02 Nov 2020

Aplikasi CRM Senjata Bisnis Ditengah Pandemi | Software Project Management

Pandemi saat ini membuat setiap orang memiliki keterbatasan dalam bepergian maupun belanja. Tak jarang banyak perusahaan yang gulung tikar dalam pandemi ini. Sebagian besar dikarenakan kehilangan pelanggan. Jangan sampai itu terjadi pada perusahaan anda! Askarasoft Software Project Management hadir sebagai penyedia Software CRM/Aplikasi CRM (Customer Relationship Management), sehingga perusahaan anda akan tetap terhubung pada customer … Continue reading →Aplikasi CRM Senjata Bisnis Ditengah Pandemi | Software Project Management
19 Okt 2020

5 Alasan CRM Meningkatkan Hubungan Pelanggan

Tetap Berhubungan Dengan menggunakan sistem CRM Anda bisa mengetahui segala aktivitas pelanggan Anda, mulai dari percakapan, riwayat pembelian atau semua hal yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan Data yang tersimpan dalam sistem dapat membantu Anda untuk memperbaharui informasi pelanggan sehingga dapat meningkatkan penjualan dan melakukan kampanye produk yang sesuai dengan pasar.  CRM juga dapat membantu Anda … Continue reading →5 Alasan CRM Meningkatkan Hubungan Pelanggan
13 Okt 2020
aplikasi-crm-askarasoft

Daftar Aplikasi CRM Terbaik Tahun 2020

Ketika CRM mengalami peningkatan, aplikasi ini menjadi lebih canggih dan terintegrasi dengan berbagai operasi bisnis yang lebih luas. Ciri khas dari aplikasi CRM adalah terintegrasi dengan Media sosial dan email. Dan, dengan munculnya kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin, fungsi CRM terus berkembang. Bahkan, kasus penggunaan AI di CRM diperkirakan akan meningkat lebih dari 250% … Continue reading →Daftar Aplikasi CRM Terbaik Tahun 2020
27 Jul 2020
cara menggunakan crm

Fungsi dan Cara Penggunaan CRM Bitrix24

Aplikasi CRM – CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang berfungsi untuk melakukan perencanaan, penjadwalan atau aktivitas dalam pengelolaan kontak bisnis yang berhubungan dengan pelanggan potensial ataupun tidak. Jadi, bagaimana cara menggunakan CRM di Bitrix24 ? CRM settings Pertama kita mulai dari pengaturan CRM, karena setiap perusahaan berbeda Anda sebaiknya mengkonfigurasi Bitrix24 CRM terlebih dahulu, … Continue reading →Fungsi dan Cara Penggunaan CRM Bitrix24

Bagaimana Penggunaan Aplikasi CRM dapat Meningkatkan Pertumbuhan Perusahaan

Ketika seorang sales ingin meningkatkan penjualannya, ada dua cara yang dapat dilakukan. Pertama meningkatkan interaksi dengan calon pelanggan atau meningkatkan relasi dengan pelanggan saat ini. Aplikasi CRM membantu bagaimana perusahaan dapat melakukan manajemen data pelanggan mereka. Aplikasi CRM saat ini membantu mengukur kinerja mereka. Aplikasi CRM juga dapat terintegrasi dengan email sehingga mempermudah komunikasi sales dengan pelanggan. Kemudahan tersebut kemudian dapat meningkatkan konversi calon pelanggan hingga 300 persen menurut studi yang dilakukan oleh Forrester. Ketika prospek menjadi pelanggan, CRM juga mempermudah perusahaan untuk melacak aktivitas pengguna seperti pembelian atau download. Dengan melihat histori aktivitas pelanggan, sales dapat menyarankan produuk yang sejenis atau memberikan reward kepada pelanggan loyal. Perusahaan yang meningkatkan retensi pelanggan hingga 5 persen, dapat meningkatkan keuntungan hingga 75 persen. Aplikasi CRM CRM dapat berfungsi sebagai kontrol ...
03 Nov 2018

Apakah anda memerlukan CRM?

