Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memiliki sistem sales yang rapi dan terstruktur bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan. Tim penjualan membutuhkan alat yang bisa membantu mereka mengelola prospek, mengotomatiskan follow-up, memantau pipeline, serta meningkatkan produktivitas tanpa harus terjebak dalam pekerjaan manual yang melelahkan.
Di sinilah peran aplikasi sales menjadi sangat penting. Dengan fitur seperti CRM, automasi penjualan, integrasi multi-platform, hingga analitik penjualan, aplikasi-aplikasi ini mampu membantu bisnis dari berbagai skala, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar, untuk meningkatkan efisiensi dan menutup lebih banyak penjualan.
Untuk membantu Anda memilih yang paling tepat, berikut adalah 10 rekomendasi aplikasi sales terbaik yang bisa Anda pertimbangkan untuk meningkatkan performa tim dan memperkuat proses penjualan bisnis Anda.
1. Bitrix24
Bitrix24 bisa dibilang salah satu aplikasi sales paling lengkap. Platform ini bukan hanya CRM, tetapi juga menyediakan tools kolaborasi, manajemen proyek, komunikasi tim, dan automasi proses bisnis. Dengan Bitrix24, tim sales bisa mengelola pipeline, mengirim follow-up otomatis, membuat laporan, dan menjalankan automasi sales tanpa banyak campur tangan manual. Keunggulan: sistem all-in-one, pipeline fleksibel, fitur automasi penjualan dan bisnis, integrasi dengan berbagai aplikasi, dan komunikasi tim di satu platform. Harga: Paket Cloud Bitrix24 mulai dari US$ 61/bulan untuk 5 pengguna (Basic) hingga paket lebih besar. (bitrix24.id) Versi gratis juga tersedia dengan fitur dasar CRM. (bitrix24.id)2. Freshsales (Freshworks CRM)
Freshsales adalah aplikasi sales berbasis CRM yang sangat fokus pada efisiensi tim penjualan. Dengan Freshsales, kamu bisa mengelola prospek, berkomunikasi langsung lewat chat dan email, serta menggunakan automasi alur kerja untuk menghemat waktu. Keunggulan: AI dalam menilai prospek (Freddy AI), pipeline visual, integrasi kanal email dan telepon, alur kerja otomatis, dan laporan kustom. Harga: Paket mulai dari US$ 9/user/bulan (Growth) hingga US$ 59/user/bulan (Enterprise) saat ditagih tahunan. (Freshworks) Ada juga versi gratis hingga 3 pengguna. (Freshworks)3. Pipedrive
Pipedrive sangat cocok untuk tim sales yang butuh antarmuka sederhana dan pipeline visual. Dengan CRM ini, tim bisa melihat alur penjualan dalam peta pipeline, mengatur prospek, dan memanfaatkan automasi untuk follow-up. Keunggulan: UI sederhana dan intuitif, manajemen pipeline visual, automasi email & tindak lanjut, integrasi dengan banyak aplikasi, dan AI untuk laporan. Harga: Paket Lite (paling dasar) seharga £14 per kursi (seat)/bulan, kemudian Growth £39, Premium £59, Ultimate £79 (penagihan tahunan). (Pipedrive) (Tergantung kurs lokal bisa dikonversi, dan ada trial 14 hari.) (Pipedrive)4. Zoho CRM
Zoho CRM adalah aplikasi sales yang fleksibel dan sangat cocok untuk berbagai jenis bisnis, dari kecil hingga menengah. Dengan Zoho, kamu bisa mengelola lead, mengotomatiskan proses penjualan, dan memanfaatkan alur kerja yang sangat bisa disesuaikan. Keunggulan: banyak modul yang bisa disesuaikan, automasi alur kerja, integrasi email, AI prediktif, serta tampilan dasbor yang bisa diubah sesuai kebutuhan. Harga: Paket Zoho CRM dimulai dari harga yang cukup terjangkau. Menurut perbandingan Zoho dengan HubSpot, Zoho juga menawarkan paket Enterprise yang kuat tanpa biaya tersembunyi.5. Salesforce
Salesforce adalah salah satu aplikasi sales / CRM paling populer dan kuat, terutama untuk perusahaan skala menengah hingga besar. Platform ini mendukung automasi penjualan, integrasi mendalam, analitik, dan pengelolaan pipeline kompleks. Keunggulan: sangat scalable, modul lengkap (sales, marketing, layanan), banyak integrasi, analitik canggih, dan ekosistem besar. Harga: Berdasarkan perbandingan CRM lokal, paket Salesforce bisa dimulai sekitar Rp 1.000.000 per pengguna per bulan untuk versi Sales Cloud yang dasar. (Tutwuri.id) (Biaya bisa jauh lebih tinggi tergantung modul dan customisasi.)6. HubSpot CRM
