All posts by askarasoft

14 Jun 2021

Kolaborasi Dokumen Online dengan Bitrix24 Documents

Bitrix24 dokumen adalah dokumen online yang memungkinkan Anda untuk mengunggah, membuat ,melihat, mengedit dan berbagi bersama dengan rekan kerja secara online baik untuk pengguna internal atau eksternal. Bitrix24 mendukung semua format file popular (docx, pptx, xls, ppt, pdf, txt, html, csv, dan lainnya), artinya anda bisa bekerja tidak hanya dengan dokumen teks biasa tetapi juga spreadsheet dan presentasi

Bagaimana Bitrix dokumen bisa menjadi alat kolaborasi online yang ideal?

Hal yang membuat Bitrix24 dokumen menonjol adalah bahwa tidak hanya menjadi editor mandiri, karena Bitrix mempunyai sistem yang lebih dari kolaborasi dokumen, dengan Bitrix24 anda bisa menampilkan semua yang Anda butuhkan dalam suatu proyek, anda juga bisa meningkatkan penjualan, dan mengelola tim baik dari jarak jauh ataupun dalam kantor. Anda mengedit bersama dokumen, menulis pesan dalam obrolan, melakukan panggilan video cepat, membaca posting baru di umpan langsung, dan kemudian kembali mengerjakan dokumen. Tanpa harus beralih di antara alat yang berbeda. Semua dalam Bitrix24.

Apa kelebihan yang bisa dilakukan oleh Bitrix24 dokumen ?

Real-Time Editing

Buat dan edit dokumen teks, spreadsheet, dan presentasi secara real-time. Anda bisa mengundang pengguna lain (apakah mereka memiliki akun Bitrix24 atau tidak) untuk mengedit bersama dokumen Anda.

Real-Time Collaboration

Tidak peduli berapa banyak orang yang mengedit bersama dokumen, Anda selalu dapat melihat siapa yang mengerjakannya baru-baru ini dan perubahan apa yang telah dibuat.

Document Management

Semua dokumen Bitrix24 Anda dikelola melalui satu dasbor tempat Anda dapat melihat semua aktivitas, perubahan, dan pembaruan terkini. Anda dapat mengelola izin akses dan mengaktifkan kunci dokumen untuk mencegahnya dari pengeditan yang tidak disengaja.

Document Sharing

Anda dapat dengan mudah membagikan dokumen Anda dengan pengguna eksternal (bahkan mereka yang tidak memiliki akun Bitrix24) hanya dengan mengirimkan tautan kepada mereka.

All Formats Supported

Bitrix24 mendukung semua format file populer (docx, pptx, xls, ppt, pdf, txt, html, csv, dan lainnya) membuat dokumen teks, spreadsheet, dan presentasi Anda selalu menyenangkan untuk dikerjakan.

 

Cara modern untuk mengerjakan dokumen bersama adalah kolaborasi online melalui layanan berbasis cloud seperti Bitrix24. Jika Anda baru mengenal Bitrix24, silahkan untuk menguji coba produk dan lihat bagaimana Bitirx bisa membantu bisnis anda, dengan membuat akun gratis yang sepenuhnya gratis tanpa batas waktu 14 hari. Askarasoft merupakan partner Bitrix di Indonesia untuk pelatihan, implementasi, dan kustomisasi Bitrix.

 
08 Jun 2021

Field service management.

Memantau kinerja tim teknis di lapangan merupakan tantangan bagi perusahaan untuk mengoptimalisasi waktu tim di lapangan dan memastikan perbaikan/instalasi dilakukan sesuai prosedur. Field service management membantu perusahaan anda memantau posisi tim teknis, informasi work order/job order yang sedang dikerjakan oleh tim di lapangan, serta laporan kegiatan. Tim teknis dapat melaporkan setiap aktivitas sejak meninggalkan kantor, tiba di lokasi pelanggan, melakukan perbaikan hingga kembali ke kantor.

Dashboard View

Tampilan informasi mengenai daftar pekerjaan dan performa dari tim teknis akan muncul di halaman awal. WO (Work Order) adalah status untuk tugas baru, WO close untuk jumlah pekerjaan yang sudah dikerjakan dan total WO. Selain itu anda bisa melihat performa tim teknis dengan tampilan diagram.

Work Order detail

Informasi  detail order bisa anda dapatkan mulai dari status order terkini seperti order baru atau tidak , tanggal pembuatan dan penyelesaian order, history order dan  informasi customer mengenai alamat, contact person dan lain lain.

