All posts by admin

16 Mar 2019

6 Trend SEO Marketing di 2019

  1. Optimalkan di mesin pencari selain google

Meskipun google masih menjadi raja dalam mesin pencari, namun anda harus mengoptimalkan pula untuk apple dan amazon contohnya. Lebih dari 60 persen trafik online berasal dari handphone. Tetapi 90 persen dari waktu yang dihabiskan seseorang untuk browsing di handphone mereka, terjadi di app store.

  1. Kualitas Konten Lebih Berharga dibandingkan Jumlah

Perubahan terbaru pada algoritma google di 2018 adalah mengubah perhatian mesin pencari ke kualitas konten. Google lebih memprioritaskan sebagus apa konten situs anda. Jumlah konten masih penting namun kualitas konten kini lebih diutamakan

  1. Kecepatan Situs

Kecepatan situs mempengaruhi peringkat situs anda. Dengan algoritma mobile first google, kini kecepatan situs merupakan aspek penting dari pengalaman pengguna. Saat ini sudah terdapat banyak tools yang menyediakan penilaian kecepatan situs anda

  1. Jangan mengabaikan artikel tanpa link

Artikel tanpa link artinya artikel yang tidak menyediakan link di dalamnya. Artikel tanpa link tersebut kini memiliki bobot lebih besar dikarenakan persepsi bahwa artikel tersebut dinilai lebih jujur

 

Semua bisnis banyak yang mengutamakan peringkat google. Namun, google terus mengubah algoritma mereka dan teknologi akan semakin terus berkembang. Perkembangan paling penting di 2019 adalah mobile kini lebih diutamakan sehingga perusahaan juga harus mengoptimasi konten di apple juga.

Bitrix merupakan salah satu platform yang dapat anda gunakan untuk menilai seberapa efektif kinerja situs anda dan kampanye yang anda buat di google ads/facebook ads. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, dan kustomisasi.

09 Mar 2019

Bagaimana Mengukur Efektivitas E-Learning

Efektivitas training berbicara mengenai bagaimana pelatihan mengubah performa pegawai anda. Salah satu model yang digunakan untuk mengukur efektivitas pelatihan adalah model kirkpatrick.

Reaction

Reaksi mengukur bagaimana perasaan peserta pelatihan selama mengikuti proses pelatihan ini. Evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui masukan dari peserta yang mengikuti pelatihan. Aplikasi LMS seperti iSpring memiliki fitur survei untuk mengetahui reaksi dari peserta pelatihan.

Learning

Learning mengevaluasi peningkatan pengetahuan, keahlian, dan perilaku setelah mengikuti training. Aplikasi LMS seperti iSpring memiliki fitur ujian dan rapor untuk mengetahui pemahaman peserta setelah mengikuti training.

Behavior

Setelah mengevaluasi kemampuan mereka, langkah berikutnya adalah memastikan apakah mereka mengaplikasikan di dalam lingkungan kerja. Anda perlu mengevaluasi bagaimana pelatihan tersebut dapat mengubah performa mereka. Anda dapat melakukan interview dengan rekan kerja mereka, melakukan survey dengan pelanggan, dan melakukan observasi selama bekerja

Results

Pada tahapan ini anda mengevaluasi bagaimana perubahan mereka mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan. Apakah kinerja perusahaan sesuai dengan apa yang anda harapkan setelah melakukan pelatihan? Perubahan kinerja perusahaan bisa berupa peningkatan ketepatan waktu, pendapatan usaha, kualitas yang membaik, hingga biaya yang bisa diminimalkan

Sangat penting untuk mengevaluasi efektivitas dari pelatihan yang anda berikan. Memilih LMS yang tepat merupakan salah satu cara untuk meningkatkan efektivitas pelatihan. Askarasoft merupakan partner iSpring di Indonesia untuk implementasi platform e-learning iSpring. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.

02 Mar 2019

Bagaimana Penggunaan Aplikasi CRM dapat Meningkatkan Pertumbuhan Perusahaan

Ketika seorang sales ingin meningkatkan penjualannya, ada dua cara yang dapat dilakukan. Pertama meningkatkan interaksi dengan calon pelanggan atau meningkatkan relasi dengan pelanggan saat ini.

