Aplikasi Helpdesk Terbaik 2020 - Askarasoft
08 Des 2019

Aplikasi Helpdesk Terbaik 2020

Bitrix24

Harga : Gratis untuk 12 pengguna

Bitrix24 merupakan aplikasi helpdesk gratis yang mengkombinasikan fitur omnichannel yang mendukung instagram, telegram, email, online form, dll. Chatbot juga sudah tersedia yang sangat membantu anda untuk menangani banyak permintaan yang masuk apabila tim support anda tidak banyak.

Intercom

Harga : $87/bulan untuk 2 pengguna

Intercom cukup mahal namun intercom menawarkan sistem yang sederhana untuk memudahkan komunikasi dengan pelanggan. Setiap pesan dapat dipersonalisasi dan anda bahkan dapat memasukkan artikel yang menarik sehingga interaksi seolah – olah dengan manusia langsung. Intercom memiliki fitur otomasi yang sangat membantu

Zendesk

Harga : $89/bulan untuk 1 pengguna

Zendesk banyak digunakan sebagai sistem helpdesk di amerika. Zendesk menawarkan kustomisasi mulai dari custom header, hingga custom logo. Zendesk dapat mengintegrasikan berbagai media sosial

Front

Harga : $9/bulan

Front merupakan shared inbox. Front memudahkan anda untuk dapat berbagi email dengan tim anda tanpa harus membuka inbox yang berbeda. Front dapat membuat custom report sehingga anda dapat melacak dan menganalisa performa tim CS.

Freshdesk

Harga : Gratis

Freshdesk menawarkan fitur yang serupa dengan zendesk namun dengan harga separuh dari zendesk. Meskipun versi free nya sangat terbatas, namun dengann tambahan $15/bulan/agent maka anda dapat membuat sistem otomasi untuk merespon permintaan pelanggan dengan lebih cepat. Dashboard pengguna memberikan anda gambaran mengenai performa tim.

0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.