Dahulu sebelum ada email, kita perlu datang ke staf untuk memberitahukan sesuatu. Sekarang hal tersebut bisa diatasi dengan email. Namun, email ternyata masih kurang cepat. Orang ingin agar bisa berkomunikasi lebih cepat. Saat ini banyak orang menggunakan aplikasi collaboration dan task management. Email masih digunakan untuk percakapan formal namun percakapan sehari – hari mengenai tugas kini menggunakan aplikasi collaboration. Perusahaan kini menggunakan aplikasi seperti Jira, Asana, Trello, Google drive, slack, whats app, dll untuk berkomunikasi. Aplikasi ini membantu meningkatkan kecepatan kinerja dan membantu agar semua pegawai memiliki persepsi yang sama. Perusahaan dipermudah dengan sistem ini untuk berkomunikasi dengan pegawai. Keunggulan dari sistem ini tidak hanya untuk berkomunikasi namun juga meningkatkan efisiensi pegawai. Namun, email bukannya tidak digunakan. Email masih digunakan untuk berkomunikasi secara formal. Pengumuman, pemberian tugas, ...

SurveyMonkey Melalui SurveyMonkey anda dapat membuat survey untuk meminta opini pelanggan mengenai produk atau perusahaan anda. SurveyMonkey memungkinkan anda untuk berbicara dengan pelanggan secara langsung dan meminta pendapat mereka. Google Analytics Google Analytics dapat melacak pengunjung yang datang ke situs anda dan performa website anda. Google analytics memberikan informasi bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs anda. Selain itu anda juga dapat mengetahui berapa lama mereka menghabiskan waktu di website anda, informasi geografis, dan asal mereka sebelum mereka mengunjungi situs anda. Aplikasi ini gratis. Google Trends Melalui google trends anda dapat mengidentifikasi dan menganalisa kata kunci potensial yang digunakan oleh pelanggan anda. Aplikasi ini membantu anda mengetahui seberapa populer kata kunci tersebut seiring waktu. Selain itu bisa membantu anda mencari kata kunci terkait yang bisa membuka peluang baru ...

Agar perusahaan dapat berkembang, anda memerlukan penjualan. Tentunya anda memerlukan seseorang yang dapat meningkatkan penjualan. Menurut studi terbaru, seseorang tidak hanya termotivasi oleh gaji namun kepuasan bekerja lebih dari sekedar uang. Bagaimana anda bisa merekrut seseorang untuk menjual produk anda dengan modal minim : Visi perusahaan anda harus menarik dan berdampak Banyak orang saat ini mencari perusahaan dengan visi yang menarik. Sales perlu memberikan value nyata untuk pelanggan mereka dan dengan melakukan demikian, efeknya tidak hanya berdampak pada keuangan mereka dan keuntungan perusahaan namun juga global. Jadilah sales yang terbaik Apabila anda berpikir untuk merekrut sales, anda mungkin berpikir bahwa anda tidak perlu menjadi sales pintar. Semua orang harus bisa menjual. Anda mungkin tidak lagi menjadi orang yang melakukan prospek klien baru, tetapi anda mungkin perlu menjual ke ...

Perusahaan harus memiliki tim penjualan yang baik agar dapat berkembang. Salah satu trik nya adalah merekrut sales terbaik. Hal ini sulit karena sales biasanya pintar dalam menjual diri mereka sendiri. Berikut beberapa kriteria mencari sales yang baik: Mereka adalah pendengar yang baik dan dapat menerima penolakan Sales yang baik adalah mereka yang dapat mendengarkan, bukan yang mendominasi percakapan. Customer suka dengan mereka dan ingin berbisnis dengan mereka. Sales yang baik memiliki rasa humor yang tinggi, mereka tidak menerima penolakan secara personal dan memahami bahwa kata tidak bukan penolakan terhadap mereka namun signal bahwa produk tersebut tidak cocok, tidak ada budget, atau bukan waktu yang tepat untuk membeli. Mereka Menghargai Kepercayaan Sales yang baik memahami bahwa penjualan bukan sekedar transaksi namun merupakan keputusan dari pembeli untuk mempercayai sales memberikan layanan ...

Saat ini industri Tour & Travel banyak dipengaruhi oleh berkembangnya teknologi. Travel agent offline banyak yang beralih ke teknologi karena pasar saat ini sangat mengandalkan teknologi. Peran travel agent kini banyak digantikan oleh artikel – artikel online yang membahas mengenai destinasi baru. Perkembangan Pengguna Internet Booking melalui website kini banyak digantikan oleh berkembangnya aplikasi mobile. Online booking sebenarnya sudah berkembang sejak awal 2000 namun masih banyak orang yang belum percaya. IT boom telah membuat industri online travel cukup berkembang. Startup dan Industri IT Saat ini sangat mudah untuk mengembangkan perusahaan startup dan merekrut programmer tidak sesulit dan semahal dahulu. Dengan mudahnya mengembangkan platform IT, kini mengembangkan aplikasi yang berkualitas tidaklah terlalu sulit. Perubahan Pendekatan Pelancong kini tidak lagi menggunakan pemandu atau jasa tour. Mereka menggunakan teknologi seperti sosmed atau blog ...

