Tips untuk meningkatkan penjualan selama musim liburan - Askarasoft
11 Nov 2017

Tips untuk meningkatkan penjualan selama musim liburan

1. Memiliki toko online

Jika Anda belum memanfaatkan kekuatan digital, gunakan sekarang. Meskipun orang masih perlu menyentuh dan merasakan produk sebelum membelinya, musim liburan adalah tentang memberi kepada orang lain yang berarti bahwa produk umum akan disukai daripada barang-barang yang dipersonalisasi.

2. Tinjau variasi produk Anda

Pola pikir konsumen berubah drastis begitu musim liburan. Sementara konsumen berusaha untuk tetap memperhatikan keuangan mereka di awal tahun, mereka mulai membuang uang untuk hadiah mewah dan barang-barang yang tidak perlu saat musim liburan mendekat. Dan mereka berharap untuk memberikan pembelian tersebut sebagai hadiah untuk beberapa kerabat atau teman jauh. Orang mulai membeli dan terkadang pilihan mereka bukanlah yang paling bijaksana.

Ini adalah waktu untuk meninjau berbagai macam produk Anda dan menampilkan aksesoris mahal dan mainan mahal. Semakin dekoratif, kreatif dan cantik, penawaran produk Anda semakin banyak penjualan yang dapat Anda harapkan untuk diproduksi.

3.Gunakan fitur rekomendasi pada produk anda

Menurut Forrester, 64% pembeli online suka melihat rekomendasi atau produk yang disarankan saat mereka berbelanja. Tren ini diperkuat oleh keadaan dimana informasi yang masuk sudah semakin banyak. Tidak mungkin menemukan produk yang tepat di antara jutaan produk identik!

Tambahkan fungsionalitas rekomendasi ke situs web Anda dan gunakan data yang dikumpulkan untuk mendapatkan preferensi pelanggan. Anda juga dapat mengizinkan pengguna menyukai dan menyimpan item favorit mereka. Hindari menampilkan iklan kepada pelanggan yang sudah membeli produk Anda.

4.Tawarkan pengiriman cepat dan ambil di toko

Pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis ke pembeli awal, karena pengiriman gratis memiliki peringkat tinggi sebagai faktor pertimbangan dalam survei.

Layanan tambahan bukanlah pertimbangan pertama bagi pembeli musim liburan. Namun, beberapa tambahan yang bagus dapat sangat meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberi Anda keunggulan kompetitif.

5.Perbaiki layanan pelanggan

Ketika kesibukan pada saat musim liburan tidak terkendali, penting untuk tetap tenang dan memberikan layanan pelanggan yang maksimal. Dari semua responden yang disurvei oleh Forrester, 68% konsumen online mengharapkan perusahaan menjawab dalam satu hari dan 26% ingin menerima tanggapan dalam jangka waktu 2 jam.

Ini memberi tekanan besar pada pemilik bisnis. Merampingkan proses layanan pelanggan Anda dan mencari solusi teknologi terkini, seperti saluran omni CRMs dan chatbots, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.

6.Update komunikasi marketing pada seluruh saluran penjualan

Sejajarkan semua materi gambar dan pemasaran dengan tema liburan. Tema liburan menempatkan pelanggan ke mode pembelian. Sebagian besar pelanggan juga memiliki anggaran berapa banyak mereka akan menghabiskan musim liburan ini. Jadi, letakkan barang dagangan liburan Anda sedini mungkin dan mulailah menciptakan suasana perayaan yang menggembirakan secara online.

Anda harus menyimpan keseimbangan yang halus di sini. Jangan membuat kesalahan dengan menghabiskan barang dagangan liburan terlalu dini. Pelanggan dibanjiri oleh pesan liburan sepanjang tahun. Akibatnya, mereka sangat peka terhadap taktik penjualan yang terlalu banyak.

7.Manfaatkan teknologi mobile

Menurut Adobe Digital Insights kunjungan mobile telah meningkat sebesar 33% dibandingkan tahun lalu. Orang rela mencoba pengalaman belanja mobile meski usaha ini jarang berjalan lancar. Jika Anda memiliki kecakapan teknologi, tingkatkan proses checkout dengan mobile.

Selama musim liburan, semua orang terdesak waktu, dan orang-orang bersedia membeli produk dari perangkat mobile mereka. Pastikan bidang tombol dan teks Anda cukup besar untuk mengetik dari smartphone dan menawarkan metode pembayaran yang berbeda termasuk dompet digital untuk checkout cepat.

Beberapa orang berpendapat bahwa dengan kemudahan akses ke informasi yang begitu banyak akan menghilangkan kebutuhan promosi liburan. Saat ini perusahaan dapat menyesuaikan penawaran mereka dengan kebutuhan pelanggan tanpa memperhatikan waktu dalam setahun.

Tapi liburan berpusat pada gagasan pemberian hadiah, dan sementara data memberikan gambaran lengkap tentang preferensi dan perilaku pribadi, namun tetap tidak banyak menceritakan tentang hubungan orang tersebut dengan orang lain.

Bitrix24 merupakan solusi CRM untuk meningkatkan penjualan anda dilengkapi dengan fitur otomatisasi marketing, chat dan video calls, sharing data, dll. Kunjungi www.crm-indonesia.com sebagai partner Bitrix24 di Indonesia untuk mengetahui informasi lebih jelas.

0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.