Perusahaan harus memiliki tim penjualan yang baik agar dapat berkembang. Salah satu trik nya adalah merekrut sales terbaik. Hal ini sulit karena sales biasanya pintar dalam menjual diri mereka sendiri. Berikut beberapa kriteria mencari sales yang baik:
Mereka adalah pendengar yang baik dan dapat menerima penolakan
Sales yang baik adalah mereka yang dapat mendengarkan, bukan yang mendominasi percakapan. Customer suka dengan mereka dan ingin berbisnis dengan mereka.
Sales yang baik memiliki rasa humor yang tinggi, mereka tidak menerima penolakan secara personal dan memahami bahwa kata tidak bukan penolakan terhadap mereka namun signal bahwa produk tersebut tidak cocok, tidak ada budget, atau bukan waktu yang tepat untuk membeli.
Mereka Menghargai Kepercayaan
Sales yang baik memahami bahwa penjualan bukan sekedar transaksi namun merupakan keputusan dari pembeli untuk mempercayai sales memberikan layanan produk/jasa sesuai dengan yang dijanjikan. Bagi mereka, bukan sekedar menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan potensial yang tidak memerlukannya namun mengenai bagaimana berbicara dengan pelanggan, memahami kebutuhannya, dan menentukan apakah produk / layanan perusahaan dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Mereka Peduli Terhadap Pelanggan
Sales yang baik fokus pada kebutuhan pelanggan. Ketika mereka tidak dapat menjual, mereka akan memberi saran apa yang kurang pada produk dan modifikasi apa yang diperlukan untuk membuat produk lebih menarik bagi pelanggan. Sebagai alternatif, mereka mungkin meyakinkan pelanggan anda bahwa produk dapat dimodifikasi untuk memenuhi kebutuhan mereka. Mereka melakukan ini agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendapatkan penjualan
Mereka Senang Bersaing
Sales yang baik senang bersaing. Mereka didorong oleh keinginan untuk mencapai goal dan mengalahkan performa bulan lalu mereka. Apabila mereka tidak suka dengan kompetisi, mereka bukanlah sales yang baik
Mereka Menjaga Kualitas
Sales senang untuk dinilai dan mereka biasanya ingin dihargai berdasarkan penjualan mereka. Apabila anda ingin menjaga sales yang baik, anda perlu mengukur dan memberikan reward ke mereka. Ketika sales yang baik keluar, biasanya dikarenakan 2 hal yaitu pelanggan tidak membeli apa yang mereka jual atau perusahaan mereka tidak menghargai pekerjaan mereka.
Merekrut sales yang salah atau kehilangan sales yang baik dapat menghambat pertumbuhan perusahaan anda. Bitrix membantu anda untuk mengukur kinerja sales anda serta memberikan skor agar kinerja sales dapat selalu bertumbuh. Bitrix juga dilengkapi dengan fitur CRM, Chat / Calls, Task Management, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, instalasi, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.
0 Comment