Seringkali orang tua kurang memahami perkembangan siswa pada kursus. Banyak terjadi supir/pembantu yang mengantar siswa ke sekolah/kursus/bimbel sedangkan orang tua sendiri tidak memahami perkembangan anak di kursus. Akibat kurang nya komunikasi ini, kursus/bimbel kurang efektif dalam meningkatkan komunikasi siswa. Ada berbagai cara yang dapat dilakukan oleh pengelola bimbel/kursus sehingga orang tua bisa lebih terlibat dalam perkembangan anak : Informasi melalui SMS akan perkembangan siswaAnda dapat mengirimkan SMS blast perihal informasi prestasi siswa, nilai ujian siswa kepada orang tua. Hal ini memungkinkan orang tua untuk menerima update mengenai perkembangan siswa di sekolah/bimbel/kursus. Selain itu, orang tua akan merasa bahwa lembaga kursus/sekolah/bimbel memberikan perhatian kepada siswa dan orang tua. Informasi melalui email perihal hasil belajar siswaInformasi SMS sangat terbatas. Informasi tersebut hanya dapat berupa nilai akhir ...

Setiap pemasar atau pemilik bisnis ingin melihat penjualan mereka meroket dan ada banyak cara untuk mempromosikan bisnis dan mengubah visi ini menjadi kenyataan. Media sosial adalah salah satu metode periklanan terkini. Namun, untuk mendapatkan manfaat sepenuhnya dari peluang yang ditawarkan media sosial, penting untuk berpikir secara strategis dan mengoptimalkan kinerja iklan. Kampanye iklan Facebook adalah cara paling mudah untuk menjangkau audiens Anda. Tidak ada yang lebih mudah daripada meluncurkan kampanye, terutama dengan semua tip bermanfaat dan panduan dari Facebook. Namun, kenyataannya, dibutuhkan lebih dari beberapa teknik untuk membuat kampanye yang benar-benar berdampak. Inilah semua elemen yang membuat iklan Facebook sukses: Tawaran menggiurkan Seseorang mendapatkan keuntungan dari pembelian yang memuaskan, yang dapat meningkatkan mood mereka atau membuat seseorang yang mereka sayangi bahagia. Tapi sampai mereka membeli atau menerima pembelian mereka, ...

Manajemen proyek termasuk sebagai hal yang paling kompleks di lapangan. Bahkan ketika direncanakan dengan hati-hati, sebuah proyek masih memiliki siklus yang panjang untuk sampai pada hasil akhir, itulah mengapa satu proses yang tidak sempurna dapat membuat keseluruhan proses dalam bahaya. Proyek gagal karena salah perhitungan dalam merancang dan salah langkah dalam eksekusi. Perencanaan yang Buruk Sangat penting untuk pengembangan yang efektif, perencanaan proyek harus memiliki tujuan yang jelas dan dapat dicapai serta dapat dipahami oleh setiap orang. Ruang Lingkup harus mencakup tujuan yang jelas, sementara Work Breakdown Schedule memecah-mecah setiap tugas/aktivitas. Selain itu, anda juga harus menetapkan cara komunikasi dan manajemen risiko dasar. Memulai sebuah proyek tanpa hal ini setara dengan melompat dalam kegelapan - tidak memiliki struktur yang mendukung, sebuah proyek pasti gagal. Ruang Lingkup Setelah ...

Beberapa bisnis kecil yang berpikir untuk menggunakan teknik marketing otomatis berpikir apakah dengan budget, waktu, dan tenaga yang dikeluarkan sebanding dengan pendapatan? 79% dari kompetitor besar mengatakan ya. Otomatisasi marketing memungkinkan anda untuk menarget pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat yang akan dapat meningkatkan konversi dan ROI jangka panjang anda. Beberapa pertimbangan dan keuntungan dalam menggunakan otomatisasi marketing Pertama, mari kita cari tahu mengapa bisnis kecil ragu untuk melakukannya. Apakah ada kerugian yang harus Anda khawatirkan? Karena anggaran masih ketat, apakah investasi semacam itu bijak? Selain kekhawatiran tentang biaya tambahan dan waktu persiapan, dua pertanyaan umum adalah “Bisakah bagian penjualan mendapat manfaat dari otomatisasi pemasaran?” Menurut sebuah studi Gleanster, 68% dari mereka yang menggunakannya melaporkan bahwa otomatisasi pemasaran tidak hanya investasi yang cerdas, tapi juga ...

Pada saat anda mendirikan bimbel/kursus, tentunya akan ada calon siswa yang sekedar bertanya atau membutuhkan informasi mengenai lembaga bimbel/kursus anda. Informasi ini penting untuk dicatat karena siswa tersebut dapat difollow up kemudian oleh marketing anda. Berikut tips bagaimana mengelola informasi calon siswa agar tepat: Catat profil, telepon, dan kontak orang tua siswa Tentunya anda perlu mencatat informasi profil siswa agar memudahkan untuk dikontak nantinya. Selain itu, informasi ini juga diperlukan agar bagaimana efektif teknik pemasaran anda dan demografi dari prospek anda. Jangan lupa untuk menanyakan darimana calon siswa mendapat informasi mengenai kursus sehingga penting untuk anda bisa mengetahui pemasaran yang paling efektif. Informasi orang tua juga wajib dicatat terutama apabila orang tua yang membuat keputusan Kategorikan Anda perlu mengkategorikan data calon siswa berdasarkan status apakah siswa ...

