All posts by askarasoft

Pelaporan data keamanan aplikasi web dalam bentuk analitik dapat membantu tim teknis anda untuk memutuskan dimana mereka harus memfokuskan prioritas dalam meningkatkan keamana aplikasi web anda. Pelaporan dengan analitik yang jelas juga membantu menetapkan standar untuk kebijakan dan kepatuhan, menjaga kejujuran semua orang dalam tim untuk mencapai sasaran keamanan mereka. Artikel ini akan membahasa mengenai 4 cara mudah dalam meningkatkan kemanan aplikasi web dengan pelaporan analitik. Tim Anda akan bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, sekaligus meningkatkan postur keamanan bisnis Anda.

Tingkatkan akurasi AppSec untuk menyempurnakan proses

Di industri apa pun, analitik dapat membantu Anda meningkatkan akurasi dan menyempurnakan proses yang ada. Dalam keamanan aplikasi web, di mana banyak organisasi merasakan tekanan dari tim yang terlalu banyak bekerja, peningkatan akurasi dan penyederhanaan proses sangatlah penting. Tidak hanya menghemat kewarasan dan mengurangi pekerjaan manual dan pengerjaan ulang, tetapi juga membekali Anda dengan pengetahuan tentang lanskap ancaman Anda saat ini sehingga Anda lebih siap untuk melakukan pivot ketika kerentanan atau eksploitasi baru muncul.

Alat AppSec yang menawarkan akurasi lebih tinggi meningkatkan kepercayaan diri dalam hasil pemindaian dan, pada gilirannya, membantu mengurangi sebagian dari tekanan yang ada. Positif palsu dalam pelaporan dapat dengan mudah menjadi sumber stres yang sangat besar, meningkatkan alarm yang membuat tim berebut untuk menemukan kerentanan yang tidak ada. Memilih solusi keamanan yang dibangun berdasarkan akurasi seperti Acunetix akan membantu memastikan bahwa Anda hanya mendapatkan informasi berkualitas dalam pelaporan untuk mengurangi dugaan dan mengurangi stres.

Pahami risiko dan prioritaskan dengan lebih efektif

Setiap orang membutuhkan visibilitas yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, terutama jika berkaitan dengan risiko keamanan. Pelaporan dan analitik yang jelas melakukan hal itu, memberi semua orang mulai dari kepemimpinan hingga pekerja lapangan dengan wawasan yang mereka butuhkan untuk mengelola risiko dengan percaya diri. Itu menghilangkan dugaan keamanan dan memberikan landasan yang lebih stabil untuk evaluasi dan prioritas risiko.

Ini membantu dengan pembelian untuk alat dan layanan yang lebih modern. Saat Anda dapat mengirim analitik yang jelas dan membantu pimpinan memahami masalah umum atau kesenjangan dalam cakupan – dan juga menunjukkan berapa banyak uang yang dapat mereka hemat dalam jangka panjang – lebih mudah membuat kasus Anda untuk perkakas yang lebih modern.

Optimalkan program Anda dan kelola ekspektasi

Pelaporan dan analitik membantu Anda bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, mengungkap kemacetan dan memproses masalah yang berkontribusi pada tim yang terlalu banyak bekerja atau keamanan di bawah standar. Dengan analitik yang akurat, Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mungkin berdampak negatif terhadap produktivitas sehingga Anda dapat meningkatkan kondisi keamanan sekaligus meningkatkan kecepatan pengembangan.

Salah satu manfaat terbesar pengoptimalan program melalui analitik adalah tim profesional DevSecOps Anda akan memiliki penanganan yang lebih baik terkait kerentanan yang terus bermunculan. Dalam edisi terbaru Indikator Invicti AppSec kami, kami melihat beberapa tren tahun-ke-tahun yang mengkhawatirkan dalam data kami yang menunjukkan prevalensi kelemahan dampak langsung dan dapat membantu menjelaskan mengapa kelemahan yang sama masih muncul begitu sering di kode.

Menyelesaikan target dengan tepat

Selain mengirimkan informasi tentang risiko ke rantai komando, pelaporan memberi Anda jalur yang lebih jelas untuk melihat pelaporan yang tepat. Idealnya, analitik Anda harus menunjukkan riwayat tujuan dan peningkatan yang dapat dipetakan kembali oleh tim profesional DevSecOps Anda ke upaya AppSec mereka. Analitik dan laporan seringkali penting untuk menunjukkan kepatuhan – terutama untuk organisasi dan lembaga pemerintah yang berurusan dengan data sensitif setiap hari. Saat Gedung Putih terus merilis panduan untuk postur keamanan yang lebih baik, mengawasi kepatuhan dan peraturan seputar keamanan aplikasi web akan membantu Anda tetap selangkah lebih maju dari ancaman modern.

 

Manajemen Inventaris Bitrix24 memungkinkan Anda mengelola stok, mengontrol gudang, memantau penjualan, dan melacak pengiriman. Setiap item dalam katalog Anda akan diperhitungkan dan dapat dilacak dari pemasok ke pelanggan, dengan pembaruan status secara real-time. Manajemen inventaris pada Bitrix berisi informasi penting yang tidak bisa diakses oleh semua pengguna. Bitrix mengatur untuk izin akses hanya pada roles tertentu, yang nantinya Anda dapat membagikan hak akses berdasarkan tugas masing – masing tim Anda.

Secara default, ada tiga peran akses utama: Administrator Toko Online, Staf Toko Online, dan Petugas Gudang. Anda juga dapat menkonfigurasi izin akses pada Bitrix seperti Akses tanda terima stok, Penyesuaian stok, harga diskon, produk cadangan dan lain lain.Manajeman invetaris Bitrix juga terintegrasi dengan manajeman data pelanggan atau CRM sehingga memberikan Anda akses penuh dan kendali atas proses penjualan. Artikel ini akan membahas mengenai pengaturan sistem pengelolaan stok barang dengan manajemen inventaris Bitrix.