Monitoring Tim Teknis

Waktu menjadi hal yang sulit di kendalikan saat dilapangan, dengan memantau aktivitas tim teknis saat di lapangan anda bisa mengetahui  lokasi, status pekerjaan, dan durasi pekerjaan.

Customer Report

Buat laporan perbaikan / instalasi secara cepat dengan waktu yang singkat untuk memberikan pelayanan yang mudah bagi pelanggan. Saat itu juga customer bisa menandatangani secara elektronik untuk penyelesaian pekerjaan melalui smartphone.

Reminder Project

Daftar tugas yang menumpuk dengan tenggat waktu pengerjaan, bisa dikelola dengan mudah menggunakan task and project untuk reminder tugas.  Membuat reminder, informasi riwayat  transaksi dan profil pelanggan bisa anda lakukan dalam satu halaman.
31 Mei 2021

Pelanggaran Data Sensitif yang Sering Terjadi

Menggunakan kerentanan web hanyalah langkah pertama yang dilakukan penyerang untuk mengetahui vektor serangan yang digunakan. Langkah selanjutnya biasanya melibatkan tiga tujuan, yaitu : mencuri informasi sensitif, menanam perangkat lunak berbahaya (misalnya, untuk menyerang target lain atau megaktifkan kontrol/mata –mata permanen) dan meningkatkan ke sistem lain (di mana pilihan ini berulang). Mencuri data adalah tujuan utama bagi penyerang, data sensitif seperti informasi kartu kredit bisa menjadi keuntungan besar di dunia maya, oleh karena itu pemaparan mengenai pelanggaran data sensitif yang sering terjadi menjadi tujuan paling umum yang perlu dikertahui untuk melindungi dari serangan cyber.

Kerentanan keterpaparan data sensitif saat transit

Sebagian besar situs web dan aplikasi web saat ini dapat diakses melalui koneksi SSL / TLS yang aman. Sayangnya, terlepas dari kenyataan bahwa SSL / TLS memberikan tingkat perlindungan yang tinggi, ada beberapa kasus ketika serangan man-in-the-middle (MITM) pada lalu lintas jaringan dimungkinkan. Jika penyerang entah bagaimana berhasil mengakses data yang dikirimkan antara aplikasi web dan pengguna, dan data ini termasuk, misalnya, nomor kartu kredit atau kata sandi teks biasa, serangan tersebut berakhir pada pemaparan data sensitif.

Oleh karena itu, cara terbaik untuk melindungi aplikasi web Anda dari paparan data sensitif adalah dengan tidak pernah mengirimkan data sensitif apa pun menggunakan teks yang jelas dan selalu menggunakan algoritme kriptografi untuk mengamankannya.

Kerentanan eksposur data sensitif dalam penyimpanan

Menyimpan data sensitif dengan aman sama pentingnya dengan mengirimkannya dengan aman. Jika penyerang mengeksploitasi kerentanan dan mendapatkan akses ke situs web atau aplikasi web Anda, misalnya, menggunakan injeksi SQL, mereka mungkin dapat mengakses konten seluruh database Anda. Jika ada informasi sensitif yang disimpan dalam database tanpa enkripsi, hal itu dapat dijamin bocor.

Selain enkripsi database yang kuat, beberapa jenis data sensitif membutuhkan perlindungan ekstra. Misalnya, kata sandi yang dienkripsi atau di-hash menggunakan algoritme terkuat sekalipun dapat dengan mudah dipecahkan jika kata sandi itu sendiri adalah kata sandi yang lemah. Oleh karena itu, menghindari kerentanan kata sandi umum sama pentingnya dengan enkripsi atau hashing.

Kerentanan keterpaparan data sensitif di email

Jika aplikasi web Anda mengirim email, Anda tidak boleh mengirim data sensitif apa pun dalam email dan, sebagai gantinya, gunakan aplikasi web itu sendiri untuk menyajikan atau menerima informasi sensitif. Misalnya, Anda tidak boleh mengirim kata sandi baru melalui email dan sebaliknya menampilkannya untuk pengguna di halaman web. Sebuah institusi juga tidak boleh mengirim data pribadi dan sensitif dalam bentuk teks yang jelas melalui email, namun sayangnya, adalah cara ini banyak dilakukan oleh banyak institusi pemerintah di banyak negara.

