Tren Teknologi di Bidang Penjualan - Askarasoft
21 Jul 2019

Tren Teknologi di Bidang Penjualan

  1. Seluruh perusahaan membutuhkan CRM

Salesforce dan beberapa nama produk CRM lainnya ditujukan untuk pelanggan besar. Semua jenis usaha baik kecil maupun besar pasti membutuhkan untuk menyimpan data prospek. Ketimbang menyimpan di excel, perusahaan harus menggunakan aplikasi CRM.

 

Aplikasi CRM seperti bitrix membantu perusahaan kecil untuk menyimpan data pelanggan hingga membantu komunikasi dengan pelanggan melalui integrasi email. Aplikasi bitrix gratis dan dapat langsung digunakan setelah registrasi.

 

  1. Komunikasi yang jelas

Semua perusahaan mengumpulkan data. Namun seringkali data yang dimiliki tidak dikomunikasikan dengan baik dengan departemen lain sehingga data tersebut menjadi tidak berguna. Contohnya tim sales memiliki data mengenai pelanggan namun ketika tidak dikomunikasikan dengan marketing maka data tersebut menjadi tidak berguna.

Aplikasi kolaborasi seperti bitrix membantu memudahkan komunikasi antar departemen melalui fitur chat, calls, hingga kolaborasi dokumen.

 

  1. Robot

Artifical Intelligence sudah digunakan di beberapa perusahaan di tahun 2019. Salah satunya adalah teknologi chatbot yang berfungsi sebagai sales agent untuk menghadapi pertanyaan pelanggan. Chatbot diminati karena mengurangi penggunaan tenaga manusia dan membantu prospek hingga ke penjualan.

0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.