All posts by askarasoft

01 Apr 2024

Chatbots vs Asisten Virtual : Mana yang Lebih Baik untuk Meningkatkan Produktivitas Bisnis Anda?

Di dunia teknologi Asisten Virtual atau AI sudah tidak asing lagi bagi kita, namun banyak dari kita kurang memahami bagaimana arti maupun konsep dari teknolologi AI. Dalam dunia bisnis sistem chatbots memainkan peran utama untuk memudahkan tim pemasaran atau CS dalam merespon pertanyaan pelanggan. Saat ini teknologi AI dapat membantu sistem chatbotdalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui percakapan.

Teknologi AI juga berfungsi sebagai agen tak terihat seperti sistem chatbot dimana dapat membantu pelanggan, menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Lalu dari kedua sistem ini mana yang paling sesuai dengan strategi layanan pelanggan Anda, artikel ini akan membahas mengenai kelebihan dan kekurangan sistem chatbot maupun AI untuk memberikan gambaran kepada Anda untuk memilih sistem pelayanan yang tepat dalam meningkatkan produkstivitas bisnis Anda.

Sebelum kita membahas mengenai kekurangan dan kelebihan dari kedua sistem tersebut, mari kita lihat secara statistik penggunaan kedua teknologi  ini :

  • Saat ini, 23% perusahaan layanan pelanggan menggunakan chatbot AI.
  • Sebanyak 80% orang pernah berinteraksi dengan chatbot, data dari Userlike.
  • Pasar chatbot global sedang mengalami peningkatan, dengan proyeksi nilai sekitar $454,8 juta pada tahun 2027.
  • Clutch menyebutkan bahwa asisten virtual atau AI sering digunakan di industri tertentu, terutama akuntansi (37%), IT (37%), dan pemasaran digital (34%).
  • Jumlah asisten virtual bervariasi—baik 25.000 atau lebih dari 30 juta di seluruh dunia . Terlepas dari jumlah spesifiknya, hal ini menggarisbawahi semakin pentingnya asisten virtual di berbagai industri.
  • 1,4 miliar orang menggunakan chatbot , dan 5 negara pengguna chatbot teratas adalah Amerika Serikat, India, Jerman, Inggris, dan Brasil.
  • 34% pembeli online mengatakan mereka lebih suka menjawab pertanyaan dari AI melalui chatbots atau asisten virtual.

Bagaimana Chatbots dan Asisten Virtual Bekerja ?

Chatbots beroperasi sebagai sistem AI berbasis aturan, mengikuti skrip yang telah ditentukan sebelumnya untuk merespons pertanyaan dan membantu tugas. Fungsionalitasnya bergantung pada alur keputusan dan aturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk menentukan respons yang tepat.

Sebaliknya, asisten virtual memanfaatkan teknologi AI yang lebih canggih, menggabungkan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin. Hal ini memungkinkan mereka memahami konteks dan terlibat dalam percakapan yang meniru interaksi alami manusia. Perbedaan utamanya chatbot AI terletak pada kemampuan canggih asisten virtual, yang memungkinkan interaksi lebih berempati dan sadar konteks dibandingkan dengan chatbot berbasis aturan.

Chatbot

  • Chatbots efisien dalam menangani tugas rutin dan berulang serta memberikan respons cepat. Mereka tersedia 24/7, memastikan dukungan sepanjang waktu.
  • Chatbots hemat biaya, karena mengurangi kebutuhan agen manusia untuk menangani pertanyaan rutin , sehingga menghemat waktu dan uang.
  • Chatbots dapat menangani interaksi dalam jumlah besar secara bersamaan, sehingga cocok untuk bisnis dengan basis pelanggan besar.
  • Chatbots memberikan respons yang konsisten dan mengikuti skrip yang telah ditentukan sebelumnya, meminimalkan risiko kesalahan manusia atau inkonsistensi.
  • Chatbots dapat diprogram untuk memahami dan merespons dalam berbagai bahasa, menjadikannya serbaguna untuk bisnis dengan audiens global.
  • Chatbots dapat dengan mudah melakukan penskalaan untuk menangani pertanyaan dalam jumlah besar, beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

Kekurangan

  • Chatbots mungkin kesulitan memahami pertanyaan yang kompleks dan berbasis konteks serta percakapan yang berbeda dengan skrip.
  • Mereka mungkin tidak memiliki sentuhan pribadi yang dapat diberikan oleh agen manusia, sehingga berpotensi menyebabkan interaksi yang kurang berempati.
  • Mengembangkan dan melatih chatbot memerlukan waktu dan sumber daya, termasuk pemeliharaan dan peningkatan berkelanjutan.

Artikel terkait : Sistem Chatbot dengan Live Chat

AI atau Asisten Virtual

  • Asisten virtual lebih fleksibel dan mampu menangani berbagai tugas, mulai dari dukungan pelanggan hingga penjadwalan janji temu dan bahkan analisis data.
  • Mereka unggul dalam pemrosesan bahasa alami, menjadikannya lebih baik dalam memahami dan merespons pertanyaan kompleks.
  • Asisten virtual dapat menawarkan interaksi yang lebih personal, sehingga menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik.
  • Mereka dapat mempertahankan konteks sepanjang percakapan, sehingga menawarkan pengalaman yang lebih lancar.
  • Asisten virtual memungkinkan interaksi bebas genggam dan diaktifkan dengan suara, memberikan kenyamanan dan aksesibilitas.
  • Mereka dapat berintegrasi secara mulus dengan berbagai perangkat, termasuk ponsel pintar, speaker pintar, dan sistem rumah pintar.

Kekurangan

  • Asisten virtual sering kali memiliki harga yang lebih tinggi karena kemampuannya yang canggih dan interaksi yang mirip manusia.
  • Mereka mungkin tidak memiliki skalabilitas seperti chatbots, yang secara bersamaan dapat menangani volume interaksi yang lebih tinggi.
  • Membangun dan memelihara asisten virtual memerlukan banyak sumber daya dan memerlukan pelatihan serta pembaruan berkelanjutan.
  • Perangkat berkualitas yang dilengkapi asisten virtual bisa jadi mahal, sehingga membatasi akses bagi sebagian pengguna.

Kesimpulan

Dari penjelasan diatas tidak ada pilihan pasti saat memutuskan antara chatbots dan asisten virtual sebagai strategi layanan pelanggan Anda. Pilihannya bergantung pada kebutuhan bisnis Anda, batasan anggaran, dan tingkat personalisasi yang diinginkan. Chatbots unggul dalam hal efisiensi dan efektivitas biaya, sementara asisten virtual menghadirkan keserbagunaan dan interaksi yang lebih canggih. Keputusan akhir ada pada tujuan bisnis Anda dan jenis layanan pelanggan yang ingin Anda berikan.

06 Mar 2024

Perkuat Keamanan Data Digital Anda – 3 Alasan Penting Upgrade Keamanan di 2024!

Keamanan siber adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi dunia usaha saat ini. Dengan kemajuan teknologi dan peningkatan konektivitas, ancaman serangan siber menjadi lebih umum dibandingkan sebelumnya. Faktanya, terdapat 2.220 serangan siber setiap hari, sehingga totalnya mencapai lebih dari 800.000 serangan setiap tahunnya, hal ini bisa disamakan dengan serangan cyber setiap 39 detik.

Para ahli menyatakan meningkatkanya serangan siber dapat meningkatkan kekhawatiran resiko akan  keamanan siber dalam dunia usaha dan ekonomi. Kemanan siber tidak lagi menjadi perhatian perusahaan besar saja namun perusahaan menengah dan kecil juga dapat beresiko. Karena penting bagi pelaku bisnis untuk memahami strategi keamana siber sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Artikel ini akan membahas mengenai 3 alasan Utama mengapa kita selaku pengusaha harus memiliki strategi untuk upgrade keamanan siber di tahun 2024.

Lindungi bisnis Anda dari pelanggaran data yang merugikan

Google Bard, tools yang dihasilkan oleh AI, mengatakan ancaman dunia maya meningkat pada tingkat yang mengkhawatirkan. Menurut Cybersecurity Ventures, kerugian global akibat kejahatan dunia maya diperkirakan akan mencapai $10,5 triliun per tahun pada tahun 2025, peningkatan yang signifikan dari $3 triliun pada tahun 2015.

Selain itu, kegagalan dalam melindungi data sensitif pelanggan dapat mengakibatkan konsekuensi hukum dan rusaknya reputasi bisnis Anda. Di era digital saat ini, pelanggan lebih sadar akan hak privasi mereka dan mengharapkan bisnis menyimpan data mereka dengan aman. Satu pelanggaran data dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan dari pelanggan yang pada akhirnya berdampak pada keuntungan.

Salah satu strategi untuk melindungi data anda di dunia maya adalah dengan menerapkan ISO 27001 sebagai standard sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) yang telah di akui secara internasional. Dengan ISO 27001 ini dapat memberikan kerangka sistematis untuk mengelola resiko keamanan informasi, membantu organisasi dalam menjaga data sensitif dan memitigasi potensi ancaman dunia maya. Perusahaan dapat melindungai aset informasi, memastikan kerahasiaan, integritas dan dapat membangun mekanisme yang kuat.  Hal ini dapat memberikan keunggulan dan membedakan dari pelaku usaha lainnya dalam melindungi data.

Lindungi intellectual property Anda

Di pasar yang sangat kompetitif saat ini, kekayaan intelektual seperti hak cipta, desain, rahasia perdagangan perusahaan dan lain lain adalah salah satu aset paling berharga yang dapat dimiliki sebuah bisnis. Tanpa protokol keamanan siber yang tepat, data sensitif dan rahasia dagang perusahaan Anda berisiko dicuri atau disusupi oleh penjahat dunia maya. Hal ini tidak hanya merusak bisnis Anda namun dapat mempengaruhi pertumbuhan bisnis Anda di masa mendatang.

Protokol keamanan siber yang efektif merupakan prasyarat dalam melindungi integritas data, dan secara umum untuk perlindungan data. Contoh kasus perusahaan di bidang penegakan hukum, jika Anda berurusan dengan data sensitif, dan jika itu terkait dengan konstruksi atau perangkat berteknologi tinggi, Anda perlu memastikan tidak ada kebocoran data ke pesaing, tetapi juga area lain.

Menerapkan langkah-langkah keamanan siber yang kuat, seperti firewall, enkripsi, dan pencadangan data rutin, dapat membantu melindungi kekayaan intelektual Anda dari serangan siber. Hal ini juga memberi Anda keunggulan kompetitif dengan meyakinkan pelanggan dan mitra bahwa informasi rahasia mereka aman.

