All posts by askarasoft

Tahun telah berganti, saatnya mempersiapkan hal baru untuk resolusi tahun 2021. Berikut beberapa tip dan trik yang bisa Anda lakukan untuk mengembangkan usaha Anda  :

Perkuat Keterampilan Virtual Anda

Jika kita ingin tetap kompetitif dan membuat bisnis kita benar-benar sukses secara online, berikut adalah keterampilan yang perlu dilatih terlebih dahulu pada tahun 2021 – untuk pemilik bisnis dan karyawan mereka.

• Kemampuan untuk proaktif mengelola interaksi berbasis media
• Kemampuan untuk menetapkan norma komunikasi
• Kemampuan untuk membangun hubungan sosial dengan rekan kerja
• Kemampuan untuk menunjukkan kerja sama

Faktanya tidak semua orang dapat bekerja secara virtual, pemilik bisnis harus membangun kecerdasan secara virtual untuk bisa menetapkan strategi dan perilaku yang akan ditetapkan ditempat kerja.

Kecerdasan Virtual

Kecerdasaan virtual dapat memberikan hal berbeda pada bisnis Anda bergantung pada situasi yang terjadi, berikut dua hal yang sebaiknya Anda lakukan :

• Menetapkan aturan keterlibatan untuk interaksi virtual
• Membangun dan memelihara kepercayaan

Aturan keterlibatan

Ketika orang mulai bekerja dari jarak jauh (terutama, untuk pertama kalinya), fakta ini sering secara keliru mengarahkan individu tertentu untuk percaya bahwa ini adalah semacam mode di mana aturan ketat tidak berlaku. Tentu saja, bekerja jarak jauh tidak jauh berbeda dengan bekerja pada saat di kantor. Itulah mengapa sangat penting untuk menetapkan sekumpulan aturan serupa untuk pekerjaan jarak jauh dan membuatnya tertulis sehingga setiap karyawan dapat membiasakan diri dengan aturan ini. Buatlah aturan yang tidak terlalu rumit, fokuskan pada cara berkomunikasi dan alat apa yang digunakan, misalanya :

• Alat komunikasi apa yang digunakan untuk situasi apa (email untuk dokumen resmi, obrolan untuk masalah kecil, panggilan video untuk masalah mendesak, konferensi video untuk rapat, dll.)
• Apa waktu terbaik untuk terhubung (mis., Rapat perencanaan setiap hari Senin, rapat pemeriksaan harian jam 5 sore, dll.)
• Cara menyimpan, mengedit, dan berbagi informasi (aturan praktisnya di sini adalah “semakin sedikit alat yang Anda gunakan, semakin baik”)

Idealnya, semua komunikasi, file, dan interaksi Anda harus dilakukan melalui satu alat atau ekosistem seperti Bitrix. Ini adalah satu-satunya cara untuk mencapai efisiensi dan produktivitas maksimum.

Membangun dan memelihara kepercayaan

Salah satu bahaya terbesar dari pekerjaan jarak jauh adalah kurangnya sosialisasi, yang pada akhirnya menyebabkan kurangnya kepercayaan. Untuk mengimbangi ketidakmampuan melakukan komunikasi tatap muka, cobalah menciptakan suasana yang lebih informal selama rapat online Anda. Cara lain untuk menangani masalah ini adalah mengadakan apa yang disebut “pertemuan informal” di mana tidak ada masalah terkait pekerjaan yang akan dibahas dan karyawan Anda dapat mengobrol tentang apa pun yang mereka suka, bertukar foto lucu, berbagi berita, dll. Satu-dua pertemuan seperti bahwa per minggu sudah lebih dari cukup untuk memenuhi kebutuhan obrolan ringan.

