Di dunia teknologi Asisten Virtual atau AI sudah tidak asing lagi bagi kita, namun banyak dari kita kurang memahami bagaimana arti maupun konsep dari teknolologi AI. Dalam dunia bisnis sistem chatbots memainkan peran utama untuk memudahkan tim pemasaran atau CS dalam merespon pertanyaan pelanggan. Saat ini teknologi AI dapat membantu sistem chatbotdalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui percakapan. Teknologi AI juga berfungsi sebagai agen tak terihat seperti sistem chatbot dimana dapat membantu pelanggan, menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Lalu dari kedua sistem ini mana yang paling sesuai dengan strategi layanan pelanggan Anda, artikel ini akan membahas mengenai kelebihan dan kekurangan sistem chatbot maupun AI untuk memberikan gambaran kepada Anda untuk memilih sistem pelayanan yang tepat dalam meningkatkan produkstivitas bisnis Anda. Sebelum kita membahas mengenai ...

Keamanan siber adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi dunia usaha saat ini. Dengan kemajuan teknologi dan peningkatan konektivitas, ancaman serangan siber menjadi lebih umum dibandingkan sebelumnya. Faktanya, terdapat 2.220 serangan siber setiap hari, sehingga totalnya mencapai lebih dari 800.000 serangan setiap tahunnya, hal ini bisa disamakan dengan serangan cyber setiap 39 detik. Para ahli menyatakan meningkatkanya serangan siber dapat meningkatkan kekhawatiran resiko akan  keamanan siber dalam dunia usaha dan ekonomi. Kemanan siber tidak lagi menjadi perhatian perusahaan besar saja namun perusahaan menengah dan kecil juga dapat beresiko. Karena penting bagi pelaku bisnis untuk memahami strategi keamana siber sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Artikel ini akan membahas mengenai 3 alasan Utama mengapa kita selaku pengusaha harus memiliki strategi untuk upgrade keamanan siber di tahun 2024. Lindungi bisnis ...

Sekarang ini memang bisnis serba mengarah ke digitalisasi. Tidak peduli apapun itu jenis bisnisnya, perusahaan bahkan memiliki website yang bisa menjadi company profile mereka. Namun, ada satu layanan yang mungkin saja biasa Anda temukan di website perusahaan, yaitu Call center. Layanan ini bukan hanya tentang bagaimana calon pembeli atau konsumen menghubungi perusahaan Anda terkait layanan … Continue reading →Call Center: Pengertian, Tugas, Jenis dan Manfaatnya

Salah satu solusi yang bisa kita gunakan untuk meningkatkan pengunjung website melalui konten yang sudah diupload adalah dengean menggunakan AI. Tools ini memungkinkan kita untuk membuat konten yang lebih banyak dengan waktu yang relatif lebih singkat dan efektif. Semenjak ChatGPT telah ditemukan AI menjadi topik hangat yang sering muncul sebagai solusi teknologi saat ini. Hanya dua bulan semenjak peluncurannya di tahun 2022 sudah mencapai 100 juta pengguna. Namun, ketika membuat konten dengan menggunakan AI apakah akan mempengaruhi peringkat di search engine, ini masih menjadi pertanyaan, artikel ini akan membahas mengenai bagaimana pengaruh penulisan dengan menggunakan AI terhadap SEO, apakah bisa menjadi alternatif. Penulisan dengan AI adalah? Penulisan dengan AI melibatkan penggunaan kecerdasan buatan untuk membuat berbagai bentuk konten. Misalnya, Anda dapat menggunakan  penulisan AI untuk membuat ...