Anda mungkin berpikir apakah anda perlu menggunakan aplikasi CRM. Apabila perusahaan anda ingin berkembang, maka anda membutuhkan CRM apalagi saat ini banyak CRM gratis. Awalnya anda mungkin menggunakan excel untuk mengolah data. Seiring dengan perkembangan perusahaan, anda perlu melacak pembayaran, status pesanan, pendapatan, dll. Pada fase ini anda membutuhkan aplikasi CRM. Anda dapat mencari riwayat interaksi anda dengan pelanggan Pernahkah anda mengalami dimana pelanggan bertanya kepada anda dan anda harus mencari jawaban di beberapa tumpukan dokumen, file excel, dan bertanya ke orang lain sehingga pelanggan tidak segera mendapat jawaban? Respon yang lambat tersebut dapat membuat seseorang bergeser ke kompetitor. Anda perlu aplikasi CRM untuk mencari data dan menemukan informasi mengenai pelanggan. Selain itu anda akan mendapat informasi laporan penjualan dan manajemen secara mudah. CRM akan memudahkan follow ...

7 Tanda Perusahaan Anda Membutuhkan Aplikasi CRM

Banyak perusahaan masih mengandalkan sistem manual seperti pencatatan kertas untuk data pelanggan. Hal ini menyebabkan perusahaan kesulitan untuk memperhatikan pelanggan. Solusinya adalah mereka harus menggunakan teknologi untuk meningkatkan produktivitas. Salah satunya adalah CRM. CRM merupakan strategi untuk menjaga relasi perusahaan anda dengan pelanggan. Aplikasi CRM membantu anda menjaga relasi dengan pelanggan menggunakan teknologi untuk meningkatkan pelayanan dan efisiensi. Berikut tanda – tanda perusahaan anda sudah membutuhkan CRM : Detail Pelanggan Tanda 1 : Anda tidak memiliki data yang teratur mengenai pelanggan. Seluruh data pelanggan tercampur baik di excel maupun di handphone pelanggan anda Tanda 2 : Salah satu staf anda membutuhkan data pelanggan. Anda tidak yakin data anda sesuai karena sudah tidak diperbarui sejak 2 tahun lalu Apabila perusahaan anda tidak memiliki data pelanggan yang baik, anda perlu CRM. ...

Aplikasi Reservasi dan Booking Menggunakan CRM Bitrix24

Bitrix24 kini dilengkapi dengan aplikasi penjadwalan untuk booking dan reservasi. Apabila anda menjalankan usaha salon, perbaikan kendaraan, atau dokter hewan, aplikasi ini sangat cocok untuk anda. Ketika pelanggan anda menghubungi, anda bisa melihat jadwal yang kosong kemudian melakukan booking pada time slot yang tersedia. Apabila anda memiliki banyak pegawai, anda juga bisa melihat jadwal masing – masing pegawai dan melakukan booking pada pegawai yang masih available. Bitrix juga dilengkapi dengan fitur sales marketing automation yang dapat mengirimkan notifikasi otomatis 1 hari atau 1 jam ke pelanggan anda melalui email atau sms. Apabila anda memiliki bengkel dan tentunya selain ketersediaan pegawai, anda juga harus melihat ketersediaan peralatan anda pada waktu tersebut. Selain melihat jadwal mekanik anda, bitrix juga dapat membantu anda melihat jadwal ketersediaan peralatan yang anda butuhkan ...

Bagaimana Memanfaatkan Sistem CRM dengan tepat

Perusahaan bergantung pada kepuasan pelanggan dan bagaimana memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Untuk mencapai hal tersebut, perlu dilakukan pengolahan data pelanggan menggunakan aplikasi seperti CRM. Sistem CRM terkadang dianggap menyulitkan sehingga tidak digunakan, akibatnya tim penjualan kesulitan mengakses data pelanggan. Namun, dengan adanya data pelanggan secara real time, CRM membantu memperbaiki customer service dan strategi marketing serta penjualan.  Sistem CRM sangat membantu sebagai sumber data yang kritikal untuk membantu membuat keputusan. Berikut 4 tips bagaimana memanfaatkan CRM agar berguna : Atur aplikasi CRM anda agar dapat mengelompokkan data penting Salah satu cara untuk mempermudah penggunaan CRM adalah gunakan CRM untuk melakukan grouping berdasarkan prospek. Hal ini akan membantu tim penjualan untuk mencari prospek berdasarkan segmen tertentu sehingga proses marketing seperti cold call/email akan lebih efektif. ...