pada CRM, Bitrix juga menambahkan kanban pada task dan project. Workgroup dan project kini terpisah pada Bitrix. Setiap pengguna kini memiliki kanban personal

5. Kalendar Baru

Kini, tampilan kalender pada Bitrix telah diperbaharui sehingga memudahkan untuk pengguna yang memiliki beberapa appointment dalam sehari

6. IVR, SMS Marketing

Anda kini dapat membuat daftar panggilan untuk automatic dialing, menggunakan google speech untuk mengubah percakapan ke mp3, hingga mengirim SMS ke pelanggan dengan modul automation

7. Integrasi semakin banyak

Integrasi dengan quickbooks, freshbook, Asterisk, 3CX, Paypal, Zoho, dll kini bisa dilakukan

8. Open Channels

Open channel kini memiliki fitur baru yaitu customer ratings dan canned replies

9. Sales Target

Setiap agen penjualan/sales kini bisa memiliki target penjualan pada Bitrix

10. Tema Custom

Terakhir, anda dapat mengubah tampilan Bitrix24 tidak hanya untuk anda melainkan juga untuk seluruh pengguna pada akun anda

CRM Indonesia merupakan Bitrix Gold Partner di Indonesia. Untuk informasi mengenai implementasi, training, dan customization Bitrix di Indonesia kunjungi www.crm-indonesia.com.

[:]
30 Dec 2017

Menentukan Lokasi Bimbel/Kursus

[:en]
  1. Ruko

Ruko merupakan lokasi yang cukup sering untuk dijadikan lembaga kursus/bimbel. Selain terlihat lebih prestisius, ruko biasanya lebih mudah diakses dan ruangan yang digunakan dapat lebih besar. Namun ruko memiliki biaya yang tinggi dan harga yang cukup mahal membuat beberapa orang memilih tempat lain sebagai alternatif

  1. Apartemen

Apartemen digunakan oleh beberapa orang sebagai lembaga kursus selain karena biaya menyewa yang lebih murah, akses siswa akan lebih mudah apabila berada dalam satu apartement. Namun, untuk siswa di luar apartemen, akan sedikit kesulitan untuk mengakses tempat kursus. Disisi lain pemasaran akan lebih sulit karena letak lembaga kursus cukup tersembunyi. Beberapa peraturan pun terkadang menjadi penghambat untuk menjadikan apartemen sebagai tempat kerja

  1. Rumah

Rumah dapat dijadikan alternatif untuk lembaga kursus / bimbel karena biaya yang diperlukan lebih murah dan hanya perlu menyediakan ruang kursus. Kendala yang mungkin muncul adalah ketersediaan lahan parkir dan keamanan karena menjadikan rumah sebagai ruang publik.

  1. Office Building

Offfice building sering banyak digunakan oleh lembaga kursus karena selain akses mudah dan lokasi ditengah kota, lembaga kursus akan dianggap memiliki prestige karena biaya sewa office building lebih mahal

  1. Online

Kini banyak lembaga kursus yang memberikan materi secara online. Selain lebih murah dan mudah, siswa juga mendapat manfaat dari sistem online karena tidak perlu menghabiskan waktu di jalan

Askarasoft membantu lembaga kursus/bimbel anda untuk mengatur penjadwalan siswa, absensi, informasi pembayaran siswa, dan gaji guru melalui aplikasi manajemen kursus/bimbel/sekolah AskaraEdu. Kunjungi Sistem Informasi Bimbel untuk informasi lebih jelas.

[:]
30 Dec 2017

4 Strategi Marketing untuk Perusahaan Startup

[:en]

Mempunyai produk yang bagus merupakan hal yang penting namun hal tersebut tidak cukup membuat anda sukses. Disamping produk bagus, anda harus memiliki strategi marketing yang bagus untuk menumbuhkan startup anda. Namun, bagi banyak perusahaan startup, tidak realistis untuk membuang dana besar untuk marketing. Berikut beberapa teknik marketing yang terjangkau untuk perusahaan startup :

  1. Affiliate Marketing

Affiliate marketing merupakan teknik pemasaran yang paling efektif. Affiliate marketing merupakan teknik dimana anda merekomendasikan produk ke teman anda dan anda akan memperoleh komisi. Anda dapat mempromosikan teknik affiliate marketing anda pada website atau mengajak pelanggan untuk bergabung. Mengirim email juga merupakan salah satu cara yang cukup efektif :