Kehadiran situs web dapat ditentukan dengan backlink atau sebuah tautan yang dicantumkan, 58,1% professional SEO juga menyetujui pernyataan ini. Tautan berkualitas dapat mempengaruhi peringkat web dengan respon positif, sedangkan backlink atau tautan yang bersifat spam dapat berdampak buruk dan menurunkan peringkat situs web. Sangat penting untuk berhati-hati dalam memilih tautan untuk menjaga dan meningkatkan integritas dari situs web Anda. Hal ini untuk menghindari rusaknya situs web Anda yang kredibel dan membahayakan integritas digitalnya. Lalu bagaimana cara kita mengetahui dan mengidentifikasi tautan yang berisi spam ?. Artikel ini akan membahas mengenai 5 cara menjaga  situs web dari links spam. Apa itu Tautan Spam ? Tautan berisi spam biasanya berkualitas rendah yang dapat menurunkan peringkat situs web anda, dimana secara khusus dibuat untuk menipu pengguna dan memanipulasi mesin pencari. ...

Ditengah dinamika pasar yang terus berubah , keberhasilan suatu bisnis tidak lagi hanya ditentukan oleh produk atau layanan yang berkualitas, tetapi juga oleh sejauh mana mereka dapat memahami dan merespons kebutuhan pelanggan.  Inilah titik panggilan aplikasi sales force, sebuah solusi perangkat lunak yang menjembatani kesenjangan antara tim penjualan dan pelanggan dengan teknologi terkini, aplikasi sales … Continue reading →Rekomendasi Aplikasi Sales Force Terbaik Bagi Bisnis Anda!

Setiap tahunnya akan ada pembisnis baru untuk memulai berwirausaha. Namun dalam data statistik sekitar 30% dari merambahnya wirausahawan baru, pada dua tahun pertama akan banyak tantangan yang datang dan menyebabkan kegagalan. Tahun 2024 adalah tahun baru untuk mengembangkan bisnis online terutama bagi pemula dan mulai berkarkir dengan memahami kendala apa saja yang akan terjadi. Artikel ini akan membahas mengenai tips memulai bisnis online bagi pemula, yang dapat membantu bisnis online anda agar berkembang dan bertahan. Jangan hanya fokus pada Google sebagai sumber traffic Fakta yang mengejutkan adalah 93% pengalaman online dimulai dengan search engine. Namun, tren saat ini menunjukkan penurunan traffic yang diarahkan ke situs web oleh mesin pencari tersebut. Pergeseran ini memerlukan poros strategis untuk bisnis online. Menerapkan pendekatan multi-saluran sangat disarankan. Hampir 50% dari ...

Dalam era di mana efisiensi, keterjangkauan, dan kecepatan memiliki peran sentral dalam konteks bisnis, kehadiran aplikasi call center telah menghadirkan perubahan signifikan dalam dinamika pelayanan pelanggan.  Aplikasi ini bukan sekadar alat komunikasi, melainkan sebuah solusi terintegrasi yang memanfaatkan teknologi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.  Dengan menggabungkan kecerdasan buatan, analisis data tingkat lanjut, dan otomatisasi … Continue reading →Rekomendasi Aplikasi Call Center Terbaik Bagi Bisnis

Sudah menjadi rahasia umum bahwa aktivitas bisnis dengan menggunanakan internet terus meningkat setiap harinya, mulai dari pemasaran, komunikasi dan penjualan. Memiliki koneksi internet yang kuat memungkinkan Anda terhubung ke dengan rekan tim Anda dari mana saja dan mengirim data dengan cepat. Hal ini meningkatkan kinerja perusahaan dan mempercepat bisnis. Keamanan data digital dan konektivitas yang andal sangatlah penting dan harus berjalan beriringan, terutama saat melindungi data sensitif. Dalam artikel ini, akan membahas terkait masalah utama penggunaan internet dalam keamanan data digital dan bagaimana layanan internet dapat mengelola data digital bisnis Anda dengan aman. Masalah Keamanan data digital saat ini Saat ini, keamanan internet sangatlah penting dan terus berkembang yang memerlukan perhatian lebih. Dengan pesatnya perluasan aktivitas online di berbagai sektor, kerentanan dan ancaman juga berlipat ganda.Penjahat dunia ...

