08 Dec 2019

Aplikasi Helpdesk Terbaik 2020

Bitrix24 Harga : Gratis untuk 12 pengguna Bitrix24 merupakan aplikasi helpdesk gratis yang mengkombinasikan fitur omnichannel yang mendukung instagram, telegram, email, online form, dll. Chatbot juga sudah tersedia yang sangat membantu anda untuk menangani banyak permintaan yang masuk apabila tim support anda tidak banyak. Intercom Harga : $87/bulan untuk 2 pengguna Intercom cukup mahal namun intercom menawarkan sistem yang sederhana untuk memudahkan komunikasi dengan pelanggan. Setiap pesan dapat dipersonalisasi dan anda bahkan dapat memasukkan artikel yang menarik sehingga interaksi seolah – olah dengan manusia langsung. Intercom memiliki fitur otomasi yang sangat membantu Zendesk Harga : $89/bulan untuk 1 pengguna Zendesk banyak digunakan sebagai sistem helpdesk di amerika. Zendesk menawarkan kustomisasi mulai dari custom header, hingga custom logo. Zendesk dapat mengintegrasikan berbagai media sosial Front Harga : $9/bulan Front merupakan shared inbox. Front memudahkan anda untuk ...
09 Nov 2019

Tips Dalam Memilih Provider E-Learning

Biaya yang diperlukan dalam mengembangkan sistem e-learning tidaklah sedikit. Ketika anda mengembangkan sistem e-learning, yang perlu diperhatikan adalah konten, SDM, perangkat, infrastruktur, dll. Vendor e-learning dapat membantu anda untuk mengembangkan sistem e-learning yang sesuai. Berikut beberapa tips dalam memilih vendor e-learning : Biaya Biaya merupakan komponen penting yang harus anda pertimbangkan. Tentunya kualitas yang diharapkan harus setara dengan biaya yang dikeluarkan. Anda perlu memperjelas beberapa hal seperti bagaimana vendor menghitung biaya terhadap produknya, apakah berbasis jam atau harga tetap, apakah perubahan tampilan atau konten akan dikenakan biaya, dll. Klien dan Pengalaman Mereka Ketika anda memberikan penjelasan terkait kebutuhan e-learning dan kendala anda kepada penyedia, mereka dapat memberikan solusi dan contoh dari pekerjaan mereka sebelumnya. Penyedia yang memiliki klien banyak akan mampu memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan ...
20 Oct 2019

4 Keterbatasan Manajemen Tim Remote

Miskomunikasi Sering Terjadi Miskomunikasi dapat berdampak pada produktivitas dan sangat sulit unuk dihindari. Memiliki tim remote dapat meningkatkan miskomunikasi karena komunikasi umumnya dilakukan melalui email/chat. Sebaiknya gunakan media seperti voice/video call untuk berkomunikasi sehingga memudahkan mencari solusi ketika menghadapi kendala. Aplikasi seperti bitrix dapat membantu anda untuk berkomunikasi melalui voice/video call dengan tim anda. Bitrix dapat digunakan untuk berkomunikasi hingga 10 pengguna.   Produktivitas Sulit Dipantau Sangat sulit untuk memastikan produktivitas pekerjaan ketika anda tidak mengetahui lingkungan kerja pegawai anda. Di satu waktu, mereka dapat terinterupsi oleh tamu, anak yang datang dari sekolah, atau peralatan rumah yang perlu diperbaiki. Berikan goal yang harus dicapai oleh tim anda dan lakukan review secara berkala. Aplikasi Bitrix dapat membantu tim anda dalam hal pemberian tugas, pelaporan tugas ketika selesai, dan termasuk ...
15 Oct 2019