Berikut cara mengkonfigurasi izin akses manajemen inventaris pada Bitrix :

Secara default, ada tiga peran: Online store administrator, Online store staff dan Warehouse clerk.

• Online store administrator – peran ini mencakup lebih banyak izin akses daripada peran Online store staff  dan Warehouse clerk . Karyawan dapat Membatalkan pemrosesan, mengonfigurasi katalog produk, mengubah harga, dan sebagainya.
• Online store staff – peran ini untuk karyawan yang bekerja di CRM dengan klien dan pesanan.
• Warehouse clerk – peran ini ditujukan untuk karyawan gudang. Karyawan ini tidak bekerja dengan CRM dan mungkin tidak memiliki izin akses ke bagian lain kecuali untuk manajemen Inventaris.

Anda dapat menggunakan peran yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan mengeditnya atau menambahkan yang baru. Dengan izin akses, Anda dapat mengelola akses ke gudang, dokumen, dan produk yang dipesan. Berikut izin akses yang bisa Anda ubah pengaturannya :

Inventory management

• View Inventory Management area Seorang karyawan akan dapat memasuki bagian di mana dia akan melihat daftar dokumen-dokumen yang dapat dia akses. Izin akses ke semua jenis dokumen diatur secara terpisah.

• Membuat, mengedit, dan menghapus gudang Izin akses memungkinkan Anda membuat gudang dan mengedit parameternya. Seorang karyawan dapat membuat gudang saat bekerja dengan dokumen maupun di bagian terpisah.

 

• Lihat dan pilih gudang Karyawan akan dapat melihat jumlah stok produk dan memilih gudang saat mengisi dokumen, menerima atau menghapus produk.

  Ubah formulir tampilan objek inventaris (tambah atau hapus bidang) Karyawan akan dapat mengubah, menambah, dan menghapus bidang apa pun dalam formulir, serta menerapkan perubahan ke semua karyawan.

Dokumen manajemen persediaan

Dengan izin akses, Anda dapat mengontrol dokumen-dokumen  manajemen inventaris seperti penerimaan stok, penyesuaian stok, transfer stok, penjualan produk, dan penghapusan.

Produk cadangan

Seorang karyawan akan dapat memesan produk untuk pelanggan di dalam formulir kesepakatan, serta mengatur periode dan parameter reservasi lainnya untuk semua orang yang bekerja dengan gudang.

Pengaturan

Di bagian ini, Anda dapat mengonfigurasi izin akses ke pengaturan izin akses karyawan dan bagian yang berbeda.

Ketika tim teknis dalam masa tenggat mengerjakan tugas, namun mereka mendapatkan informasi bahwa terdapat kerentanan baru yang datang. Keadaan ini bisa menjadi skenario terburuk karena proyek yang sedang dikerjakan bisa terhenti. Umumnya tim teknis belum memiliki pengetahuan keamanan untuk memperbaiki kerentanan yang akan terjadi mendatang dan bagaimana untuk mencegahnya.

Dalam menjaga keamanan aplikasi web, bukan rahasia lagi bahwa akan ada kesenjangan untuk melindungi keamanan aplikasi web. Untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana mengurangi kesenjangan keamanan aplikasi web artikel ini akan membahas mengenai kesenjangan utama dalam melindungi keamanan aplikasi web.

Pekerjaan yang menumpuk dan menjadi lebih berat

Tren saat ini yang paling mengkhawatirkan adalah banyaknya peran keamanan cyber yang terbuka saat ini. Sebuah studi mengatakan bahwa jumlah pekerjaan untuk keamanan cyber tidak terisi lebih dari 4 juta, yang artinya terjadi kesenjangan antara kebutuhan pertumbuhan industri dengan peran keamanan aplikasi web yang belum memenuhi.

Proses perekrutan tim pengembang atau tim teknis di butuhkan orientasi berminggu – minggu dan terkadang berbulan – bulan untuk mempelajari teknologi baru dan basis kode yang ada. Di sisi keamanan, orientasi dapat menjadi lebih berat jika karyawan baru segera dihadapkan dengan hutang keamanan yang bertambah, praktik yang buruk, penggunaan tools sebelumnya , dan kurangnya pengawasan yang jelas.

Terkadang pemilik perusahaan tidak memiliki wawasan tentang peran tim teknis dan permainan keamanan dalam proses perangkat lunak sehari-hari, yang berarti mereka tidak melihat masalah dalam tindakan. Jika eksekutif tidak memiliki kejelasan tentang seluk beluk DevSecOps, mereka kehilangan masalah gambaran yang lebih besar yang menimbulkan stres dan masalah bandwidth yang mengarah ke peran yang sulit diisi.

Pelanggaran menghabiskan lebih banyak waktu dan uang

Intensitas pelanggaran di tahun 2022 cukup meningkat dan hal ini mempengaruhi pula pada biaya pengadaan security web untuk perusahaan. Penelitian menunjukkan bahwa hanya 20% organisasi yang telah sepenuhnya mengintegrasikan keamanan ke dalam tim IT, dan meninggalkan pekerjaan yang membuat tim keamanan  harus terlibat langsung dalam proses. Hal ini menambah beban kerja bagi tim pengembang atau tim teknis karena mereka di hadapi oleh situasi yang sulit.

Menghentikan proyek untuk mencari tahu apa yang terjadi dan bagaimana memperbaikinya adalah sebuah hambatan. Tanpa proses yang tepat dan alat yang akurat, remediasi dapat menghabiskan waktu yang cukup lama. Jika pelanggaran semakin sering namun tim masih berjuang dengan proses yang ketinggalan zaman, alat yang tidak memadai, dan prioritas yang tidak selaras, bagaimana bisa mengatasi masalah ini dan menutup kesenjangan keterampilan dalam prosesnya? Saatnya memodernisasi pola pikir keamanan aplikasi kita.