HubSpot CRM adalah aplikasi sales yang sangat ramah pengguna dan punya versi gratis yang cukup kuat untuk banyak tim. Karena integrasi dengan HubSpot Sales Hub, marketing hub, dan lainnya, HubSpot bisa tumbuh bersama bisnis kamu. Keunggulan: user-friendly, integrasi mudah, automasi dasar, manajemen kontak, pelacakan email, dan dasbor penjualan. Versi gratis sangat bermanfaat untuk pemula. Harga: Versi dasar CRM gratis. Untuk paket lanjutan, tersedia paket berbayar (misalnya Sales Hub) — salah satu harga lokal menunjukkan Rp 243.149 per kursi / bulan untuk starter. (thrive.co.id) Harga bisa berubah tergantung model seat dan paket. (HubSpot)7. Keap
Keap (dulu dikenal sebagai Infusionsoft) adalah aplikasi sales & marketing automation yang sangat cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang ingin menggabungkan CRM dengan automasi pemasaran. Keunggulan: automasi follow-up email, penjadwalan janji temu, invoicing, segmentasi pelanggan, pipeline penjualan, dan kampanye marketing. Harga: Menurut Proxsis, langganan Keap dimulai dari US$ 79/bulan. (Proxsis Group) Namun, di review lain Keap dinilai cukup mahal karena fitur canggihnya. (TechRadar)8. Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics adalah solusi CRM enterprise yang sangat terintegrasi dengan ekosistem Microsoft (Office, Teams, dll). Cocok untuk perusahaan besar yang butuh CRM + ERP + solusi bisnis lainnya. Keunggulan: integrasi Microsoft yang sangat kuat, analitik bisnis tingkat lanjut, automasi penjualan dan alur kerja, serta fleksibilitas modul. Harga: Menurut rekomendasi CRM lokal, paket Dynamics bisa dimulai dari ± Rp 1.500.000 per pengguna per bulan. (Tutwuri.id) Harga bisa berbeda tergantung modul, lisensi, dan integrasi.9. Apptivo
Apptivo adalah aplikasi sales (CRM) berbasis cloud yang modular: artinya kamu bisa memilih modul mana yang diperlukan (sales, proyek, invoice, dukungan) sehingga lebih fleksibel. Keunggulan: modular (hanya bayar yang dipakai), banyak integrasi, fitur sales pipeline, manajemen kontak lengkap, dan laporan yang bisa disesuaikan. Harga: Berdasarkan review TechRadar, Apptivo mulai dari US$ 15/user/bulan untuk paket Lite. (TechRadar) Versi lebih tinggi dengan automasi dan integrasi lebih dalam punya harga lebih tinggi, tapi masih kompetitif untuk bisnis kecil–menengah.10. Salesbox CRM
Salesbox CRM adalah aplikasi sales yang dirancang khusus sebagai “sales CRM” end-to-end, dengan fokus kuat pada administrasi penjualan, manajemen prospek, dan workflow omni-channel. Keunggulan: antarmuka mobile yang responsif, manajemen prospek yang efisien, integrasi saluran komunikasi, dan sinkronisasi data penjualan. Karena dirancang sales-first, alur penjualan bisa sangat terstruktur dan efisien. Harga: Untuk Salesbox CRM, harga bervariasi (tidak selalu dipublikasi di semua sumber), tergantung paket dan pengguna. Menurut profilnya, Salesbox adalah layanan SaaS end-to-end dengan fokus pada efisiensi penjualan.Kesimpulan
Dari semua aplikasi yang ada, setiap tools punya fokus dan kekuatannya masing-masing. Zoho fleksibel, Pipedrive sangat sederhana dan visual, Freshsales kuat dengan AI-nya, dan HubSpot terkenal dengan versi gratisnya yang ramah pemula.
Namun jika Anda ingin platform yang paling lengkap, mulai dari CRM, manajemen tugas, komunikasi tim, project management, marketing automation, sampai automasi penjualan Bitrix24 adalah pilihan yang paling tepat.
Bitrix24 bukan hanya aplikasi sales, tetapi all-in-one ecosystem untuk mengelola seluruh operasional bisnis Anda dalam satu platform.
Anda bisa membangun pipeline, melakukan follow-up otomatis, integrasi dengan WhatsApp/Email, menyusun laporan, hingga kolaborasi dengan tim tanpa berpindah aplikasi.
👉 Jika Anda ingin efisiensi, automasi, dan hasil yang lebih terukur, mulai dari Bitrix24 terlebih dahulu adalah keputusan paling strategis. Ayo coba bitrix dengan hubungi call center kami.