Melindungi data sensitif

Cara untuk menghindari pelanggaran data sensitif yang sering terjadi adalah dengan melindungi data sensitif Anda dengan sangat mudah selama Anda menggunakan algoritme kriptografi saat transit dan dalam penyimpanan bersama dengan tindakan samping apa pun misalnya, manajemen kunci yang tepat (sehingga kunci Anda seaman datanya sendiri). Dalam beberapa kasus, Anda bahkan tidak perlu mengirim atau menyimpan data terenkripsi, Anda dapat menggunakan algoritme hash. Pencirian kata sandi adalah cara paling efisien untuk memastikan bahwa kata sandi tidak pernah dicuri, baik saat transit maupun dalam penyimpanan.

Tools seperti acunetix dapat membantu menganalisa keamanan aplikasi web anda dan merekomendasikan langkah yang harus anda lakukan untuk memperbaiki sistem. Askarasoft dapat membantu anda dalam proses implementasi dan pelatihan aplikasi Acunetix.

17 Mei 2021

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Teknologi

Ketika perusahaan menawarkan produk kepada calon pelanggan, mereka akan memberikan informasi mengenai pengalaman perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada customer. Umumnya perusahaan akan menjaga komunikasi dengan baik, menjaga kualitas produk dan juga memastikan para karyawan memiliki pengetahuan tentang produk dan mampu memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan teknologi  dapat memberikan informasi mengenai pelayanan yang diterima oleh pelanggan berkaitan dengan kualitas produk yang akan kita tawarkan, karena memudahkan perusahaan untuk mengetahui pelayanan yang diterima oleh customer.

Saat perusahaan berfikir untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada customer, anda akan memikirkan pelayanan seperti apa yang bisa diberikan oleh perusahaan kepada customer. Jika perusahaan anda meningkatkan pengalaman pelanggan dengan teknologi yang canggih namun tidak diiringi dengan tim yang mumpuni maka tidak menutup kemungkinan perusahaan anda belum bisa memberikan pelayanan yang maksimal.

Pasca COVID -19, berdampak pada percepatan penggunaan teknologi dalam semua aktivitas  dimana semua proses dilakukan secara online. Dalam dunia bisnis, hal ini menjadi perhitungan karena harus merubah sitem perusahaan agar tetap beroperasi walaupun secara online. Perusahaan akan berfikir tentang bagaimana cara memodifikasi teknologi yang tersedia untuk bisa digunakan oleh perusahaan.

Salah satu contoh perusahaan yang beradaptasi saat pandemi adalah perusahaan restoran. Dengan sangat cepat mereka harus menemukan cara untuk memberikan pelayanan kepada orang – orang tanpa melakukan kontak fisik secara langsung. Perusahaan restoran umumnya menggunakan teknologi yang sebelumnya sudah mereka gunakan seperti membayar melalui ponsel cerdas, kartu tanpa sentuh atau meletakkan pembayaran tunai pada wadah tertentu. Namun pada intinya mereka harus membuat makanan terasa enak agar pelanggan dapat berkunjung kembali. Teknologi dapat membantu melalui masa masa sulit seperti dapat memberikan pelayanan pesan antar namun yang paling terpenting adalah bagaimana makanan yang anda tawarkan memang berkualitas.

Pengalaman pelanggan yang berkesan adalah hal yang penting bagi sebagian besar perusahaan,  karena dapat membuat bisnis menjadi lebih berkembang dan bertumbuh.  Para pelaku bisnis saat ini mencoba mencari cara untuk menggunakan banyak teknologi secara transparan dan inovatif untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.

Teknologi seperti Bitrix24 dapat membantu anda berinteraksi dengan pelanggan melalui chatbot, integrasi dengan media sosial, dan pemasaran melalui email. Askarasoft merupakan partner Bitrix di Indonesia untuk pelatihan, implementasi, dan kustomisasi Bitrix.

03 Mei 2021

Debugger Jarak Jauh Rentan Terkena Serangan

Proses mendeteksi dan menghapus bug yang error atau biasa disebut dengan debugging adalah alat yang sering digunakan oleh tim pengembang. Berkembangnya teknologi saat ini memungkinkan anda untuk melakukan debugging jarak jauh (namun ini jarang digunakan) misalnya anda menggunakannya saat perlu men- debug aplikasi Java perusahaan yang terlalu besar untuk dikembangkan secara lokal dan yang memiliki koneksi kuat dengan lingkungan atau data yang diproses. Skenario umum lainnya untuk debugging jarak jauh adalah men-debug container Docker.

Debugger adalah target yang sangat berharga bagi penyerang. Tujuan dari debugger adalah untuk memberikan kemampuan maksimum kepada programmer. Artinya, di hampir semua kasus, penyerang dapat dengan mudah mencapai eksekusi kode jarak jauh setelah mereka mengakses debugger jarak jauh.