Jadikan bisnis Anda online

Terkait pekerjaan jarak jauh dan membangun fondasi yang kokoh untuk kesuksesan bisnis Anda di tahun 2021, faktor penting lainnya adalah memastikan bahwa Anda memiliki semua alat yang tepat untuk penjualan online yang efisien. Bisnis kecil sekarang memiliki begitu banyak kemungkinan untuk membuat toko online hanya dengan beberapa klik dan mulai menerima pesanan di hari yang sama. Mereka bahkan dapat menerima pembayaran dan mengirimkan produk hanya dengan menggunakan smartphone. Pengalaman berbelanja yang berpusat pada pelanggan sudah menjadi e-commerce saat ini.

Fokus pada Kesehatan Anda

Tahun 2020 sekali lagi telah membuktikan betapa pentingnya menjaga diri dan kesehatan Anda. Jika Anda ingin sukses di tahun 2021, Anda harus mulai lebih memperhatikan kesejahteraan Anda sendiri dan karyawan Anda. Berikut beberapa tip dasar yang Anda perlukan untuk tetap sehat dan produktif sepanjang tahun 2021.

Habiskan lebih banyak waktu di luar

Jangan tinggal di rumah sepanjang waktu. Cobalah keluar sesekali: lakukan olahraga, jalan-jalan di taman, atau cukup joging di pagi hari, aktivitas sederhana ini dapat membuat Anda merasa lebih baik.

Kurangi Kebiasaan buruk

Selain kebiasaan buruk yang diketahui semua orang, kami ingin menambahkan beberapa lagi. Salah satu kebiasaan buruk tersebut adalah menonton dan / atau terlalu banyak membaca berita. Cobalah untuk membatasi asupan berita harian Anda – seperti yang Anda lakukan dengan karbohidrat atau lemak. Anggap saja sebagai diet untuk pikiran Anda.

Tujuan dan Perencanaan

Di saat ketidakpastian, cara terbaik untuk maju dan tidak menyimpang dari jalan pilihan Anda adalah dengan memiliki rencana dan tetap berfikir positif. Hal ini berlaku untuk pemilik dan manajer bisnis. Jadwalkan apa pun yang bisa dijadwalkan dan rencanakan apa pun yang bisa direncanakan. Hancurkan tujuan utama Anda menjadi pencapaian dan pertahankan prioritas Anda di sana untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik. Jadilah seseorang yang memiliki rencana dan orang akan mempercayai Anda tanpa syarat. Dari perspektif bisnis, tetap teratur berarti menyimpan semua tugas dan proyek Anda di satu tempat di mana setiap karyawan dapat mengaksesnya dan bekerja dengan bebas. Jika Anda belum menggunakan alat manajemen tugas / proyek seperti ini, Anda benar-benar kehilangan banyak kemungkinan.

Kebahagiaan dan kesejahteraan

Akhirnya, tidak semuanya harus tentang pekerjaan. Kesuksesan profesional sulit dicapai jika tidak ada kedamaian dan harmoni dalam diri kita. Untuk mengembalikan keharmonisan itu dan memulihkan kedamaian di dalam pikiran kita, kita perlu lebih memikirkan kebahagiaan dan kesejahteraan karyawan. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan di departemen itu untuk pekerja jarak jauh Anda:

• Mendorong kolaborasi dan proyek di luar pekerjaan (terutama jika melibatkan faktor persaingan)
• Bangun tradisi dan ritual tim untuk menegakkan rasa memiliki di antara para pendatang baru
• Bereksperimenlah dengan format rapat Anda (mis., Pada hari tertentu, setiap orang harus mengenakan sesuatu yang berwarna merah muda atau berbicara dengan aksen. Hal-hal yang tampaknya konyol ini benar-benar dapat membawa humor lucu dan membumbui rutinitas harian Anda)

 

“Antivirus” (solusi anti-malware) dianggap sebagai elemen standar penginstalan Windows dan jarang ada komputer yang tidak memilikinya. Namun, anehnya, banyak bisnis merasa sepenuhnya aman hanya dengan membuat situs web atau aplikasi web tanpa memperhatikan keamanan web. Umumnya database yang dapat diakses web biasanya berisi data yang lebih sensitif dari pada komputer yang mereka gunakan, misalnya informasi pribadi pelanggan. Oleh karena itu berikut adalah lima alasan mengapa keamanan web sama pentingnya dengan keamanan endpoint

