Divisi HR bertanggung jawab untuk memilih tim yang tepat sesuai dengan perusahaan. Sistem cloud telephony merupakan solusi yang dapat membantu kinerja proses HR sehingga proses hiring menjadi lebih singkat dengan biaya yang minimal.
Otomatisasi Proses Perekrutan
Terdapat beberapa kriteria yang perlu dipenuhi oleh kandidat sebelum direkrut. Divisi HR menghabiskan banyak waktu dan biaya untuk setiap kandidat. Teknologi IVR outbound membantu proses ini dengan cara menghubungi seluruh kandidat dan menanyakan beberapa pertanyaan. Respon kandidat direkam ke dalam sistem dan HR dapat melihat dapat melihat seluruh rekaman dalam satu tempat. Proses ini selain mengurangi waktu dan biaya yang dibutuhkan, perusahaan dapat menjangkau kandidat di banyak tempat. Datang secara fisik hanya dibutuhkan untuk kandidat yang memenuhi kriteria
Menangani Banyak Panggilan Sekaligus
Menggunakan nomor virtual, divisi HR dapat menangani beberapa panggilan sekaligus. Apabila salah satu staf sibuk maka panggilan akan diteruskan ke staf lain yang tidak sibuk. Selain itu dengan adanya nomor virtual, maka privasi dari nomor divisi HR akan tetap terjaga.
Memudahkan Proses HR
Penggunaan IVR juga mempermudah dalam melakukan pengalihan panggilan. Panggilan akan otomatis dialihkan ke departemen atau agen tertentu. Nomor virtual hanya satu kemudian dapat diteruskan ke departemen terkait.
Sistem cloud telephony merupakan solusi yang ekonomis untuk mempermudah pekerjaan HR, mengurangi biaya, serta dapat juga digunakan untuk melakukan otomatisasi proses bisnis lain.
Bitrix merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk mempermudah proses rekrutmen serta dilengkapi dengan fitur cloud telephony. Bitrix juga dapat digunakan untuk manajemen proyek, komunikasi lintas departemen, manajemen SDM, dll. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dan kustomisasi. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.
0 Comment