Selain itu, debugging jarak jauh biasanya terjadi di lingkungan tepercaya. Oleh karena itu, banyak debugger tidak menyediakan fitur keamanan dan menggunakan protokol teks biasa tanpa autentikasi atau batasan apa pun. Di sisi lain, beberapa debugger mempersulit serangan – mereka menyediakan otentikasi atau pembatasan IP klien. Beberapa melangkah lebih jauh dan tidak membuka port melainkan memulai koneksi ke IDE. Ada juga kasus ketika programmer melewati koneksi jarak jauh ke debugger melalui SSH.

Acunetix adalah solusi pengujian keamanan aplikasi untuk mengamankan situs web, aplikasi web, dan API Anda. Askarasoft menyediakan implementasi dan pelatihan acunetix.

19 Apr 2021

Meningkatkan Penjualan dengan Menggunakan CRM

Manajamen data pelanggan atau biasa disebut dengan CRM dapat membantu anda untuk menyimpan informasi mengenai klien perusahaan. Anda dapat memeriksa profil pelanggan dan riwayat interaksi mereka dengan perusahaan. Anda juga dapat menganalisis perilaku dan kebutuhan dari pelanggan dengan tujuan untuk memenuhi permintaan mereka dan bisa melakukan yang lebih baik di lain waktu jika ada yang kesalahan sebelumnya.

CRM memungkinkan perusahaan untuk secara otomatis menggabungkan beberapa aspek penjualan, sehingga menjadi lebih tepat, cepat dan efesien. Berikut beberapa point yang bisa anda lakukan untuk meningkatkan penjualan dengan menggunakan CRM.

Prospek Penjualan

Untuk meningkatkan penjualan Anda dengan sukses, anda membutuhkan strategi yang tepat Anda bisa membuat daftar calon pelanggan yang potensial berdasarkan angka dan statistik dengan menggunakan CRM Strategi pertama yang bisa dilakukan adalah mengotomatisasi kontak atau informasi dari klien. Dengan CRM, manajer mengimpor detail kontak secara massal. Jika input data secara manual maka akan memakan banyak waktu dan tenaga. Tujuan dari import data secara otomatis adalah untuk mendapatkan data prospek potensial lalu menyusunnya dan meneruskan ke bagian penjulan dan pemasaran.

Penjangkauan Penjualan

Setelah Anda menyusun daftar prospek yang memenuhi syarat, Anda harus menyaring dan menyempurnakannya sehingga mereka secara akurat menentukan audiens target Anda. Kemudian, integrasikan instrumen otomatisasi pemasaran dengan CRM Anda untuk memaksimalkan efisiensi upaya penjangkauan Anda.

CRM memungkinkan anda untuk mengontrol kampanye strategi jangkuan penjualan anda. Semua profil dan analitik pelanggan akan terpusat dalam satu tempat sehingga memudahkan anda untuk menjangkau penjualan dan membuat strategi kampanye menjadi lebih tepat dan dapat meningkatkan penjualan anda

Pelacakan

Manajer dapat mengonfigurasi CRM agar dapat melacak prospek. Setelah prospek mencapai fase tertentu, secara otomatis memicu tugas yang mendorongnya lebih jauh. Di setiap fase proses, staf penjualan dapat memantau status prospek dengan sangat tepat dan mengubah tindakan mereka secara tepat.

Perkirakan Peluang Anda Kehilangan Klien

Ketika anda kehilangan kesepakatan, anda dapat menggunakan CRM untuk mengetahui alasan kegagalan anda.Saat database mengakumulasikan banyak kasus anda dapat menganalisisnya dan membaca polanya. Sebagian besar saat menggunakan CRM akan ada tabel khusus untuk di isi menajer dengan tujuan menjadi catatan bagi tim anda saat menghadapi prospek.

Buat Profil Klien Terperinci

Jika anda menawarkan kepada pelanggan barang atau jasa secara umum, dorong mereka untuk membeli dan kategorikan sebagai pelanggan dengan minat “average”. Tetapi jika anda menawarkan barang atau jasa secara tepat sesuai dengan yang mereka inginkan ini memudahkan anda untuk membuat kesepakatan. Profil terperinci di CRM memungkinkan anda untuk lebih memahami manfaat kompetitif dan membangun strategi penjualan yang efesien untuk kedepannya.

Dengan otomatisasi dan instrumen analitik terintegrasi dari CRM Anda, Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

  • Siapa pengguna produk yang serupa dengan produk yang anda tawarkan ?
  • Apakah memungkin jika tidak menggunkan versi produk sebelumnya ?
  • Kategori pelanggan mana yang berhenti menggunakan produk Anda setelah pembelian pertama?
  • Channel mana yang banyak di minati oleh pengunjung, website atau media sosial ?
  • Apakah klien Anda membaca posting yang Anda tulis untuk mereka? Jika ya, jenis konten apa yang paling disukai?