Alasan 1. Pindah ke Cloud

Saat ini banyak dari kita membuat dokumen secara online, seringkali yang digunakan pada komputer atau laptop adalah browser yang telah diinstall melalui Windows computer atau laptop Anda dan perusahaan lebih jarang menggunakan server mereka sendiri. Bagi banyak karyawan mereka lebih mudah mengakses melalui web untuk mengetahui informasi mengenai klien.

Ini berarti perangkat lunak anti-malware Anda pada dasarnya melindungi komputer kosong yang tidak memiliki atau perangkat lunak khusus di dalamnya, hanya browser. Satu-satunya risiko utama dari serangan komputer semacam itu adalah jika serangan tersebut memungkinkan untuk mencuri kredensial login ke aplikasi web.

Di sisi lain, semua data Anda, semua perangkat lunak pendukung bisnis Anda, semua yang lain ada di web atau akan segera ada di sana. Dan, sayangnya, cukup sering dibiarkan untuk tidak terlindungi. Oleh karena itu, meskipun 20 tahun yang lalu keamanan komputer pribadi jauh lebih penting daripada keamanan web (karena web jarang digunakan), saat ini kami bahkan akan mengatakan bahwa keamanan web sama pentingnya dengan keamanan endpoint.

Alasan 2. Kemudahan Menyerang

Membuat serangan yang berhasil menggunakan perangkat lunak perusak membutuhkan banyak usaha. Bahkan jika penyerang menggunakan malware yang sudah tersedia, seperti trojan terkenal, mereka tetap harus mengirimkan malware tersebut ke korban.

Di sisi lain, membuat serangan web yang sukses jauh lebih mudah dan ada juga alat yang tersedia gratis dan mudah yang membuatnya semakin sederhana bagi penyerang. Yang harus mereka lakukan adalah mengarahkan alat tersebut ke situs web Anda dan alat tersebut, yang bertindak seperti pemindai kerentanan, menemukan kelemahan dan memungkinkan penyerang untuk segera mengeksploitasinya. Serangan semacam itu kemungkinan besar berhasil karena penyerang membidik korban tertentu dan mengetahui bahwa korban memiliki informasi yang berharga. Hal ini menjadi mudah bagi penyerang jika Anda tidak memperhatikan keamanan web.

Alasan 3. Tidak Ada Bantuan dari Luar

Jika organisasi Anda menggunakan penyedia layanan cloud terkenal untuk menghosting akun email Anda, Anda dapat merasa cukup aman karena mereka memiliki solusi anti-malware di server untuk menghilangkan potensi ancaman sebelum mencapai komputer yang digunakan oleh karyawan Anda. Anehnya, kami tidak mengetahui penyedia hosting web mana pun yang melakukan pemindaian kerentanan secara rutin pada konten yang mereka hosting. Tidak seperti penyedia email cloud, penyedia hosting web biasanya tidak memberikan perlindungan apa pun kecuali firewall aplikasi web umum, yang tidak menghilangkan kerentanan.

Oleh karena satu-satunya yang dapat menemukan dan menghilangkan kerentanan serius di situs web atau aplikasi web adalah Anda sendiri. Ini menjadi alasan mengapa anda harus teratur untuk memeriksa pemindai keamanan web yang sama pentingnya dengan keamanan endpoint.