  • Membuat daftar perusahaan berpengaruh atau perusahaan besar di industri anda
  • Mengirim email untuk mencoba produk secara gratis
  • Menjelaskan reward yang dapat diperoleh apabila merekomendasikan produk

 

  1. Content marketing

Hampir 90 persen perusahaan menggunakan content marketing untuk memasarkan produknya. Content marketing merupakan strategi bagus untuk startup dan usaha kecil karena biayanya cukup terjangkau.

Namun, meskipun cukup populer tapi tidak semua perusahaan berhasil menerapkan strategi ini. Kurangnya strategi merupakan salah satu penyebabnya. Selalu evaluasi content marketing anda, ukur efisiensi artikel yang anda buat sehingga anda dapat mengetahui seberapa baik performa content marketing anda untuk menarik pengguna

  1. Public Relation

Lebih dari 540.000 perusahaan didirikan setiap bulan. Hal ini berarti anda akan menghadapi kompetisi serius untuk membuat perusahaan anda didengar. Apabila anda ingin perusahaan anda didengar, buat koneksi dengan jurnalis atau blogger di industri anda.

  1. Manfaatkan platform populer

Ketika anda mendirikan startup, tantangan sesungguhnya datang dari strategi marketing yang murah bahkan gratis. Memanfaatkan platform yang sudah terkenal untuk memasarkan produk anda merupakan strategi menarik. Airbnb memanfaatkan craiglists untuk mempost penawaran mereka dan membuat backlink ke website mereka. Cari platform terbaik untuk dapat mengembangkan startup anda dan buat strategi menarik untuk mengakuisisi pelanggan

Bitrix24 merupakan solusi marketing untuk perusahaan startup. Dilengkapi dengan pemasaran otomatis, CRM untuk mencatat data prospek hingga pembuatan invoice, komunikasi antar tim, dan manajemen proyek. Kunjungi Bitrix24 untuk lebih jelas mengenai Bitrix dan coba gratis aplikasi Bitrix24.

Sumber : https://www.entrepreneur.com/article/305473 dengan sedikit perubahan

[:]
16 Dec 2017

Bisnis Bimbel/Kursus/Sekolah : Komponen Gaji Guru Pengajar Bimbel/Sekolah/Kursus

Berikut ini adalah beberapa komponen perhitungan gaji guru pengajar / tentor kursus/bimbel/sekolah yang sering digunakan :

  1. Perhitungan berdasarkan jam mengajar
    Banyak kursus menggunakan sistem perhitungan berdasarkan jam mengajar. Cara ini sangat populer dikarenakan perhitungan akan lebih mudah dan apabila guru tidak hadir maka kursus tidak perlu membayar guru
  2. Perhitungan berdasarkan meeting
    Perhitungan berdasarkan meeting lebih dipilih untuk kursus/bimbel dengan jam belajar tetap sehingga akan memudahkan kursus/bimbel untku menghitung gaji guru
  3. Perhitungan berdasarkan jumlah siswa
    Perhitungan berdasarkan jumlah siswa dipilih untuk kursus dengan kelas grup. Sistem ini biasanya digabungkan dengan sistem meeting atau jam mengajar. Tarif mengajar siswa grup dan private akan dapat berbeda
  4. Sistem komisi
    Sistem komisi menggunakan sistem persentase yaitu setiap mengajar satu siswa maka guru akan mendapat persentase uang kursus
  5. Gaji tetap
    Sistem gaji tetap banyak digunakan untuk sekolah yang memiliki jadwal mengajar tetap

Untuk mempermudah perhitungan gaji pegawai/tentor/guru bimbel, anda dapat menggunakan aplikasi untuk kursus/bimbel/sekolah. Kunjungi www.askarasoft.com untuk informasi lebih jelas.

16 Dec 2017

Fitur Target Penjualan pada Bitrix24

Target penjualan kini tersedia untuk pengguna CRM Bitrix24 versi berbayar. Ini berarti Anda dapat menetapkan sasaran untuk masing-masing staf penjualan perusahaan Anda dan melacak kemajuan mereka. Hal yang lebih penting, target dapat diatur dalam dua cara. Pertama, Anda bisa memasukkan sejumlah transaksi yang harus dipenuhi untuk jangka waktu tertentu. Atau, berdasarkan volume penjualan yang dibutuhkan.