Bagaimana cara menghadapi kesenjangan keterampilan

AppSec yang baik berfungsi untuk memulai program keamanan Anda, tetapi bagaimana dengan AppSec yang hebat yang membuat hidup semua orang lebih mudah? Para eksekutif perusahaan perlu memastikan bahwa para profesional DevSecOps mereka memiliki alat dan proses terbaik. Begitulah cara Anda membantu tim untuk lebih banyak inovasi. Untuk membantu menutup kesenjangan keterampilan, pastikan program AppSec Anda memiliki :

• Berfokus pada DevSecOps dan ramah pengembang sehingga adopsi alat memerlukan sedikit atau tanpa upaya tambahan dan pengembang baru dapat mulai bekerja saat onboarding
• Termasuk alat keamanan terintegrasi dengan fitur dan fungsionalitas otomatis yang terhubung ke alur kerja yang ada untuk meningkatkan proses dan akurasi hasil
• Bekerja untuk mengatasi masalah yang memakan waktu dan dapat dihindari, seperti tingkat positif palsu yang tinggi yang memperlambat kemajuan dan meningkatkan frustrasi
• Menawarkan peluang menarik untuk berkembang, seperti program Security Champions yang memberikan suara kepada anggota tim Anda yang berpikiran keamanan atau peluang pendidikan untuk tetap mengikuti praktik terbaik

Kesimpulan

Untuk memecahkan masalah yang terjadi, carilah solusi yang tetap untuk mengecilkan kesenjangan yang ada. Acunetix adalah aplikasi keamanan web yang dapat digunakan oleh tim teknis Anda untuk meningkatkan keterampilan dan menyelasaikan masalah yang menghambat dengan cepat.  

Perusahaan saat ini mulai mengotomatiskan proses yang terkait dengan tugas harian,  atau semua aktivitas yang berkaitan dengan manajemen pelanggan dengan menggunakan CRM. Untuk mengotomatisasi proses yang komplek di perlukan pengujian yang tepat untuk menguji dan memeriksa apakah kondisi yang dibutuhkan sudah sesuai. Automation Rules Bitrix adalah tools untuk mengotomatisasi proses kerja dan dapat melakukan berbagai tindakan secara otomatis, seperti  mengirim SMS ke pelanggan atau email ke karyawan, membuat dokumen atau tugas. Bitrix24 adalah salah satu tools yang dapat Anda gunakan untuk membuat automation rules, Artikel ini akan membahas mengenai bagaimana cara menggunakan otomatisasi bisnis (automation rules) dengan Bitrix untuk mempermudah tugas anda.

Cara kerja aturan otomasi / automation rules

Untuk membuat pengaturan tersebut silahkan klik tombol aturan otomasi di kanban atau daftar item CRM.

Aturan otomatisasi tersedia di leads, deals, quotes, invoices dan smart processes. Semua entitas dimanapun anda membuat aturan otomatisasi rules akan memiliki tahapan. Aturan otomatisasi rules di picu saat entitas CRM bergerak ke stage selanjutnya. Dalam contoh ini, aturan otomatisasi akan dipicu saat transaksi berpindah ke stage kedua.

Setiap aturan otomatisasi hanya melakukan satu tindakan seperti mengubah orang yang bertanggung jawab, membuat dokumen, dan seterusnya. Namun, Anda dapat menambahkan beberapa aturan otomatisasi ke satu tahap, dan mereka dapat bertindak secara bersamaan atau dalam urutan tertentu.

Dalam deals, aturan otomatisasi dikonfigurasikan secara terpisah untuk setiap saluran pipa.Pilihlah salah satu lead lalu klik automation untuk memeriksa apakah aturan otomatisasi berfungsi atau tidak. Buka tab Otomatisasi.

Status aturan otomasi ditampilkan dengan warna latar belakang dan ikon. Dengan opsi berikut:

• Latar belakang hijau dan tanda centang – aturan otomasi dimulai dan melakukan tindakan.
• Latar belakang hijau dan ikon merah – aturan otomasi dimulai, tetapi tidak melakukan tindakan. Alasan mengapa robot tidak berfungsi akan ditampilkan.
• Latar belakang putih dan ikon lingkaran – aturan otomasi belum dimulai. Misalnya, itu harus dipicu setelah yang sebelumnya atau aturan otomasi dijeda.
• Latar belakang putih tanpa ikon – aturan otomasi tidak dimulai. Misalnya syarat tidak terpenuhi.

Actions dengan aturan otomatisasi

Aturan otomatisasi dapat dibuat, disalin, dipindahkan, diubah, dan dihapus. Tindakan ini memerlukan izin untuk mengubah aturan. Untuk membuat aturan, klik  (+)

Untuk mengedit, menyalin, atau menghapus aturan, klik ikon yang sesuai. Aturan otomatisasi memiliki dua opsi penyalinan:

• Menyalin satu aturan otomatisasi. Ini membuat salinan aturan otomatisasi yang dapat Anda seret ke tahap mana pun. Untuk kasus ini, klik Salin pada formulir aturan otomatisasi.
• Menyalin dan memindahkan beberapa aturan otomatisasi. Anda dapat menyalin aturan dan memindahkannya di antara tahapan, alur transaksi, dan entitas CRM.

Kondisi dalam aturan otomatisasi

Sebagian besar aturan memiliki parameter yang memungkinkan Anda menyesuaikan waktu dan kondisi awal, serta urutan aturan dipicu. Aturan otomasi dapat dibagi menjadi beberapa kategori:

• Pemicu – mereka adalah aturan yang memindahkan item ke tahap di mana mereka berada.
• Untuk karyawan – aturan otomasi melakukan tindakan apa pun dalam CRM atau dengan karyawan: mengubah dokumen, mengirim pemberitahuan ke karyawan, menetapkan tugas.
• Komunikasi klien – aturan otomasi berkomunikasi dengan pelanggan: mengirim SMS, pesan ke saluran terbuka atau melakukan panggilan.
• Periklanan – aturan otomasi menambahkan data pelanggan ke pemirsa. Penting untuk membuat kampanye iklan dan audiensi di layanan yang dipilih.
• Aturan otomatisasi khusus – ini adalah webhook dan aplikasi dari Pasar yang menambahkan aturan otomatisasi pihak ketiga.