Alasan 4. Kemungkinan Serangan

Kemungkinan terkena virus dari situs web yang Anda kunjungi berpotensi rendah, ini karena browser tidak akan memasang apa pun di komputer Anda kecuali Anda memberikan izin yang jelas. Selain itu, karyawan Anda biasanya tidak mengunjungi situs berisiko yang mungkin menyebarkan malware. Oleh karena itu, meskipun Anda sama sekali tidak memasang anti-malware, kemungkinan mendapatkan malware di mesin kantor sangat rendah. Di sisi lain, kemungkinan situs web atau aplikasi web Anda menjadi target serangan umum jauh lebih tinggi. Ini karena peretas black-hat hanya menggunakan perangkat lunak otomatis untuk memindai situs web yang tersedia dan kemudian memindai kerentanannya. Jika Anda menggunakan perangkat lunak web sumber terbuka apa pun dengan plugin, seperti WordPress, Joomla, Drupal, Magento, dll., Anda menanggung risiko terbesar. Ingat: tidak seperti laptop kantor Anda, situs web atau aplikasi web Anda diekspos ke publik dan siapa pun dapat mengaksesnya dan mencoba meretasnya.

Alasan 5. Menjadi Aksesori Kejahatan

Jika, sebagai akibat dari serangan jahat, bisnis Anda menjadi aksesori kejahatan, hal itu mungkin memiliki konsekuensi yang lebih buruk daripada serangan langsung terhadap bisnis Anda. Ini mungkin membuat Anda kehilangan banyak reputasi dan dapat menempatkan Anda pada risiko besar. Oleh karena itu, segala bentuk perlindungan terhadap serangan juga harus memperhitungkan kemungkinan seseorang menggunakan sumber daya Anda untuk menyerang orang lain.

Misalnya, jika aplikasi web Anda memiliki kerentanan skrip lintas situs (XSS), kerentanan ini dapat digunakan untuk membuat serangan phishing yang terlihat seperti berasal dari domain Anda. Kampanye phishing dapat dikirim ke jutaan target yang semuanya akan melihat domain tepercaya Anda dan, mungkin, menjadi korban penipuan.

Jadi, jika Anda tidak ingin membahayakan reputasi Anda, Anda harus memastikan bahwa situs web dan aplikasi web Anda tidak memiliki kerentanan yang dapat digunakan untuk menyerang orang lain. Dan satu-satunya cara untuk melakukannya secara efektif adalah dengan menggunakan pemindai kerentanan web seperti Acunetix.

Meeting atau pertemuan menjadi kegiatan komunikasi yang sering dilakukan dengan kolega untuk menyusun rencana kerja baik secara online ataupun offline. Membuat meeting secara online dapat dilakukan dengan menggunakan tools komunikasi dengan mencantumkan informasi yang Anda butuhkan untuk rapat seperti topik, peserta, tanggal, waktu, durasi, deskripsi, agenda, orang yang bertanggung jawab atas agenda meeting dan lain sebagainya.

Selain itu, terdapat opsi yang bisa membantu Anda untuk membuat tugas dengan tenggat waktu untuk setiap orang yang bertanggungjawab terhadap agenda rapat, menambahkan topik ke rapat atau tugas sebelumnya. Intinya adalah Anda dapat membuat agenda meeting yang sangat fleksibel dan kaya akan opsi untuk membantu Anda tetap fokus pada apa yang penting dan menyimpan informasi serta hasil rapat untuk referensi selanjutnya.

Saat waktu agenda meeting tiba, Anda cukup klik tombol mulai rapat untuk memulai rapat. Pada halaman Meetings and Briefings, Anda bisa melihat informasi rapat umum dengan peserta, tanggal dan waktu tahapan meeting dan lain lain. Anda dapat mengedit agenda meeting, menandai meeting yang sudah selesai, menambahkan komentar umum ke rapat dan opsi-opsi lainnya.

Setelah selesai, agenda meeting yang telah Anda buat tersimpan pada daftar My Meeting dengan tahapan rapat yang telah di tentukan, Anda bisa mengubah melanjutkan rapat atau kembali ke rapat jika diperlukan. Untuk memudahkan mencari agenda meeting anda bisa mencarinya berdasarkan nama, tahapan, peserata, pemilik dan filter lainnya.