Pertahankan Klien Anda

Jika Anda tidak ingin kehilangan klien Anda, Anda harus menjaga kontak terus-menerus dengan mereka. CRM memungkinkan Anda untuk mengatur tindakan selanjutnya dan akan mengingatkan Anda tentang tindakan yang harus Anda lakukan.

CRM adalah tools yang handal dan serbaguna yang dapat dengan mudah mengatasi tugas secara multitasking. Setelah Anda memasang CRM, minta tim pengembang untuk memberikan pelatihan untuk tim Anda. Sistem terbaik agak rumit dan mungkin sulit bagi staf untuk mengetahui sendiri bagaimana fungsinya. Setelah anda mulai bisa menggunakan CRM secara produktif, jadwalkan sesi untuk pelatihan lain.. Semua karyawan Anda perlu berbagi visi yang sama tentang keuntungan dan peluang dengan menggunakan CRM. Pada akhirnya, CRM akan membantu Anda mengoptimalkan alur kerja dan meningkatkan penjualan Anda.

Bitrix24 adalah tempat di mana setiap orang dapat berkomunikasi, berkolaborasi dalam tugas dan proyek, mengelola klien, dan melakukan lebih banyak lagi.    

05 Apr 2021

Pertanyaan yang Sering Muncul saat Memilih Acunetix

Akankah Acunetix menghapus kerentanan dari aplikasi web seperti yang dilakukan antivirus yang kami gunakan?

Kerentanan keamanan aplikasi web sangat berbeda dengan malware, karena mereka adalah bug pemrograman Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk menghapusnya adalah dengan pengembang memperbaiki aplikasi.

Firewall aplikasi web (WAF) sudah cukup untuk keamanan aplikasi web, apa perbedaan jika menggunakan Acunetix?

Contoh perumpamaan saat Anda menggunakan firewall aplikasi web untuk keamanan adalah seperti minum pil penghilang rasa sakit saat mengalami masalah medis yang serius. Pil hanya menghilangkan rasa sakit tetapi masalah medisakan tetap ada. Anda perlu konsultasi ke dokter untuk menemukan sumber masalah medis untuk menemukan sumber masalah medis dan mengatasinya. Acunetix adalah dokter pertama saat web Anda mengalami masalah, bukan sebagai obat penghilang rasa sakit seperti WAF.

Acunetix membantu Anda menemukan sumber masalah di aplikasi web sehingga pengembang Anda dapat mengatasinya. Jika Anda hanya menggunakan WAF, masalah Anda akan ditutupi sebagian dari penyerang. Akan lebih sulit untuk menyerang aplikasi web Anda tetapi bukan tidak mungkin.

Mengapa saya berinvestasi di Acunetix jika saya dapat menggunakan solusi sumber terbuka?

Solusi keamanan aplikasi web sumber terbuka jauh lebih sederhana dan jauh lebih terbatas daripada produk profesional seperti Acunetix dan pesaing komersialnya. Jika Anda memiliki satu aplikasi web, Anda dapat menggunakan produk sumber terbuka untuk mengamankannya. Tetapi jika Anda memiliki lebih banyak aplikasi web dan, yang terpenting, jika Anda ingin perusahaan Anda berkembang, Anda akan segera mengetahui bahwa aplikasi sumber terbuka tidak akan memenuhi kebutuhan Anda dan akan menghalangi keamanan web Anda.

Dengan menggunakan pemindai kode sumber bisa menjadi cara terbaik untuk mengamankan aplikasi web, apa kelebihannya jika menggunakan Acunetix ?

Alat SAST dimaksudkan untuk digunakan hanya di lingkungan otomatis, bukan untuk keamanan ad-hoc. Mereka memerlukan akses penuh ke seluruh kode sumber, yang seringkali tidak memungkinkan, misalnya, jika Anda menggunakan pustaka pihak ketiga. Mereka tidak memberikan gambaran lengkap tentang kerentanan dan mereka tidak akan menemukan kesalahan konfigurasi server web apa pun. Mereka juga bekerja hanya untuk beberapa bahasa pemrograman, jadi Anda mungkin tidak dapat menggunakannya untuk semua aplikasi web Anda.

