All posts by askarasoft

31 Agu 2023

Cara Melindungi Keamanan Data dan Informasi Digital dengan Pihak Ketiga

Data dan informasi digital merupakan sumber kehidupan bagi perusahaan modern saat ini, dimana dengan adanya data dan informasi digital membuka peluang usaha lebih besar dan dapat meningkatkan pendapatan bisnis Anda.  Kebutuhan akan berbagai data dan informasi secara digital dengan pihak ketiga menjadi meningkat dan tidak dapat di hindari. Pengusaha harus berkolaborasi, atau bermitra dengan pihak ketiga untuk mengolah data menjadi peluang bisnis.

Dengan latar belakang ini maka berbagi data dan informasi secara digital seperti pedang bermata dua , dimana hal ini mendorong efisiensi, inovasi, dan pertumbuhan namun di sisi lain memaparkan bisnis pada potensi pelanggaran data, sehingga membahayakan informasi sensitif. Artikel ini akan membahas mengenai cara melindungi keamanan data dan informasi digital dengan pihak ketiga untuk menciptakan lingkungan berbagi data yang aman.

Pahami resiko berbagi data dan informasi digital dengan pihak ketiga

Berbagi data dan informasi digital kepada pihak ketiga mengharuskan perusahaan berbagi data mereka dengan entitas eksternal, sebuah tren yang didorong oleh inovasi kolaboratif. Namun, berbagi data meningkatkan risiko keamanan bagi bisnis yang memiliki kontrol akses data yang rendah, seperti kurangnya enkripsi data selama transit dan penyimpanan, konfigurasi keamanan yang buruk, pemantauan yang tidak memadai, kerentanan aplikasi pihak ketiga, dan kebijakan kata sandi yang lemah. Berikut beberapa langkah cara berbagi data dengan aman :

Protokol Transfer Data yang Aman

Protokol transfer data yang aman sangat penting untuk keamanan dan integritas data yang berpindah antar entitas. Protokol-protokol ini menyediakan sarana untuk melindungi informasi, mengurangi risiko yang terkait dengan pembagian data pihak ketiga:

  • Secure File Transfer Protocol (SFTP): SFTP beroperasi sebagai perpanjangan dari protokol Secure Shell untuk menyediakan kemampuan transfer file yang aman. SFTP menjamin kerahasiaan dan integritas data saat transit, menawarkan mekanisme otentikasi kata sandi dan kunci publik yang kuat.
  • Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS): Satu langkah di atas HTTP standar, HTTPS memanfaatkan protokol SSL/TLS untuk mengenkripsi data yang ditransfer melalui web, memastikan bahwa informasi sensitif tidak terekspos selama transmisi
  • FTP Secure (FTPS): FTPS memperluas protokol FTP asli dengan fitur keamanan tambahan menggunakan lapisan SSL/TLS, memberikan lapisan perlindungan ekstra untuk data saat transit.
  • Keamanan Protokol Internet (IPSec): IPSec melindungi data saat transit dengan membuat terowongan terenkripsi antar perangkat, memungkinkan komunikasi aman melalui jaringan yang berpotensi tidak aman

Perlindungan data dengan mengaburkan data asli

Anonimisasi data adalah proses mengaburkan data asli untuk melindungi informasi sensitif sekaligus menjaga kegunaannya. Penggunaan teknik ini secara efektif bergantung pada sifat data, kebutuhan perlindungan, dan tingkat kegunaan yang diinginkan pasca-anonimisasi.

  • Penyembunyian data: Teknik ini mengaburkan bagian data tertentu sehingga tidak dapat dibaca. Ini sering digunakan untuk data sensitif seperti nomor kartu kredit atau rekening bank.
  • Pseudonymisation: Ini melibatkan penggantian bidang pengidentifikasi dalam catatan data dengan pengidentifikasi buatan atau nama samaran
  • Generalisasi: Teknik ini mengurangi granularitas data, misalnya mengganti usia pasti dengan rentang usia
  • Pengacakan: Ini melibatkan penataan ulang nilai data di antara bidang data serupa untuk mempertahankan distribusi keseluruhan sambil melepaskan nilai individual dari catatan aslinya.
  • Pembuatan data sintetik: Ini melibatkan pembuatan kumpulan data sintetik yang benar-benar baru dari kumpulan data asli yang mempertahankan properti statistiknya tetapi tidak berisi informasi rahasia.

Menyeimbangkan keamanan dan kolaborasi

Kepercayaan mendasari keberhasilan berbagi data kepada pihak ketiga. Hal ini memerlukan keseimbangan yang cermat antara protokol keamanan yang ketat dan kolaborasi terbuka.

  1. Komunikasi rutin mengenai langkah-langkah dan peningkatan keamanan sangat penting. Berbagi pembaruan dan kemajuan membangun kepercayaan dalam kemitraan.
  2. Transparansi mengenai penggunaan, penyimpanan, dan transfer data sangatlah penting. Mitra harus memahami cara data mereka ditangani, disimpan, dan dilindungi.
  3. Pembagian audit keamanan dan laporan kepatuhan secara proaktif memberikan lapisan jaminan tambahan dan menunjukkan komitmen terhadap keamanan.
  4. Penerapan standar keamanan yang saling menguntungkan dapat menyelaraskan kemitraan menuju tujuan bersama yaitu keamanan data.
  5. Respons insiden yang cepat dan menyeluruh terhadap peristiwa keamanan siber sangat penting untuk memitigasi kerusakan.
  6. Pendidikan dan pelatihan berkelanjutan mengenai keamanan data membantu mengimbangi risiko dan praktik keamanan yang muncul.

Strategi-strategi ini, terlepas dari manfaatnya masing-masing, membantu membangun ekosistem berbagi data yang aman.

Kesimpulan

Pentingnya berbagi data kepada pihak ketiga cukup beresiko, terutama dengan semakin rumitnya jaringan koneksi yang kita miliki saat ini. Mengadopsi dan menerapkan praktik terbaik akan membantu perusahaan mengurangi resiko berbagi data dan informasi digital yang bocor dan  membangun jembatan kepercayaan dan kolaborasi agar tidak terjadi pelanggaran keamanan data.

Acunetix adalah sistem keamanan aplikasi web yang bisa anda gunakan untuk mengetahui keretanan yang terjadi pada website anda.Ketika dunia usaha memperlakukan keamanan data bukan sebagai sebuah rintangan namun sebagai tanggung jawab bersama, maka mereka meletakkan dasar bagi masa depan yang lebih aman dan kolaboratif. Mengikuti pedoman ini akan membawa bisnis Anda memasuki era baru berbagi data, memanfaatkan peluang semaksimal mungkin sambil menjaga risiko.

15 Agu 2023

Cara Mudah Untuk Mempeluas Pasar Bisnis Anda

Tingkatkan pendapatan bisnis anda dengan memanfaatkan media sosial untuk memperluas jangkauan pasar Anda dengan melakukan pemasaran konten dan menggunakan media berbayar seperti memasang iklan. Media sosial, pemasaran konten, dan media berbayar adalah alat ampuh yang dapat mendorong keberhasilan untuk meningkatkan hubungan anda dengan masyarakat luas. Dengan banyaknya pilihan kreatif yang tersedia, seperti konten yang menarik di saluran sosial dan kampanye iklan bertarget, bisnis kecil kini dapat menjangkau lebih banyak orang daripada sebelumnya dengan perpesanan khusus yang selaras dengan audiens mereka.