Bitrix menyediakan promosi spesial menyambut bulan kemerdekaan ini. Selama bulan agustus, bitrix menyediakan diskon untuk Bitrix plus, standard, dan professional. Untuk versi cloud, bitrix menyediakan diskon sebagai berikut : Diskon 12% untuk plan 6 bulan Diskon 24% untuk plan 12 bulan Diskon 36% untuk plan 24 bulan Dengan diskon ini, anda bisa menghemat hingga $1719. Promo ini hanya berlaku untuk pengguna baru. Untuk perpanjangan berikutnya, dikenakan biaya normal Bitrix juga menyediakan versi on premise yang dapat dicustom sesuai kebutuhan. Apabila anda berencana migrasi dari cloud ke self hosted atau membeli versi self hosted sebelum 31 Agustus, bitrix menyediakan harga diskon khusus sebagai berikut : CRM dengan diskon 12% Bitrix Business dengan diskon 12% Bitrix Enterprise dengan diskon 24% Sebagai gold partner Bitrix24, anda akan juga ...

Marketing merupakan hal paling esensial dalam bisnis anda. Salah satu aktivitas marketing adalah email marketing. Saat ini anda tentunya sudah menerima banyak email pemasaran produk. Lalu bagaimana agar email marketing anda dapat bekerja? Ketika anda mendesain email marketing anda, pastikan konten anda menarik dan berbeda dengan email pemasaran lainnya. Anda harus membuat penerima email anda merasa spesial. Pastikan juga anda mengirim pada waktu yang tepat karena mempengaruhi persentase email dibuka. Menganalisa sukses/gagalnya email pemasaran sebelumnya merupakan hal paling penting untuk bisa produktif. Anda harus memiliki target audiens yang tersegmentasi agar email dapat sampai ke prospek yang sesuai. Email anda juga harus memiliki Call To Action dan tombol untuk berhenti berlangganan. Hal yang perlu anda perhatikan juga adalah jangan mengirimkan email kepada pengguna yang tidak meminta, anda akan ...

Peningkatan efisiensi dan menghemat biaya adalah dua tantangan yang dihadapi oleh bisnis setiap hari. Dengan adanya teknologi, proses bisnis dapat diotomatisasi sehingga lebih mudah. Terdapat berbagai cara untuk mengotomatisasi proses, salah satunya adalah dengna menggunakan aplikasi CRM(Customer Relationship Management). Berikut adalah beberapa hal yang dapat diotomatisasi menggunakan CRM : Pengingat janji Pengingat janji membantu klien anda untuk mengingatkan jadwal dan hari mereka membuat janji dengan anda. Sistem pengingat ini sangat membantu untuk industri jasa seperti salon, klinik, dll. Pelanggan akan mengapresiasi hal ini. Ketika anda menggunakan sistem ini, anda dan pelanggan anda akan diingatkan akan janji temu anda secara otomatis sehingga anda bisa fokus pada pekerjaan anda. Tagihan berkala Apabila anda memiliki kontrak yang harus diperpanjang berkala, anda dapat mengatur CRM anda agar dapat mengirimkan tagihan ...

Perusahaan perlu mendengarkan masukan pelanggan, banyak perusahaan yang telah kehilangan pelanggan karena mereka tidak mendengarkan pelanggan. Berikut adalah alasan mengapa anda harus mendengarkan pelanggan : Anda memerlukan data Lewat mendengarkan pelanggan, anda akan mendapatkan data. Data tersebut berupa siapa yang membeli dari anda, apa favorit mereka, usia mereka, dll. Informasi yang anda dapatkan dapat berguna untuk meningkatkan penjualan anda   Pelanggan yang puas akan meningkatkan penjualan anda Review pelanggan dapat meningkatkan keputusan mereka untuk membeli. Mendengarkan pelanggan anda dapat membuat pelanggan anda puas sehingga mereka dapat memberikan review positif untu produk anda   Membantu anda membuat keputusan yang sesuai Pelanggan anda dapat memberikan masukan bagi perusahaan anda. Selain itu ketika perusahaan anda dalam masalah, keputusan yang anda buat berdasarkan masukan dari pelanggan sehingga anda tidak hanya mendasarkan pada asumsi   ...

Perusahaan yang tidak bertumbuh, tidak akan bertahan. Memiliki tim yang bagus, produk yang bagus, dan customer support yang bagus hampir tidak berguna apabila perusahaan anda tidak bertumbuh. Pada kenyataannya, separuh dari semua bisnis tutup dalam 5 tahun. Semakin kompetitif industri anda, perkembangan perusahaan menjadi semakin penting. Perusahaan yang bertumbuh cepat juga berarti perusahaan tersebut memiliki cash flow yang cepat. Cash flow cepat artinya proyek semakin banyak, pegawai yang lebih baik, dan pelanggan yang semakin puas. Pertumbuhan sangat penting terutama untuk industri yang sedang bertumbuh dimana perusahaan yang masuk pertama akan mendapat keuntungan lebih dibanding perusahaan yang masuk kedua. Berikut beberapa tips agar perusahaan anda bisa berkembang : Tambahkan filter empati pada proses perekrutan anda Ketika seseorang dalam perusahaan dapat memahami rekan mereka secara personal, mereka dapat memahami ...