Menjamin kelangsungan bisnis selama kerusuhan Geopolitik

Serangan dunia maya dapat menghentikan operasi bisnis Anda, yang mengakibatkan kerugian finansial dan kerusakan reputasi yang signifikan. Dalam beberapa kasus, bisnis bahkan mungkin harus tutup secara permanen karena parahnya serangan siber. Oleh karena itu, penerapan protokol keamanan siber yang efektif sangat penting untuk memastikan kelangsungan bisnis.

Meningkatnya pesat serangan ransomware, di mana penjahat dunia maya menyandera data perusahaan hingga uang tebusan dibayarkan, menyoroti pentingnya kesiapsiagaan terhadap potensi ancaman keamanan siber.

Jika Anda melihat situasi global atau geopolitik, kita mengalami peningkatan ketegangan antara AS dan Tiongkok dan dua perang yang terjadi di Ukraina dan Timur Tengah. Kapan pun perang bisa terjadi dan jumlah perang siber semakin meningkat. Jadi jumlah serangan hack, serangan penolakan layanan, virus dan ransomware semakin meningkat.

Dalam kondisi tersebut, hampir menjadi suatu keharusan untuk memiliki kerangka penjaminan kualitas apa pun — seperti kerangka keamanan siber — dalam hal ini, yang dapat melindungi Anda dari ancaman-ancaman tersebut. Hal ini menjadi jauh lebih penting karena perubahan lingkungan bisnis dan meningkatnya ancaman global yang harus kita hadapi.

Kesimpulan

Memperbarui dan memelihara langkah-langkah keamanan siber Anda secara rutin dapat meminimalkan risiko keberhasilan serangan siber dan mencegah gangguan pada operasi bisnis Anda. Hal ini tidak hanya mencegah potensi kerugian finansial tetapi juga melindungi reputasi Anda dan menjaga kepercayaan pelanggan.

Serangan dunia maya menjadi semakin canggih, dan peretas selalu menemukan cara baru untuk mengeksploitasi kerentanan dalam sistem. Inilah sebabnya mengapa penting untuk terus memperbarui dan meningkatkan protokol keamanan siber agar tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul.

29 Feb 2024

Call Center: Pengertian, Tugas, Jenis dan Manfaatnya

mengenal call center
Sekarang ini memang bisnis serba mengarah ke digitalisasi. Tidak peduli apapun itu jenis bisnisnya, perusahaan bahkan memiliki website yang bisa menjadi company profile mereka. Namun, ada satu layanan yang mungkin saja biasa Anda temukan di website perusahaan, yaitu Call center. Layanan ini bukan hanya tentang bagaimana calon pembeli atau konsumen menghubungi perusahaan Anda terkait layanan yang bisa Anda berikan, tapi juga memiliki banyak fungsi lain. Di sini, kita akan menjelaskan tentang call center itu apa dan apa saja pentingnya call center bagi perusahaan Anda.

Apa Itu Call Center?

Call center adalah departemen terpusat yang menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Call center berlokasi di dalam suatu organisasi atau dialihdayakan ke perusahaan lain yang berspesialisasi dalam menangani panggilan. Pedagang online, perusahaan telemarketing, organisasi pemesanan lewat pengiriman online, layanan pemungutan suara, badan amal, dan organisasi besar mana pun yang menggunakan telepon untuk menjual produk atau menawarkan layanan menggunakan call cenrter. Organisasi-organisasi ini juga menggunakan pusat panggilan untuk meningkatkan elektabilitas perusahaannya.

Tugas dan Tanggung Jawab Call Center

Perlu Anda ketahui dan pahami juga, call center harus mempertahankan layanan tingkat tinggi setiap saat untuk membina hubungan. Ini berarti perwakilan call center harus berpengetahuan luas, sabar, dan membantu saat berinteraksi dengan pelanggan. Seorang call center memang tugas yang berat, tapi inilah peranan yang sangat penting demi kepuasan konsumen terhadap produk yang Anda tawarkan kepadanya. Call center yang baik, memahami produk dengan sepenuhnya, dan juga sabar dalam menjawab semua pertanyaan konsumen adalah kunci. Tanggung jawab call center yang berat ini sejalan juga dengan visi dan misi perusahaan Anda pastinya terkait dengan mengedepankan kualitas produk dan pelayanan terbaik selama 24 jam.

Jenis-Jenis Call Center

Call center yang modern sekarang ini dapat menangani berbagai kebutuhan pelanggan dan perusahaan. Call center telah berkembang menjadi inbound atau outbound, in-house atau outsourcing, proaktif atau reaktif, atau gabungan dari berbagai pilihan.

Inbound call center

Ini adalah tipe call center yang menerima panggilan masuk dari pelanggan yang sudah ada. Agen di call center jenis ini biasanya menangani berbagai layanan, antara lain:
  • Pertanyaan pelanggan
  • Masalah
  • Dukungan teknis
  • Pembayaran
Selain itu, jika ada pembaruan terkait sistem, call center ini juga merupakan tipe yang paling tepat.

Outbound call center

Pada jenis call center ini, agen menjangkau calon pelanggan dan pelanggan lama. Organisasi-organisasi ini biasanya menjalankan telepon otomatis yang membunyikan daftar nomor dan meneruskan panggilan ke agen begitu seseorang mengangkat telepon. Pendekatan ini dimaksudkan untuk:
  • Penjualan
  • Pemasaran jarak jauh
  • Penggalangan dana
  • Riset pasar

Automated call center

Automated call center menggunakan sistem berbasis komputer untuk menangani tanggung jawab penelepon. Memiliki kemampuan terkomputerisasi ini dapat membantu memangkas biaya bisnis karena mengurangi kebutuhan akan manajemen panggilan manusia. Automated call center atau pusat panggilan otomatis menyediakan layanan seperti:
  • Membantu pelanggan menemukan lokasi bisnis
  • Menjawab pertanyaan umum dan menyarankan solusi
  • Manajemen pesan suara

Virtual Call Center

Selanjutnya ada virtual call center. Ini adalah operasi berbasis cloud yang berjalan di lokasi terpencil. Jenis pusat panggilan ini jauh lebih murah untuk dikelola dan memberikan fleksibilitas kepada karyawan untuk bekerja dari mana saja. Daripada menggunakan telepon rumah, perwakilan layanan pelanggan biasanya menggunakan perangkat lunak call center yang memberi mereka akses ke pesan cloud, email, dan panggilan.

Omnichannel Call Center

Mirip dengan virtual call center, omnichannel call center beroperasi menggunakan perangkat lunak cloud. Yang membuat pusat-pusat ini berbeda adalah mereka dapat menghubungkan interaksi di berbagai saluran, termasuk:
  • Suara
  • Surel
  • Media sosial
  • Obrolan langsung
  • SMS
Mereka juga dapat menyimpan informasi penelepon di dalam cloud, yang dapat membantu perwakilan berkomunikasi dengan pelanggan dengan lebih baik.
Baca Juga: Aplikasi Call Center Bitrix

Reactive call center

Jenis call center ini berguna untuk memperbaiki masalah yang muncul dengan pendekatan yang didorong secara internal. Agen di call center jenis ini menghabiskan lebih banyak waktu untuk meredakan kemarahan pelanggan dan menyelesaikan masalah.

Proactive call center

Terakhir adalah proactive call center yang melibatkan pelanggan sebelum terjadi masalah. Agen di sini biasanya melakukan upselling dan cross-selling serta mengidentifikasi dan menjangkau pelanggan yang berisiko.

Fungsi Call Center di Perusahaan

Walaupun memang sampai sekarang ini infrastruktur digital semakin maju, tapi terkadang perusahaan tidak mengindahkan yang namanya call center. Padahal, dengan adanya layanan call center yang bagus, perusahaan bisa mendapatkan banyak masukan dari produk atau jasa yang diberikannya yang sudah digunakan oleh konsumen. Call center pada perusahaan memiliki beberapa fungsi, seperti:
  • Call center dapat memaksimalkan peluang penjualan
  • Call center dapat Meningkatkan retensi klien
  • Dengna adanya call center, ini dijamin dapat membantu Anda menawarkan pengalaman layanan yang dipersonalisasi
  • Call center sering kali berarti pemanfaatan sumber daya secara efisien
  • Call center dapat membantu riset pasar
  • Sistem call center dapat membantu Anda mengakses wawasan berharga

Perbedaan Call Center Dengan Customer Service

Mungkin, dari Anda membaca tentang call center, Anda memiliki pikiran “Lantas, apa bedanya call center ini dengan customer service?”. Ini adalah pertanyaan yang memang sangat sering orang bertanya-tanya dan menganggap keduanya sama saja. Padahal, keduanya ini memiliki satu perbedaan yang sangat mencolok. Perbedaan utama antara call center dan customer service adalah ukuran jaringan, oleh karena itu, bisnis besar dan mapan harus selalu memilih call center untuk mendapatkan hasil terbaik dibandingkan dengan customer service.

Ciri-Ciri Call Center yang Baik

Dalam memilih layanan call center yang baik untuk perusahaan atau bisnis Anda, harus mengerti tentang bagaimana ciri-ciri call center yang memang bagus. Berikut adalah ciri-ciri call center yang terbaik untuk perusahaan Anda:
  • Harga yang sangat terjangkau dan juga memiliki track record terbaik
  • Menemukan penyedia call center dengan struktur harga yang sesuai dengan anggaran Anda dan hemat biaya juga merupakan faktor utama yang perlu dipertimbangkan.
  • Anda tidak ingin melihat data bisnis rahasia dan penting Anda bocor dan peretas atau pesaing melacak operasi Anda. Pilih call center yang mengedepankan tentang rahasia perusahaan Anda.
  • Mengerti tentang produk Anda dengan teliti
  • Call center yang bagus adalah pelanggan dapat terhubung ke bisnis melalui email, chat, dan SMS dibandingkan melakukan panggilan suara.

Klasifikasi Call Center

Call center yang bagus adalah memliki beberapa ciri yang sudah disebutkan di atas. Salah satu penyedia call center yang terbaik adalah Askarasoft. Dengan pengalaman yang sangat tinggi terkait call center, membuat Anda menjadi tidak ragu lagi mempercayakannya. Dengan aplikasi Call Center Bitrix24, ini adalah Platform yang berbasis cloud dan on premise ini memberikan bantuan dalam mengelola segala aspek operasional sehari-hari. Dengan satu platform terintegrasi, Anda dapat mengakses berbagai fitur seperti manajemen proyek, obrolan, penyimpanan dokumen, email, daftar kontak, dan bahkan call center. Semua kebutuhan Anda dapat dipenuhi dengan mudah melalui platform ini.
20 Feb 2024

Bagaimana Pengaruh Penulisan AI Terhadap SEO Anda?