CRM Bitrix menyedian fitur di atas secara gratis, jika Anda ingin mencobanya tanpa perlu khawatir akan membuat investasi besar. Askarasoft dapat membantu untuk menjawab pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Salah satu cara untuk mengevaluasi keamanan website bisnis anda adalah dengan membentuk tim uji coba, misalnya dengan membentuk tim merah. Tim merah melakukan pendekatan yang berlawanan yang membawa resiko tertentu yang nantinya harus dipertimbangkan baik untuk tim merah ataupun untuk target bisnis.

Namun, bukan hanya operasi tim merah atau peretas etis eksternal yang berisiko selama pengujian keamanan. Sistem target yang seharusnya dikompromikan selama pengujian mungkin berpotensi mengalami kerusakan sebagai bagian dari serangan cyber. Oleh karena itu, berikut tips mengenai cara melakukan uji keamanan web dengan aman.

Setujui kondisi terperinci dari keterlibatan tim merah

Saat tim merah melakukan pengujian, pastikan untuk menjelaskannya sedetail mungkin. Jika ada area dari program keamanan Anda yang tidak ingin Anda uji saat ini (mungkin karena belum cukup terlindungi), pastikan untuk mengklarifikasinya. Ingatlah bahwa penguji penetrasi yang baik akan memikirkan cara paling aneh untuk menghindari kontrol keamanan aplikasi web Anda. Kecuali dinyatakan dengan jelas sebelum pengujian, mereka dapat mencoba skenario serangan menggunakan malware, phishing, rekayasa sosial, atau bahkan menonaktifkan tindakan keamanan fisik selama simulasi serangan di kehidupan nyata.

Berhati-hatilah dengan sumber daya yang mungkin berpotensi rusak selama uji penetrasi. Misalnya, jika bagian dari latihan tim merah adalah melampaui keamanan siber dan menguji kerentanan keamanan fisik Anda, pastikan untuk memperjelas jika Anda tidak ingin tim menguji apakah mungkin untuk menembus pintu kaca tanpa tersandung pintu kaca. alarm atau apakah mungkin untuk memotong kabel ke sistem alarm.

Juga, jangan berasumsi bahwa masalah seperti itu tidak berlaku jika tes tim merah bersifat internal, bukan outsourcing. Tim internal Anda mungkin juga ingin menguji keamanan Anda dengan cara yang sangat imajinatif. Pastikan mereka mengetahui dengan jelas apa yang Anda harapkan dan apa yang dapat diterima.

Buat daftar secara tertulis

Tidak peduli apakah latihan tim merah Anda dilakukan oleh karyawan Anda sendiri atau oleh perusahaan eksternal, pastikan kedua belah pihak dilindungi secara hukum jika terjadi kesalahan. Perjanjian/kontrak terperinci akan melindungi penguji pena dan Anda.

Misalnya, jika segala bentuk penegakan hukum terlibat selama uji penetrasi, tim Anda mungkin terhindar dari banyak masalah jika mereka dapat segera menunjukkan dokumen yang membuatnya benar-benar jelas bahwa tindakan mereka diminta dan sah. Misalnya, Anda dapat mengeluarkan kartu identitas/entri yang dapat mereka gunakan untuk membuktikan bahwa mereka dapat memperoleh akses secara legal ke tempat yang mereka masuki. Mereka jelas tidak akan menggunakan kartu seperti itu sebagai bagian dari ujian.

Pikirkan kemungkinan hal buruk yang akan terjadi

Pengujian tim pada dasarnya, bersifat invasif. Bahkan jika anggota tim sepenuhnya profesional dan berhati-hati, kecelakaan dapat terjadi, dan informasi sensitif dapat terancam. Oleh karena itu, baik dalam hal keamanan web maupun keamanan fisik, pastikan Anda melindungi aset yang terlibat dalam pengujian penetrasi. Jangan pernah melakukan uji penetrasi kecuali Anda memiliki cadangan lengkap semua sistem, data sensitif, dan konfigurasi yang mungkin terlibat. Tentu saja, Anda harus memiliki cadangan lengkap bahkan tanpa uji penetrasi, tetapi selama aktivitas berisiko tinggi seperti itu, kemungkinan terjadi kesalahan jauh lebih tinggi.

Secara umum, saat melakukan latihan real-time invasif seperti itu, Anda harus mengharapkan situasi yang terburuk – seperti dalam kasus serangan nyata tetapi bahkan lebih buruk karena penyerang adalah bagian dari tim Anda juga. Beberapa hasil lain yang mungkin Anda harapkan adalah ketidaktersediaan sementara sistem kritis atau mekanisme pertahanan, jadi pastikan remediasi dan kemampuan respons insiden Anda adalah yang terbaik.

Terlepas dari potensi risiko, pengujian penetrasi dan tim merah adalah cara yang sangat baik untuk memverifikasi postur keamanan sehingga Anda tidak boleh berkecil hati karena risiko tersebut.

Kemudahan akses komunikasi menjadi point utama untuk meningkatkan pelayanan perusahaan yang nantinya dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Saat ini media online menjadi media paling mudah untuk berkomunikasi, intranet atau ekstranet adalah salah satu media yang sering digunakan oleh perusahaan. Bitrix24 memiliki kedua opsi tersebut untuk membuat anda tetap terhubung dengan tim anda dimanapun mereka berada. Anda dapat menggunakan ekstranet untuk mereka yang bukan karyawan perusahaan Anda seperti pelanggan, pekerja lepas, dan kontraktor atau mitra bisnis Anda lainnya untuk berkolaborasi. Artikel ini akan membahas mengenai kolaborasi tim  dengan engguna Bitrix Extranet dan Intranet.