Platform media sosial memungkinkan perusahaan untuk secara efektif menargetkan audiens utama, seperti investor atau mitra, sementara konten yang menarik menarik konsumen baru yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Selain itu, berinvestasi dalam periklanan yang ditempatkan dengan baik menunjukkan kredibilitas merek secara keseluruhan. Nantinya, proses ini akan menghasilkan peningkatan kesadaran merek dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan dari waktu ke waktu dengan memelihara koneksi online dan offline yang kuat melalui upaya keterlibatan berkelanjutan di berbagai platform.

Dengan ini pemilik usaha kecil dapat meningkatkan visibilitas usaha mereka,membangun kepercayaan dengan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan melalui upaya keterlibatan berkelanjutan. Artikel ini akan membahas mengenai cara mudah untuk memperluas pasar bisnis Anda.

Manfaatkan berbagai saluran media untuk promosi

Untuk secara efektif memanfaatkan berbagai saluran, usaha kecil harus menerapkan strategi seimbang yang menggabungkan media organik dan berbayar. Berfokuslah untuk berbagi konten yang menarik dan digerakkan oleh nilai untuk membangun koneksi sejati dengan audiens target Anda di berbagai platform seperti Facebook, LinkedIn, atau Instagram. Berkolaborasi dengan influencer dan dorong konten buatan pengguna yang menampilkan produk atau layanan Anda dalam pengaturan autentik.

Namun, jangan hanya mengandalkan jangkauan organik; berinvestasi secara strategis dalam kampanye iklan berbayar seperti posting bersponsor atau iklan bertarget untuk memperkuat visibilitas pesan utama di antara audiens yang lebih luas berdasarkan minat atau pola perilaku online mereka.

Membuat strategi pemasaran

Saat menyusun strategi pemasaran, usaha kecil harus mempertimbangkan integrasi media sosial, pemasaran konten, dan kampanye media berbayar. Aspek vital adalah memantau indikator kinerja utama untuk memastikan upaya mereka memberikan hasil yang nyata. Untuk mencapainya dengan mulus, Anda harus menggunakan alat yang membantu menganalisis keterlibatan audiens di setiap platform bersama rasio klik-tayang dan konversi. CRM Bitrix adalah tools yang dapat membantu Anda untuk melihat pelaporan dari aktivitas pemasaran melalui media sosial yang Anda gunakan.

Anda harus secara teratur meninjau metrik ini untuk menyesuaikan strategi agar berdampak optimal pada tujuan pertumbuhan bisnis. Selain itu, Anda harus mendorong kolaborasi dan komunikasi yang jelas dalam tim Anda dengan menetapkan peran dan tanggung jawab yang berbeda terkait inisiatif pemasaran digital, yang pada akhirnya mengarah pada kesuksesan dalam upaya hubungan masyarakat dengan pendekatan terintegrasi yang menggabungkan semua aspek teknik promosi modern.

Kesimpulan

Agility atau kemampuan untuk bergerak secara lincah dan tangkas dalam bisnis adalah kunci sukses dalam perluasan pemasaran  Anda. Saluran yang berbeda harus dimanfaatkan untuk meksimalkan proses pemasaran karena masing-masing akan menghasilkan hasil yang berbeda tergantung pada jangkauan pemirsa dan biaya yang digunakan.. Penting untuk memahami bagaimana pemasaran berbayar (menggunakan iklan), media yang dimiliki (konten sendiri), dan media yang diperoleh (influencer/media) bekerja sama untuk kampanye yang sukses dan mendapatkan hasil yang diinginkan dalam jangka waktu terbatas.

02 Agu 2023

Keamanan Cyber untuk Data Virtual

Di era dimana ancamanan dunia maya yang selalu ada, mencari solusi yang kuat untuk melindungi data sensitif menjadi PR bagi semua pengguna dunia maya. Penggunaan Ruang Data Virtual atau VDR telah merevolusi cara informasi pribadi dilindungi dan dikelola di bidang keamanan siber. Artikel ini akan menjelaskan mengenai dampak revolusioner ruang data virtual, menampilkan fitur keamanan canggihnya, manajemen risiko proaktif, dan kemampuannya untuk membentengi bisnis Anda dari serangan dunia maya.

Definisi VDR

Bagi pelaku usaha memahami konsep VDR menjadi penting, karena setelah mengetahui perbedaan dari penyimpanan file secara konvensional dengan VDR akan menimbulkan kehawatiran tersendiri, seperti :

  • Keamanan VDR diperkuat secara signifikan melalui enkripsi tingkat lanjut dan kebijakan keamanan internal yang fleksibel. Ini memastikan bahwa individu yang tidak berwenang tidak dapat mencuri data apa pun dari dalam VDR. Solusi gratis, terutama dirancang untuk pengguna biasa, tidak memiliki ketahanan dan fungsionalitas alat yang lebih serius.
  • Teknologi yang digunakan oleh penyedia ruang data, yang dirancang khusus untuk solusi korporat, berhasil mempertahankan keamanan dokumen bahkan ketika sejumlah besar pengguna berinteraksi dan mengerjakan dokumen ini sekaligus.
  • VDR menawarkan fitur intuitif yang mengoptimalkan keseluruhan kinerja perusahaan, kemampuan unik yang tidak ada dalam solusi penyimpanan dokumen gratis. Dengan VDR, Anda tidak hanya mendapat manfaat dari penyimpanan dokumen yang aman tetapi juga mendapatkan kemampuan untuk menjalankan berbagai proses dengannya.

VDR berfungsi sebagai alat penting yang membawa sentralisasi ke garis depan operasi perusahaan. Bertindak sebagai tempat penyimpanan yang aman untuk dokumentasi sensitif, ia juga menawarkan fitur pemusatan untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Pendekatan Revolusioner untuk Keamanan Siber

Organisasi lintas sektor dengan cepat menyadari perlunya langkah-langkah keamanan yang lebih baik karena ancaman dunia maya dan pelanggaran data meningkat setiap hari. Informasi sensitif harus dilindungi dari serangan mutakhir, namun teknik penyimpanan dan distribusi data konvensional tidak lagi cukup. Saat ini telah muncul solusi inovatif yaitu VDR.

Dengan menawarkan perlindungan unggul, manajemen risiko proaktif, dan kemampuan kolaborasi yang aman, platform online yang aman ini mengubah cara berpikir kita tentang keamanan dunia maya.

Manajemen risiko proaktif

Selain fitur keamanannya yang kuat, VDR memfasilitasi manajemen risiko proaktif. Platform ini menawarkan berbagai fitur yang memberikan organisasi visibilitas terperinci ke dalam akses dan penggunaan data. Visibilitas yang ditingkatkan ini memungkinkan organisasi untuk memantau dan segera mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, memfasilitasi intervensi dini, dan mengurangi risiko potensi pelanggaran data.

Untuk lebih mengurangi bahaya paparan data yang tidak diinginkan, perangkat lunak ruang data online sering menggunakan teknik otentikasi pengguna yang aman untuk menjamin bahwa hanya pengguna yang sah yang dapat mengakses platform. VDR memberi perusahaan kemampuan untuk tetap mengontrol data mereka dan mengurangi bahaya akses tidak sah atau pelanggaran keamanan dengan mengintegrasikan metode manajemen risiko proaktif ini dengan fitur keamanan yang ada. Buat perbandingan ruang data Anda sendiri untuk mengikuti semua produk baru.


Kesimpulan

Keamanan informasi memainkan peran penting dalam bisnis dan perusahaan dari semua ukuran. Bahkan startup, yang awalnya dianggap memiliki nilai finansial yang kecil, kini menjadi sasaran penyerang karena potensi pertumbuhan dan nilai masa depan mereka, seperti yang dinyatakan dalam tinjauan ruang data.