Salah satu solusi yang bisa kita gunakan untuk meningkatkan pengunjung website melalui konten yang sudah diupload adalah dengean menggunakan AI. Tools ini memungkinkan kita untuk membuat konten yang lebih banyak dengan waktu yang relatif lebih singkat dan efektif.

Semenjak ChatGPT telah ditemukan AI menjadi topik hangat yang sering muncul sebagai solusi teknologi saat ini. Hanya dua bulan semenjak peluncurannya di tahun 2022 sudah mencapai 100 juta pengguna. Namun, ketika membuat konten dengan menggunakan AI apakah akan mempengaruhi peringkat di search engine, ini masih menjadi pertanyaan, artikel ini akan membahas mengenai bagaimana pengaruh penulisan dengan menggunakan AI terhadap SEO, apakah bisa menjadi alternatif.

Penulisan dengan AI adalah?

Penulisan dengan AI melibatkan penggunaan kecerdasan buatan untuk membuat berbagai bentuk konten. Misalnya, Anda dapat menggunakan  penulisan AI untuk membuat postingan blog, konten media sosial, halaman arahan, dan deskripsi produk.

Keberadaan software AI tidak menggantikan manusia, AI meningkatkan produktivitas Anda sehingga Anda dapat membuat konten lebih cepat. Meneliti dan menulis artikel dari awal yanga bisa memakan waktu berjam-jam, namun dengan AI dapat mempercepat prosesnya secara signifikan. Namun penulisan dengan AI memiliki variasi bergantung pada platform yang Anda gunakan

Bisakah tulisan AI merusak peringkat pencarian Anda?

Salah satu pertanyaan terbesar tentang penulisan AI adalah apakah akan membantu atau merugikan peringkat pencarian Anda. Menurut Google, jawabannya adalah tidak dengan asumsi Anda menggunakan tools AI untuk membuat konten asli berkualitas tinggi.

Google memberi peringkat konten berdasarkan EAT: keahlian, pengalaman, otoritas, dan kepercayaan. Fokus Google adalah pada kualitas konten yang dihasilkan, bukan bagaimana konten tersebut dibuat. Jika Anda menggunakan penulisan AI untuk membuat konten yang unik, bermanfaat, dan relevan bagi audiens Anda, hal itu tidak akan berdampak negatif pada peringkat mesin pencari Anda.

Masalahnya adalah penulisan dengan menggunakan AI mungkin tidak memenuhi persyaratan tersebut, jadi akan sangat membantu jika Anda memahami cara kerja menggunakan AI serta pro dan kontra penggunaan tools ini terlebih dahulu.

Keuntungan menggunakan AI untuk SEO

 

Meningkatkan efisiensi : tools AI mengotomatiskan tugas-tugas monoton seperti proofreading dan optimasi SEO, memungkinkan Anda membuat konten baik dengan lebih cepat. Hal ini sangat berguna bagi perusahaan dengan tim kecil dan anggaran pemasaran lebih kecil.

Membuat konten berkualitas tinggi : Penulisan dengan AI dapat menangkap kesalahan tata bahasa dan ejaan serta meningkatkan keterbacaan konten Anda. AI dapat mengenali kalimat yang panjang dan transisi yang canggung antar paragraf serta menyesuaikan nada dan gaya konten Anda.

Optimalkan SEO : Menggunakan penulisan dengan AI dapat melengkapi strategi SEO Anda dengan mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang tepat untuk audiens target Anda. Itu juga dapat mengintegrasikan kata kunci ini ke seluruh konten secara alami.

Wawasan berdasarkan data : Perangkat lunak AI menyediakan data yang akan membantu Anda lebih memahami audiens dan keterlibatan Anda. Ini dapat membantu Anda menemukan kesenjangan dalam strategi konten Anda dan terus melakukan perbaikan seiring waktu.

Kelemahan menggunakan AI

Konten kadang tidak orisinil : AI sering kali menghasilkan konten yang ditulis dengan baik tetapi juga tidak orisinal, kurang kreatif, dan gagal terhubung dengan audiens Anda. Memproduksi konten buruk dalam jumlah besar tidak akan menguntungkan bisnis Anda.

Informasi mungkin tidak akurat : Perangkat lunak AI tidak memahami nuansa atau konteks dan rentan terhadap ketidakakuratan, jadi Anda harus memeriksa fakta apa pun yang dihasilkan oleh penulisan AI.

Risiko pengoptimalan konten yang berlebihan : Ada juga bahaya pengoptimalan konten yang berlebihan untuk SEO, yang dapat membuatnya terdengar tidak wajar.

Masalah etis : Saat Anda menggunakan tools penulisan AI, ada kekhawatiran akan plagiarisme karena perangkat lunak tersebut dapat menghasilkan konten yang terlalu mirip dengan sesuatu yang sudah ditulis.

Bagaimana mengintegarsi penulisan AI dengan SEO Anda?

Penulisan AI telah meningkat secara signifikan, dan tools ini dapat digunakan untuk membuat konten berkualitas bagi audiens. Jika Anda memilih untuk menggunakan AI sebagai bagian dari strategi konten Anda, jujurlah kepada audiens Anda. Kedengarannya berlawanan dengan intuisi, namun memberi tahu audiens bahwa Anda menggunakan alat AI akan sangat membantu dalam membangun kepercayaan.

Penting juga untuk memahami batasan AI sehingga Anda dapat menggunakan tools ini dengan cara yang benar. Misalnya, penulisan AI dapat mengotomatiskan proses yang biasanya memakan waktu lama, seperti membuat kerangka atau melakukan riset kata kunci.

Perangkat lunak ini dapat membantu pembuatan konten, tetapi tidak dapat memeriksa fakta artikel Anda. Membuat konten yang tidak akurat akan merusak kredibilitas merek Anda, jadi Anda harus selalu mengevaluasi keterbacaan, kesalahan, dan keakuratannya.

Yang terpenting, AI tidak bisa membuat konten dengan perspektif unik — hanya Anda yang bisa melakukannya. Tools penulisan AI dimaksudkan untuk membantu Anda membuat konten, bukan menggantikan Anda sama sekali. Gunakan perangkat lunak ini untuk mendapatkan inspirasi dan memulai proses pembuatan konten.

30 Jan 2024

5 Cara Menjaga Situs Web dari Links Spam

Kehadiran situs web dapat ditentukan dengan backlink atau sebuah tautan yang dicantumkan, 58,1% professional SEO juga menyetujui pernyataan ini. Tautan berkualitas dapat mempengaruhi peringkat web dengan respon positif, sedangkan backlink atau tautan yang bersifat spam dapat berdampak buruk dan menurunkan peringkat situs web.

Sangat penting untuk berhati-hati dalam memilih tautan untuk menjaga dan meningkatkan integritas dari situs web Anda. Hal ini untuk menghindari rusaknya situs web Anda yang kredibel dan membahayakan integritas digitalnya. Lalu bagaimana cara kita mengetahui dan mengidentifikasi tautan yang berisi spam ?. Artikel ini akan membahas mengenai 5 cara menjaga  situs web dari links spam.

Apa itu Tautan Spam ?

Tautan berisi spam biasanya berkualitas rendah yang dapat menurunkan peringkat situs web anda, dimana secara khusus dibuat untuk menipu pengguna dan memanipulasi mesin pencari. Backlink yang berisi spam dapat menghilangkan koneksi yang berharga dari situs web anda alih – alih melakukan promosi.

Google selalu berupaya melawan tautan jahat atau menipu untuk menghindari mengorbankan privasi pengguna dan merusak kredibilitas situs web yang memiliki dasar kuat. Jadi, ketika Anda secara tidak sengaja menggunakan tautan tersebut, jangan kaget melihat Google menghukum situs web Anda. Untungnya, Anda dapat mengidentifikasi tautan berisi spam dengan berbagai cara, seperti menggunakan pemeriksa tautan berisi spam gratis dan memastikan bahwa Anda menambahkan URL berkualitas dan asli ke situs web Anda.

Cara Menghindari Tautan Spam

  1. Unrelated Anchor Texts : Anchor texts berhubungan erat dengan URL karena merupakan kata-kata yang diklik oleh pencari untuk mengunjungi tautan tertentu – misalnya, ketika mencari “Kemanan Data” maka dalam url tersebut akan tercantum kalimat tesebut.Menggunakan Anchor texts yang terkait dengan konten yang Anda terbitkan atau produk yang Anda jual adalah cara yang terbukti untuk mendapatkan peringkat dan konversi yang tinggi, karena mesin pencari dapat lebih memahami apa yang Anda hadapi di situs atau halaman tertaut. Jika Anchor texts tidak berhubungan dengan halaman yang ditautkannya, maka dapat dikatakan sebagai tautan berkualitas rendah.
  1. Link Berbayar: Cara lain untuk mengidentifikasi tautan berisi spam adalah dengan memeriksa apakah tautan tersebut berasal dari skema tautan berbayar. Skema tautan berbayar muncul setelah menemukan bahwa tautan berkualitas menguntungkan peringkat.Itu adalah tautan yang dijual sebagai satu paket atau sendiri untuk dimanfaatkan pemilik situs web yang menginginkan cara cepat meningkatkan peringkat mereka melalui backlink. Namun, penting untuk dicatat bahwa mesin pencari kini sudah paham dengan trik ini. Ketika mereka menemukan pabrik tautan dipasang, mereka secara eksplisit menghukum situs yang menggunakannya karena melanggar pedoman webmaster.
  1. Links dari Non-authoritative Sites: backlink berkualitas sering kali berasal dari situs tepercaya dan populer, dan sangat membantu dalam meningkatkan peringkat Anda. Secara teknis, ini adalah konsep “otoritas domain”, di mana situs dengan domain yang ramah terhadap Google sedangkan situs domain rendah adalah musuh Google.Ketika memilih mitra bisnis dan sudah melakukan dasar-dasarnya: mitra berkualitas seperti apa yang akan Anda hibur? Anda akan mencari mitra yang pandai, dan hal yang sama berlaku untuk Google; itu tidak akan pernah menguntungkan situs berkualitas rendah!
  1. Tautan dari Situs yang Tidak Relevan: Sekalipun Anda menautkan ke situs yang berkualitas dan bereputasi tinggi, semuanya tidak produktif jika situs tersebut memiliki informasi yang tidak terkait dengan halaman yang ingin Anda tautkan. Biasanya, Google menginginkan konten yang relevan dengan data tambahan, sehingga mesin pencari lebih menyukai link dari situs yang relevan.Halaman Anda mungkin menjadi favorit bagi banyak pengguna, tetapi menautkannya ke situs web acak tidak akan ada gunanya bagi Anda. Ini akan menimbulkan tanda bahaya dan menurunkan peringkat Anda!.
  1. Tautan berisi spam sering kali disembunyikan: Seringkali, tautan berisi spam disembunyikan dari mesin pencari dan pengguna melalui warna latar belakang, manipulasi teks, dll. Hal ini melanggar kebijakan mesin pencari Google dan dapat mengakibatkan penalti dan penurunan peringkat situs web Anda.Jadi, selalu pastikan bahwa tautan yang Anda gunakan terlihat jelas dan yang terpenting, mematuhi pedoman Google.