Extranet vs Intranet

Pengguna ekstranet akan memiliki akses terbatas ke modul akun Bitrix24 Anda, dan Anda dapat berkomunikasi dengan mereka, berbagi konten dan mendiskusikan ide di dalam kelompok kerja dan proyek yang sedang anda kerjakan bersama, menetapkan tugas serta menambahkannya ke tugas yang ada, berbagi dan bekerja dengan file dan dokumen . Opsi ini akan membuat seluruh proses kolaborasi menjadi sangat nyaman dan menyenangkan baik bagi karyawan perusahaan Anda maupun mitra Anda, karena Anda masih dapat sepenuhnya menggunakan platform Bitrix24 Anda untuk komunikasi yang efektif di satu tempat.  

Kesimpulan

Pengguna ekstranet dapat diundang oleh karyawan Anda. Karyawan Bitrix24 dapat mendiskusikan pertanyaan di grup kerja atau dengan pengguna Extranet, bekerja dengan file dan dokumen, menambahkan tugas ke pengguna Extranet, dll. Tabel tersebut menunjukkan perbandingan kemampuan pengguna intranet dan ekstranet, yang dikelompokkan berdasarkan fungsionalitas yang mereka akses. Anda dan tim dapat berkolaborasi dengan mudah melalui Bitrix24, silahkan hubungi kami untuk konsultasikan kebutuhan Anda lebih jauh.          

Ransomware telah menjadi sumber masalah utama bagi banyak organisasi dalam beberapa tahun terakhir. Banyak dari mereka yang menyadari situasi ini dan berusaha untuk melindungi dari ancaman  ini. Artinya, sistem yang digunakan tim IT kurang aman terhadap ransomware. Berikut adalah 5 alasan mengapa menjaga keamanan web sangat penting untuk menghindari ransomware.

Ransomware adalah hasil dari peningkatan serangan

Ransomware adalah hasil dari serangan yang sebenarnya. Jika kita membandingkan efek ransomware dengan penyakit, perangkat lunak ransomware akan mewakili virus atau bakteri. Setelah virus atau bakteri masuk ke dalam tubuh inang, ia dapat berkembang biak dan menginfeksi seluruh sistem. Sama halnya dengan ransomware, begitu masuk ke sistem akan sulit untuk dihentikan.

Namun, seperti halnya bakteri atau virus yang tidak terbang begitu saja dari satu host ke host lain dengan sendirinya, begitu pula ransomware. Anda sebaikanya mempersiapkan langkah-langkah pertahanan yang paling efektif bertujuan untuk mencegah ransomware memasuki sistem sejak awal.

Sama seperti bakteri dan virus, ransomware dapat dikirimkan menggunakan jalur yang berbeda. Misalnya, bakteri atau virus dapat menyebar melalui sentuhan atau tetesan air liur. Demikian pula, ransomware dapat dengan mudah dikirimkan melalui phishing dan rekayasa sosial atau dengan mengeksploitasi kerentanan dalam sistem. Dan saat ini, sebagian besar kerentanan tersebut adalah kerentanan web.

Kesimpulan: Untuk melindungi dari ransomware, Anda harus fokus melindungi diri dari serangan yang dapat digunakan untuk mengirimkan ransomware ke sistem Anda. Setelah ransomware ada di sistem Anda, sudah terlambat.

Serangan web digunakan untuk menyebarkan ransomware

Phishing diyakini sebagai cara paling umum untuk mengirimkan ransomware. Namun, phishing sering diberdayakan oleh kerentanan web umum seperti skrip lintas situs (XSS). Kerentanan tersebut memungkinkan penyerang untuk menggunakan nama domain terkenal, misalnya, nama bisnis Anda, untuk mengirimkan serangan kepada karyawan Anda dan orang lain.

Bayangkan saja aplikasi web Anda memiliki kerentanan XSS. Ini memungkinkan penyerang mengirimkan URL kepada karyawan Anda dengan nama domain Anda. Namun, setelah mengunjungi domain ini, karyawan Anda akan secara otomatis dialihkan ke lokasi unduhan berbahaya dan mengunduh penginstal ransomware.

Selain itu, penyerang dapat menggunakan aplikasi web Anda yang rentan untuk menyerang mitra bisnis Anda, pelanggan Anda, dan bahkan masyarakat umum, mengekspos kelemahan sistem Anda dan merusak reputasi Anda tanpa dapat diperbaiki. Jika Anda ingin menghindari ini, Anda harus memastikan bahwa tidak ada sistem Anda yang menggunakan nama domain Anda memiliki kerentanan XSS seperti itu.

Kesimpulan: Kerentanan web Anda dapat mengaktifkan serangan phishing terhadap organisasi Anda sendiri, mitra Anda, klien Anda, atau bahkan masyarakat umum. Ini dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada reputasi Anda.

Pindah menggunakan cloud meningkatkan penjahat mengincar sistem cloud

Sebagian besar kerentanan akan ada di sistem lokal misalnya, akibat perangkat lunak yang kedaluwarsa atau kesalahan konfigurasi jaringan lokal. Saat ini ketika banyak bisnis pindah ke pekerjaan jarak jauh setelah pandemi baru-baru ini, jaringan lokal kehilangan lebih banyak lagi.

Jaringan lokal dapat digantikan dengan sistem cloud. Cloud sepenuhnya didasarkan pada teknologi web. Oleh karena itu, perpindahan ke cloud dikaitkan dengan semakin pentingnya kerentanan web. Kerentanan yang dulu, mungkin, hanya memengaruhi situs web pemasaran, sekarang dapat memengaruhi sistem penting bisnis dan data penting bisnis.

Pembuat ransomware menyadari bahwa tidak cukup lagi untuk merayapi jaringan lokal dan menginfeksi desktop dan server lokal. Mereka sadar bahwa saat ini semakin banyak calon korban yang menggunakan browser dan mengakses data yang disimpan di cloud. Oleh karena itu, mereka harus memanfaatkan semakin banyak kerentanan web/cloud untuk memastikan perangkat lunak ransomware mereka adalah yang paling efektif.