Memiliki target penjualan yang adalah cara baik untuk memotivasi karyawan Anda dan Bitrix24 adalah satu dari sedikit sistem CRM yang memiliki opsi ini.

Untuk konsultasi, pelatihan, dan implementasi Bitrix24 silahkan kunjungi www.crm-indonesia.com

09 Dec 2017

4 Tren Marketing B2B Pada 2018

Tahun baru datang dengan cepat dan anda harus siap untuk mengantisipasi tren pemasaran B2B di masa depan. Sama seperti tahun-tahun sebelumnya, pemasar harus terus menghadapi pertumbuhan nyata dan tekanan ROI di tahun 2018.

Inilah empat tren pemasaran baru yang perlu Anda integrasikan ke dalam rencana pemasaran 2018 Anda.

1. Otomatisasi pemasaran.

Bukankah lebih baik jika Anda bisa mengotomatisasi tugas pemasaran B2B sehari-hari Anda untuk menghemat waktu? Dengan otomasi pemasaran, Anda tidak hanya bisa mengotomatisasi tugas yang berulang, Anda juga dapat memberi prospek dengan konten yang sangat personal dan bermanfaat.

Meskipun teknologinya masih dini, pemasar mendorong diri mereka untuk memanfaatkan kemungkinan untuk menyampaikan komunikasi yang relevan dan tepat waktu kepada prospek untuk memelihara prospek.

Otomatisasi pemasaran lebih tentang memelihara prospek Anda daripada menjual kepada mereka. Ini membantu Anda merampingkan strategi pemasaran Anda dan meningkatkan komunikasi dengan memberikan konten pada waktu yang tepat yang diinginkan oleh prospek Anda.

2. Pemasaran konten.

Selama bertahun-tahun, pemasaran konten telah menjadi teknik populer untuk memelihara dan memperoleh prospek dalam industri B2B. Bisnis perlu menerapkan banyak penelitian mengenai berbagai tahap siklus penjualan. Pemasaran konten sangat efektif bagi pemasar B2B untuk mendidik calon pelanggan tentang teknik terbaik untuk industri mereka.

Meskipun hampir 90 persen pemasar B2B menggunakan pemasaran konten sebagai komponen inti dari strategi pemasaran online mereka, hanya 37 persen di antaranya memiliki strategi konten terdokumentasi.

Agar inisiatif konten Anda efektif, selain memiliki strategi konten terdokumentasi, sangat penting untuk mengukur ROI pemasaran konten juga.

Tetapkan tujuan yang ingin Anda capai melalui pemasaran konten dan ukur mereka melalui KPI. Meski pemasaran konten lebih murah, tentu tidak gratis. Untuk mengukur ROI, Anda perlu menghitung biaya produksi dan pengeditan konten. Anda juga perlu mengukur berbagai faktor seperti lalu lintas, awareness, dan keterlibatan pelanggan yang Anda dapatkan melalui pemasaran konten bersama dengan data penjualan dan pendapatan.

3. Personalisasi konten.

Meskipun personalisasi konten web adalah taktik pemasaran yang sering digunakan di situs B2C, bisnis B2B masih lamban untuk menerapkannya. Hal ini cukup mengejutkan karena personalisasi email adalah taktik umum di semua industri.

Sebuah studi oleh Seismic and Demand Metric melihat alasan mengapa bisnis B2B tidak menerapkan personalisasi dan menemukan bahwa kurangnya sumber daya, teknologi dan data menjadi alasan. Mereka juga menemukan bahwa efektivitas strategi personalisasi konten sangat tinggi bagi mereka yang telah menerapkannya.

Dengan alat otomasi seperti Bitrix24, personalisasi konten menjadi lebih terjangkau bagi perusahaan kecil.

Untuk membuat konten Anda menarik pada tahun 2018, Anda perlu menyediakan konten dinamis di situs Anda.