Anda memulai sebagai pengusaha individual, tapi sekarang startup Anda tumbuh dan Anda menghadapi kebutuhan untuk membesarkan bisnis Anda. Berikut langkah tepat untuk mengembangkan perusahaan anda: Orang hebat berada di balik perusahaan besar Saat bekerja sendiri, anda terbiasa mengandalkan diri sendiri. Anda tahu mengapa Anda bekerja siang dan malam dan tujuan yang ingin Anda capai. Itu adalah proyek bisnis Anda dan semua pengorbanan anda. Sekarang Anda perlu mempekerjakan orang untuk tim Anda. Tapi apakah mereka akan juga memiliki hasrat Anda, komitmen Anda terhadap proyek ini? Apakah mereka memiliki cukup keterampilan untuk mencapai tujuan ambisius Anda? Jika Anda mulai mempekerjakan orang untuk tim Anda, penting bagi karyawan baru anda untuk memiliki antusiasme dan tekad yang sama. Calon karyawan pada tahap ini jauh lebih penting daripada resume yang bagus. Pekerjakan ...

Keberhasilan pelanggan bergantung pada begitu banyak faktor. Sayangnya, kita tidak bisa mengesampingkan faktor manusia dan semua perusahaan harus berurusan dengan bug, keluhan, dan pelanggan yang tidak puas. Di sinilah komunikasi layanan pelanggan dibutuhkan. Berikut beberapa saran untuk berkomunikasi dengan pelanggan: Jadilah Pendengar Aktif Karena pelanggan membutuhkan untuk didengar, pendengar aktif bisa dibilang salah satu keterampilan yang penting. Pertama, Anda ingin menghilangkan semua gangguan, sehingga hanya berfokus dan sepenuhnya pada pelanggan. Kemudian, Anda akan mendengarkan apa yang mereka katakan, dan mengulanginya dalam bentuk pertanyaan. Jangan pernah berasumsi, tapi tanyakan dan konfirmasikan. Jadikan Cepat dan Profesional Hati-hati saat mengajukan pertanyaan. Karena waktu pelanggan sangat penting, sebenarnya tidak ada waktu untuk sesi pertanyaan yang panjang. Anda diharapkan tahu segala hal tentang produk Anda, dan sedikit tentang pelanggan Anda, sehingga jangan pernah meminta ...

Scott dan Margaret adalah dua orang dengan dua kepribadian yang sangat berbeda. Sementara margaret selalu yang pertama datang ke kantor dan yang terakhir pulang, ia biasanya sangat terlambat. Tim nya mengaguminya, karena Margaret baik hati, hormat dan mudah bekerja sama. Meski jenius, Scott sayangnya tidak begitu. Meskipun mencoba sesulit apapun, dia tidak pernah bisa mendapatkan penghargaan karyawan bulan ini. Kenyataan bahwa mereka sama-sama orang yang sangat cerdas, kebijaksanaan dan empati-nya mengalahkan kecerdasannya. Bahkan dengan sisi positifnya, Scott tidak pernah bisa menunjukkan kinerja yang diinginkan perusahaannya. Ketika Margaret akhirnya dipromosikan menjadi manajer layanan pelanggan, Scott mengambil cuti untuk menangani masalah manajemen amarahnya. Dalam pertarungan antara keterampilan lembut dan keras, kecerdasan emosional Margaret memenangkan pertempuran melawan IQ Scott. Hal ini menunjukkan bahwa kejeniusan kurang berarti ketika kecerdasan emosional tidak ...

Kesuksesan pelanggan merupakan jenis baru kepuasan pelanggan dengan melakukan pendekatan proaktif pada pelanggan untuk setiap tahapan pembelian mulai dari marketing, penjualan, hingga dukungan pelanggan. Kesuksesan pelanggan hanya dapat dicapai apabila solusi dan pengalaman pelanggan sesuai dengan keinginan pelanggan. Produk anda memberikan solusi yang tepat dan pengalaman mereka mulai dari pemesanan hingga penggunaan produk melebihi ekspektasi. Bagaimana kita mencapainya? Produk memainkan peran di sini, karena solusi sebenarnya terletak pada pengalaman. Pengalaman adalah proses untuk menemukan, belajar, mengadopsi dan terlibat dengan produk tersebut. Tim Sukses Pelanggan Tim sukses bukan hanya tim pendukung. Di antara dukungan, retensi, umpan balik, mencapai metrik sukses, dan banyak tanggung jawab lainnya, tim sukses pelanggan memiliki tujuan agar pelanggan dan perusahaan dapat berkembang. Membantu pelanggan berkembang. Menemukan solusi yang lebih baik, belajar lebih banyak tentang produk, menerapkannya dengan ...

Sebagai pemilik kursus/bimbel, salah satu tantangan adalah bagaimana meningkatkan kemampuan siswa sedangkan orang tua menuntut anaknya berkembang dengan cepat. Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan sistem reward point siswa yang dapat meningkatkan keaktifan siswa yang dengan akhirnya akan meningkatkan kemampuan siswa. Kami akan memberikan beberapa contoh sistem reward point yang dapat meningkatkan keaktifan siswa. Reward point pada saat kehadiran tepat waktu Pada saat siswa hadir tepat waktu, anda dapat memberikan reward point khusus. Dengan hadir lebih awal, maka siswa tidak akan tertinggal pelajaran. Meskpin banyak orang tua yang mengantar anaknya, siswa dapat membujuk orang tua agar bisa mengantarkan lebih awal. Disisi lain, sistem reward point ini akan sangat berguna untuk lembaga kursus/bimbel yang berlokasi di dekat mall/tempat hiburan dimana banyak siswa yang ternyata memilih jalan ...