   

Bitrix24 adalah platform perusahaan sosial gratis (untuk bisnis kecil). Ini adalah ruang kerja terpadu yang menangani banyak aspek operasi dan tugas sehari-hari.

Askarasoft merupakan gold partner Bitrix di Indonesia. Hubungi kami untuk implementasi, pelatihan, dan pengembangan / customize bitrix.

Sebagian besar aplikasi web memerlukan metodologi yang cepat dan efektif untuk bisa memperbaharui sistem sesering dan secepat mungkin untuk bisa memenuhi kebutuhan pelanggan . Namun, banyak bisnis berusaha untuk memasukan keamanan pada siklus hidup pengembangan sistem mereka. Karena itu, penguji keamanan aplikasi dapat menjadi penghambat utama dan sepenuhnya merusak upaya yang diinvestasikan dalam praktik yang bersifat cepat atau gesit. Berikut beberapa solusi yang bisa menjadi referensi tambahan Anda :

Tutup Celah Tim

Hal paling penting untuk praktik metodologi pengembangan bersifat agile atau cepat adalah dengan menutup celah tim antara tim pengembangan dan tim keamanan. Meskipun bisnis memerlukan tim keamanan khusus untuk mengembangkan kebijakan keamanan dan menangani masalah keamanan di luar SDLC, tim agile juga idealnya harus menyertakan pakar keamanan.   Misalnya, dalam banyak bisnis yang mengikuti metodologi Scrum, tim agile tidak hanya mencakup pengembang dan pemangku kepentingan bisnis, tetapi juga penulis teknis dan analis pengalaman pengguna. Oleh karena itu, tidak ada alasan mengapa tim tersebut tidak menyertakan pakar keamanan juga.

Jadikan Keamanan Bagian dari Kualitas Kode

Pengembang perangkat lunak diharapkan mengetahui cara untuk  memastikan kualitas kode sumber. Ini adalah praktik umum bahwa setiap bagian kode yang ditulis atau dimodifikasi menjalani peninjauan kode kembali oleh pengembang lain.

Oleh karena itu, praktik terbaiknya adalah meminta setiap pengembang di perusahaan menguji pengetahuan mereka tentang kerentanan keamanan yang mungkin dimasukkan ke dalam kode. Jika mereka ditemukan kurang dalam hal ini, mereka harus menerima pelatihan spesialis untuk mengajari mereka cara mengenali dan menghindari potensi kerentanan serta memperbaikinya dalam kode orang lain. Proses perekrutan yang melibatkan pengujian kemampuan pengembang untuk menulis perangkat lunak berkualitas juga harus menguji pengetahuan tentang kerentanan keamanan.

Tidak Ada Aplikasi yang Tertinggal

Organisasi besar sering kali menangani ribuan proyek pengembangan yang berbeda pada saat yang bersamaan. Proyek-proyek besar ini dilakukan oleh unit organisasi yang berbeda, seringkali di negara yang berbeda. Dalam lingkungan seperti itu, biasanya tim DevOps bekerja secara mandiri dan hanya ada sedikit ruang untuk model SDLC terpadu. Hal ini menyebabkan beberapa tim mengadopsi praktik aman untuk seluruh siklus hidup pengembangan perangkat lunak sementara yang lain merilis aplikasi mereka tanpa pengujian keamanan sama sekali, membuat beberapa aplikasi sangat rentan.

Satu-satunya solusi yang layak dalam kasus seperti itu adalah menggunakan pengujian keamanan aplikasi dinamis (DAST), yang tidak bergantung pada bahasa dan mudah diintegrasikan ke dalam pipeline CI / CD. Inilah mengapa kami menyarankan Anda memulai upaya SDLC aman Anda dari DAST, bukan SAST atau SCA. Dan saat memilih solusi DAST Anda, pastikan untuk memilih salah satu yang dirancang untuk disertakan dalam SDLC – seperti Acunetix.