Hanya ada satu keuntungan dari pemindai kode sumber – pemindai membantu pemulihan yang lebih cepat karena pengembang menerima lokasi yang tepat dari masalah keamanan dalam kode sumber. Namun, jika Anda memerlukan informasi semacam itu, Anda dapat menggunakan modul AcuSensor IAST, yang juga akan memberi Anda nomor baris.

Apakah Acunetix cukup untuk keamanan aplikasi web?

Dalam lingkungan profesional, kami menyarankan Anda untuk tidak hanya kembali ke satu alat, bahkan yang sebagus Acunetix. Kami menyarankan Anda membangun keamanan Anda dengan memulai dengan Acunetix dan kemudian menambahkan lebih banyak elemen seperti firewall aplikasi web (WAF), pemindai kode sumber (SAST), alat analisis komposisi perangkat lunak (SCA), perlindungan keamanan aplikasi runtime (RASP) ), serta melakukan tes penetrasi eksternal dan latihan tim merah vs. tim biru, membuat program hadiah, dan banyak lagi. Namun, Anda tidak membutuhkan semua itu di awal. Jika Anda memulai dengan Acunetix, sebagian besar kebutuhan keamanan aplikasi web Anda akan tercakup. Anda memerlukan solusi lain untuk mendekati kesempurnaan dalam hal keamanan aplikasi web.
22 Mar 2021

Meningkatan Penjualan dengan Pemasaran Otomatis

Aktivitas saat ini tidak terlepas dari teknologi. Penting bagi kita untuk aktif dalam dunia digital khususnya pemasaran digital untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan. Selain itu agar bisa selalu dekat dengan pelanggan dengan tujuan menjaga hubungan antara pembeli dan pelanggan. Dengan Bitrix24, Anda dapat dengan mudah mengatur hubungan ke semua pelanggan Anda, tanpa melupakan informasi yang mereka butuhkan, sehingga pelanggan merasa terhubung dengan Anda.

Manfaat Otomatisasi

Saat Anda menganalisis prospek pelanggan Anda,biasanya Anda akan menemukan perilaku konsumen Anda dalam memenuhi kebutuhan mereka yang bisa Anda ketahui melalui penawaran yang sebelumnya Anda berikan. Ketika Anda telah mengidentifikasi dan mengetahui pola kebutuhan mereka, Anda dapat mengatur otomatisasi pemasaran email untuk mengkomunikasikan informasi yang Anda ketahui dari kebutuhan konsumen sebelumnya.

Otomatisasi ini menghilangkan beban tim penjualan dan tim customer success  Anda dengan menjawab pertanyaan berulang dan memungkinkan mereka untuk fokus pada kebutuhan unik pelanggan lain dan mengkonversi lead yang ada.

Dengan Bitrix24, perusahaan dapat mengintegrasikan templat, dokumen, dan item penting lainnya dari satu repositori yang menghasilkan merek yang lebih kohesif dan efisiensi perusahaan secara keseluruhan. Sehingga membuat tampilan pesan menjadi lebih informatif

Tim penjualan juga menganggap alat otomatis bermanfaat karena mereka dapat mengatur kalender, pengingat, dan menyimpan catatan untuk panggilan tindak lanjut. Saat mereka dapat mengakses informasi dengan cepat sebelum rapat, mereka dapat masuk ke percakapan dengan semua informasi terkait. Pengetahuan yang lebih baik membantu meningkatkan hubungan dan meningkatkan kemampuan layanan pelanggan.

Layanan profesional

Layanan professional otomatis juga tersedia dalam CRM dan proses bisnis  di Bitrix24. Anda dapat menerapkan triggers (pemicu) dan aturan kepada klien yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Anda. Misalnya, meraka bisa mendapatkan faktur atau kutipan otomatis atau pemberitahuan bahwa pesanan mereka telah diterima dan diproses.

Jalur klien melalui semua tahapan transaksi dapat didukung dengan ekstensi otomatis. Di pusat kontak, Anda dapat membuat penerusan pesan masuk, pesan suara, tanggapan terekam, dan banyak lagi. Di toko online, Anda dapat menetapkan aturan otomatisasi pembayaran atau aplikasi diskon.

Tim layanan pelanggan dapat merutekan obrolan dan percakapan dengan alat bawaan di Bitrix24. Ada bot dan alat AI yang membantu menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Untuk bisnis kecil yang tidak memiliki tenaga untuk menangani semua pertanyaan yang masuk, ini bisa sangat membantu.

Dengan mengotomatiskan kebutuhan pelanggan atau prospek yang diantisipasi, serta pengingat dan pemberitahuan internal, tim Anda akan merasa tenang karena tugas-tugas penting tercakup, informasi dibagikan, dan mereka dapat dengan percaya diri berkomunikasi dengan pelanggan tentang aktivitas pelanggan mereka.