Aplikasi CRM membantu bagaimana perusahaan dapat melakukan manajemen data pelanggan mereka. Aplikasi CRM saat ini membantu mengukur kinerja mereka. Aplikasi CRM juga dapat terintegrasi dengan email sehingga mempermudah komunikasi sales dengan pelanggan. Kemudahan tersebut kemudian dapat meningkatkan konversi calon pelanggan hingga 300 persen menurut studi yang dilakukan oleh Forrester.

Ketika prospek menjadi pelanggan, CRM juga mempermudah perusahaan untuk melacak aktivitas pengguna seperti pembelian atau download. Dengan melihat histori aktivitas pelanggan, sales dapat menyarankan produuk yang sejenis atau memberikan reward kepada pelanggan loyal. Perusahaan yang meningkatkan retensi pelanggan hingga 5 persen, dapat meningkatkan keuntungan hingga 75 persen.

Aplikasi CRM

CRM dapat berfungsi sebagai kontrol terhadap saluran penjualan yang dijalankan. Perusahaan dapat menyaring saluran penjualan  yang efektif dan saluran penjualan yang kurang efektif. Semisal email ternyata lebih efektif ketimbang pemasaran online, maka perusahaan dapat melakukan fokus pada email marketing.

Bitrix

Bitrix merupakan CRM platform yang dilengkapi dengan integrasi email, media sosial, telepon, dll. Bitrix juga dilengkapi dengan manajemen dokumen, kalender kegiatan, dan fitur HR. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix di Indonesia. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

23 Feb 2019

Strategi pemasaran aplikasi mobile

Pada industri aplikasi mobile, berbagai aplikasi muncul setiap saat. Penting untuk dimengerti strategi marketing mana yang paling efektif. Mengingat banyaknya aplikasi mobile yang muncul, sangat penting bagi anda agar aplikasi anda lebih mudah diketahui dibandingkan aplikasi lain. Berikut beberapa cara untuk meningkatkan pemasaran aplikasi anda.

Insentif

Aplikasi mobile dapat menggunakan insentif seperti referral dan cashhback untuk menarik calon pelanggan. Selain itu perusahaan harus tanggap terhadap masukan yang dapat membuat pengalaman pelanggan lebih baik.

Pemasaran Strategis

Pemasaran online dapat digunakan sebagai media untuk memasarkan aplikasi anda. Saat ini sudah ada fitur rekomendasi iklan yang dapat meningkatkan perkembangan aplikasi anda dengan masuk ke pasar baru. Anda perlu menyusun strategi marketing mulai dari awal hingga akhir. Sangat penting untuk menyusun penempatan iklan anda dan dalam kasus mobile apps, iklan media sosial sangat cocok

Partnership

Partnership merupakan salah satu cara termudah untuk mendapatkan basis pelanggan yang banyak. Kerjasama dengan organisasi lain untuk kolaborasi misalnya memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan audiens/pengguna lebih banyak

Fokus pada Penawaran

Meskipun banyak strategi yang dapat dilakukan, semuanya kembali kepada kualitas produk anda. Apabila produk anda tidak baik maka segala strategi yang disusun tidak akan bermanfaat.

Bitrix merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk meningkatkan pemasaran aplikasi mobile anda. Bitrix menyediakan platform CRM, email marketing, dll. Bitrix tersedia dalam versi cloud dan on premise. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia. Kunjungi Bitrix24 untuk penjelasan detail mengenai bitrix.

17 Feb 2019

Bagaimana Meningkatkan Pelayanan Customer Service Anda?

Kepuasan Karyawan adalah Kepuasan Pelanggan

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, anda harus memastikan bahwa karyawan anda menikmati pekerjaannya. Customer service berbicara mengenai interaksi dengan orang, sehingga karyawan yang termotivasi, akan memberikan energi yang positif bagi pelanggan

Filosofi yang Benar Mengenai Pelanggan

Pelanggan sangat penting namun pelanggan tidak selalu benar. Anda harus memberikan pengertian ke tim anda mengenai pelanggan, bagaimana cara berhadapan dengan mereka, dan value yang ingin diberikan.