Dalam era digital yang penuh dengan tantangan dan peluang, penggunaan aplikasi sales order menjadi kunci bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan operasional mereka. Aplikasi ini membawa perubahan signifikan dalam cara bisnis memproses pesanan, menghadirkan kemudahan, kecepatan, dan akurasi yang tak tertandingi. Dengan fitur navigasi yang intuitif, pelanggan dapat dengan mudah menjelajahi katalog produk, menyesuaikan pesanan mereka, … Continue reading →Aplikasi Sales Order: Manfaat, Jenis dan Rekomendasinya

Software sales memainkan peran penting dalam mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi operasional tim penjualan suatu organisasi. Didesain untuk menyediakan berbagai fitur yang mendukung kegiatan penjualan , software sales memungkinkan tim penjualan untuk mengelola pelanggan , peluang penjualan , dan inventaris dengan lebih efektif . Apa itu Software Sales ? Sales Software adalah aplikasi digital yang dirancang … Continue reading →5 Pilihan Software Sales Terbaik Untuk Bisnis Anda

Menggunakan aplikasi sales dapat memberikan solusi inovatif untuk mengoptimalkan proses penjualan,  memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional, dengan menggunakan platform ini, tim penjualan dapat dengan mudah melacak prospek, mengelola inventaris dan berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif. Apa Itu Aplikasi Sales? Aplikasi Sales adalah perangkat lunak atau platform digital yang dirancang khusus untuk membantu … Continue reading →15 Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik dan Fitur-Fiturnya

Membangun brand yang positif adalah salah satu tantangan bagi semua pemilik bisnis termasuk bisnis online. Tidak ada formula atau jalan pintas untuk membangun brand secara cepat untuk mengembangkan bisnis. Bisnis online saat ini menjadi tren di kalangan masyarakat, setiap bisnis online memiliki kelebihan dan nilai masing – masing walaupun memiliki kesamaan dalam produk atau pun proses pemasarannya. Kepuasan pelanggan, produktivitas karyawan menjadi kunci utama untuk meningkatkan bisnis online anda. Namun tidak hanya dua point ini yang jadi penentu, anda harus memperluas pasar, berkolaborasi dengan rekan bisnis lain untuk menciptakan brand bisnis online anda. Artikel ini akan membahas mengenai cara membangun brand positif untuk bisnis Online. Cara membangun brand positif untuk bisnis Online Hubungan pelanggan pada dasarnya didasarkan pada pertukaran barang dan jasa. Pelanggan menginginkan barang atau ...

Dalam menciptakan sistem keamanan data di era digital tidaklah mudah namun hal ini merupakan kebutuhan yang sangat penting. Penyimpanan data di dunia maya tidak hanya di gunakan untuk kepentingan pribadi, banyak juga di gunakan untuk perusahaan dalam mengelola data, pemerintahan untuk melakukan pelayanan ke masyarakat dan lain sebagainya. Pengguna digital harus terus mengevaluasi dan meningkatkan langkah – langkah pencegahan agar tidak terjadi kehilangan atau kebocoran data dalam meningkatkan keamanan siber anda. Mengenali tanda – tanda keamana siber yang perlu di tingkatkan adalah langkah yang diperlukan untuk mengatasi kerentanan dan mengurangi risiko kehilangan data atau serengan cyber, Artikel ini akan membahas mengenai lima cara mudah meningkatkan keamanan data digital Anda agar terhindar dari serangan cyber atau kehilangan data. Kenali Pelanggaran Keamanan Data Digital yang Sering Terjadi Salah satu ...

Sampai sekarang ini pemanfaatan teknologi memang sudah semakin marak, setiap sektor termasuk urusan dalam peningkatan pelayanan terhadap pelanggan juga bisa menggunakan sebuah aplikasi atau software. Untuk hal tersebut, biasanya perusahaan atau industri menggunakan yang namanya CRM. Apa itu CRM? Mari kita pelajari pengertiannya. Kita juga akan membahas tujuan CRM dalam bisnis. Selain itu, kita akan … Continue reading →Apa Itu CRM (Customer Relationship Management)?