Banyak fitur yang disebutkan tersedia dengan versi gratis Bitrix24, jadi Anda dapat mencobanya tanpa perlu khawatir akan membuat investasi besar. Mitra Bitrix seperti Askarasoft tersedia untuk menjawab pertanyaan apa pun, jadi silakan hubungi jika Anda ingin mempelajari tip praktis untuk meningkatkan layanan pelanggan.  

15 Mar 2021

Cara Meningkatan Keamanan Web Secara Maksimal.

Bagaimana Fungsi DAST dan WAF dapat Meningkatkan Keamanan Web Secara Maksimal ?

Banyak pelaku bisnis membeli WAF (Web Application Firewall) di gunakan sebagai pelindung satu satunya aplikasi dan API mereka dari serangan. Meskipun solusi tersebut cukup efektif namun hanya sampai taraf tertentu saja, sehingga memberikan rasa aman yang palsu. Bagaimanapun, aplikasi dibalik WAF sama tidak amannya seperti saat WAF tidak diinstall. Yang diperlukan untuk peretas jahat adalah melewati perlindungan WAF secara real-time.

Keamanan aplikasi web dicapai dengan menghilangkan masalah pada sumbernya, bukan dengan menyembunyikannya dari dunia luar. WAF dirancang untuk mitigasi ancaman, bukan menghilangkan ancaman karena sistem mereka tidak mengurangi lanskap ancaman sama sekali.

Aplikasi web dapat diserang karena pengembang melakukan kesalahan. Kesalahan semacam itu memungkinkan peretas jahat mengakses data sensitif atau bahkan sepenuhnya mengambil alih server web dan meningkatkan serangan ke sistem lain. Satu-satunya cara untuk memastikan bahwa aplikasi web Anda aman dan untuk mencegah berbagai jenis serangan adalah dengan menghilangkan masalah yang terdaftar oleh Proyek Keamanan Aplikasi Web Terbuka (dalam daftar 10 Teratas OWASP), misalnya, injeksi SQL, skrip lintas situs ( XSS), eksekusi kode jarak jauh (injeksi kode), penyertaan file lokal / jarak jauh, dan banyak lagi.

Untuk menghilangkan akar penyebab masalah keamanan dan benar-benar mencegah serangan umum (tidak hanya membuatnya lebih sulit), Anda memerlukan alat yang akan menemukan, mengekspos, dan membuktikan masalah tersebut. Acunetix secara aktif memindai aplikasi web Anda, menunjukkan masalah keamanan, dan membuktikan bahwa itu nyata. Ini memungkinkan pengembang Anda memperbaiki kesalahan mereka. Jika Anda menggunakan WAF tanpa mengatasi akar penyebab masalah dengan alat DAST seperti Acunetix, Anda sebenarnya memperburuk, bukan meningkatkan keamanan aplikasi web Anda.

Haruskah Anda Menggunakan Alat DAST tanpa WAF ?  

Terlepas dari kenyataan bahwa Acunetix tidak menyediakan solusi WAF, kami sungguh-sungguh merekomendasikan penggunaan Acunetix bersama dengan WAF.

Acunetix dapat menemukan, menunjukkan, dan membuktikan kerentanan aplikasi web tetapi tidak dapat menghilangkannya. Hanya pengembang yang dapat menghilangkan kerentanan.

 

Pengembang biasanya sangat sibuk dengan menulis fungsi baru, menyempurnakan aplikasi web saat ini, dan memperbaiki bug, jadi jika mereka ditugaskan untuk menulis ulang kode aplikasi Anda untuk membuatnya aman, mereka tidak dapat langsung melakukannya.

Itulah mengapa cara terbaik untuk menggunakan WAF adalah dengan memperlakukannya sebagai tindakan keamanan sementara yang mengurangi kemungkinan serangan sampai developer Anda memiliki waktu untuk memperbaiki kerentanan. Alat profesional seperti Acunetix dapat bekerja langsung dengan solusi WAF, memberi mereka seperangkat aturan yang relevan untuk setiap kerentanan.

Anda Membutuhkan Alat untuk Meningkatan Keamanan Web Secara Maksimal.

Pakar keamanan tahu bahwa alat WAF dan DAST hanyalah puncak gunung es. Semakin Anda ingin meningkatkan keamanan aplikasi web Anda, semakin banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk tujuan itu.