4. Pemasaran LinkedIn.

Secara tradisional, media sosial dianggap sebagai saluran untuk pemasaran B2C, namun semakin banyak pemasar mengalihkan fokus mereka ke media sosial untuk mendidik dan berkomunikasi dengan calon pelanggan potensial.

Sama seperti tahun-tahun sebelumnya, LinkedIn diharapkan dapat mengungguli saluran sosial lainnya untuk bisnis B2B.

Setelah diakuisisi oleh Microsoft pada tahun 2016, LinkedIn telah merilis banyak fitur yang ditujukan untuk menjadikan LinkedIn platform yang paling efisien dan hemat biaya untuk menjangkau pemirsa B2B. Misalnya, fitur InMail Analytics yang baru dirilis membantu Anda mendapatkan lebih banyak respons dan meningkatkan kinerja seluruh tim Anda. Pemasar B2B membuat lebih banyak keputusan yang didorong data dengan LinkedIn daripada sebelumnya, dan trennya diperkirakan akan berlanjut di tahun 2018 juga.

Jika Anda belum berinvestasi di pemasaran LinkedIn, Anda sudah tertinggal. Penjualan melalui media sosial bukan lagi strategi eksperimental. Ini adalah standar industri baru untuk penjualan B2B.

Dengan teknologi yang sedang berkembang, kemungkinan bisnis B2B untuk berhubungan dengan prospek potensial tidak terbatas. Jika Anda belum memasukkan tren baru dalam perencanaan strategis Anda untuk tahun 2018, sekarang adalah waktu yang tepat. Dengan dipersiapkan dengan baik sebelumnya dan merangkul perubahan lebih awal, Anda akan menjadi orang pertama yang menuai keuntungan dari tren baru ini.

Bitrix24 merupakan solusi CRM untuk otomatisasi pemasaran, melihat pencapaian sales, email marketing, dll. Kunjungi www.crm-indonesia.com sebagai partner Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

02 Dec 2017

Bisnis bimbel/kursus/sekolah : Tips untuk mendapatkan lebih banyak murid

Seringkali sekolah/bimbel/kursus merasa kesulitan untuk mendapatkan lebih banyak siswa apalagi saat ini jumlah lembaga pendidikan semakin bertambah banyak. Berikut beberapa tips untuk bimbel/sekolah/kursus untuk mendapatkan lebih banyak siswa:
  1. Coba gratis
Siapa yang tidak suka gratis? Anda dapat membuat promo coba gratis untuk siswa sehingga mereka bisa memperoleh pengalaman terlebih dahulu tanpa mereka harus invest sejumlah dana. Hal ini juga membuat mereka tidak ragu dalam mengambil keputusan karena mereka telah mencoba terlebih dahulu.
  1. Ajak teman dan dapatkan harga lebih murah
Siswa akan lebih senang apabila mereka dapat mengajak teman bergabung. Berikan promo khusus untuk mereka yang mengajak teman sehingga mereka akan lebih tertarik untuk bergabung. Tidak sedikit siswa yang mengajak teman untuk bergabung agar lebih seru.
  1. Buat kegiatan
Buat kegiatan tertentu seperti lomba/konser. Lomba/konser merupakan media paling efektif untuk mendapatkan lebih banyak siswa dan memperkenalkan sekolah/kursus/bimbel anda. Berikan hadiah berupa beasiswa di tempat anda sehingga mereka akan bergabung dengan lembaga sekolah/kursus/bimbel anda
  1. Pameran
Pameran merupakan salah satu hal penting sebagai brand awareness. Pameran dapat membuat brand anda lebih dikenal. Berikan diskon khusus selama pameran sehingga pelanggan anda dapat membuat keputusan cepat.
  1. Pemasaran online
Pemasaran online kebanyakan belum dimanfaatkan oleh lembaga pendidikan. Padahal dengan banyaknya pengguna smartphone, kini orang tidak hanya mencari informasi mengenai lembaga pendidikan di media massa namun juga media online
  1. Kerjasama
Kerjasama dengan lembaga pendidikan lain merupakan teknik yang biasa digunakan oleh lembaga kursus. Lembaga kursus dapat mengadakan ekstrakurikuler bekerja sama dengan sekolah sehingga disisi lain dapat digunakan juga sebagai pemasaran lembaga kursus mereka. Askarasoft menyediakan sistem informasi sekolah/kursus/bimbel sehingga memudahkan anda untuk mencatat data siswa prospek, melakukan pemasaran promosi ke siswa sehingga dapat meningkatkan jumlah siswa lembaga kursus anda. Kunjungi Askarasoft untuk informasi lebih jelas.
02 Dec 2017

