09 Nov 2020

Manfaat Software CRM/Aplikasi CRM Untuk Komunikasi Bisnis

Manfaat Software CRM/Aplikasi CRM Untuk Komunikasi Bisnis
Manfaat Software CRM – Maraknya penggunaan Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) CRM Bitrix24 pada perusahaan membuat banyak perubahan pada bisnis. Berikut adalah manfaat yang bisa anda dapatkan dengan menggunakan Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) CRM Bitrix24.

Mendorong Loyalitas Pelanggan

Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan informasi dari semua titik kontak dengan pelanggan, baik melalui web, call center atau melalui staf pemasaran dan pelayanan di lapangan. Dengan adanya konsistensi dan kemudahan dalam mengakses dan menerima informasi dari Software CRM, maka bagian pelayanan dapat memberikan layanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan dengan memanfaatkan berbagai informasi penting mengenai pelanggan tersebut.

Mengurangi Biaya

Dengan penerapan Aplikasi CRM, penjualan dan pelayanan terhadap pelanggan dapat memiliki skema yang spesifik dan fokus serta dapat menargetkan pelayanan pada pelanggan yang tepat di saat yang tepat. Dengan demikian, biaya yang dikeluarkan akan terperinci dengan baik dan tidak terbuang percuma yang berujung pada pengurangan biaya.

Meningkatkan Efisiensi Operasional

Kemudahan proses penjualan dan layanan akan dapat mengurangi risiko turunnya kualitas pelayanan dan mengurangi beban cash flow.

Peningkatan Time to Market

Penerapan Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) akan memungkinkan perusahaan mendapatkan informasi mengenai pelanggan seperti data tren pembelian oleh pelanggan yang dapat dimanfaatkan perusahaan dalam menentukan waktu yang tepat dalam memasarkan suatu produk.

Peningkatan Pendapatan

Seperti yang telah disebutkan di atas, penerapan Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) yang tepat akan meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi operasional dan peningkatan time to market yang pada akhirnya akan berujung pada peningkatan pendapatan perusahaan. Secara sekilas, manfaat software CRM tidak jauh berbeda dengan humas sebuah perusahaan, namun sebenarnya kedua bagian ini jauh berbeda. Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) lebih mengutamakan hubungan pada pelanggan, sedangkan humas lebih mengutamakan citra perusahaan di mata pelanggan. Kedua bagian ini dapat bekerja berdampingan tetapi tidak bisa digabungkan. Dengan memanfaatkan CRM Bitrix24 Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) dari Askarasoft Software Project Management, anda dapat menikmati layanan CRM Call Center beupa: Panggilan dari menu Software Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management), Klien langsung terhubung ke agen yang ditentukan, Informasi klien muncul selama telepon, Buat data pelanggan baru saat menerima panggilan baru, Penjadwalan telepon. CRM Bitrix24 Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) dari Askarasoft Software Project Management membuat perusahaan dapat terhubung langsung dengan customer bisnis perusahaan. Askarasoft Software Project Management merupakan perusahaan penyedia Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) bagi perusahaan sebagai layanan Software Call Center agar selalu terhubung dengan customer.
0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.