Anda juga harus menjelaskan apa yang harus dilakukan ketika pelanggan bersikap kasar atau tidak jujur. Perlu dipahami bagi mereka juga bahwa customer service yang bagus tidak berarti bahwa mereka harus menerima perlakukan buruk dari pelanggan.

Persiapan yang Baik Mempermudah Interaksi dengan Pelanggan

Skrip merupakan tool yang bagus untuk membantu karyawan anda berinteraksi dengan pelanggan, namun skrip tidak untuk diingat. Skrip digunakan untuk mendemonstrasikan interaksi pelanggan yang baik seperti apa. Anda dapat menggunakan skrip, diskusi, maupun role play untuk mensimulasikan interaksi dengan pelanggan. iSpring merupakan salah satu tools yang dapat anda gunakan untuk melakukan role play Ispring

Peraturan dan manual juga dapat membantu karyawan anda memahami dasar mengenai usaha anda, bagaimana cara kerja dan filosofi perusahaan anda. Semakin mereka memahami perusahaan anda, maka mereka akan semakin diperlengkapi

Otoritas Meningkatkan Efektivitas Karyawan

Berikan otoritas kepada staf anda sehingga staff anda tidak harus meminta ijin kepada anda beberapa kali. Berikan kebebasan bagi tim customer service anda untuk melayani pelanggan. Anda dapat memberikan batasan namun berikan kebebasan sebesar mungkin.

Bitrix merupakan aplikasi customer service yang dapat membantu anda menangani berbagai macam pertanyaan, keluhan pelanggan, dll. Bitrix dapat berfungsi sebagai call center dan dapat terhubung dengan IP PBX anda. Bitrix juga memiliki integrasi dengan media sosial. Askarasoft merupakan gold partner bitrix di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, kustomisasi, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

09 Feb 2019

4 Teknik Agar Pekerjaan anda Lebih Terorganisir

  1. Persingkat Daftar Pekerjaan Anda

Tugas yang terlalu banyak memiliki efek negatif terhadap produktivitas anda. Batasi pekerjaan anda, fokus pada 3 hal penting per hari.

  1. Bekerja dalam segmen waktu dan beristirahat

Atur waktu untuk setiap pekerjaan anda, gunakan timer. Fokuslah pada pekerjaan tersebut hingga waktu habis. Kemudian ambil waktu untuk beristirahat 5-15 menit

  1. Alokasikan waktu untuk setiap proyek atau tugas anda

Apabila anda sedang memiliki banyak proyek yang harus ditangani, alokasikan waktu untuk setiap tugas/area. Contohnya hari Senin untuk proyek 1, Selasa untuk proyek 2, Rabu untuk proyek 3, dst nya. Alokasi waktu tersebut sangat berguna untuk melakukan filter terhadap apa yang harus menjadi perhatian anda dan apa  yang harus menunggu

  1. Identifikasi dan Kontrol Gangguan Anda

Ada 2 jenis gangguan yaitu internal dan eksternal. Gangguan external adalah dari luar yang tidak disebabkan oleh anda. Gangguan internal adalah gangguan dari dalam diri anda seperti rasa malas, keinginan membukan media sosial, dll.

Untuk gangguan internal, alokasikan waktu untuk mengatasi hal tersebut atau gunakan aplikasi untuk memblokir. Untuk gangguan eksternal, gunakan batasan waktu, semisal ketika anda menerima panggilan dari seseorang, informasikan bahwa anda sedang sibuk dan akan menghubungi kami dalam 2 menit.

Anda dapat menggunakan Bitrix untuk mempermudah manajemen proyek anda. Anda dapat menggunakan gantt chart dan kanban untuk manajemen timeline tugas anda. Timer dapat anda gunakan untuk melacak waktu pekerjaan tugas. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dan pelatihan.

02 Feb 2019

Videoconference Gratis di Bitrix24 Hingga 10 Pengguna

Apabila anda mencari platform untuk berkomunikasi dengan tim anda, Bitrix24 merupakan platform yang cocok. Selain dilengkapi dengan fitur chat dan call, Bitrix24 juga dilengkapi dengna fitur videoconference hingga 10 orang secara bersamaan. Anda cukup membuat group chat kemudian mengklik video call. Seluruh anggota anda akan menerima notifikasi baik di desktop maupun mobile untuk menerima undangan.