Memecat Karyawan : Beberapa hal yang perlu anda ketahui

Memecat karyawan memiliki kesulitan tersendiri bagi manajer dan perusahaan pada umumnya. Hal ini biasanya bagian tersulit dari pekerjaan. Tidak ada tugas atau masalah yang lebih emosional daripada memecat/PHK staf.

Mari kita akui – tidak ada yang suka memecat orang. Bagaimanapun, kita adalah makhluk sosial dan menjaga hubungan adalah bagian dari sifat kita. Hal ini berlaku terutama untuk pemula dan usaha kecil karena dalam tim kecil semua orang saling mengenal dengan baik. Tapi Anda tidak memulai usaha hanya untuk melihat usaha anda hancur oleh karyawan yang berkinerja buruk. Mengetahui bagaimana memecat/PHK karyawan adalah keterampilan kepemimpinan yang perlu Anda kuasai jika Anda ingin melihat kesuksesan bisnis Anda.

Ada dua aspek yang perlu Anda jaga saat memberhentkan seseorang: administratif, dengan kata lain, berkaitan dengan prosedur yang diatur oleh kebijakan dan hukum perusahaan, dan aspek relasional, yang menyangkut orang dan hubungan mereka. Mari kita tinjau secara rinci:

Administratif

Dari perspektif bisnis, proses PHK serupa dengan proses internal perusahaan lainnya. Manajer jarang berkutat dengan bagian pemecatan, karena begitu Anda mendokumentasikan prosesnya, Anda dapat mengikuti rencana langkah-demi-langkah yang jelas dan tidak memungkinkan adanya interpretasi atau keraguan.

Ada beberapa tip untuk meminimalkan risiko hukum dan bisnis Anda:

– Libatkan HR
Pemimpin sering diajarkan cara memecat orang, tapi pemecatan bukanlah tugas utama mereka. Pemimpin ada untuk memimpin, menginspirasi, memberdayakan dan memberikan panduan. Jadi wajar jika Anda merasa sedikit terintimidasi oleh proses pemecatan. Apa cara terbaik untuk mengatasinya? Libatkan seorang ahli. Satu-satunya orang yang mungkin memiliki pendidikan dan latar belakang terbaik untuk menangani masalah PHK yang rumit adalah HR. Orang HR Anda akan memberi Anda petunjuk penting mengenai implikasi hukum dan mengurangi beban emosional Anda.

– Dokumentasikan semuanya
Ketika harus memecat, sisihkan otak kanan Anda dan fokuskan pada apa yang dipikirkan oleh pikiran rasional Anda. Meskipun komunikasi tatap muka sangat penting bagi atasan dan karyawan, sangat sulit untuk memprediksi bagaimana keadaan bisa berubah. Anda ingin menyimpan semua catatan, email dalam bentuk tertulis. Apa pun yang tidak tertulis di selembar kertas dianggap tidak pernah terjadi. Jangan khawatir mengenai pemecatan yang berakhir di pengadilan, tapi selalu siap jika memang diperlukan.

Jika kinerja adalah alasan utama untuk melakukan pemecatan, maka daftar tugas yang tidak diselesaikan di Bitrix24 dapat membenarkan alasan keputusan Anda. Selain itu, fitur ini akan membuat proses transisi lebih lancar bagi tim dan karyawan baru.

– Memiliki sistem file sharing di satu tempat
Beberapa perusahaan memungkinkan staf mereka menggunakan drive pribadi. Tapi solusi ini sangat rentan, karena data tersebar di beberapa perangkat yang mempersulit proses perekrutan karyawan baru dan proses pelatihan, dan membuat bisnis Anda rentan terhadap risiko keamanan.

Sistem file sharing di satu tempat membuat komunikasi dan transfer informasi menjadi lebih mudah dan memberi Anda ketenangan pikiran pada saat Anda tidak memiliki akses ke karyawan tertentu. Anda dapat membuat peraturan, yang akan meminta karyawan untuk menyimpan dokumen kerja mereka di drive perusahaan.