Bagaimana Cara Memerangi Tautan Spam?

Anda telah mempelajari berbagai cara untuk mengidentifikasi tautan berisi spam, jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan situs web Anda tidak pernah menjadi korban?

  1. Gunakan Spammy Link Checker

Sebelum menautkan URL apa pun ke situs web Anda, sebarkan URL tersebut melalui pemeriksa tautan berisi spam seperti tautan lakmus. Dengan begitu, Anda hanya menggunakan tautan yang disukai Google, melindungi situs web Anda dari pelanggaran pedoman Google.

  1. Pantau Tautan Anda Secara Teratur

Perlakukan profil backlink situs web Anda seperti taman – periksa secara teratur. Ini seperti memberikan sedikit perhatian dan kasih sayang pada ruang digital Anda untuk menjaga kehadiran online yang sehat dan dapat dipercaya.

  1. Meningkatkan Kualitas Konten

Kualitas konten Anda adalah ukuran website dari tautan yang Anda tarik. Jadi, fokuslah untuk menghasilkan konten yang relevan dan berkualitas tinggi, dan pada akhirnya Anda akan menarik backlink yang alami dan otoritatif sekaligus mencegah backlink yang berisi spam.

Kesimpulan

Menghindari tautan berisi spam adalah penentu keberhasilan situs Anda. Pahami tanda-tanda tersebut dan tingkatkan performa konten Anda. Jaga agar tautan tersebut tetap bersih, hilangkan pengaruh buruk, dan biarkan situs web Anda bersinar dan mendapat peringkat tinggi di mesin pencari.

 

17 Jan 2024

Tips Memulai Bisnis Online Untuk Pemula

Setiap tahunnya akan ada pembisnis baru untuk memulai berwirausaha. Namun dalam data statistik sekitar 30% dari merambahnya wirausahawan baru, pada dua tahun pertama akan banyak tantangan yang datang dan menyebabkan kegagalan. Tahun 2024 adalah tahun baru untuk mengembangkan bisnis online terutama bagi pemula dan mulai berkarkir dengan memahami kendala apa saja yang akan terjadi. Artikel ini akan membahas mengenai tips memulai bisnis online bagi pemula, yang dapat membantu bisnis online anda agar berkembang dan bertahan.

Jangan hanya fokus pada Google sebagai sumber traffic

Fakta yang mengejutkan adalah 93% pengalaman online dimulai dengan search engine. Namun, tren saat ini menunjukkan penurunan traffic yang diarahkan ke situs web oleh mesin pencari tersebut. Pergeseran ini memerlukan poros strategis untuk bisnis online. Menerapkan pendekatan multi-saluran sangat disarankan. Hampir 50% dari seluruh pengguna internet akan mencari video terkait produk sebelum mengunjungi toko, jadi pikirkanlah lebih dari sekadar SERP Google. Platform seperti YouTube, instagram, dan TikTok adalah tambang emas untuk menjangkau pemirsa yang beragam dan terlibat.

Keuntungan menggunakan berbagai media promosi dapat berpengaruh pada penghasilan bisnis nantinya. Saat menggunakan berbagai platfrom anda tidak hanya memperluas jangkauan namun melindungi bisnis online dari tren yang tidak dapat diprediksi. Strategi ini mengarah pada model bisnis yang lebih kuat, tangguh, dan bertahan lama. Ini memberdayakan Anda untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar, memanfaatkan peluang yang muncul, dan mempertahankan traffic dan pelanggan potensial yang stabil. Dalam dunia bisnis online yang bergerak cepat, kemampuan beradaptasi dan ketahanan adalah kunci keberhasilan jangka panjang.

Pekerjakan tim pekerja lepas 

Dalam lanskap perekonomian yang dinamis pada tahun 2024, gagasan tradisional tentang tim yang bekerja penuh waktu di kantor tidak lagi menjadi suatu keharusan dan lebih merupakan pilihan. Peralihan ke arah mempekerjakan pekerja lepas dan membangun tim jarak jauh bukan sekadar tren, ini adalah langkah strategis yang selaras dengan sifat pekerjaan dan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

Mempekerjakan pekerja lepas bisa jauh lebih hemat biaya dibandingkan mempekerjakan staf penuh waktu. Tanpa memerlukan pengeluaran seperti ruang kantor, peralatan, dan gaji penuh waktu dengan tunjangan, bisnis dapat mengurangi biaya overhead. Pekerja lepas dibayar untuk pekerjaan yang mereka berikan, yang berarti Anda berinvestasi langsung pada hasil, bukan hanya jam kerja yang dihabiskan.

Keindahan tenaga kerja jarak jauh adalah akses tanpa batas terhadap talenta. Anda tidak lagi terbatas pada pasar kerja lokal. Jangkauan global ini berarti Anda dapat menemukan solusi yang tepat untuk tugas atau proyek tertentu, memastikan hasil berkualitas tinggi dari para ahli di seluruh dunia.

Pekerja lepas termotivasi untuk memberikan pekerjaan berkualitas tepat waktu, karena reputasi dan prospek pekerjaan mereka di masa depan bergantung pada perkerjaan yang di lakukan. Dorongan ini sering kali menghasilkan produktivitas dan inovasi yang lebih tinggi, karena keduanya memberikan perspektif baru dan keterampilan khusus pada setiap proyek.

Singkatnya, bekerjasama dengan pekerja lepas dalam model bisnis online , Anda dapat menawarkan fleksibilitas, efisiensi biaya, dan akses terhadap keterampilan khusus. Langkah ini adalah pendekatan berpikiran maju yang selaras dengan kebutuhan lingkungan bisnis yang modern dan tangkas.

Menghemat proses bisnis dengn tools yang memadai

Tools yang tepat dapat mempermudah proses bisnis online anda. Untuk menggunakan tools yang memadai anda harus berinvestasi untuk pengeluaran biaya berlangganan. Sebagai seorang wirausaha di tahun 2024, sangat penting untuk mengetahui kebutuhan ini dengan cerdas dan memastikan Anda tidak hanya dilengkapi dengan tools terbaik namun juga mengelola keuangan Anda secara efisien.

Banyak tools atau sistem untuk bisnis yang menawarkan versi gratis yang meskipun terbatas, namun bisa sangat berguna untuk startup atau usaha kecil. Pendekatan ini memungkinkan Anda mengakses fungsi-fungsi penting tanpa beban finansial untuk berlangganan.

Jika memerlukan tools penting karena proyek tertentu untuk waktu yang singkat, pertimbangkan untuk berlangganan hanya selama durasi yang diperlukan. Pendekatan ini sangat berguna untuk tools berbiaya tinggi yang tidak Anda perlukan sepanjang tahun. Gunakan tools selama satu atau dua bulan, selesaikan pekerjaan, lalu batalkan langganan. Dengan cara ini, Anda hanya membayar sesuai kebutuhan Anda. Bitrix CRM adalah salah satu tools yang dapat membantu proses bisnis online.

 

20 Des 2023

3 Cara Menjaga Keamanan Data Digital dengan Aman

Sudah menjadi rahasia umum bahwa aktivitas bisnis dengan menggunanakan internet terus meningkat setiap harinya, mulai dari pemasaran, komunikasi dan penjualan. Memiliki koneksi internet yang kuat memungkinkan Anda terhubung ke dengan rekan tim Anda dari mana saja dan mengirim data dengan cepat. Hal ini meningkatkan kinerja perusahaan dan mempercepat bisnis.

Keamanan data digital dan konektivitas yang andal sangatlah penting dan harus berjalan beriringan, terutama saat melindungi data sensitif. Dalam artikel ini, akan membahas terkait masalah utama penggunaan internet dalam keamanan data digital dan bagaimana layanan internet dapat mengelola data digital bisnis Anda dengan aman.

Masalah Keamanan data digital saat ini

Saat ini, keamanan internet sangatlah penting dan terus berkembang yang memerlukan perhatian lebih. Dengan pesatnya perluasan aktivitas online di berbagai sektor, kerentanan dan ancaman juga berlipat ganda.Penjahat dunia maya terus-menerus merancang teknik canggih untuk mengeksploitasi kelemahan jaringan, perangkat lunak, dan pengguna yang tidak menaruh curiga dan tidak menyadari akan adanya pelanggaran data, pencurian identitas, dan penipuan finansial.

Serangan malware, ransomware, dan phishing tetap menjadi ancaman yang luas, menargetkan individu dan organisasi. Seiring dengan kemajuan teknologi, pendekatan proaktif, yang didukung oleh enkripsi yang kuat, autentikasi multifaktor, dan pelatihan keamanan siber secara berkala, tetap diperlukan untuk melindungi dari ancaman siber yang tiada henti ini. Penting juga untuk memiliki Rencana Respons Insiden Cyber yang solid yang dapat membantu bisnis Anda bangkit kembali jika menjadi korban dari banyak ancaman yang muncul di internet.

Tantangan Keamanan data digital yang dikelola layanan Internet

Dengan layanan internet terkelola, Anda mendapatkan perlindungan keamanan data digital tingkat lanjut terhadap serangan cyber dan bahaya lain terhadap keamanan data bisnis Anda. Ungkapan ini mencakup semua proses, peraturan, dan konfigurasi tentang penggunaan jaringan, aksesibilitas, perlindungan ancaman, serta solusi perangkat keras dan perangkat lunak. Layanan Wi-Fi terkelola memberikan banyak keuntungan, sehingga bisnis, institusi, dan pengguna internet di seluruh dunia memanfaatkannya. Berikut tiga cara menjaga keamanan data digital dengan aman.