VDR menawarkan pendekatan proaktif untuk keamanan informasi, memungkinkan analisis jaringan dan aktivitas data secara terus-menerus untuk mendeteksi dan mencegah serangan berbahaya.

Menerapkan VDR sejak dini memberikan tindakan pencegahan terhadap akses tidak sah ke database dan dokumen rahasia, kewajiban penting bagi bisnis. Keuntungan ini terutama menguntungkan startup. Acunetix adalah sistem kemanan cyber yang bisa Anda gunakan untuk melangkapi pertahanan dari seranagn cyber.

Penggabungan kecerdasan buatan dan analisis data dalam VDR memungkinkan perusahaan untuk meneliti aktivitas jaringan. Pergeseran paradigma yang dibawa oleh layanan ruang data telah merevolusi konsep keamanan informasi, membuat kebutuhan akan tenaga kerja yang ekstensif menjadi berlebihan untuk mengikuti standar keamanan yang terus berkembang.

18 Jul 2023

Langkah Tepat Untuk Menentukan Taget Pasar yang Ideal – CRM Bitrix

Membuat target pasar yang tepat adalah kunci pertumbuhan bisnis Anda, artikel ini akan membahas mengenai bagaimana langkah yang tepat untuk menentukan target pasar yang ideal. Sehingga dapat meningkatkan pendapatan dan mempermudah bisnis Anda. Mayoritas pengusaha ataupun bisnis online belum mengetahui dengan jelas mengenai target pasar atau kepada siapa mereka akan jual. Coba lakukan beberapa tips ini untuk menemukan target pasar yang tepat.

Pelajari cara menemukan klien yang tidak ideal untuk menemukan klien yang tepat

Umumnya pengusaha akan sibuk bagaimana memasarkan produk ke pelanggan yang tepat sehingga melewatkan untuk menemukan pelanggan yang tidak ideal. Mulailah untuk memahami pelanggan yang tidak ideal, atau tidak tepat untuk bisnis untuk mengurangi waktu anda dalam melakukan pemasaran. Ketika anda sudah menentukannya, anda bisa menargetkansecara maksimal startegi pemasaran produk anda. Berikut adalah beberapa tanda bahwa seseorang kemungkinan besar adalah klien yang buruk :

  • Prospek yang meminta Anda membalas pesan di luar jam kerja secara terus menerus.
  • Prospek yang membicarakan permainan besar tentang keinginan untuk mempekerjakan Anda, tetapi kemudian menawarkan untuk membayar Anda dalam bentuk selain uang, atau meminta diskon di muka.
  • Prospek yang memberi tahu Anda bahwa mereka membutuhkan hasil segera dan menawarkan keuntungan yang besar jika bermitra dengan nya.

Pahami bagaimana pemikiran klien Anda

Setelah Anda mengetahui klien ideal yang tepat untuk produk anda, langkah pertama yang sebaiknya anda lakukan adalah ketahui  bagaimana pemikiran klien anda akan penilaian suatu hal. Pemasaran yang berhasil ketika anda mengetahui pemikiran dan cara pandang klien.

Langkah pertama untuk mengetahui bagaimana penilaian klien anda terhadap sesuatu bukan berdasarkan demografis, pengalamaan ataupun usia. Contoh kasusnya : orang dengan kelebihan berat badan dan orang yang ingin menurunkan berat badan, keduanya dianggab sebagai klien yang ideal untuk produk pelangsing namun keduanya memiliki pandangan dunia yang berbeda.

Orang pertama dengan kelebihan berat badan adalah akibat dari kurang menjaga berat badan tubuh yang ideal dan untuk orang kedua adalah karena ingin menjaga tubuh menjadi ideal dan sehat. Kedua orang tesebut akan memilih produk yang sesuai dengan pemikiran mereka akan definisi tubuh yang ideal. Hal ini nantinya akan mempengaruhi apakah akan memilih produk anda sebagai solusi yang tepat atau bukan.

Temukan keinginan terbesar mereka

Selanjutnya, cari tahu apa keinginan utama klien ideal Anda. Jawab pertanyaan ini dengan kemampuan terbaik Anda:

  • Apa tujuan akhir klien ideal Anda?
  • Bagaimana mereka mevisualisasikan solusi sempurna untuk masalah mereka?
  • Apakah produk yang akan digunakan untuk pribadi, atau untuk penjualan kembali ?

Ini akan membantu anda membuat penawaran yang tepat atau mendesain ulang penawaran Anda saat ini.

Kesimpulan

Salah satu cara paling efisien untuk mengembangkan bisnis adalah dengan memanfaatkan aset yang ada. Alih-alih mencoba menemukan klien ideal Anda sendirian, bentuklah kemitraan strategis dengan orang-orang yang sudah memiliki akses langsung ke ribuan klien ideal Anda.

Gunakan CRM seperti aplikasi Bitrix24 untuk menentukan klien ideal Anda, penyimpanan informasi, komunikasi terahir dan aktifitas pemasaran ataupun  penjualan dapat Anda lacak dengan mudah.

05 Jul 2023

Tips Untuk Melindungi Bisnis Online Anda Dari Cybercrime

Salah satu ancaman terbesar bagi bisnis online adalah kejahatan cybercrime. Dengan setiap transaksi bisnis yang mungkin terjadi secara online, penjahat dunia maya atau cybercrime menjadi semakin maju setiap hari dan terus menemukan cara baru untuk mengeksploitasi kelemahan apa pun dalam keamanan perangkat lunak. Tapi bagaimana Anda bisa melindungi bisnis online Anda dari cybercrime?

Artikel ini akan membahas mengenai beberapa tips dan langkah sederhana yang dapat anda lakukan untuk melindungi bisnis online Anda dari cybercrime. Praktik terbaik keamanan siber ini berlaku untuk setiap bisnis, terlepas dari ukuran, geografi, atau sektornya.

Meskipun tidak ada cara pasti untuk mencegah serangan dunia maya namun Anda dapat mengurangi dampaknya. Mereka membantu memastikan bahwa penjahat dunia maya hanya dapat menyebabkan kerusakan minimal dan operasi bisnis online Anda dapat bangkit kembali lebih cepat.

Selalu perbarui sistem

Salah satu tindakan perlindungan paling sederhana, namun penting, yang dapat Anda lakukan terhadap cybercrime adalah memastikan bahwa semua sistem perusahaan Anda update. Meskipun ini mungkin menantang jika perusahaan Anda berada di sisi yang lebih kecil, ini bukanlah sesuatu yang harus Anda abaikan.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk melakukan semua yang Anda bisa untuk memastikan semua sistem diinstal dengan perangkat lunak anti-virus terbaru dan memiliki teknologi firewall yang sesuai. Dalam hal kejahatan dunia maya dan potensi kehilangan atau kebocoran data penting, pencegahan selalu lebih baik daripada mengobati.


Protect passwords

Jika digunakan dengan benar, kata sandi adalah cara sederhana dan murah untuk melindungi perangkat Anda dari penggunaan yang tidak sah. Namun, ada beberapa faktor yang harus Anda ingat saat menggunakan kata sandi untuk mengurangi ancaman cybercrime. Strategi yang efektif adalah menetapkan kata sandi untuk membuka kunci sistem perusahaan. Ini mungkin dalam bentuk PIN , metode autentikasi sidik jari  atau buka kunci wajah.

Semua perangkat Anda harus memiliki enkripsi bawaan dan penting untuk menyiapkan dan mengonfigurasinya. Selalu ubah kata sandi default pabrikan asli pada perangkat apa pun sebelum Anda menggunakannya.