– Batasi akses

Berbicara dengan karyawan kemudian mereka keluar dari perusahaan bukanlah langkah terakhir dari proses pemecatan. Teknologi dewasa ini memungkinkan kita untuk mengakses informasi dari sudut terjauh di bumi dan ini memunculkan risiko akses yang tidak sah.

Begitu Anda berbicara dengan karyawan Anda, Anda harus memastikan mereka tidak lagi memiliki akses ke sistem dan arsip perusahaan. Fitur ini tersedia di Bitrix24.

– Otomatisasi prosesnya

Jadi Anda harus memecat seorang karyawan dan takut Anda melupakan sesuatu? Tidak perlu membuat daftar panjang yang harus dilakukan. Ada solusi yang lebih efektif untuk membuat proses PHK menjadi mudah. Sama seperti Anda dapat mengotomatisasi proses manajemen proyek, Anda juga dapat mengotomatisasi proses PHK Anda. Hal ini dapat dicapai melalui proses bisnis alur kerja yang tepat di Bitrix24.

 

Relasi

 

Setelah mengetahui bagian administrasi dari prosesnya, berikut beberapa tip untuk membantu Anda:

– Pastikan anda telah melakukan yang terbaik
Sebagai atasan, Anda perlu memahami bahwa bukan Anda yang membuat keputusan, ini adalah kinerja karyawan Anda. Jika Anda telah melakukan segalanya untuk memperbaiki kinerjanya dan tidak ada hasil yang jelas, itu berarti karyawan Anda tidak tertarik atau dipekerjakan untuk pekerjaan yang salah.

– Bertindak cepat dan langsung
Manajer sering menyesal menunda keputusan namun merasa senang saat mereka bertindak cepat. Ini tidak berarti anda harus memecat secepat mungkin. Anda masih memerlukan riwayat dokumen dan komunikasi sebelum pembicaraan sebenarnya. Tapi terus menunda memecat seseorang akan membuat kinerja Anda sebagai pemimpin kurang baik dan dapat merusak kinerja tim Anda.

– Bersyukurlah
Dipecat adalah pengalaman yang mengerikan bagi karyawan. Tidak mudah menghadapi masa depan pengangguran. Hal ini juga sangat traumatis untuk berbagi berita dengan keluarga dan teman. Jadi, letakkan diri Anda di posisi karyawan dan coba bayangkan bagaimana Anda ingin diperlakukan jika Anda berada dalam situasi yang sama. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda peduli dan bukan sekedar tugas yang anda harus lakukan. Juga, jika alasan pemecatan bukan kinerja karyawan tapi pekerjaan yang salah, tawarkan untuk menulis surat rekomendasi atau memberikan referensi.

– Tetap tenang
Memecat seseorang adalah pengalaman yang menguras emosi, tapi Anda tidak ingin hal itu mempengaruhi bisnis Anda. Tidak apa-apa untuk merenungkan prosesnya selama satu atau dua hari, tapi pastikan rasa bersalah itu tidak mengganggu hasrat Anda untuk berbisnis. Pertahankan keseimbangan antara perasaan terhadap seseorang dan pertahankan perspektif bisnis yang jelas.

 

Kesimpulan

Bila kita harus memecat seseorang, kita pasti merasa bersalah. Perasaan ini, betapapun beratnya perasaan mereka, tunjukkan bahwa Anda sebagai manajer yang baik. Ada banyak manajer yang tidak merasa kasihan pada anggota tim mereka, dan orang tidak mau bekerja untuk mereka. Ada juga mereka yang peduli terhadap kebahagiaan orang lain terlalu banyak dan membahayakan masa depan perusahaan mereka. Pemimpin sejati dapat berfokus pada apa yang terbaik untuk bisnis mereka dan apa yang membuat karyawan senang.

Bitrix24 adalah solusi HRIS gratis dengan lebih dari 25 tool HR, seperti media sosial, absensi, kalender, pengelolaan dokumen, portal karyawan, permintaan cuti, perencanaan beban kerja karyawan, tugas dan manajemen proyek, dll. Askarasoft adalah partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.crm-indonesia.com untuk informasi lebih jelas.