Tingkatkan keamanan data dengan provider terpercaya

Ketika kejahatan dunia maya menjadi ancaman yang semakin serius terhadap bisnis, penting untuk menerapkan perlindungan yang diperlukan untuk melindungi jaringan data perusahaan Anda. Perusahaan Wi-Fi yang dikelola menempatkan prioritas tinggi pada keandalan, keselamatan, dan keamanan. Bisnis-bisnis ini berinvestasi pada teknologi mutakhir untuk menjaga koneksi mereka tetap aman. Tanpa Wi-Fi terkelola, Anda bertanggung jawab untuk meningkatkan layanan Anda (seperti mengganti router) setiap kali opsi yang lebih aman tersedia.

Selain itu, layanan keamanan data yang terkelola,  menyediakan pemantauan 24/7 dan dukungan respons insiden, dapat membantu melindungi perusahaan Anda dari serangan ini. Mereka juga dapat membantu menerapkan praktik terbaik untuk keamanan email, seperti autentikasi dan enkripsi dua faktor. Dengan menawarkan pemeliharaan dan peningkatan jaringan yang berkelanjutan dan proaktif, penyedia layanan jaringan terkelola dapat membantu bisnis anda dalam menjaga data sensitif tetap aman dan efisien.

Memiliki tim IT yang handal

Setelah mementukan provider atau penyedia layanan internet yang terpercara, pilihlah provider yang memiliki tim yang handal. ProfesionaI tim selalu memperbarui firewall klien mereka dengan peningkatan dan perbaikan, memastikan bahwa langkah-langkah keamanan selalu mutakhir. Mereka secara aktif memantau akses internet dari jaringan perusahaan, menanggapi peringatan penting, menyusun laporan manajemen, dan memberikan saran untuk mengoptimalkan konfigurasi firewall.

Selain itu, penyedia Wi-Fi terkelola mengumpulkan data penggunaan dan kinerja, memungkinkan Anda mengamati bagaimana Wi-Fi Anda digunakan dan seberapa sering pemadaman terjadi. Wi-Fi Terkelola memberi perusahaan Anda jaringan aman yang memungkinkan tim, karyawan, dan tamu fasilitas Anda terhubung melalui beberapa titik akses di seluruh gedung. Anda mendapatkan solusi aman berbasis cloud yang memungkinkan Anda fokus menjalankan bisnis Anda daripada memelihara, mengendalikan, dan men-debug penerapan Wi-Fi.

Meminimalkan ancaman keamanan data digital

Layanan yang dikelola internet memainkan peran penting dalam memperkuat keamanan data digital di dunia yang saling terhubung saat ini. Layanan-layanan ini bertindak sebagai perisai, melindungi terhadap ancaman dunia maya yang umum. Dengan mempercayakan perlindungan online Anda kepada profesional dan berpengalaman, Anda mendapatkan akses ke teknologi dan keahlian mutakhir, memberi Anda ketenangan pikiran saat menjelajahi web.

Dari pemantauan ancaman real-time hingga manajemen firewall yang kuat, layanan ini menawarkan pertahanan komprehensif terhadap aktivitas jahat. Memanfaatkan layanan yang dikelola internet berarti bermitra dengan rekan yang berdedikasi dalam memerangi kejahatan dunia maya, memastikan pengalaman online yang lebih aman dan menyenangkan bagi semua orang.

Kesimpulan

Di tengah meningkatnya ancaman dunia maya saat ini, penyedia layanan internet memainkan peran penting dalam memperkuat keamanan internet. Provider terpercaya menawarkan serangkaian layanan komprehensif untuk secara proaktif melindungi data dan individu dari berbagai risiko online. Dengan memilih pihak ketiga sebagai pelindung keamanan data digital, Anda dapat menggunakan teknologi dengan aman, menerapkan firewall yang kuat, dan melakukan audit keamanan rutin.

Solusi yang di tawarkan di rancang khusus untuk memenuhi kebutuhan keamanan data digital bisnis Anda. Mereka memastikan mitigasi ancaman dengan cepat dan respon insiden yang efesien.  Acunetix adalah solusi dalam menjaga keamanan data untuk memantau secara real time dan mencegah potensi pelanggaran kebocoran data secara otomatis.

15 Des 2023

Aplikasi Sales Order: Manfaat, Jenis dan Rekomendasinya

aplikasi-sales-order
Dalam era digital yang penuh dengan tantangan dan peluang, penggunaan aplikasi sales order menjadi kunci bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan operasional mereka. Aplikasi ini membawa perubahan signifikan dalam cara bisnis memproses pesanan, menghadirkan kemudahan, kecepatan, dan akurasi yang tak tertandingi. Dengan fitur navigasi yang intuitif, pelanggan dapat dengan mudah menjelajahi katalog produk, menyesuaikan pesanan mereka, dan bahkan melacak status pengiriman secara real-time. Bagi tim penjualan, aplikasi sales order menghilangkan hambatan dalam pemrosesan pesanan manual, mempercepat siklus penjualan, dan meningkatkan respons terhadap permintaan pelanggan. Dengan adopsi teknologi ini, perusahaan juga mendapatkan manfaat analisis data yang mendalam, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dan merinci strategi penjualan mereka. Secara keseluruhan, aplikasi sales order bukan hanya alat, tetapi solusi terdepan yang membantu perusahaan mempercepat pertumbuhan mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meraih kesuksesan di pasar yang kompetitif.

Apa Itu Sales Order ?

Sales Order, atau pesanan penjualan, adalah dokumen bisnis yang digunakan dalam proses penjualan untuk mendokumentasikan permintaan pembelian pelanggan. Sales Order memberikan detail mengenai barang atau jasa yang dipesan oleh pelanggan, termasuk jumlah, harga, dan syarat-syarat lainnya. Sales Order biasanya digunakan sebagai dasar untuk menghasilkan invoice (faktur) kepada pelanggan. Dalam dokumen SO, terdapat beberapa informasi yang harus dicantumkan yaitu: 
  • Nama dari produk atau jasa
  • Jumlah pesanan dari setiap produk
  • Harga, Diskon , dsb.
  • PO number
  • Waktu pembayaran dan jadwal / jadwal pengiriman
Dokumen SO membantu pihak dalam melakukan closing serta memastikan penjualan yang akan terjadi kepada pembeli. Dengan menerbitkan SO, penjual akan lebih mudah dalam memantau logistik dan inventaris serta proses penjualan akan lebih efektif dan efisien.
Baca Juga: Rekomendasi Aplikasi Sales

Apa Itu Aplikasi Sales Order ?

Aplikasi Sales Order adalah perangkat lunak atau aplikasi berbasis teknologi informasi yang dirancang khusus untuk memfasilitasi dan mengelola proses pemesanan atau penjualan barang dan jasa.  Aplikasi ini dapat digunakan oleh perusahaan atau bisnis untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan berbagai aspek dari siklus penjualan, terutama dalam hal pencatatan dan pemrosesan pesanan dari pelanggan.

Manfaat Aplikasi Sales Order

Aplikasi sales order memberikan sejumlah manfaat yang signifikan bagi bisnis dalam berbagai industri .Berikut adalah beberapa manfaat utama dari penggunaan aplikasi sales order :

Efisiensi Operasional 

Aplikasi sales order mengotomatisasi proses pemesanan, mempercepat waktu pemrosesan pemesanan , dan mengurangi risiko kesalahan manusia . Ini meningkatkan efisiensi operasional dan memungkinkan tim untuk fokus pada tugas-tugas strategis.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan 

Dengan kemudahan penggunaan dan aksesibilitas yang ditingkatkan , pelanggan dapat dengan cepat dan mudah melakukan pesanan. Notifikasi otomatis tentang status pesanan dan perkembangan pengiriman juga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Pelacakan dan Analisis Pesanan 

Aplikasi sales order menyediakan fitur pelacakan pesanan secara real-time , memungkinkan bisnis untuk memantau dan mengelola pesanan dengan lebih efektif. Analisis data penjualan yang terperinci membantu dalam memahami tren dan pola pembelian pelanggan.

Pengelolaan Stok yang Lebih Baik 

Dengan integrasi manajemen stok , aplikasi ini membantu bisnis memantau tingkat persediaan secara real-time. Hal ini mencegah kekurangan atau kelebihan stok , meningkatkan akurasi inventaris , dan mengoptimalkan rantai pasokan.

Respon Cepat terhadap Perubahan Pasar 

Dengan data analisis yang cepat dan akurat , bisnis dapat merespons perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan dengan lebih tepat waktu. Ini memungkinkan adaptasi yang lebih baik terhadap tren dan permintaan yang berkembang.

Peningkatan Produktivitas Tim Penjualan 

Aplikasi sales order membantu tim penjualan bekerja lebih efisien dengan menghilangkan tugas tugas manual yang repetitif. Hal ini memungkinkan mereka focus pada aktivitas penjualan yang lebih strategis dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Baca Juga: Rekomendasi Software Sales

Integrasi dengan Sistem Perusahaan 

Kemampuan untuk terintegrasi dengan sistem lain , seperti CRM ( customer relationship management ) atau ERP ( enterprise resource planning ) memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap seluruh operasi Perusahaan.

Pemantauan Kinerja Penjualan

Aplikasi ini memfasilitasi pemantauan kinerja tim penjualan dengan memberikan laporan dan analisis yang mudah diakses. Ini membantu manajemen untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan merencanakan strategi penjualan yang lebih efektif. Dengan Manfaat-manfaat ini , aplikasi sales order tidak hanya meningkatkan efisiensi internal suatu bisnis , tetapi juga memberikan dampak positif pada hubungan pelanggan , penjualan , dan pertumbuhan Perusahaan secara keseluruhan.

Jenis Aplikasi Sales Order

Ada beberapa jenis aplikasi sales order yang dapat digunakan oleh perusahaan sesuai dengan kebutuhan dan skala bisnis. Berikut adalah beberapa jenis umum dari aplikasi sales order :

Aplikasi sales order berbasis cloud

Aplikasi ini di hosting di cloud , memungkinkan akses dari berbagai perangkat dengan koneksi internet. ini memberikan fleksibilitas tinggi untuk tim penjualan yang bergerak.