Kesimpulan: Sebagian besar organisasi sudah menggunakan cloud atau pindah ke cloud, membuat keamanan jaringan menjadi usang. Berfokus pada keamanan jaringan daripada keamanan web di zaman sekarang ini membuat upaya keamanan menjadi sia-sia.

Perusahaan tidak melaporkan detail serangan

Sangat sulit untuk mengetahui bagaimana mempertahankan bisnis Anda dari ransomware karena organisasi lain yang paling sering menjadi korban ransomware tidak membagikan pengalaman mereka. Mereka hanya memberi tahu publik bahwa mereka telah menjadi korban serangan ransomware – tidak lebih.

Perilaku seperti itu bisa dimengerti. Pertama-tama, organisasi yang diserang mungkin tidak dapat segera memperbaiki kelemahan keamanan mereka. Kedua, organisasi takut untuk membagikan detail vektor serangan sehingga mereka tidak membuat diri mereka lebih terbuka terhadap serangan lain. Ketiga, banyak organisasi secara keliru percaya bahwa mengakui kesalahan mereka dapat merusak reputasi mereka.

Sayangnya, perilaku ini memperlambat pengembangan metode perlindungan yang efisien dan berdampak negatif secara keseluruhan pada keamanan web di seluruh dunia. Situasi ini dapat dibandingkan dengan negara yang terkena virus mematikan dan tidak akan membagikan detail apa pun tentangnya karena alasan politik.

Kesimpulan: Tidak membagikan detail vektor serangan yang digunakan untuk mengirimkan ransomware ke sistem korban mempersulit bisnis lain untuk menghindari ransomware.

Media berfokus pada masalah, bukan solusi

Apa yang membuat situasi lebih buruk adalah kenyataan bahwa dalam kasus yang jarang terjadi ketika rincian serangan diketahui, sebagian besar media memutuskan untuk tidak menyebutkan rincian tersebut. Hal ini berlaku dalam kasus semua pelanggaran keamanan. Sebaliknya, media fokus pada topik populer seperti dampak bisnis dari serangan ransomware. Misalnya, untuk mengetahui bahwa pelanggaran data Capital One dari 2019 disebabkan oleh pemalsuan permintaan sisi server (SSRF), Anda harus menggali lebih dalam di mesin pencari. Sebagian besar sumber media tidak repot-repot menyebutkan informasi penting ini.

Kesimpulan: Kami sangat menyarankan agar media membagikan detail serangan yang diketahui. Jika kita berbagi informasi dan mempelajari tentang langkah pertama serangan ransomware, kita semua akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk melindungi diri dari serangan semacam itu di masa mendatang.

Kepuasaan pelanggan dapat membantu perusahaan mendapatkan lebih banyak calon pelanggan yang nantinya bisa menjadi pelanggan yang loyal dan bisa mengajak lebih banyak orang untuk menggunakan produk anda. Di sebagian besar industri, produk dan layanan yang ditawarkan oleh pelaku pasar yang berbeda memiliki kualitas yang sama, sehingga sulit untuk menonjol dan mendapatkan pangsa pasar hanya atas dasar menjadi lebih baik daripada pesaing. Pengalaman pelanggan yang hebat bisa menjadi andalan perusahaan yang ingin membedakan diri dari perusahaan lain di industri mereka.

Pengalaman pelanggan yang hebat membantu perusahaan mendapatkan lebih banyak prospek, mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar, dan membuat mereka merujuk lebih banyak orang, sehingga meningkatkan merek dan laba perusahaan. Mencapai pengalaman pelanggan yang sangat baik adalah tujuan dari Customer Relationship Management (CRM) dan beragam alat dan proses yang telah dikembangkan untuk memfasilitasinya. Terlepas dari ukuran perusahaan Anda dan produk atau layanan yang Anda berikan, berikut adalah beberapa tren terpenting yang perlu Anda sertakan dalam strategi CRM Anda, untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang Anda bisa. Berikut tiga strategi pemasaran dengan CRM.

Big Data and Personalization

Inti dari pengalaman pelanggan selalu menjadi emosi yang dapat Anda bangkitkan pada pelanggan Anda karena semakin bahagia mereka dan semakin terhubung dengan merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan terus memberikan saran untuk Anda dan merekomendasikan produk anda kepada orang lain. Personalisasi adalah kunci untuk mengembangkan koneksi penting, tetapi membutuhkan banyak waktu dan upaya untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan pada setiap prospek.

Saat ini dengan munculnya teknologi yang dapat mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan dari berbagai titik kontak seperti media sosial, kampanye pemasaran, penjualan, dan platform kontak, mudah untuk mengotomatiskan personalisasi setiap tahap dalam keterlibatan pelanggan dengan perusahaan Anda.  Misalnya, buletin email Anda sekarang dapat dipersonalisasi untuk memasukkan konten khusus untuk setiap penerima, sehingga mereka merasa itu ditujukan untuk mereka secara pribadi, sehingga memperkuat ikatan mereka dengan merek Anda. Selain itu, wawasan data yang Anda peroleh dari menganalisis semua data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk meningkatkan analitik prediktif Anda dan aspek lain dari strategi pemasaran dan penjualan Anda.

Mobile CRM

Pelanggan saat ini menghabiskan waktu sebagaian besar dengan ponsel mereka untuk segala aktivitas. Untuk mengikuti mereka tim sales, marketing atau staff layanan pelanggan harus selalu bergerak dan siap untuk merespon pada saat itu juga. Mobile CRM merupakan aplikasi seluler untuk membantu perusahaan dalam mengelola manajemen data pelanggan.

Selain dapat mengakses fungsionalitas CRM secara penuh di perangkat seluler, platform CRM semakin diperbarui dengan kemampuan untuk berintegrasi dengan media sosial. Tujuannya adalah untuk mempermudah perusahaan mengumpulkan informasi penting pelanggan melalui saluran media sosial. Setelah itu, informasi tersebut akan secara otomatis dan seketika terintegrasi dengan data lain yang tersedia untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi perwakilan layanan pelanggan atau tenaga penjualan yang terlibat dengan pelanggan.