Videoconference bitrix dapat digunakan di mobile/PC. Selain media komunikasi, bitrix juga dapat membantu anda untuk manajemen tugas, aktivitas penjualan, hingga kepegawaian. Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

27 Jan 2019

Membuat Strategi Implementasi e-Learning di Perusahaan Anda

  1. Tentukan Strategi Bisnis Anda

Anda harus menentukan permasalahan bisnis apa yang memerlukan pembelajaran melalui mobile. Hal ini akan membantu anda mengapa anda membutuhkan mLearning dan bagaimana hal tersebut dapat memecahkan kendala anda. Anda juga harus memahami apakah memang peserta training kebanyakan akan bekerja secara mobile atau apakah mereka menggunakan sistem operasi yang sama.

  1. Bentuk Tim

Anda harus memiliki project manager yang akan membentuk strategi mobile dan memantau seluruh siklus proyek. Anda harus memiliki kepala departemen yang akan memberikan masukan mengenai kendala yang dihadapi dan membantu anda dalam implementasi nantinya. Tim IT nantinya akan membantu untuk konsultasi dari sisi teknis. Course developer nantinya akan mengembangkan materi pembelajaran. LMS administrator merupakan administrator yang akan mengurus data pengguna, upload materi, hingga ekspor materi.

  1. Tentukan Konten Pembelajaran

Anda harus menentukan materi yang sesuai untuk pembelajaran online, apakah berbentuk online course/quiz, berbentuk video, atau berupa podcast yaitu materi suara. Untuk membentuk materi online course/e-learning anda harus fokus pada materi yang disampaikan agar sesuai konteks dan kebutuhan. Akan lebih baik untuk membagi materi menjadi beberapa bagian agar pengguna dapat membagi waktu. Buat agar materi tersebut menarik misal dengan quiz, video, interactivity, dll. Usahakan agar materi dibuat personalize sesuai kebutuhan pengguna. iSpring dapat membantu anda untuk membuat materi pembelajaran yang sesuai.

  1. Pilih tool e-Learning yang sesuai

Anda harus memilih tools e-Learning yang sesuai untuk mobile learning. LMS (Learning Management System) membantu anda untuk melacak kinerja peserta pelatihan. Pilihlah LMS yang sesuai untuk dapat melihat materi pembelajaran secara offline dan dapat mengakses secara mobile. iSpring Learn LMS memungkinkan pengguna untuk dapat mengakses melalui mobile apps secara offline. iSpring Suite merupakan tools untuk dapat membuat materi pembelajaran dengan mudah.

  1. Susun detail implementasi

Setelah anda menentukan strategi pembelajaran anda, anda harus menyusun rencana implementasi. Buat sebuah pilot project, upload ke LMS, dan minta ke grup kecil peserta untuk mencoba. Pilot project ini membantu anda untuk melihat hasilnya dan meminta masukan.

iSpring merupakan platform e-Learning yang dapat digunakan untuk menyusun materi, publikasi materi secara online, hingga melacak kinerja staff. Askarasoft merupakan partner iSpring di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, dan training. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.

19 Jan 2019

Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

1. Kalender

Kalender dalam manajemen proyek sangat penting. Kalender dapat membantu seseorang mengetahui timeline proyek. Melalui bitrix24 anda dapat mengakses kalender proyek. Setiap proyek dapat memiliki kalender masing – masing dengan tampilan bulanan, mingguan, atau harian.

  1. Timeline Proyek

Timeline proyek atau disebut gantt chart sangat memudahkan untuk melihat dependensi pekerjaan dan urutan pekerjaan dibanding menggunakan tampilan kalender. Ketika satu tugas digeser maka tugas lain yang memiliki ketergantungan akan bergeser juga.

  1. Kanban

Kanban kini semakin populer karena tampilannya sangat menarik dan mudah digunakan. Dengan menggunakan kanban, anda dapat langsung melihat apa yang sudah selesai dan apa yang belum selesai secara real time.Mengubah status tugas cukup mudah hanya dengan melakukan drag drop kolom. Bitrix24 juga dilengkapi dengan kanban untuk manajemen proyek

  1. Laporan Sumber Daya Proyek

Dalam mengerjakan proyek, sangat penting untuk memantau waktu pekerjaan. Setiap pekerjaan tentunya memakan beberapa waktu dan sangat penting untuk project manager agar dapat memantau progress pekerjaan. Resource planning di bitrix memudahkan anda untuk merencanakan lama pekerjaan dan berapa lama waktu yang telah dihabiskan untuk pekerjaan tersebut.