Aplikasi mobile sales order

Dirancang khusus untuk perangkat mobile seperti smartphone atau tablet. memungkinkan tim penjualan untuk mengelola dan memproses pesanan di lapangan.

Aplikasi sales order terintegrasi

Terintegrasi dengan sistem manajemen inventaris , sistem keuangan , dan alat kolaborasi lainnya untuk menyediakan solusi yang komprehensif.

Aplikasi sales order open source 

Aplikasi open source memberikan fleksibilitas bagi perusahaan untuk menyesuaikan dan mengofigurasi sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka 

Aplikasi sales order untuk E-commerce

Dirancang khusus untuk perusahaan yang menjual produk atau layanan melalui platform e-commerce. memungkinkan otomatisasi pesanan dari toko online.

Aplikasi sales order terpadu dengan CRM

Terintegrasi dengan sistem customer relationship management ( CRM ) untuk memungkinkan manajemen pelanggan yang lebih baik dan menyeluruh.

Aplikasi sales order untuk industri tertentu

Beberapa aplikasi sales order dikembangkan dengan fokus pada industri atau sektor tertentu , seperti manufaktur , distribusi atau ritel.

Aplikasi sales order dengan integrasi pembayaran

Memiliki fitur integrasi pembayaran untuk memfasilitasi proses pembayaran dan meningkatkan kecepatan penyelesaian transaksi . Pemilihan jenis aplikasi sales order harus sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis perusahaan. setiap jenis aplikasi memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, dan faktor seperti ukuran perusahaan, industri , dan model bisnis harus dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan. 

Rekomendasi Aplikasi Sales Order Terbaik di Indonesia 

Beberapa aplikasi sales order yang cukup diakui di Indonesia, dengan fitur-fitur yang kuat dan umumnya mendapat ulasan positif, termasuk

Bitrix24

Bitrix merupakan aplikasi sales yang dapat Anda gunakan untuk mengotomatisasikan penjualan dan pemasaran. Dengan menggunakan aplikasi sales order Bitrix24, Anda dapat mendistribusikan prospek secara otomatis, membuat alur kerja khusus, melatih tenaga penjualan Anda, dan mengelola mitra/dealer. Fitur Bitrix24 adalah sebagai berikut:
  • Mampu menangkap dan menyimpan unlimited lead
  • Mampu membuat Invoice secara otomatis
  • Memungkinkan Anda untuk membuat Product catalog sendiri

Lucidpress

Lucidpress menyimpan semua proses penjualan Anda pada satu lokasi yang mudah diakses. Software penjualan ini berfokus untuk menjaga konsistensi merek dan mempersingkat proses pembuatan konten. LucidPress dilengkapi otomatisasi pemasaran hingga analitik dan menyederhanakan proses penjualan sesuai dengan  kebutuhan bisnis.

Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi untuk sales di Indonesia. Software penjualan Qontak dapat membantu bisnis mengelola serta melacak kinerja tim penjualan, sales lapangan & kanvas, aktivitas tim & sales order, dan customer service.

Pipedrive

Pipedrive dapat membantu Anda memiliki gambaran umum penjualan yang bagus dan mengalihkan fokus pada kesepakatan yang penting terlebih dahulu. Semua pencapaian akan ditampilkan dalam satu dashboard yang efisien dari proses penjualan.

Sales Screen

Sales Screen adalah perangkat lunak penjualan yang terintegrasi dengan CRM. Aplikasi sales ini dapat diakses melalui mobile apps baik android atau iOs yang membuat tim penjualan tetap terhubung dari mana saja. Sales Screen menawarkan alat untuk membantu Anda membangun penghargaan karyawan dengan menampilkan pencapaian mereka ke seluruh layar di kantor.

Pilih Aplikasi Sales Order yang Terbaik Bisnis Anda

Bitrix24 adalah platform kolaborasi dan manajemen bisnis yang mencakup berbagai fitur, termasuk manajemen penjualan dan pelanggan. Bitrix24 menyediakan modul CRM (Customer Relationship Management) yang luas, yang mencakup fitur penjualan seperti pembuatan penawaran, manajemen pelanggan, dan manajemen penjualan. Dalam konteks manajemen penjualan, Bitrix24 dapat membantu dalam:
  • Pembuatan Penawaran dan Faktur:
Bitrix24 memungkinkan pengguna untuk membuat penawaran, mengonversi penawaran menjadi faktur, dan melacak status pembayaran.
  • Manajemen Pelanggan:
Terdapat fitur CRM yang memungkinkan Anda melacak informasi pelanggan, sejarah interaksi, dan preferensi untuk membangun hubungan yang lebih baik.
  • Manajemen Tugas Penjualan:
Bitrix24 memungkinkan tim penjualan membuat tugas, mengatur pengingat, dan mengelola agenda penjualan.
  • Analisis Penjualan:
Platform ini menyediakan alat analisis penjualan untuk memantau kinerja penjualan, melihat tren, dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan.
  • Pelacakan Interaksi Pelanggan:
Bitrix24 mencatat interaksi pelanggan, termasuk panggilan telepon, email, dan pertemuan, untuk memastikan informasi terkini dan komunikasi yang terintegrasi. Namun, Bitrix24 tidak hanya terbatas pada manajemen penjualan. Ini juga mencakup alat kolaborasi tim, manajemen proyek, komunikasi internal, dan berbagai fungsi bisnis lainnya. Bitrix24 dapat cocok untuk berbagai jenis bisnis, terutama yang mencari platform yang menyatukan banyak aspek manajemen bisnis di satu tempat. Sebagai platform yang komprehensif, Bitrix24 dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, termasuk manajemen penjualan dan pemesanan. Namun, pastikan untuk mengevaluasi dengan cermat apakah fitur-fitur Bitrix24 sesuai dengan kebutuhan spesifik dan ukuran bisnis Anda. Jika anda tertarik dan memiliki beberapa pertanyaan anda dapat menghubungi kami melalui link berikut :  https://askarasoft.com/contact-us/ Aplikasi sales order tidak hanya menyederhanakan proses bisnis, tetapi juga mengarahkan bisnis Anda ke jalur pertumbuhan yang berkelanjutan. Ini adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas, kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan rantai pasokan. Dengan fitur-fitur inovatif yang mencakup pelacakan pesanan real-time, manajemen stok yang cerdas, dan analisis penjualan yang mendalam, aplikasi ini menjadi katalisator keberhasilan bisnis modern. Segera adopsi aplikasi sales order untuk menghadirkan efisiensi luar biasa dalam setiap langkah bisnis Anda, membebaskan waktu dan sumber daya untuk fokus pada apa yang benar-benar penting – membangun hubungan pelanggan yang kokoh dan meraih pencapaian luar biasa dalam dunia bisnis yang kompetitif.
01 Des 2023

5 Pilihan Software Sales Terbaik Untuk Bisnis Anda

software-sales
Software sales memainkan peran penting dalam mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi operasional tim penjualan suatu organisasi. Didesain untuk menyediakan berbagai fitur yang mendukung kegiatan penjualan , software sales memungkinkan tim penjualan untuk mengelola pelanggan , peluang penjualan , dan inventaris dengan lebih efektif .

Apa itu Software Sales ?

Sales Software adalah aplikasi digital yang dirancang untuk memfasilitasi dan meningkatkan efisiensi seluruh proses penjualan. dengan cakupan fitur yang mencakup manajemen prospek hingga pencapaian penutupan penjualan , pengumpulan data konsumen dan pencatatan seluruh penjualan beserta laporanya , sales software menyediakan solusi hostik untuk kebutuhan tim penjualan . 

Manfaat Software Sales

Sales merupakan salah satu aktivitas penting dalam bisnis. Tanpa sales, bisnis tidak akan bisa mendapatkan profit dan mempertahankan keberlangsungannya. Dizaman digital seperti sekarang menggunakan software sales merupakan salah satu hal yang dapat meningkatkan penjualan dalam bisnis , berikut adalah manfaat sales software:   
  • Mempercepat Proses Penjualan 
  Proses penjualan dimulai dari pencarian prospek hingga closing atau deal penjualan. dengan menggunakan sales software proses penjualan dapat meningkat serta lebih efisein.  
  • Meningkatkan Produktivitas Sales
  Aplikasi sales mampu mengotomatisasi beberapa proses penjualan. Dengan otomatisasi tersebut , sales dapat menghilangkan tugas administrative yang repetitive. Sehingga tim sales dapat memfokuskan pekerjaan ke hal dan aktivitas yang lebih strategis demi mencapai keuntungan maksimal   
  • Menghimpun Data Penjualan
  Sales Software dapat membantu pekerjaan anda untuk mendata segala data penjualan secara terperinci dan terpusat , alih alih menyimpan nya dalam berbagai file dan dokumen  Penghimpunan data terpusat ini akan memudahkan pencarian data dalam suatu tempat. Sehingga prosesnya lebih efektif dan efisien.  
  • Membuat Laporan Secara Otomatis
  Data yang tersimpan didalam sales software bisa kita buat laporan nya secara otomatis , laporan tersebut pun akan menghasilkan analisis data yang bermanfaat bagi peningkatan penjualan dalam bisnis kita   
  • Membuat Perkiraan Secara Akurat 
  Software sales  dapat membuat tim sales membuat perkiraan penjualan yang lebih terperinci dan akurat , dikarenakan software sales dapat memperlihatkan perkiraaan penjualan kita berdasarkan data yang real time.