Tips Bisnis – Dalam kondisi ekonomi yang sulit, konsumen menjadi lebih hemat dalam membelanjakan uang meraka dan ini menjadi tantangan baru bagi pelaku bisnis. Sentrisitas pelanggan adalah istilah yang digunakan sejak tahun 1960 dengan konsep pelanggan menjadi pusat minat yang memfokuskan pada harapan, keinginan dan kebutuhan dari pelanggan

Tujuan akhir dari bisnis yang berpusat pada pelanggan adalah loyalitas pelanggan. Dimana pelanggan yang berdedikasi tinggi akan bertahan disegala situasi, karena mereka sudah dan akan terus bergantung pada layanan anda bahkan dalam situasi yang sulit. Mempertahankan loyalitas adalah tentang menyesuaikan penawaran anda yang disesuaikan dengan perubahan kebutuhan pelanggan anda.

Berikut adalah tiga tips bisnis yang dapat anda adaptasi mengenai hubungan dengan pelanggan saat kondisi pandemic Covid-19

Tujuan Pertumbuhan Bukan Menjadi Prioritas

Beberapa bisnis yang tidak terkena Covid-19 menjadi tidak tesentuh karena perusahaan terpaksa memfokuskan kembali prioritas, sumber daya dan tujuan perusahaan untuk bisa bertahan dari krisis. Elemen utama dari strategi bertahan adalah mempertahankan basis pelanggan yang ada.

Penelitian oleh Forrester menunjukkan bahwa pelanggan baru dapat menghabiskan biaya lima kali lebih banyak untuk berkonversi daripada pelanggan yang sudah ada, yang menunjukkan bahwa jauh lebih mudah untuk memperluas dan membangun loyalitas yang ada daripada memanfaatkan basis klien baru, terutama selama masa-masa sulit.

Jangan takut kehilangan kesempatan untuk bertumbuh; sebaliknya, anggaplah krisis ini sebagai kesempatan untuk memperkuat proses fundamental dan pangsa pasar yang membuat bisnis anda dapat diskalakan.

Fokus Pada Keunggulan Operasional dan Tetap Berpusat Pada Pelanggan

Pada umumnya, pola pikir perbaikan berkisar pada hal-hal yang biasa seperti biaya operasional, operasi yang stabil dan pemenuhan harapan pelanggan. Meskipun ini semua adalah elemen penting dalam menjalankan bisnis, ada beberapa perusahaan yang kehilangan pegangan pada gambaran yang lebih besar bahwa produk mereka tidak lagi relevan dengan pelanggan.

Untuk organisasi yang benar-benar berpusat pada pelanggan, setiap keputusan dan ambisi memiliki hasil yang berfokus pada pelanggan, baik itu pengalaman yang ditingkatkan atau sentimen yang bertahan lama.

Bergerak dengan Data untuk Presisi

Di era pasca-pandemi, pemasaran digital dan saluran komunikasi sosial adalah hal yang lumrah, dan bila digunakan dengan benar, dapat memberikan wawasan yang lebih spesifik tentang perilaku pelanggan Anda.

Pertimbangkan setiap titik kontak digital dari aktivitas pelanggan anda seolah-olah mereka meninggalkan data yang membantu Anda lebih memahami kebutuhan, harapan, dan kekhawatiran mereka.

Untuk memberikan gambaran mengenai pelanggan secara komprehensif, dan membantu untuk menggabungkan setiap informasi yang ada. Diagram intuitif adalah solusinya dimana dapat memberikan gambaran secara visual perjalanan para pelanggan anda dan dapat diidentifikasi, sehingga anda dapat melakukan peningkatan, pemberdayaan, pemetaan bisnis, perubahan dan transformasi operasional.Dengan menggunakan adaptasi ini, bisnis dapat keluar dari krisis dengan penerapan landasan yang tepat.

Aplikasi CRM seperti Bitrix akan membantu Anda mengintegrasikan beberapa saluran penjualan dan menghasilkan wawasan tentang aktivitas dan preferensi pelanggan.