05 Feb 2025

8 Customer Success Metrics yang Wajib Anda Pantau di 2025

Dalam dunia bisnis yang semakin berbasis digital, memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik bukan sekadar opsi, tetapi keharusan. Di sinilah Customer Success Metrics berperan—memberikan gambaran nyata tentang seberapa efektif bisnis Anda dalam memenuhi harapan pelanggan. Dengan aplikasi CX yang tepat seperti Bitrix24, Anda bisa melacak dan menganalisis berbagai indikator kinerja utama (KPIs) untuk memastikan setiap interaksi … Continue reading →8 Customer Success Metrics yang Wajib Anda Pantau di 2025
30 Jan 2025

10 Teknik Peretasan yang Harus Anda Ketahui di 2025

Dalam dunia yang semakin terdigitalisasi, ancaman keamanan siber berkembang pesat, mengintai bisnis dan organisasi tanpa pandang bulu. Dari perusahaan besar hingga startup yang baru berkembang, tidak ada yang benar-benar kebal terhadap serangan siber. Peretas terus mencari celah keamanan, memanfaatkan kelemahan yang sering kali diabaikan atau bahkan tidak disadari oleh perusahaan. Dengan semakin kompleksnya ekosistem digital, … Continue reading →10 Teknik Peretasan yang Harus Anda Ketahui di 2025
22 Jan 2025

Teknologi Automasi: Kunci untuk Meningkatkan Skala dan Daya Saing Bisnis Anda

The Future of Work: Bagaimana Automasi Mengubah Industri Teknologi terus berkembang, membawa kita menuju masa depan kerja yang tak hanya lebih efisien tetapi juga lebih terhubung. Salah satu inovasi terbesar yang mengubah wajah industri adalah automasi. Dengan alat seperti Bitrix24, perusahaan kini dapat menyederhanakan proses yang rumit, meningkatkan produktivitas, dan memberikan pengalaman yang lebih baik … Continue reading →Teknologi Automasi: Kunci untuk Meningkatkan Skala dan Daya Saing Bisnis Anda
09 Jan 2025

5 Tugas Sales yang Harus Anda Otomasi di 2025!

Apakah Anda pernah merasa kewalahan dengan tugas-tugas penjualan yang berulang dan memakan waktu? Dalam dunia bisnis kecil, efisiensi adalah kunci untuk bertahan dan berkembang. Untungnya, dengan kemajuan teknologi seperti aplikasi sales dan automasi bisnis, tugas-tugas yang dulu membutuhkan banyak waktu kini dapat disederhanakan, bahkan diotomatisasi. Dengan memanfaatkan tool seperti Bitrix24, Anda bisa fokus pada apa … Continue reading →5 Tugas Sales yang Harus Anda Otomasi di 2025!
23 Dec 2024

Lindungi Website Anda dari Ancaman Cyber Mulai Hari Ini

Di era digital seperti sekarang, keamanan website adalah salah satu prioritas utama bagi bisnis. Dengan semakin meningkatnya serangan siber, seperti SQL injection, cross-site scripting (XSS), dan serangan brute force, melindungi data sensitif pengunjung maupun perusahaan menjadi tantangan yang tidak bisa diabaikan. Di sinilah web security berperan penting. Namun, apa sebenarnya yang dilakukan oleh website security … Continue reading →Lindungi Website Anda dari Ancaman Cyber Mulai Hari Ini
19 Dec 2024

Jadikan Proses Bisnis Lebih Cepat dengan Tool Workflow Terbaik di 2025!

Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, efisiensi menjadi kunci untuk terus berkembang. Tahun 2025 membawa tantangan baru, mulai dari meningkatnya kebutuhan pelanggan hingga dinamika pasar yang serba cepat. Untuk menghadapi semua ini, optimasi workflow bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan utama. Dengan alur kerja yang terstruktur dan terotomatisasi, bisnis Anda dapat mengurangi waktu tunggu, meningkatkan … Continue reading →Jadikan Proses Bisnis Lebih Cepat dengan Tool Workflow Terbaik di 2025!
04 Dec 2024

⁠7 Tren Customer Service yang Akan Mengubah Bisnis Anda di 2025

Menghadapi 2025, ekspektasi pelanggan terhadap customer service semakin meningkat. Di era digital ini, pelanggan tidak hanya mencari solusi cepat, tetapi juga pengalaman yang personal, efisien, dan penuh perhatian. Layanan pelanggan bukan lagi sekadar saluran bantuan; ia menjadi pondasi utama untuk membangun loyalitas dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Namun, bagaimana perusahaan dapat memenuhi standar … Continue reading →⁠7 Tren Customer Service yang Akan Mengubah Bisnis Anda di 2025
28 Nov 2024

Kenali Ancaman Web Security dan Cara Mengatasinya Sebelum Terlambat

Melindungi situs web dari peretas jahat bukan hanya soal mengamankan akses login. Anda juga perlu menjaga setiap celah yang berpotensi dimanfaatkan, termasuk cloud security, web application security, perlindungan dengan virtual private network (VPN), pengamanan akun penyedia layanan web, hingga memiliki rencana pemulihan bencana (disaster recovery plan). Faktanya, bahkan perusahaan besar dengan tim keamanan siber khusus … Continue reading →Kenali Ancaman Web Security dan Cara Mengatasinya Sebelum Terlambat
21 Nov 2024

7 Inovasi AI untuk Meningkatkan Kinerja Help Desk dan Kepuasan Pelanggan

Di tengah tuntutan pelanggan yang menginginkan respons cepat dan persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan untuk automasi manajemen help desk menjadi faktor pembeda yang signifikan. Dengan teknologi AI yang semakin canggih, kini para manajer memiliki alat untuk mengoptimalkan berbagai proses dan alur kerja, menciptakan efisiensi yang nyata dalam layanan pelanggan. Dari chatbot otomatis hingga analisis … Continue reading →7 Inovasi AI untuk Meningkatkan Kinerja Help Desk dan Kepuasan Pelanggan
04 Nov 2024

Strategi Automasi Bisnis yang Wajib Diterapkan di 2025

Teknologi modern telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, namun cukup menarik untuk melihat bagaimana orang sepenuhnya merangkul beberapa aspeknya, sementara aspek lain cenderung diabaikan. Salah satu contohnya adalah automasi bisnis—semua orang menyadari keberadaannya, tetapi hanya segelintir perusahaan yang benar-benar menggunakan teknologi seperti robot dan algoritma untuk mengotomatiskan proses mereka. Di akhir artikel … Continue reading →Strategi Automasi Bisnis yang Wajib Diterapkan di 2025