Cadangkan semua informasi

Kami sangat menekankan betapa pentingnya semua informasi digital Anda dicadangkan. Semua sistem utama Anda harus dilindungi, tetapi Anda juga perlu memastikan bahwa perlindungan ini meluas ke sumber data sekunder Anda.

Tentukan data mana yang paling penting untuk bisnis Anda dan pastikan data tersebut disimpan ke perangkat lain yang berada di luar jaringan utama Anda, dan hanya dapat diakses oleh Anda dan mungkin segelintir rekan tepercaya.

Perlu diketahui bahwa malware dapat menginfeksi perangkat penyimpanan apa pun yang terpasang, oleh karena itu penting agar perangkat cadangan apa pun yang Anda gunakan tidak terhubung secara permanen ke perangkat utama yang menyimpan salinan asli data Anda. Perangkat cadangan Anda mungkin berupa USB atau drive komputer lain. Apa pun bentuknya, tidak boleh diakses oleh karyawan,  juga tidak boleh dihubungkan dalam jangka panjang ke komputer utama.

Kesimpulan

Bagi pelaku bisnis online penting untuk meningkatkan ketahanan dunia maya secara keseluruhan dengan menyiapkan respons insiden keamanan cybecrime secara tepat melalui Acunetix. Anda dapat secara otomatis memindai kerentanan yang Anda alami untuk mencegah kerusakan yang lebih lagi dengan menggunakan Acunetix.

20 Jun 2023

Tingkatkan Bisnis Online Anda dengan Fitur Live Chat – Omnichannel Bitrix24

Saat ini obrolan secara langsung atau live chat lebih banyak di gemari daripada saluran komunikasi lainnya. Sebagian besar website bisnis online belum memiliki fitur untuk melakukan obrolan secara langsung yang bisa menawarkan dan menjawab secara instan kepada pengguna mengenai pertanyaan mendesak mereka. Artikel ini akan membahas mengenai bagaimana meningkatkan bisnis online anda dengan fitur live chat melalui website.

Meningkatkan pelayanan pelanggan dengan Live Chat 

Obrolan langsung adalah perangkat lunak layanan pelanggan online yang beroperasi sebagai meja bantuan dengan perwakilan langsung. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban instan melalui kotak obrolan. Anda dapat mengobrol dengan pelanggan secara real time dengan tujuan untuk menghilangkan keraguan mereka untuk melakukan pembelian.

Pelanggan ingin pertanyaan mereka segera dijawab dan kemungkinan besar akan pergi ke tempat lain jika mereka membutuhkan bantuan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Obrolan langsung mempertahankan dan mengubah pelanggan apakah mereka membeli karena dorongan hati atau melakukan pembelian yang dipikirkan dengan matang.

Setiap situs web sebaiknya memiliki sistem untuk menajemen data pelanggan seperti aplikasi CRM, dengan tujuan untuk mengubah pembeli yang masih bingung mencari produk bisa menjadi pelanggan anda. Live chat atau oboralan secara  langsung dapat menggantikan email atau panggilan telepon karena mengutamakan kenyamanan. Obrolan langsung adalah cara terbaik untuk mengoptimalkan situs Anda demi keuntungan pelanggan dan perusahaan.

Keuntungan obrolan secara langsung untuk penjualan bisnis

Salah satu manfaat paling signifikan dari obrolan langsung adalah kesegeraan waktu respons. Saat pelanggan mengirim email, mereka masih menentukan kapan mereka akan mendapat kabar dari bisnis. Seringkali, jawaban sederhana bisa menjadi bagian yang hilang yang meyakinkan mereka untuk membeli.

Misalnya, pelanggan mungkin bertanya-tanya tentang kebijakan pengembalian uang dan pembatalan jika bisnis memiliki produk atau layanan berbasis langganan. Meskipun informasi ini mungkin telah anda berikan  dengan baik di situs web, konsumen akan mempertanyakan karena situasi yang mungkin berbeda. Respons obrolan secara langsung yang cepat menghilangkan kecemasan pembelian dan membantu konsumen merasa memegang kendali atas keputusan mereka.

Selain itu, obrolan langsung meningkatkan akuisisi pelanggan dan reputasi bisnis. Menurut Forester, konsumen yang menggunakan live chat 2,8 kali lebih mungkin melakukan konversi dibandingkan mereka yang tidak. Sementara pelanggan potensial merasa lebih aman dalam pembelian mereka, mereka juga membangun asosiasi positif dengan bisnis.

Layanan pelanggan adalah aspek penting dalam menjalankan bisnis saat ini, dan tidak diragukan lagi menjadi lebih sulit untuk memenuhi permintaan pelanggan e-commerce tanpa kontak orang ke orang. Obrolan langsung meredakan kekhawatiran ini sambil menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai waktu dan pertanyaan mereka.

Selanjutnya, obrolan langsung memberikan dukungan pelanggan 24/7, memberi bisnis keunggulan kompetitif atas pemimpin industri lainnya. Pelanggan lebih cenderung terlibat dengan fitur obrolan langsung, memaksimalkan peluang mereka untuk tetap berada di tempat dan mengambil tindakan.

Penting untuk dicatat bahwa banyak agen obrolan langsung memiliki akses ke informasi akun, yang memungkinkan mereka memecahkan masalah pelanggan secara pribadi. Konsumen akan menyadari bahwa bisnis mengambil langkah ekstra untuk mengakomodasi kebutuhan mereka.

Cara memulai dan mengintegrasikan obrolan langsung ke dalam bisnis Anda

Salah satu kendala bagi bisnis online adalah biaya untuk menggunakan fitur obrolan secara langsung. Usaha kecil umumunya tidak beriventasi untuk layanan pelanggan online. Selain itu beberapa bisnis menganggap bahwa tidak akan mendapat manfaat dari layanan obrolan secara langsung atau live chat.

Evolusi teknologi mengungkapkan bahwa obrolan langsung dan perangkat lunak layanan pelanggan akan tersebar luas di seluruh industri. Sekarang adalah waktu terbaik untuk menjadi yang terdepan dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa kualitas pengalaman mereka itu penting.

Tersedia banyak opsi obrolan langsung yang sesuai dengan berbagai titik harga bisnis. Bisnis kecil yang baru memulai live chat harus memprioritaskan sistem yang mudah digunakan pelanggan. Misalnya, beberapa kotak obrolan langsung akan menawarkan pop-up FAQ yang menjawab pertanyaan mendesak sebelum konsumen langsung menghubungi agen. Bitrix24 adalah salah satu opsi untuk membantu anda menggunakan fitur obrolan secara langsung untuk meningkatkan pelayanan bisnis anda. Jelajahi beberapa opsi terkemuka di pasar saat ini untuk memutuskan apa yang akan membantu memajukan bisnis Anda.

19 Jun 2023

Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis

rekomendasi-aplikasi-crm-terbaik
Semakin ke sini kebutuhan tentang bisnis dan juga perusahaan yang serba melek terhadap teknologi akan semakin dituntut dan kita sebagai pengusaha maupun pelaku bisnis membutuhkan aplikasi crm.  Tentu saja yang menjadikan hal ini sangat mungkin adalah karena sekarang ini banyak sekali orang yang lebih memilih untuk bertransaksi secara online, bertanya secara online, dan juga beli barang secara online di sebuah website atau bisnis online apapun itu. CRM, mungkin Anda yang sudah menggeluti di dalam bidang bisnis online pernah mendengar aplikasi atau software ini.  Akan tetapi, Anda berpikiran untuk apa memasang software tersebut yang pada akhirnya akan membuat perusahaan Anda harus mengeluarkan modal yang besar.  Ternyata itu salah, selama Anda bisa mengetahui cara memilih aplikasi CRM terbaik untuk perusahaan dan bisnis Anda, itu akan sangat menguntungkan!