Fitur Software Sales

 Berikut penjelasan tentang fitur-fitur yang terdapat dialam Software Sales  :  
  • Manajemen Pelanggan (CRM)
  Pelacakan informasi pelanggan, sejarah interaksi, dan preferensi untuk membangun hubungan yang kuat.  
  • Manajemen Prospek
  Pelacakan dan manajemen prospek atau lead potensial untuk mendukung konversi menjadi pelanggan.
  • Manajemen Penjualan
Pembuatan penawaran, penanganan pesanan, dan pelacakan status penjualan.  
  • Automasi Penjualan
  Otomatisasi tugas-tugas rutin seperti pengiriman email, penjadwalan pertemuan, dan tugas administratif.  
  • Pelacakan Aktivitas Penjualan
  Merekam dan melacak aktivitas tim penjualan, termasuk panggilan telepon, pertemuan, dan email.  
  • Integrasi dengan Alat Kolaborasi
  Integrasi dengan alat kolaborasi seperti email, kalender, dan platform komunikasi internal.  
  • Analisis Penjualan
  Alat analisis data untuk memahami kinerja penjualan, mengidentifikasi tren, dan membuat keputusan strategis.  
  • Pelaporan Penjualan
  Pembuatan laporan penjualan yang memberikan wawasan mendalam tentang performa penjualan.  
  • Manajemen Inventaris dan Stok
  Pengelolaan stok produk, pelacakan persediaan, dan memberikan visibilitas terhadap ketersediaan barang.  
  • Mobilitas
  Akses melalui perangkat mobile untuk memungkinkan tim penjualan bekerja di luar kantor.  
  • Manajemen Komunikasi Pelanggan
  Pelacakan dan penyimpanan komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan pelayanan yang terkoordinasi.  
  • Manajemen Proyek Penjualan
  Pelacakan proyek penjualan, tugas, dan jadwal untuk memastikan tahapan terpenuhi secara efisien.  
  • Integrasi dengan Sistem Lain
  Integrasi dengan sistem bisnis lain seperti ERP untuk konsistensi data di seluruh organisasi.  
  • Keamanan Data
  Tingkat keamanan data yang tinggi untuk melindungi informasi pelanggan dan data penjualan.  
  • Manajemen Kontak
  Pelacakan dan manajemen kontak dengan pelanggan dan prospek.  
  • Peringatan dan Pengingat
  Sistem peringatan dan pengingat untuk tindak lanjut penjualan atau kegiatan tertentu.

Cara Kerja Software Sales

Software Sales berfungsi sebagai alat untuk membantu tim penjualan dalam menjalankan tugas-tugas sehari hari mereka secara lebih efisien. Berikut adalah cara kerja umum dari Software sales
  • Pengelolaan Informasi Pelanggan 
Software sales menyediakan tempat untuk menyimpan dan mengelola informasi pelanggan , termasuk data kontak , Sejarah pembelian , preferensi , dan catatan interaksi sebelumnya.
  • Pemrosesan Pesanan
Memudahkan penciptaan , pengelolaan , dan pemrosesan pesanan. Tim penjualan dapat membuat penawaran , mengonfirmasi pesanan , dan memantau status pengiriman melalui perangkat lunak ini.
  • Manajemen Stok
Melacak  tingkat persediaan barang secara real-time , membantu tim penjualan mengetahui ketersediaan produk dan menghindari kekurangan atau kelebihan stok.
  • Pelacakan prospek
Software sales membantu dalam melacak prospek dari tahap awal hingga konversi . ini mencakup mengelola data lead , menetapkan tugas , dan memantau kemajuan penjualan.
  • Analisis penjualan
Memberikan laporan dan analisis terkait performa penjualan , tren penjualan , dan kinerja tim penjualan . ini membantu manajemen membuat keputusan informasional.
  • Manajemen Komisi Penjualan
Otomatisasi perhitungan dan pelacakan komisi penjualan untuk memastikan bahwa tim penjualan diberi intensif sesuai dengan kinerja mereka .
  • Manajemen Pelatihan Penjualan
Menyediakan alat untuk melacak dan mengelola pelatihan penjualan bagi anggota tim. Ini membantu meningkatkan keterampilan penjualan dan pengetahuan produk   
  • Integrasi dengan CRM
  Integrasi dengan perangkat lunak CRM membantu menyatukan data pelanggan dari berbagai departemen dan memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap interaksi pelanggan.
  • Manajemen Kampanye penjualan
Memungkinkan perencanaan , pelaksanaan , dan pengukuran kampanye penjualan. Tim penjualan dapat melihat efektivitas kampanye dan mengoptimalkan strategi penjualan.
  • Akses Berbasis peran
Memberikan tingkat akses yang sesuai dengan peran masing masing anggota tim , menjaga keamanan data dan mencegah akses yang tidak sah Dengan menggunakan perangkat lunak penjualan , tim penjualan dapat menghemat waktu , meningkatkan produktivitas dan meningkatkan kinerja keseluruhan dalam menjalankan kegiatan penjualan mereka . selain itu , otomatisasi tugas-tugas rutin juga dapat membantu mengurangi potensi kesalahan manusia .

Rekomendasi Software Sales

 
  • Canvasser 
  Canvasser merupakan software sales yang dapat membantu tim  sales dalam pencatatan data penjualan pada ponsel secara langsung dan real time . Data yang didapat bisa langsung diterima oleh tim lain yang berada di kantor dan pesanan langsung diproses. tanpa memakan waktu yang lama   di dalam  Canvasser, Anda juga dapat melihat ketersediaan stok, membuat orderan, mengetahui status pesanan, hingga dapat menyimpan informasi dan data pelanggan.   
  • Bitrix24
  Bitrix24 adalah platform kolaborasi dan manajemen bisnis yang mencakup modul CRM dan penjualan. Menyediakan berbagai alat kolaborasi dan manajemen prospek.  
  • Freshsales
  Freshsales menyediakan solusi CRM yang menyeluruh dengan fokus pada manajemen penjualan dan manajemen prospek. Dirancang untuk membantu tim penjualan mengoptimalkan proses penjualan.  
  • Monday.com
  Monday.com, awalnya dikenal sebagai platform manajemen proyek, dapat diadaptasi untuk kebutuhan manajemen penjualan. Ini menawarkan tampilan visual dan kolaboratif.  
  • Sales Hadir 
  Software sales Hadir menyediakan layanan sales terbaik di Indonesia. Hadir membantu perusahaan Anda dalam mengelola dan melacak tim sales, termasuk aktivitas pemasaran di lapangan.

Gunakan Software Sales Terbaik untuk Bisnis Anda 

Mengoptimalkan penjualan anda menjadi lebih mudah dan efektif dengan BITRIX24 , solusi terdepan untuk meningkatkan performa penjualan bisnis anda. Dengan Fitur Unggulan :
  • Social internet
  • Manajemen proyek
  • Manajemen dokumen
  • Kalender
  • CRM ( Customer Relationship Management )
  • HRMS
  • Aplikasi Mobile 

Keuntungan Menggunakan BITRIX24

  • Tingkatkan Pendapatan : Optimalisasi proses penjualan untuk hasil terbaik
  • Integrasi Mudah : Hubungkan dengan platform bisnis dan aplikasi lainnya
  • Keamanan Data  : Data Pelanggan dan bisnis anda terlindungi dengan enkripsi tinggi
Software kami hadir dengan keunggulan terbaru dalam teknologi penjualan , dan akan membawa revolusi baru dalam mengelola bisnis anda . Segera alami keunggulan Software sales terbaik kami untuk meraih kesuksesan di pasar yang kompetitif. Tidak hanya sebuat alat , tetapi mitra andal dalam industri penjualan modern Jika anda tertarik dan memiliki beberapa pertanyaan anda dapat menghubungi kami melalui link berikut :  https://askarasoft.com/contact-us/ Kenapa Bisnis Membutuhkan Software Sales  Penggunaan Software Sales memberikan sejumlah manfaat bagi bisnis , khususnya dalam meningkatkan efisiensi operasional dan meraih keberhasilan di pasar yang kompetitif . Dalam dunia bisnis yang terus berkembang dan kompetitif, penggunaan software sales tidak lagi menjadi pilihan, melainkan suatu keharusan. Sebagai solusi teknologi terdepan, software sales membawa inovasi dalam manajemen pelanggan, analisis penjualan, dan proses operasional secara keseluruhan. Dengan kemampuannya untuk mempercepat pemrosesan pesanan, mengoptimalkan stok, dan memberikan wawasan mendalam tentang kinerja penjualan, perangkat lunak ini menjadi mitra tak tergantikan dalam meraih kesuksesan bisnis. Terlebih lagi, integrasi dengan CRM, otomatisasi komisi penjualan, dan efisiensi dalam pelacakan prospek memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan. Jadi, bagi bisnis yang ingin melampaui batas dan memimpin di pasar, software sales bukanlah investasi belaka, melainkan kunci menuju efisiensi, pertumbuhan, dan keberlanjutan.
01 Des 2023

15 Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik dan Fitur-Fiturnya

aplikasi-sales
Menggunakan aplikasi sales dapat memberikan solusi inovatif untuk mengoptimalkan proses penjualan,  memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional, dengan menggunakan platform ini, tim penjualan dapat dengan mudah melacak prospek, mengelola inventaris dan berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif.

Apa Itu Aplikasi Sales?

Aplikasi Sales adalah perangkat lunak atau platform digital yang dirancang khusus untuk membantu tim penjualan dalam menjalankan kegiatan penjualan mereka. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur fungsionalitas yang mendukung proses penjualan , pengelolaan pelanggan, analisis data penjualan , dan peningkatan produktivitas tim penjualan. Beberapa fitur umum dalam aplikasi sales meliputi:

1. Pencatatan Prospek dan Pelanggan

Aplikasi sales memungkinkan tim penjualan untuk mengelola dan melacak informasi Pelanggan, termasuk data kontak , riwayat pembelian, dan catatan komunikasi.

2. Manajemen Penawaran dan Proses Penjualan

Aplikasi ini membantu dalam mencatat penawaran , mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir , dan mengontrol alur kerja penjualan.

3. Pelacakan Kinerja Penjualan

Memberikan analisis dan laporan terkait kinerja penjualan , memungkinkan pemantauan progress individual atau tim dalam mencapai target penjualan.

4. Automasi Tugas Penjualan

Otomatisasi tugas-tugas rutin , seperti pengiriman email otomatis , penjadwalan pertemuan , dan pengelolaan tugas penjualan harian.

5. Integrasi dengan Sistem lain

Bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain, seperti sistem manajemen pelanggan (CRM) , alat pemasaran , dan sistem manajemen inventaris untuk memberikan solusi yang holistik .

Cara Kerja Aplikasi Sales

Aplikasi sales sangat penting untuk mengelola kinerja tim sales lapangan. Biasanya, ketika akan mengunjungi lokasi konsumen dengan rutin, maka tim sales akan meminta form tugas pelayanan (maintenance request) melalui aplikasi sales yang digunakan. Request tersebut akan diterima oleh supervisor dan kemudian akan dikirim secara elektronik kepada tim sales yang akan bertugas.  Selanjutnya, tim sales perusahaan akan memperoleh seluruh informasi yang berkaitan dengan tugasnya seperti perencanaan rute yang paling efisien dan semua deskripsi permintaan layanan yang dibutuhkan. Supervisor juga menjadi sangat dimudahkan karena bisa melihat real-time updates dari hasil perkembangan tugas dari tim sales. Misalnya, tugas-tugas yang sedang berlangsung, sedang diminta, dan tugas yang telah usai. Aplikasi sales juga akan meringankan beban kerja para supervisor ketika harus mengerjakan revisi secara mendadak. Dengan aplikasi sales, tim sales yang akan merotasi lokasi kerja tidak akan lagi mengalami hambatan. Bahkan, supervisor juga menjadi lebih mudah jika harus mengganti tugas dan peran tim sales di lapangan. Tim sales di lapangan juga tidak akan sulit mengubah tugasnya karena semua informasi yang dibutuhkan dapat diakses melalui aplikasi sales yang terinstal di perangkatnya. Supervisor dapat memantau lokasi beberapa sales lapangan dalam waktu yang bersamaan, karena umumnya aplikasi sales telah terintegrasi dengan GPS. Dengan demikian, supervisor bis lebih fokus dalam menyusun strategi kedepannya.