Misalnya, DAST dapat bekerja sama dengan alat SAST (yang memeriksa kode sumber tetapi diketahui melaporkan lebih banyak positif palsu) atau dapat dilengkapi dengan solusi IAST (seperti AcuSensor dari Acunetix). Alat SCA dapat dengan cepat memeriksa komponen sumber terbuka Anda untuk mengetahui kerentanan yang diketahui. Anda bahkan dapat menggunakan solusi anti-malware bersama dengan alat lain (ini dimungkinkan dengan Acunetix) untuk menghilangkan malware sisi server.

DAST, SAST, IAST, dan SCA dapat bekerja di lingkungan otomatisasi DevOps Anda untuk lebih mengoptimalkan upaya keamanan Anda. Alat-alat ini tersedia sebagai layanan keamanan, platform cloud (SaaS), atau solusi lokal.

Acunetix adalah solusi pengujian keamanan aplikasi untuk mengamankan situs web, aplikasi web, dan API Anda

   

 

01 Mar 2021

Strategi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Bisnis Anda

Pemasaran Digital adalah wadah yang dapat memberikan peluang besar untuk menjangkau pasar yang berbeda dan lebih luas. Dengan kesempatan ini sebaiknya Anda membuat prioritas anggaran dalam membuat perencanaan pemasaran untuk beberapa bulan mendatang. Berikut list anggaran yang bisa menjadi referensi Anda.

Tentukan Tim

Banyak sekali metode pemasaran untuk meningkatkan penjualan Anda, namun metode ini tidak akan berarti apa – apa sebelum Anda mempunyai tim yang solid. Apa artinya tim yang solid ? Tim yang dapat meningkatkan pemasaran dengan memberikan tindakan yang tepat dan ahli dibidangnya sehingga mempunyai tujuan yang sama dalam mengarahkan tujuan bisnis Anda. Artinya baik secara internal maupun eksternal Anda harus memperhitungkannya, mulai dari agensi, vendor, teknologi yang akan digunakan dan juga perekrutan tenaga ahli yang lebih terspesialisasi.

Aturan Otomatis

Setelah Anda memiliki tim dan proses di tempat, pastikan waktu digunakan secara efisien dengan mengandalkan sebanyak mungkin otomatisasi pemasaran. Pekerjaan secara otomatis atau otomatisasi pemasaran dapat membuat Anda lebih produktif, dan metode ini sangat cocok untuk bidang pemasaran contohnya untuk manufaktur. Otomatisasi pemasaran dapat mendukung sejumlah fungsi pemasaran, contohnya saat pencarian daftar calon pelanggan atau daftar produk yang dimiliki. Hal ini memudahkan tim Anda untuk menghabiskan sedikit waktu dari pencarian secara manual, selanjutnya tim Anda bisa memproses untuk strategi pemasaran selanjutnya.

Membuat Konten yang Menarik

Pemasaran konten adalah salah satu dari pemasaran secara digital. Konten dapat di bagikan dalam beberapa platform seperti : blog perusahaan, media sosial, kontan gambar atau video, artikel yang ditulis dll. Cara konsumen dan pelanggan Anda berinteraksi dengan merek Anda telah berubah sejak 10 tahun terakhir. Membuat konten video mengenai produk, sebelumnya adalah hal yang biasa namun saat ini menjadi hal yang harus dimiliki. Kisah merek Anda menjadi menarik untuk dijadikan konten digital dan bisa menjadi investasi yang signifikan jika disesuaikan dengan segmentasi pasar Anda.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Personalisasi adalah hal yang tidak pernah berakhir untuk diperbaiki. Semakin personal pengalaman yang Anda buat untuk setiap pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka memiliki pengalaman yang hebat dan tetap setia dengan Anda. Jika Anda ingin membangun hubungan personal dengan pelanggan Anda, Anda perlu mengenal pelanggan Anda ,dimulai dengan memiliki kumpulan data yang komprehensif untuk memberi tahu Anda segala hal yang perlu Anda ketahui tentang mereka. Luangkan waktu dan sumber daya untuk mengetahui profil pelanggan ideal Anda.Melalui data survei, data riset pasar atau data penjualan,  semua poin data ini dapat membantu memberikan gambaran lengkap dan tepat tentang pelanggan Anda yang Anda butuhkan untuk benar-benar mempersonalisasi pengalaman mereka

Bitrix merupakan platform digital marketing terintegrasi dengan social media, telepon, live chat, dan email marketing. Bitrix membantu anda untuk mendapatkan insight terhadap customer anda dan otomatisasi proses marketing. Askarasoft merupakan gold partner bitrix untuk membantu pelatihan, implementasi, dan pengembangan platform bitrix.