  1. Todo List

Todo List merupakan hal yang paling sederhana dalam suatu pekerjaan. Ketika anda merencanakan kegiatan natal di kantor anda, tentunya ada beberapa hal seperti mencari catering, band, dll. Todo list dapat membantu anda agar tidak ada yang terlewat dala pekerjaan tersebut.

Baca Juga: Manajemen Proyek: Pengertian, Tujuan, Tahapan dan Konsepnya

Perencanaan proyek sebenarnya tidak rumit. Anda dapat menggunakan kombinasi gantt chart, resource planning, dan kalender. Tentunya hal ini tergantung dari proyek anda. Mungkin tampilan kalender saja cukup dan tidak diperlukan gantt chart. Anda bisa menyesuaikan sesuai kebutuhan anda.

Bitrix24 merupakan salah satu tools yang dapat digunakan untuk manajemen proyek. Bitrix dilengkapi dengan gantt chart, kanban, manajemen dokumen, dll. Kunjungi Bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

13 Jan 2019

5 Fitur Utama Aplikasi Learning Management System

Anda berencana untuk menggunakan LMS(Learning Management System), namun ada banyak lebih dari 700 vendor LMS yang beredar. Berikut 5 poin LMS yang baik

  1. Kemudahan Penggunaan

Ketika user anda menggunakan aplikasi eLearning, mereka harus dapat menemukan dengan mudah cara untuk login, memilih materi, dan mempelajari materi. Selain itu, admin harus dengan mudah juga untuk membuat materi dan mengundang pengguna.

  1. Keandalan

Bayangkan ketika anda membuka materi kemudian tidak dapat membuka karena error. Pilih platform yang dapat diandalkan meskipun 1000 pegawai log in di satu waktu sekaligus. Gunakan versi demo untuk mencoba aplikasi dan undang sebanyak mungkin orang untuk mencoba.

  1. Dukungan konten

Konten merupakan hal penting dari eLearning. Pastikan LMS mendukung berbagai jenis konten seperti presentasi, quiz, video, dll. Apabila LMS anda tidak mendukung fitur tersebut maka anda harus mengeluarkan lebih banyak uang, waktu untuk mengubah format LMS anda.

Anda harus mencoba apakah LMS tersebut kompatibel dengan konten yang akan anda upload. Selain itu, perhatikan juga apakah LMS tersebut dapat menampung konten yang berasal dari berbagai tools pembuat eLearning seperti iSpring Suite, Articulate Storyline, Adobe Captivate,  dan Lectora. Tanyakan juga mengenai kapasitas, akan lebih baik apabila LMS tersebut menyediakan unlimited storage

  1. Laporan Detail

LMS modern seharusnya dapat memberikan laporan detail terkait dengan kinerja karyawan anda, berapa banyak laporan yang dapat dibuat, dan apakah anda dapat membuat custom report. Laporan detail juga membantu anda untuk mengetahui konten e-learning mana yang bagus dan mana yang perlu diperbaiki

  1. Dukungan aplikasi Mobile

Pastikan LMS anda mendukung berbagai format. Saat ini banyak pengguna yang belajar secara mobile. mLearning merupakan fenomena yang harus diperhatikan oleh perusahaan karena saat ini mLearning semakin berkembang. LMS juga harus bisa mendukung offline mode sehingga meskipun tanpa koneksi internet, pengguna masih dapat belajar secara mobile.

iSpring LMS merupakan platform e-Learning yang mudah digunakan dan dapat mendukung format presentasi, quiz, simulasi, hingga video. Melalui iSpring LMS, pengguna dapat belajar secara offline melalui aplikasi mobile dan anda dapat melihat laporan kinerja karyawan dengan jelas. Askarasoft merupakan partner iSpring di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, dan pengembangan iSpring. Kunjungi Ispring untuk informasi lebih jelas.