Manfaat Software Sales

Software sales memberikan berbagai manfaat bagi organisasi dan tim penjualan dalam mengelola dan meningkatkan kinerja penjualan mereka . Berikut adalah manfaat penggunaan software sales:

Otomatisasi proses penjualan

kemampuannya untuk mengotomatisasi berbagai aspek dalam proses penjualan. Aplikasi ini dapat mengotomatisasi proses rutin penjualan yang biasanya dilakukan oleh tim penjualan, termasuk administrasi, daftar permintaan, penawaran awal, negosiasi, hingga tanda tangan kontrak. Aplikasi sales juga memastikan tim penjualan dapat melakukan tindak lanjut dari tiap aktivitas penjualan. Penggunaan aplikasi sales dapat menghemat waktu, biaya, dan energi tim penjualan. Hal ini memungkinkan anggota tim fokus pada interaksi yang lebih berarti dengan prospek dan pelanggan.

Pelacakan Proses Penjualan Secara Real-Time

Aplikasi sales memungkinkan Anda untuk melacak setiap langkah dalam proses penjualan secara real-time, mulai dari jumlah pesanan, status pembayaran, pengiriman, hingga riwayat pembelian sehingga proses penjualan bisa menjadi lebih terkontrol dan transparan. Penjadwalan dan pengingat yang tepat waktu : Pengguna dapat mengatur jadwal dengan lebih efisien. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengatur jadwal kegiatan, pertemuan, tugas, atau tindakan penting, serta mendapatkan pengingat yang sesuai pada jadwal yang telah ditentukan. Analisis data penjualan yang akurat : kemampuannya untuk mengumpulkan dan menganalisis data penjualan secara mendalam. Aplikasi sales dapat mengumpulkan data mulai dari informasi pelanggan, kebutuhan dan preferensi pelanggan, riwayat pembelian, tren penjualan, jumlah pendapatan, hingga performa produk dengan lebih baik.  Kolaborasi tim penjualan yang efektif : memungkinkan anggota tim berbagi informasi, catatan, dan perkembangan terbaru dengan mudah. Hal ini meningkatkan komunikasi tim dan memastikan semua anggota dalam tim penjualan selalu up-to-date tentang perkembangan terkini, sehingga tim dapat bekerja bersama untuk mencapai target penjualan.

Fitur-Fitur Aplikasi Sales

1. Sales Process 

Sales process merupakan fitur yang berguna sebagai fitur aplikasi sales yang berguna untuk mengatur proses penjualan, termasuk serangkaian urutan aktivitas penjualan yang dapat membimbing para sales representative dalam setiap tahapan penjualan.

2. Sales Territory

Sales territory merupakan fitur aplikasi sales yang sangat berguna untuk membantu supervisor dan para sales untuk mendapatkan data dan pilihan laporan dari setiap aktivitas penjualan.

3. Contact Management 

Contact management merupakan fitur aplikasi sales yang berurusan dengan pengorganisasian dan pengaturan data di dalam perusahaan. Fitur aplikasi sales ini menyimpan dan menyediakan berbagai modul untuk melakukan maintaining database, menampilkan grafik, dan memudahkan para sales untuk melakukan pendataan terhadap setiap konsumennya.

4. Lead Management

Lead management merupakan fitur aplikasi sales yang menyediakan strategi penjualan yang sempurna. Dalam fitur ini biasanya mencakup ketersediaan produk yang dimiliki perusahaan dan mencatat informasi-informasi mengenai produk yang lebih banyak laku dan kurang laku.

5. Configuration Support 

Fitur Configuration support merupakan fitur aplikasi sales untuk mengatur penggunaan aplikasi sesuai dengan keinginan penggunanya. Fitur ini tidak berbeda jauh dengan fitur setting atau pengaturan pada umumnya. Dengan fitur ini, maka para sales yang menggunakan aplikasi pada smartphone masing-masing bisa membuat pengaturan yang dinilai lebih mudah dan efisien, misalnya dengan mengatur tata muka, menu listing, alarm, waktu, dan lain sebagainya.

6. Fitur Knowledge Management

Fitur Knowledge Management bisa digunakan untuk mencari cara dalam mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya mengenai segala hal  yang berhubungan dengan produk dan tentang pelanggan

7. Fitur Performance 

Fitur performance merupakan fitur aplikasi sales yang digunakan untuk beberapa hal yang berkenaan dengan laporan aktivitas kerja. Dalam fitur ini, tim sales lapangan bisa membuat laporan kerjanya selama periode tertentu, baik per hari, per pekan, maupun per bulan.

8. Fitur Project Payment 

Fitur Project Payment merupakan fitur aplikasi sales yang memberi informasi mengenai tagihan pelanggan terhadap penjualan yang telah terjadi. Melalui fitur ini, perusahaan akan sangat terbantu untuk melacak dan mengetahui arus kas yang terjadi dalam periode tertentu.

Apa Itu Aplikasi Sales Tools

Adalah sekumpulan alat digital yang digunakan oleh para profesional di bidang sales untuk mempermudah pekerjaan mereka . Kategori sales tools mencakup customer relation management (CRM) , sales intelligence , sales acceleration , sales gamification , sampai  sales analytics . Sales tools dapat membantu para professional Sales untuk memahami prospek yang paling sesuai dengan produk atau layanan Perusahaan mereka .  Selain itu , alat digital tersebut juga mampu memberikan prediksi mengenai kapan tim sales harus menjangkau prospek. Bila dimanfaatkan dengan baik , sales tools juga dapat memberikan hasil analisis yang bisa membantu diskusi tim sales dengan para prospek. Selain itu sales tools juga sangat berguna untuk mengurangi tanggung jawab dari tim sales dari tugas-tugas administrative yang memakan waktu. Dengan begitu, mereka dapat berfokus pada hal yang lebih penting , yaitu memberikan nilai bagi produk dan bisnis Perusahaan.

Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik

Berikut adalah rekomendasi aplikasi sales terbaik yang umumnya diakui dan digunakan di industri : 
  1. Bitrix24 : CRM yang menawarkan berbagai fitur seperti, manajemen proyek, kolaborasi tim, dan otomatisasi penjualan.
  2. SalesForce : Salah satu platform CRM yang menawarkan berbagai fitur untuk manajemen pelanggan, otomatisasi penjualan dan analisis data.
  3. HubSpot Sales : Memiliki alat otomatis penjualan, pelacakan email dan integrasi CRM yang kuat.
  4. Zoho CRM : Menyediakan solusi CRM dengan berbagai fitur, seperti manajemen prospek, otomatisasi penjualan dan analisis data.
  5. Pipedrive : Dirancang khusus untuk tim penjualan dengan fokus pada manajemen pipa penjualan dan pelacakan prospek.
  6. Microsoft Dynamics 365 Sales : Menyediakan solusi CRM yang terintegrasi dengan berbagai fitur, seperti otomatisasi penjualan dan analisis kecerdasan bisnis.
  7. Freshsales : Platform CRM yang mencakup manajemen pelanggan , otomatisasi penjualan dan pelacakan prospek.
  8. Close : Alat penjualan yang fokus pada penutupan transaksi dengan fitur pelacakan email,panggilan dan manajemen prospek.
  9. Nutshell : Solusi CRM yang bersifat intuitif dengan fitur otomatis penjualan dan pelacakan interaksi pelanggan.
  10. Monday.com: Alat kolaborasi yang dapat disesuaikan dengan fitur manajemen proyek dan otomatisasi tugas penjualan.
  11. Pipeliner CRM : Menyediakan alat penjualan yang kuat , termasuk manajemen pipa penjualan dan analisis kinerja.
  12. Insightly : CRM yang menawarkan manajemen proyek dan kolaborasi tim serta fitur otomatis penjualan.
  13. Zendesk Sell:  Platform penjualan yang menyediakan alat otomatisasi,pelacakan prospek , dan manajemen pelanggan.
  14. Freshworks CRM : Solusi CRM yang mencakup manajemen pelanggan, otomatisasi penjualan dan analisis data.
  15. Basecamp : Meskipun lebih dikenal sebagai alat manajemen proyek basecamp juga memiliki fitur kolaborasi yang dapat mendukung tim penjualan.

Kenapa Bisnis Membutuhkan Aplikasi Sales

Kenapa anda harus membutuhkan aplikasi sales karena dengan menggunakan aplikasi sales dapat meningkatkan produktivitas, melakukan manajemen pelanggan yang lebih baik, melakukan otomatisasi proses penjualan, serta dapat memantau penjualan jarak jauh secara real time dan menggunakan aplikasi sales dapat mencegah Tindakan penipuan serta dapat efisiensi prose penjualan.

Aplikasi Sales Yang Terbaik Untuk Bisnis Anda

Mengoptimalkan penjualan anda menjadi lebih mudah dan efektif dengan BITRIX24 , solusi terdepan untuk meningkatkan performa penjualan bisnis anda. Dengan Fitur unggulan :
  1. Social internet
  2. Manajemen proyek
  3. Manajemen dokumen
  4. Kalender
  5. CRM ( Customer Relationship Management ) 
  6. HRMS
  7. Aplikasi Mobile

Keuntungan Menggunakan BITRIX24

  1. Tingkatkan Pendapatan : Optimalisasi proses penjualan untuk hasil terbaik
  2. Integrasi Mudah : Hubungkan dengan platform bisnis dan aplikasi lain nya 
  3. Keamanan Data : Data Pelanggan dan bisnis anda terlindungi dengan enkripsi tinggi
Bawa bisnis anda ke tingkat berikutnya dengan BITRIX24 .Jika anda Tertarik dan memiliki beberapa pertanyaan anda dapat menghubungi kami melalui link berikut  : https://askarasoft.com/contact-us/