E-Learning berbasis Artificial Intelligence

Platform eLearning berbasis AI dapat melakukan berbagai hal yang memerlukan keahlian manusia seperti menganalisa suara, translasi bahasa, membuat keputusan, dll. Meskipun belum menjadi standar, namun platform pembelajaran berbasis AI dibutuhkan karena dapat meningkatkan efektivitas pembelajaran. Berikut adalah 5 cara bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan cara belajar online Menjawab pertanyaan Salah satu  keunggulan AI adalah kemampuan untuk menjawab pertanyaan dari peserta. Terkadang beberapa peserta pembelajaran enggan bertanya langsung selama proses pembelajaran berlangsung. Dengan menambahkan fitur AI, peserta dapat bertanya kapanpun dan mendapatkan jawaban secara langsung.   Membuat materi baru Membuat materi E-Learning merupakan hal yang cukup kompleks. Aplikasi AI apabila dikembangkan dengan baik dapat memberikan informasi dan mengubah menjadi materi baru. AI dapat menganalisa pertanyaan umum yang diajukan pengguna sehingga memberikan saran bagi pembuat materi untuk topik yang akan ...
21 Sep 2019

Komponen Biaya yang Perlu Dipertimbangkan Ketika Mengembangkan Aplikasi E-Learning

Biaya Setup Ketika anda mengembangkan aplikasi E-Learning, ada komponen biaya yang perlu anda investasikan untuk setup awal. Biaya tersebut adalah biaya untuk merekrut tenaga IT untuk melakukan instalasi dan pelatihan tim anda yang akan menggunakan LMS. Lisensi Aplikasi Anda harus memperhitungkan dengan jelas terkait lisensi aplikasi. Ada beberapa vendor aplikasi LMS yang menghitung berdasarkan jumlah pengguna dan ada yang memperhitungkan berdasarkan pengguna aktif. Apabila pengguna anda tidak banyak maka lebih baik jika berdasarkan jumlah pengguna namun apabila pengguna anda cukup banyak, mungkin anda perlu mempertimbangkan berlangganan bulanan tanpa batasan pengguna Biaya Infrastruktur Anda perlu mempertimbangkan apakah aplikasi yang akan anda kembangkan kompatibel dengan perangkat anda. Apabila perangkat anda tidak mumpuni mengakses aplikasi terbaru, maka ada kemungkinan anda harus mengganti dengan perangkat yang lebih baik Bandwidth Pastikan bahwa ...
15 Sep 2019

Jangan Lakukan Kesalahan Marketing Ini

Berkembangnya  internet mendorong beberapa perusahaan untuk mengembangkan teknik digital marketing. Namun ada beberapa kesalahan yang dibuat oleh pengiklan ketika mengiklankan produknya di internet : Anda Tidak Membuat Target Banyak perusahaan tidak menetapkan target khusus ketika membuat digital marketing. Mereka hanya membuat beberapa akun media sosial kemudian menambahkan hashtag dengan harapan perusahaan akan lebih dikenal. Hal ini kurang efektif apabila tidak ada goal yang ingin dicapai. Pahami Kebutuhan Target Market Anda Penggunaan bahasa, konten marketing, harus disesuaikan dengan target market anda. Iklan yang menarik mungkin tidak akan sampai ke target pasar yang dituju apabila salah dalam penyampaian. Anda harus memahami bagaimana target pasar anda menggunakan media sosial Lacak ROI Marketing Anda Seluruh jenis usaha perlu untuk melacak kinerja digital marketing yang dilakukan. Perbaiki SEO anda dan menggunakan google Adwords mungkin akan ...
07 Sep 2019

Review Produk E-Learning LMS iSpring

iSpring didirikan pada 2001 dan memiliki pelanggan dari 7 benua. Produk utama adalah iSpring Suite, untuk membuat materi pembelajaran dan iSpring Learn LMS. iSpring Learn merupakan aplikasi cloud sehingga anda tidak perlu memiliki perangkat server sendiri. Lisensi berdasarkan jumlah pengguna aktif. User Experience Tampilan cukup atraktif dimana anda dapat menambahkan logo dan mengatur warna sehingga sesuai dengan organisasi anda. Anda dapat mengubah tampilan teks hingga bahasa apabila dibutuhkan. LMS iSpring memiliki portal siswa dan portal admin Portal Siswa Melalui portal siswa, siswa dapat mencari materi di katalog dan melihat histori pembelajaran. Siswa dapat memperoleh poin dan badge untuk setiap pencapaian mereka. Melalui fitur messages, siswa dapat berdiskusi dengan pengajar/pembuat materi Portal Admin Melalui portal admin, administrator dapat melihat dashboard dan laporan, menjadwalkan kelas dan webinar, berdialog dengan pengguna, dan mengatur ...