Artikel terkait : 5 Strategi Pemasaran Online yang Mudah

Marketing Automation

Umumnya, CRM di desain untuk menyimpan data pelanggan dengan lebih mudah dibanding dengan spreadsheet excel untuk menanggapi pesan secara instan. Jika menggunakan data excel seringkali memakan waktu dan terjadi berbagai jenis kesalahan, oleh karena itu CRM hadir untuk otomasi pemasaran.Otomatisasi pemasaran adalah teknologi yang mendorong bisnis Anda ke era baru pemasaran berbasis hubungan dengan hasil yang terukur.

Hal-hal seperti chatbot dan penilaian prospek otomatis akan terus menjadi aspek penting dari strategi CRM perusahaan mana pun, memungkinkan mereka menghemat uang sekaligus meningkatkan kecepatan dan keakuratan keputusan CRM mereka, untuk memberikan pengalaman pelanggan yang ideal, mendapatkan penjualan dan rujukan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

CRM Bitrix menyedian fitur di atas secara gratis, jika Anda ingin mencobanya tanpa perlu khawatir akan membuat investasi besar. Askarasoft dapat membantu untuk menjawab pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Seberapa baik Anda mengelola keamanan website Anda akan selalu ada kemungkinan untuk menjadi korban serangan cyber. Untuk itu Anda harus menyiapkan solusi saat menghadapi serangan cyber, artikel ini akan membahas mengenai solusi keamanan website dalam merespon serangan cyber. Incident response (IR) adalah keadaan dimana kita memberikan respone terhadap serangan cyber Saat membuat rencana incident response atau IR , ada beberapa elemen penting yang saling berkaitan yang sebaiknya menjadi pertimbangan nantinya. Jika salah satu elemen tidak digunakan, maka kemungkinan akan berdampak pada keamanan informasi dan hasil nya menjadi tidak efesien. Berikut beberapa hal yang harus Anda siapkan.

Incident response team

Untuk mengoptimalkan sistem keamanan web, umumnya perusahaan membuat tim khusus dalam menghadapi serangan cyber. Tim ini bertugas untuk menghadapi dan memberikan respon cepat saat menghadapi serangan cyber. Lalu peran apa saja yang di perlukan :

• Decision-makers : Sumber utama yang mampu membuat keputusan dengan cepat adalah dengan melibatkan eksekutif perusahaan. CIO atau CTO dapat memberikan solusi yang cepat dan tepat saat mengalami serangan cyber.
• Technical resources : Tim teknis di perlukan untuk mengidentifikasi akar masalah dari penyerangan cyber. Cyber incident response bertanggung jawab atas teknis, memulihkan dan memperbaiki sistem yang telah terpengaruh atau mencegah aset lainnya mengalami kerusakan lebih lanjut. Personel ini akan menangani secara langsung masalah yang di hadapi.
• Legal and compliance resources: Biasanya insiden cyber melibatkan data yang sensitive dimana akan berpengaruh pada hukum yang berlaku seperti kepatuhan pada GDPR, PCI DSS, HIPAA dan lainnya. Oleh karena itu perwakilan dari departemen legal bisa menjadi peritambangan dalam memproritaskan kelangsungan bisnis.
• Communication : Hampir setiap insiden cyber dalam beberapa hal akan mempengaruhi pihak eksternal. Misalnya, pelanggan Anda, mitra Anda, atau masyarakat umum. Oleh karena itu Anda harus menyertakan sumber daya dari departemen layanan pelanggan, hubungan masyarakat, manajemen akun, dan lainnya.
• External resources: Anda dapat mempertimbangkan untuk melibatkan sumber daya eksternal seperti ahli forensik, analis manajemen risiko, dan banyak lagi. Jika demikian, Anda harus memilih dan membangun hubungan dengan pihak-pihak tersebut sebelum terjadi insiden, sehingga mereka siap membantu saat dibutuhkan.

Technical assets

Karena insiden cyber selalu melibatkan beberapa aset teknis, visibilitasnya yang jelas adalah kunci untuk respons yang efektif. Jika aset tidak didefinisikan dengan baik, disebutkan, dan hubungannya tidak jelas,  mungkin saja untuk tidak menahan dan menyelesaikan insiden tersebut sepenuhnya.

• Asset identification: Anda harus memiliki pandangan yang jelas tentang semua aset teknis Anda, baik di dalam perusahaan itu sendiri maupun yang eksternal. Ini adalah praktik sehari-hari yang baik tetapi kepentingannya bahkan lebih besar jika aset terpengaruh oleh suatu insiden.
• Asset relationships: Banyak aset teknis saling berhubungan oleh karena itu, seorang hacker mungkin melanggar salah satu aset dan meningkatkan ke aset lainnya. Bergantung pada struktur teknis bisnis Anda, kemungkinan setiap aset dapat terpengaruh oleh insiden ini dan harus menjadi bagian dari penyelidikan dan perbaikan.
• Asset ownership: Beberapa aset teknis yang saling berhubungan mungkin berada di luar kepemilikan bisnis Anda. Misalnya, Anda mungkin bekerja dengan penyedia atau mitra layanan cloud. Organisasi Anda mungkin juga dibagi menjadi entitas terpisah dengan manajemen yang berbeda. Di sinilah aset teknis terjalin dengan sumber daya manusia dan di mana Anda mungkin harus mempertimbangkan aspek teknis dalam komposisi CSIRT Anda. Dalam kasus insiden, Anda tidak dapat tiba-tiba menemukan bahwa Anda tidak dapat menahan atau memperbaiki karena Anda tidak memiliki kendali atas aset tersebut. Setiap aset harus memiliki perwakilan bertanggung jawab yang terdefinisi dengan baik yang memiliki kendali penuh atas aset tersebut.