Pengertian CRM

Sebelumnya, mari kita kupas tuntas tentang pengertian CRM. Customer relationship management (CRM) adalah teknologi yang berguna untuk pengelolaan hubungan dan interaksi perusahaan Anda secara keseluruhan dengan customer atau pelanggan dan juga calon pelanggan yang potensial.  Tujuannya sederhana: Meningkatkan hubungan bisnis. Sistem CRM bisa sekali dalam membantu perusahaan bisa terhubung dengan pelanggan, merampingkan proses, serta meningkatkan profitabilitas. Ketika orang berbicara tentang CRM, mereka biasanya merujuk ke sistem atau platform CRM, alat yang membantu manajemen kontak, manajemen penjualan, produktivitas, dan banyak lagi. CRM menjadi salah satu sistem yang sangat penting untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas pra-penjualan dan pasca-penjualan yang terjadi dalam perusahaan, diperlukan sebuah sistem yang dapat mengelola dengan efektif.  Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam menjalankan proses bisnis.

Fungsi dan Tujuan CRM

CRM biasa disebut-sebut oleh pengelola bisnis yang sukses adalah rahasia bisnis jangka panjang! Bahkan di berbagai perusahaan kecil sekalipun mereka yang paham betul peluang untuk memuaskan pelanggannya akan senantiasa tidak ragu untuk mengaplikasikan CRM di dalam bisnisnya. Tidak heran, kunci sukses dalam bisnis terletak pada pemahaman yang mendalam tentang pelanggan dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan mereka.  Makanya, fungsi dan tujuan utama CRM adalah untuk mempermudah Anda dalam memahami pelanggan, menyediakan pelayanan terbaik kepada mereka, dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Dengan menjalankan CRM dengan baik, Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas mereka, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Komponen CRM

Di dalam sistem CRM, tentu saja ada beberapa komponen utama yang sangat penting di antaranya adalah sebagai berikut.

Manajemen (Management)

Komponen pertama yang sangat penting adalah management. Manajemen melibatkan berbagai pihak yang terlibat dalam interaksi dengan pelanggan, seperti agen call center, regu penjualan, regu pemasaran, dan lain sebagainya.  Penting bagi mereka untuk memiliki strategi yang efektif dalam menjalankan manajemen hubungan pelanggan yang baik dan tepat sasaran.

Hubungan (Relationship)

Yang kedua adalah tentang bagaimana aplikasi CRM terbaik bisa dengan mudahnya membangun hubungan yang baik antara bisnis atau perusahaan kepada pelanggan.  Ini bisa jadi termasuk dengan apa yang pelanggan tanyakan, kita beri solusi. Atau apa permasalahan dari pelanggan, kita mencoba untuk mencarikan solusi terbaik.

Pelanggan (Customer)

Komponen terakhir yang tak kalah penting adalah pelanggan. Pelanggan menjadi inti dari keberadaan dan kebutuhan CRM dalam perusahaan.  Pelanggan termasuk calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Fokusnya adalah bagaimana cara mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dengan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, memenuhi kebutuhan mereka, dan memberikan pengalaman yang memuaskan, perusahaan dapat memperluas basis pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan mencapai keberhasilan jangka panjang.

Manfaat Bagi Perusahaan dan Bisnis Menggunakan Aplikasi CRM

Solusi CRM dapat digunakan dengan beraneka sistem dan mampu untuk memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang dapat diberikan oleh CRM.
Baca Juga : Cara Kerja Perangkat Lunak CRM

Layanan Pelanggan yang Lebih Baik

Perangkat lunak CRM modern memiliki banyak fungsi, tetapi perangkat lunak dibuat untuk meningkatkan hubungan bisnis-pelanggan, dan itu masih merupakan manfaat utamanya.

 Peningkatan Penjualan

Aplikasi CRM dapat membantu Anda merampingkan proses penjualan, membangun saluran penjualan, mengotomatiskan tugas-tugas utama, dan menganalisis semua data penjualan Anda di satu tempat terpusat, yang berpotensi meningkatkan penjualan dan produktivitas.

Peningkatan Retensi Pelanggan

Setelah Anda mendapatkan dan mengonversi prospek, penting bagi Anda untuk bekerja keras mempertahankan mereka sebagai pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.  Perputaran pelanggan yang tinggi dapat memiliki banyak efek negatif untuk bisnis Anda, seperti berkurangnya pendapatan atau arus kas yang terganggu, jadi gunakan CRM Anda dan informasi yang diberikan tentang pelanggan Anda untuk mendorong bisnis berulang.

Analitik Terperinci

Mempunyai banyak data seputar pelanggan Anda merupakan satu hal yang sangat menguntungkan dan menjadi hal yang begitu penting di dalam perusahaan atau bisnis.  Namun Anda perlu tahu apa artinya dan bagaimana menerapkannya.  Perangkat lunak CRM biasanya memiliki kecakapan analitik turunan untuk mengkontekstualisasikan data, memecahnya menjadi item yang bisa ditindaklanjuti dan metrik yang gampang dipahami.

Produktivitas dan Efisiensi yang Lebih Tinggi

Software CRM menggunakan teknologi otomasi pemasaran, yang mempercepat tugas-tugas kasar seperti kampanye tetes dan membebaskan waktu karyawan Anda untuk fokus pada pekerjaan yang hanya dapat ditangani oleh manusia, seperti membuat konten.

Database Informasi Terpusat

Hal lain yang paling baik dikerjakan perangkat lunak CRM adalah menyediakan database terpusat dengan segala kabar tentang pelanggan Anda, membuatnya mudah diakses oleh siapa saja di perusahaan Anda yang memang memerlukan untuk sebuah kebutuhan tertentu.

Laporan Penjualan Otomatis

Tim Anda dapat dengan mudah mengumpulkan dan mengatur data tentang calon pelanggan dan pelanggan saat ini menggunakan fitur dasbor dan pelaporan perangkat lunak CRM, yang memungkinkan karyawan untuk mengotomatisasi dan mengelola alur dan proses mereka.

Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik

Dalam pengaplikasian CRM yang sangat luas ini membuktikan jika memang software CRm adalah cara yang paling tepat bagi Anda yang memiliki bisnis baik itu kecil ataupun yang sudah sekelas perusahaan bisa mengaplikasikannya. Yang menjadi pertanyaan sekarang ini tentu saja Anda bingung Anda memilih aplikasi CRM terbaik itu yang apa. Ada banyak sekali aplikasi CRM yang ada di luar negeri dan juga dalam negeri, apa saja itu?

Salesforce

Salesforce, Inc. adalah perusahaan teknologi berbasis cloud yang beroperasi di Amerika Serikat dan berpusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menawarkan berbagai perangkat lunak dan aplikasi yang difokuskan pada manajemen hubungan pelanggan. 

HubSpot

HubSpot merupakan aplikasi CRM yang berani memberikan paket gratis yang sangat cocok untuk bisnis baru yang mencari platform sederhana untuk penjualan dan juga pemasaran bagi yang ingin mencobanya.

Keap

Keap adalah perusahaan swasta yang menawarkan platform pemasaran dan penjualan email untuk bisnis kecil, termasuk produk untuk mengelola pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, pemasaran, dan e-niaga. Perusahaan ini berbasis di Chandler, Arizona.

