Layanan Pelanggan berbasis Generative AI
Askarasoft berpartner dengan Yellow.ai untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan berbasis arsitektur multi LLM. Dilatih dengan miliaran percakapan untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi respon. Kurangi biaya tim support hingga 60% dengan otomatisasi layanan dukungan melalui chat, email, dan suara.
Yellow.ai Dynamic Automation Platform
Kurangi biaya hingga 60% dengan mengotomatisasi percakapan chat, email, dan suara
Conversational Service Cloud
Tingkatkan kepuasan pelanggan dan hemat biaya hingga 60%. Dukungan multibahasa real-time di chat, suara, dan berbagai saluran
Conversational Commerce Cloud
Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda sebesar 60% dan maksimalkan ROI pemasaran Anda dengan menjalankan kampanye di berbagai channel.
Conversational EX Cloud
Tingkatkan produktivitas tenaga kerja Anda melalui AI bot yang dioptimalkan untuk HR dan IT untuk mengotomatiskan percakapan sehari-hari
INDUSTRY-LEADING ACCURACY
DynamicNLP
Menggunakan zero-shot learning, Yellow.ai DynamicNLP merupakan chatbot AI enterprise yang tidak memerlukan pelatihan NLP dan dapat live dalam hitungan menit
Akurasi intent yang tinggi dari hari pertama
Spesifik berdasarkan industri
Lancar dalam 135+ bahasa
Sudah terlatih dalam miliaran percakapan
RAPID DEPLOYMENT
Marketplace dengan berbagai template
150+ templates prebuilt dan integrasi yang sudah siap untuk membuat chatbot AI berkualitas. Integrasi dengan bitrix CRM untuk layanan pelanggan yang lebih baik.
Template Plug & play yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan industri
Integrasi dengan beberapa klik
Tersedia untuk e-commerce, CRM, live chat, voice activation, social channels, payment gateways, enterprise tools, dan data hubs
Konektor yang sudah tersedia untuk berbagai channel
NO-CODE BUILDER
Drag-and-drop interface
Capai ROI lebih cepat dengan mendesain Dynamic AI Agent dalam hitungan menit tanpa coding dan pelatihan.
No code, intuitive workflows
Buat alur secara otomatis
Kurangi 50% waktu pengembangan dan pelatihan
Kurangi kebutuhan biaya untuk investasi teknologi tinggi
KURANGI WAKTU TUNGGU HINGGA 90%
Automate queries
Tingkatkan efisiensi dengan Yellow.ai DocCog, Knowledge search engine dengan mengekstrak informasi penting dari berbagai sumber. Kurangi waktu agent dalam mencari informasi.
Upload dari berbagai sumber : dokumen, URLs, AWS S3, Sharepoint, dan knowledge bases seperti Salesforce, Confluence, ServiceNow, Bitrix, dll
Cari teks di gambar, notes, struk, dll dengan OCR parser native
Terhubung dengan Kami
Perusahaan besar atau kecil, kami disini dapat menjelaskan bagaimana yellow.ai bisa membantu perusahaan anda berkembang.
PENINGKATAN 50% KONVERSI LEADS UNTUK MEMAKSIMALKAN ROI MARKETING
Conversational campaigns
Buat pipeline leads, perbaiki tingkat konversi, dan bangun database pelanggan loyal dengan promosi yang lebih personal.
Buat lead berkualitas dengan targeting yang lebih akurat
Tingkatkan konversi hingga 50% dengan workflow
Capai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, fitur rekomendasi ke pelanggan
TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN HINGGA 50%
Asisten agen berbasis AI
Tingkatkan produktivitas tim menggunakan generative AI
Berikan agent anda tools seperti auto response, ticket summarization, dan coaching insight
Canned response untuk memberikan saran jawaban dan mengurangi response rate agen
Integrasi DocCog dengan Inbox knowledge base untuk membantu agen mencari informasi dengan cepat
Kelola interaksi pelanggan melalui chat, email, dan suara
REAL-TIME DATA
Laporan Mendalam
Ketahui lebih banyak tentang pelanggan dan karyawan anda.
Visualisasi user journey untuk mengoptimasi alur percakapan secara instan
20+ custom reports dan dashboards
Lacak metrik customer service seperti deflection rate, goal completion rate (GCR), CSAT, first response time (FRT), dan lainnya
ENTERPRISE-GRADE
Keamanan Tertinggi
ISO, HIPAA, SOC 2 dan GDPR certified – menjaga privacy, keamanan and kepatuhan.
Role-based access control, single sign-on, OAuth, dan SAML integration
Dukungan TLS 1.3 (TLS 1.2 didukung juga untuk backward compatibility), enkripsi AES 256
Pentests & vulnerability management pada level platform; WAF, DDOS, IPS & IDS
Omnichannel dalam satu platform
Komunikasi instan, otomatisasi proses, terintegrasi dengan Bitrix CRM
Text Automation
Website, e-mail, SMS, Whatsapp, Instagram, Facebook messenger & lainnya