Tools

Rencana respons insiden keamanan mungkin melibatkan tools yang harus diidentifikasi serta berpotensi diterapkan sebelum insiden terjadi dan sebelum Anda memulai aktivitas untuk merespons serangan cyber.

• Identification tools: Ada banyak alat keamanan web yang mungkin berguna untuk mengidentifikasi suatu insiden. Misalnya, sistem deteksi intrusi (IDS) untuk mendeteksi kemungkinan penyusupan, pemindai kerentanan untuk mengidentifikasi kerentanan (tetapi Anda harus menggunakannya secara teratur sebagai bagian dari otomatisasi reguler), alat manual untuk pengujian penetrasi untuk mengonfirmasi kerentanan, serta sebagai alat pendeteksi ancaman, keamanan web, keamanan jaringan, dan informasi keamanan dan manajemen peristiwa (SIEM) lainnya.
• Planning and modeling tools: Anda dapat menggunakan tools tambahan untuk memodelkan struktur aset Anda, mengatur aktivitas selama respons insiden, memberikan intelijen ancaman, mengikuti metodologi yang dipilih, dan banyak lagi. Alat tersebut mungkin perangkat lunak perencanaan proyek dan berbagai jenis perangkat lunak pemodelan.
• Communication tools: Selama prosedur respons insiden, beberapa tools komunikasi bisnis biasa mungkin dianggap tidak aman. Misalnya, jika suatu insiden melibatkan pelanggaran server email internal, Anda tidak dapat menggunakan email internal untuk berkomunikasi selama respons insiden karena ada risiko penyerang mengetahui aktivitas Anda dan dapat melawannya. Oleh karena itu, Anda harus memiliki rencana komunikasi cadangan.

Fase respons insiden

Proses respon insiden dibagi menjadi beberapa fase yang harus dimasukkan dalam rencana. Berikut Fase-fasenya :

Preparation: Ini adalah fase paling penting dari respons insiden dan melibatkan pendefinisian semua elemen di atas: CSIRT, aset, dan ruang lingkup dari apa yang dianggap sebagai insiden. Ini juga melibatkan pelatihan sumber daya dan bahkan melakukan uji coba, dan serangan tiruan untuk melihat apakah semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Kunci keberhasilan tahap persiapan adalah menghindari kekacauan dalam organisasi jika suatu insiden diumumkan.

Identification: Fase ini melibatkan dua kegiatan utama. Salah satunya adalah investigasi awal yang mengarah pada deklarasi sebuah insiden. Fase ini hanya melibatkan sebagian dari tim: pengambil keputusan dan sumber daya teknis yang menyediakan intelijen. Perhatikan bahwa laporan potensi insiden mungkin juga berasal dari sumber eksternal, misalnya, dari pelanggan, mitra, atau bahkan penegak hukum Anda, sehingga personel komunikasi mungkin juga terlibat.

Insiden diumumkan selama fase ini dan jika demikian, penyelidikan terperinci diperlukan untuk mengetahui, aset mana yang berpotensi terpengaruh oleh insiden tersebut dan harus dilibatkan dalam fase berikutnya. Misalnya, jika penyerang melanggar aplikasi web Anda, Anda harus mengidentifikasi apakah ini memengaruhi server yang terhubung atau bahkan seluruh jaringan. Perhatikan bahwa setelah identifikasi selesai, sumber daya komunikasi dan hukum/kepatuhan Anda seharusnya sudah mulai mengerjakan tugas mereka.

Containment: Setelah karakter dan ruang lingkup insiden diidentifikasi dengan jelas, Anda harus memutuskan aset mana yang harus ditampung. Penahanan mutlak diperlukan untuk mitigasi jangka pendek dan fase ini tidak dapat dilewati, bahkan jika Anda tergoda untuk membasmi ancaman sesegera mungkin. Jika tidak ditampung, penyerang mungkin masih bekerja secara paralel dengan tim Anda dalam eskalasi dan terus menyebar ke sistem lain yang saat ini tidak terpengaruh.

Containment berarti mengisolasi aset yang terpengaruh dari aset yang tidak terpengaruh. Namun, mereka sering tidak offline (bahkan untuk sementara) karena ini dapat membuat pemberantasan lebih sulit. Fase penahanan berakhir dengan keputusan bahwa aset yang terpengaruh diisolasi dengan aman dan penyerang dihentikan.

Elimination: Setelah aset yang terkena dampak terkandung, sumber daya teknis Anda mulai menghilangkan konsekuensi dari insiden tersebut. Misalnya, menghapus malware, memperbaiki kerentanan, memulihkan sistem dari cadangan yang aman, patching, dll. Fase eliminasi berakhir dengan keputusan bahwa semua konsekuensi teknis dari insiden tersebut diberantas dan sistem diamankan.

Recovery: Sistem yang diamankan sekarang harus kembali online dan dihubungkan kembali ke aset lain, dan semua proses teknis dan bisnis harus kembali ke operasi normal. Fase pemulihan berakhir dengan keputusan bahwa seluruh infrastruktur teknis berfungsi sebaik sebelum insiden. Perhatikan bahwa fase pemulihan juga melibatkan penyelesaian pekerjaan dengan sumber daya komunikasi dan hukum/kepatuhan Anda. Hasil akhir dari fase ini adalah pengambil keputusan Anda untuk menyatakan insiden tersebut sebagai ditutup dan anggota tim Anda untuk kembali ke kegiatan rutin mereka.

Meskipun bisnis utama Anda terkait dengan web dan Anda paling peduli dengan ancaman terkait web, Anda tidak dapat membatasi rencana untuk keamanan web. Karena sistem IT di setiap organisasi saling berhubungan, templat rencana respons insiden harus melibatkan semua organisasi dan pihak terkait serta semua aset. Hanya dengan demikian Anda dapat mengharapkan kesuksesan penuh dalam menghilangkan konsekuensi insiden. Acunetix adalah salah tools yang dapat membantu Anda dalam perencanaan kemanan aplikasi web anda.