Askarasoft

Askarasoft merupakan perusahaan yang memberikan berbagai solusi untuk masalah marketing online. Askarasoft berupaya untuk membantu siapapun menerapkan digitalisasi pada perusahaannya, salah satunya adalah dengan menggunakan aplikasi CRM-nya. Askarasoft adalah aplikasi dalam negeri untuk CRM yang berkualitas.

Fitur Unggulan Aplikasi CRM Askarasoft

Askarasoft memiliki aplikasi CRM yang bernama Bitrix24. Bitrix24 adalah platform yang dirancang untuk mengatur dan melacak interaksi dengan klien, mitra, agen, dan kontak lain yang tersimpan dalam sistem.  Dengan menggunakan CRM Bitrix24, semua riwayat interaksi seperti panggilan telepon, pesan, atau rapat terhubung dengan kontak atau perusahaan akan tersimpan dengan mudah. 
Baca Juga : CRM Dengan Manajemen Dokumen
Hal ini memungkinkan pelacakan interaksi yang lebih efisien. Selain itu, aplikasi CRM Bitrix24 juga terintegrasi dengan media sosial, live chat, dan telepon, sehingga memungkinkan interaksi langsung dengan pelanggan.  Dengan demikian, CRM Bitrix24 menyediakan solusi yang komprehensif untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan memfasilitasi komunikasi yang efektif dalam berbagai saluran. Ada berbagai fitur yang ada di Bitrix24 sebagai aplikasi CRM terbaik dari Askarasoft, di antaranya adalah:
  • Manajemen proyek dan aktivitas
  • Social intranet
  • Document management
  • Sinkronisasi kalender
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Terdapat sistem HRMS
  • Bisa diakses melalui mobile

Pertimbangan Memilih Aplikasi CRM Untuk Perusahaan dan Bisnis

Pentingnya aplikasi CRM di bisnis dan perusahaan memang sudah menjadi kewajiban setiap pengelola memikirkan bagaimana untuk memilih aplikasi CRM yang terbaik.  Akan tetapi, ingat lagi jika Anda tidak bisa memilih aplikasi CRM yang sembarangan untuk perusahaan dan bisnis Anda. Ada beberapa pertimbangan yang harus Anda pikirkan sebelum memilih aplikasi CRM, di antaranya adalah:
  • Identifikasi kebutuhan Anda saat memilih perangkat lunak CRM yang tepat
  • Bisakah solusi CRM tumbuh bersama Anda?
  • Aksesibilitas: Berbasis web, berbasis cloud, atau di tempat?
  • Pertimbangkan perangkat keras Anda
  • Integrasi dengan skema Anda saat ini
  • Mengimpor atau mengekspor data apakah bisa?
  • Seberapa mudah untuk belajar?
  • Reputasi atau kekuatan vendor
  • Waspadai biayanya, pastikan yang benar-benar transparan
  • Apakah dukungan termasuk dalam kontrak?
  • Apakah solusi CRM sesuai dengan GDPR (General Data Protection Regulation)?
  • Apakah keamanan data perusahaan atau bisnis bisa dijamin oleh CRM?

Dapatkan Software Aplikasi CRM Terbaik Sekarang

Sekarang Anda sudah tahu betapa pentingnya aplikasi CRM bagi bisnis dan juga perusahaan Anda. Memilih mana aplikasi CRM terbaik sudah menjadi kewajiban Anda agar aplikasi CRM yang Anda pilih memang sesuai dengan karakteristik bisnis Anda. Askarasoft melalui Bitrix24 akan memberikan kepada Anda demo gratis untuk bisa menggunakan aplikasi CRM. Jadwalkan demo gratis sekarang! Coba dan dapatkan penawaran menarik dari Askarasoft lainnya.
30 Mei 2023

Cara Melindungi Data Bisnis Online Anda dengan Keamanan Aplikasi Web

Pemasaran dunia digital yang kompetitif menimbulkan masalah baru bagi pelaku usaha bisnis online, keamanan aplikasi web menjadi point penting untuk kesuksesan usaha dalam pemasaran digital. Memahami dampak pelanggaran data pada bisnis online anda sangat penting untuk melindungi aset informasi yang anda miliki. Business impact analysis (BIA) atau analisis dampak bisnis adalah cara untuk mengetahui tentang aset mana yang penting untuk perusahaan dan bagaimana menghindari gangguan yang datang.

Analisis dampak bisnis adalah salah satu cara untuk melindungi data bisnis online anda untuk memilih kemanan aplikasi web yang sesuai. Dunia maya terus berkembang dan menjadi lebih kompleks. Seiring berkembangnya teknologi, ancaman terhadap data dan sistem akan mengalami peningkatan. Cybersecurity adalah praktik melindungi informasi elektronik, data sensitif, dan keamanan jaringan dari akses atau pencurian yang tidak sah. Dalam artikel ini kita akan membahas mengenai cara melindungi data bisnis online anda dengan keamanan aplikasi web.

Apa itu cybersecurity dan bagaimana dampak pada bisnis online ?

Cybersecurity adalah perlindungan pada data sensitif dan infrastruktur penting untuk melindungi sistem komputer dari berbagai ancaman atau akses ilegal. Hal ini dirancang untuk melindungi jaringan, sistem, dan aplikasi dari serangan dunia maya dan serangan ransomware.

Analisis dampak bisnis adalah proses untuk menilai resiko kemanan data bisnis online anda dan potensi kerusakaan sistem yang akan datang. Dengan menggabungkan langkah-langkah keamanan siber dan proses analisis bisnis bertujuan untuk membentengi  dan mencegah penyusup atau akses ilegal  sambil meminimalkan efek gangguan apa pun.

Mengapa keamanan aplikasi web penting untuk bisnis?

Keamanan aplikasi web sangat penting bagi semua bisnis dengan berbagai ukuran untuk melindungi situs web, data, dan aset digital lainnya dari pelaku ancaman jahat. Serangan dunia maya pada bisnis dapat mengakibatkan konsekuensi yang menghancurkan, seperti :
  • Hilangnya informasi rahasia
  • Kerugian finansial
  • Kerusakan reputasi
  • Implikasi legal
Menerapkan protokol dan keamanan aplikasi web yang kuat dapat membantu melindungi data bisnis online anda dari ancaman dengan menyediakan kontrol akses yang kuat, memantau kerentanan sistem, dan secara aktif menanggapi insiden keamanan. Acunetix adalah sistem keamanan aplikasi web untuk security scanner yang secara otomatis dapat mendeteksi kerentanan pada web anda.

Bagaimana mengetahui kemanan bisnis online Anda ?

Analisis dampak bisnis merupakan cara untuk mengetahui keamanan bisnis online anda , dengan  cara mengungkap area perusahaan yang paling berdampaka akibat kejadian tak terduga. Proses ini harus mempertimbangkan aspek-aspek seperti:
  • Struktur organisasi
  • sistem TI
  • Infrastruktur komunikasi

Cara melindungi data bisnis online Anda

Keamanan aplikasi web menjadi perhatian yang berkembang untuk bisnis apa pun. Meningkatkan keamanan siber dapat menghemat biaya dan waktu jika Anda melakukan langkah yang tepat. Berikut adalah beberapa tips untuk melindungi data bisnis online Anda :
  • Kenali data Anda: Pahami jenis data yang dimiliki dan di mana data disimpan. Sangat penting untuk melindungi informasi kontak dari layanan dan database yang Anda gunakan untuk mengungguli pesaing, mulai dari kontak prospek dan data pribadi hingga layanan penulisan.
  • Memiliki sistem autentikasi yang kuat untuk melindungi akses ke informasi sensitif.
  • Buat kata sandi yang kuat dan gunakan proses autentikasi multi-faktor.
  • Informasikan kepada tim Anda mengenai pentingnya keamanan siber
  • Secara teratur menilai keamanan sistem dan perangkat lunak dengan pihak ketiga.
  • Membuat rencana respons insiden dunia maya yang kuat, efektif, dan sesuai untuk tujuan.
  • Siapkan alur kerja respons ransomware untuk referensi tim Anda jika terjadi serangan.
  • Berinvestasi dalam alat keamanan seperti firewall, antivirus, dan perlindungan malware atau Acunetix.
  • Pantau jaringan untuk aktivitas mencurigakan atau upaya akses tidak sah.
  • Instal tambalan dan pembaruan bila memungkinkan untuk mengurangi risiko kerentanan.
  • Mengembangkan cadangan dan rencana pemulihan bencana untuk memastikan data dan sistem.

 Kesimpulan

Dengan mengevaluasi setiap elemen bisnis dan memahami fungsinya, akan lebih mudah untuk membuat rencana darurat. Memiliki strategi pemulihan adalah kunci untuk meminimalkan gangguan. Itulah mengapa bisnis perlu berinvestasi dalam melakukan analisis dampak bisnis yang komprehensif secara teratur dan layanan fleksibel seperti Acunetix.
16 Mei 2023

Strategi Pemasaran Berbasis Data di Tahun 2023 – Aplikasi CRM

Pertumbuhan ekonomi di tahun 2023 di isukan akan terjadi inflasidi seluruh negeri, dalam survei yang dilakukan oleh Hello Alice-Mastercard mengatakan bahwa 2023 adalah tahun yang baik untuk terus menumbuhkan ekonomi. Artinya para pelaku bisnis optimis bahwa mereka berencana untuk terus menghidupkan perekonomian dan meningkatkan penghasilan dengan berbagai strategi pemasaran sa;ah satunya adalah pemasaran digital berbasis data.

Umumnya para pengusaha sudah menyadari bahwa data adalah hal yang penting. Namin banyak perusahaan mengahabiskan waktu yang lebih sedikit untuk membuat strategi pemasaran dengan menggunakan data. Dengan adanya data anda dapat mengukur beberapa titik yang bisa mengasilkan pendapatan yang lebih dari sebelumnya.

Mulailah dengan memahami apa tujuan dari perusahaan Anda lalu buatlah beberapa pertanyaan untuk membuat strategi yang tepat, seperti apa tujuan bisnis anda untuk 1 tahun kedapan lalu buatlah secara spesifik tujuan yang anada buat. Apa saja aset yang anda miliki untuk tujuan tersebut, aset ini bisa berupa data calon pelanggan anda, saluran pemasaran yang anda miliki atau target pasar anda saat ini.

Setelah Anda mendalami tujuan dan strategi penjualan dan pemasaran Anda secara keseluruhan, Anda dapat menerapkan langkah-langkah pemasaran digital yang sukses dan berfokus pada data. Masing-masing tindakan ini akan mendorong Anda lebih dekat ke pertumbuhan yang Anda inginkan dan melindungi Anda dari hambatan yang dapat dicegah. Artikel ini akan membahas mengenai strategi pemasaran berbasis data di tahun 2023 dengan Aplikasi CRM.

Siapkan data yang sesuai dengan tujuan pemasaran

Anda tidak akan pernah yakin bahwa Anda bergerak ke arah yang benar kecuali jika Anda sudah mengukur  dengan data yang tepat. Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan banyak pemimpin adalah tidak menguji data atau KPI mereka terhadap tujuan strategi pertumbuhan mereka secara keseluruhan. Metrikdata  Anda harus memiliki dampak dan tidak hanya dipilih secara acak.

Pengumuman Adverity tahun 2021 menunjukkan bahwa sekitar sepertiga dari semua CMO tidak mempercayai data pemasaran mereka. Artinya, mereka enggan mempercayai metrik yang ditampilkan dasbor mereka. Anda tidak boleh berada dalam posisi ini karena hal itu menghalangi kemampuan Anda untuk membuat keputusan. Inilah sebabnya mengapa Anda harus pilih-pilih dan khusus dalam hal metrik.

Jalankan setiap kemungkinan metrik yang mungkin Anda ukur melalui penilaian. Bagaimana Anda akan menggunakan metrik? Mengapa itu akan menunjukkan apakah Anda berada di jalur atau keluar jalur? Apakah ada metrik terkait lainnya yang dapat menjelaskan metrik tersebut?

Menghabiskan waktu untuk evaluasi di muka semacam ini akan terbayar nanti. Pastikan Anda memeriksa metrik Anda setiap beberapa bulan. Anda mungkin ingin mengurangi atau menambahkan poin data saat mendekati tujuan Anda.

Ambil pendekatan dengan gambaran besar dengan data yang ada

Dengan data pemasaran yang anda miliki anda memiliki wawasan yang mungkin berharga untuk mengambil keputusan. Perusahaan besar yang memiliki banyak cabang mereka sering memeriksa data untuk mengetahui apakah  mereka mengalami peningkatan atau penurun dari sebelumnya.

Misalnya, dengan data anda dapat menunjukan margin lab ajika margin laba tinggi maka akan muncul asumsi bahwa perusahaan sedang dalam pertumbuhan yang serius. Untuk menguatkan data laporan tersebut anda bisa menggunakan data pendukung sebagai alasan mengapa terjadi laba yang tinggi. Contohnya laba tinggi terjadi karena dua atau tiga klien sangat menguntungkan tetapi ada sekitar 10 pelangan lain mengalami penurunan profitabilitas.

Perusahaan menyadari bahwa mereka harus memahami mengapa persentase pelanggan yang begitu tinggi tidak menguntungkan. Jika para pemimpin mereka tidak terbuka terhadap gambaran besarnya, mereka dapat menemukan diri mereka sendiri tanpa pertumbuhan yang mereka cari.

Sertakan pengamanan data untuk strategi pemasaran digital berbasis data Anda

Hal hal yang tidak diinginkan dapat terjadi pada perusahaan manapun, setiap kali anda menambahkan data pada sistem anda seperti tools berbasis cloud membuka peluang untuk diretas. Namun anda tidak perlu khawatir untuk menghentikan kampanye pemasaran digital berbasis data. Manfaatkan vendor atau mitra untuk menyediakannnya yang dapat membantu anda untuk meghindari scenario terburuk. Aplikasi CRM adalah salah satu pemasaran digitial berbasis data, dimana anda dapat mendapatkan data secara real time dan memiliki protocol kemanan secara internal dan ekseternal.

Kesimpulan

Strategi pemasaran berbasis data dengan menggunakan Apikasi CRM dapat membantu meningkatkan pertumbuhan bisnis anda. Berlanggnanan dengan vendor atau mitra seperti Bitrix salah satu solusi yang bisa anda gunakan untuk membersarkan bisnis Anda. Menjadi lebih besar dan lebih baik mengharuskan Anda mengidentifikasi tujuan dasar Anda dan kemudian membangun strategi berbasis data di sekitarnya. Ini adalah cara paling sehat untuk menjaga agar bisnis Anda terus berhalan dan bekerja langsung sesuai dengan tujuan.
03 Mei 2023

Empat Cara Untuk Mengatasi Kesenjangan Keamanan Aplikasi Web Anda

Keamanan aplikasi web menjadi masalah yang sering dihadapi pelaku bisnis selama beberapa tahun ini dan semakin memburuk. Ada banyak cara untuk mengurangi kesenjangan namun solusi yang di berikan belum menghasilkan hasil yang maksimal. Artikel ini akan membahas mengenai empat cara untuk mengatasi kesenjangan keamanan aplikasi web Anda untuk mempermudah tim siber.

Menyadari kapasitas keamanan siber

Analisis industri memperkirakan bahwa di tahun-tahun mendatang kesenjangan tersebut masih akan melebar, seperti yang sudah terjadi sejak sebelum pandemi. Sementara strategi untuk mempersempit kesenjangan mungkin terbukti efektif dalam jangka panjang, namun tidak ada yang bisa dilakukan dalam jangka pendek. Ada beberapa alasan mengapa kesenjangan melebar :
  • Saat ini teknologi sudah menjadi tulang punggung bisnis, karena akan terus berkembang. Semakin banyak perusahaan dari semua ukuran menggunakan teknologi cloud untuk membuatnya lebih mudah. Oleh karena itu, jumlah aset yang harus dilindungi terus bertambah dengan cepat, begitu pula jumlah lowongan pekerjaan keamanan siber, khususnya di bidang keamanan cloud dan keamanan aplikasi web.
  • Penjahat menemukan cara baru untuk mengeksploitasi kurangnya keamanan aplikasi web dan mereka belajar bagaimana memanfaatkannya. Beberapa tahun yang lalu, kejahatan dunia maya sebagian besar dianggap sebagai fokus operasi kecil tetapi semakin diadopsi oleh organisasi kriminal besar. Artinya, risiko serangan siber lebih besar, terutama untuk perusahaan dan institusi besar.
  • Ketika bisnis tumbuh, begitu pula kompleksitas sistem mereka. Ini berarti tidak hanya ada lebih banyak aset untuk dilindungi tetapi juga lebih sulit untuk dilindungi.

Menyiapkan tenaga ahli professional

Beberapa bisnis berusaha mempersempit kesenjangan dengan melatih kembali tim IT mereka. Meskipun ada kemungkinan bahwa beberapa karyawan dengan keterampilan teknis dapat mengambil posisi keamanan aplikasi web, namun mereka tetap membutuhkan seseorang untuk mengajari mereka. Sebagian besar pakar keamanan dunia maya saat ini belajar sendiri dan sangat sedikit yang dapat dilakukan perusahaan untuk membantu karena ketersediaan sertifikasi keamanan juga terbatas.

Namun, masalah sebenarnya adalah bahwa perusahaan sering menganggap keamanan siber atau keamanan aplikasi web sebagai sesuatu yang hanya ditangani oleh tenaga ahli keamanan siber saja. Persepsi ini menjadi penyebab dari beberapa masalah yang disebutkan di atas, misalnya tingginya tingkat stres dan kejenuhan staf keamanan siber. Tim keamanan siber sering mengalami kendala akan beban kerja yang tidak seimbang dan tim yang kurang mengerti.

Oleh karena itu, kunci untuk mempersempit kendala tersebut adalah dengan melihat keamanan siber sebagai masalah semua orang. Pengembang, administrator, DevOps, personel non-teknis sebaiknya juga mengetahuinya. Berikut beberapa poin yang bisa Anda lakukan :

  • Perusahaan harus memberikan pelatihan keamanan siber dasar untuk semua orang di perusahaan, misalnya, untuk memerangi malware, phishing/rekayasa sosial, dan serangan ransomware. Anda harus menjadikan pelatihan semacam itu sebagai bagian dari jadwal bisnis reguler, bukan hanya memperlakukannya sebagai aktivitas orientasi satu kali atau inisiatif sesekali.
  • Setiap pengembang harus memiliki pelatihan dasar tentang cara menghindari kerentanan keamanan dalam kode dan bertanggung jawab atas masalah seperti bug lainnya.
  • Setiap Tim DevOps harus mengetahui tentang tools keamanan yang dapat digunakan dengan sistem CI/CD, seperti pemindai DAST dan SAST, mengetahui cara mengonfigurasinya, dan memasukkannya ke dalam semua pipeline.
  • Organisasi harus menyadari bahwa semakin awal Anda mulai memperhatikan keamanan dengan menetapkan anggaran yang tepat untuk inisiatif pencegahan, semakin kecil kemungkinan Anda harus menghabiskan lebih banyak untuk respons insiden.
  • Terakhir, setiap eksekutif harus menyadari pentingnya keamanan informasi dan keamanan siber secara umum, bukan hanya CISO. Eksekutif juga harus memahami lanskap ancaman, misalnya, mereka harus menyadari bahwa ancaman orang dalam sama pentingnya dengan ancaman dunia maya eksternal, dan aset bisnis internal serta sistem informasi memerlukan perlindungan yang sama banyaknya dengan yang bersifat publik.

Mengadopsi perusahaan besar

Perusahaan besar di dunia memberikan contoh yang bisa diikuti oleh perusahaan lainnya. Perusahaan seperti Google, Facebook, Apple, dan Microsoft semuanya memiliki program untuk bug keamanan. Jika mereka dapat mempercayai orang luar untuk mengetes keamanan sistem aplikasi mereka, Anda juga bisa melakukan hal yang sama , berikut beberapa keunggulan program bug bounty :
  • Anda dapat mengurangi kebutuhan akan pengujian keamanan internal. White hat hacker akan dengan senang hati melakukan tes penetrasi sistem Anda hanya untuk mendapatkan hadiah.
  • Anda dapat meningkatkan persepsi bisnis Anda di komunitas IT. Jika Anda cukup berani untuk menawarkan hadiah untuk menemukan bug, itu berarti perusahaan Anda yakin dengan sikap keamanannya.

Namun, Anda harus ingat bahwa memiliki program bug bounty saja tidak cukup. Anda perlu mengungkapkan kerentanan secara bertanggung jawab dan Anda perlu memprioritaskan perbaikan masalah keamanan terkait hadiah. Jika tidak, white hat hacker akan sering merilis detail kerentanan Anda secara publik hanya untuk memberi Anda dorongan yang tidak menyenangkan ke arah yang benar.

Promosikan otomatisasi dan integrasi

Industri keamanan dunia maya masih sedikit ketinggalan tren dan banyak tools masih dibuat dengan mempertimbangkan spesialis keamanan khusus. Tools semacam itu sulit atau bahkan tidak mungkin digunakan di lingkungan yang kompleks, misalnya, sebagai bagian dari lingkungan DevSecOps (atau SecDevOps). Ini bisa menjadi masalah besar bagi organisasi yang berusaha menggunakan metode yang disebutkan di atas untuk mengurangi dampak pekerjaan keamanan siber yang tidak terisi.

Solusi keamanan siber, tidak peduli apakah itu keamanan web atau keamanan jaringan, seharusnya tidak lagi menjadi tools untuk tim khusus. Pengguna utama mereka tidak boleh menjadi analis keamanan. Alat modern harus dirancang sebagai berikut :

  • Pengembang tidak boleh dipaksa untuk menggunakan tools khusus. Misalnya, jika mereka ingin memperbaiki bug terkait keamanan, mereka harus menggunakan sistem manajemen masalah biasa seperti yang mereka lakukan dengan bug lainnya. Oleh karena itu, solusi keamanan siber harus sepenuhnya terintegrasi dengan sistem manajemen masalah tersebut dan tidak mengharuskan pengembang untuk masuk ke tools lain untuk mengelola masalah tersebut.

Tools  keamanan modern untuk perusahaan harus tidak terlihat oleh sebagian besar pengguna. Anda hanya dapat mencapainya jika tools tersebut dirancang untuk diotomatisasi dan diintegrasikan sebanyak mungkin dalam lingkungan yang paling kompleks sekalipun. Dan membangun tools seperti itu persis seperti yang dilakukan Acunetix untuk mendapatkan menutup celah dengan mudah.