All posts by askarasoft

22 Nov 2023

Cara Membangun Brand Positif untuk Bisnis Online

Membangun brand yang positif adalah salah satu tantangan bagi semua pemilik bisnis termasuk bisnis online. Tidak ada formula atau jalan pintas untuk membangun brand secara cepat untuk mengembangkan bisnis. Bisnis online saat ini menjadi tren di kalangan masyarakat, setiap bisnis online memiliki kelebihan dan nilai masing – masing walaupun memiliki kesamaan dalam produk atau pun proses pemasarannya.

Kepuasan pelanggan, produktivitas karyawan menjadi kunci utama untuk meningkatkan bisnis online anda. Namun tidak hanya dua point ini yang jadi penentu, anda harus memperluas pasar, berkolaborasi dengan rekan bisnis lain untuk menciptakan brand bisnis online anda. Artikel ini akan membahas mengenai cara membangun brand positif untuk bisnis Online.

Cara membangun brand positif untuk bisnis Online

Hubungan pelanggan pada dasarnya didasarkan pada pertukaran barang dan jasa. Pelanggan menginginkan barang atau jasa bisnis Anda dan memberi kompensasi kepada Anda dengan uang. Namun mengembangkan hubungan pelanggan jauh lebih dinamis dari itu, karena mungkin ada ratusan pesaing di luar sana yang menawarkan produk yang sama atau serupa dengan Anda. Kesetiaan berjalan lebih dalam daripada transaksi yang berhasil.

Untuk menarik pelanggan dan membangun loyalitas, penting untuk membedakan bisnis Anda di pasar yang sering kali ramai. Terapkan nilai nilai bisnis Anda dalam produk yang ditawarkan untuk menciptakan brand bisnis online secara mudah.

Tanamkan nilai-nilai ke dalam layanan pelanggan Anda

Idealnya, seluruh tim Anda merangkul dan mencontohkan nilai-nilai inti bisnis Anda, namun karyawan yang berhubungan dengan pelanggan harus berinteraksi dan berkomunikasi dengan cara yang menggarisbawahi prinsip-prinsip ini. Ciptakan praktik terbaik dan latih staf layanan pelanggan Anda untuk terlibat dalam percakapan dan pemecahan masalah yang bermakna dan berpusat pada nilai.

Digital branding

Tanamkan nilai dan budaya bisnis online Anda ke dalam semua komunikasi pelanggan secara digital. seperti pengiriman pesan di situs web Anda, jaminan pemasaran, periklanan, pengemasan, dan media sosial. Hindari ambiguitas dalam mengungkapkan nilai-nilai bisnis anda. Pelanggan Anda tidak perlu mengetahui secara terperinci namun buat nilai-nilai tersebut tercermin dan terlihat dalam semua komunikasi Anda.

Pertahankan branding berbasis nilai yang konsisten

Setiap titik kontak pelanggan, mulai dari desain ruang bisnis Anda hingga cara kontak Anda menjawab telepon, harus selaras dengan nilai-nilai perusahaan Anda. Konsistensi dalam branding bekerja secara sadar dan halus untuk memperkuat nilai-nilai perusahaan dan memberikan kenyamanan dan keakraban yang nantinya dapat membangun brand yang positif.

Integrasikan program loyalitas dengan nilai-nilai

Pelanggan cenderung menghargai program loyalitas. Dengan menyelaraskan sistem penghargaan Anda dengan makna yang lebih dalam, Anda menggarisbawahi pentingnya hubungan pelanggan dan nilai-nilai perusahaan. Anda dapat mempertimbangkan untuk memberikan reward kepada pelanggan setia dengan memberikan bonus, diskon atau keuntungan lainnya. Database pelanggan menjadi penting untuk anda meningkatkan hubungan dengan pelanggan, Bitrix CRM dapat membantu anda menegelola data pelanggan menjadi lebih mudah.

Kesimpulan

 

Meningkatkan brand bisnis online tidak pernah terlepas dari pengalaman pelanggan anda. Dengan menerapkan nilai nilai perusahaan dalam semua aktivitas bisnis online, anda dapat mewujudkan pendekatan yang lebih komperhensif dan terpadu terhadap loyalitas pelanggan dan kesuksesan bisnis untuk membangun brand bisnis Anda.

06 Nov 2023

5 Cara Mudah Meningkatkan Keamanan Data Digital Anda

Dalam menciptakan sistem keamanan data di era digital tidaklah mudah namun hal ini merupakan kebutuhan yang sangat penting. Penyimpanan data di dunia maya tidak hanya di gunakan untuk kepentingan pribadi, banyak juga di gunakan untuk perusahaan dalam mengelola data, pemerintahan untuk melakukan pelayanan ke masyarakat dan lain sebagainya. Pengguna digital harus terus mengevaluasi dan meningkatkan langkah – langkah pencegahan agar tidak terjadi kehilangan atau kebocoran data dalam meningkatkan keamanan siber anda.

Mengenali tanda – tanda keamana siber yang perlu di tingkatkan adalah langkah yang diperlukan untuk mengatasi kerentanan dan mengurangi risiko kehilangan data atau serengan cyber, Artikel ini akan membahas mengenai lima cara mudah meningkatkan keamanan data digital Anda agar terhindar dari serangan cyber atau kehilangan data.

Kenali Pelanggaran Keamanan Data Digital yang Sering Terjadi

Salah satu tanda paling jelas bahwa keamanan data Anda perlu ditingkatkan adalah seringnya terjadi pelanggaran dan meningkatnya serangan dunia maya. Hal ini dapat mengakibatkan terbukanya informasi sensitif dan kerugian finansial. Serangan dunia maya dan pelanggaran data dapat terjadi dalam berbagai bentuk, seperti akses tidak sah ke database, serangan phishing, dan infeksi ransomware atau virus.  Anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkan langkah-langkah keamanan siber Anda – termasuk memperkuat keamanan jaringan Anda, menerapkan kontrol akses yang kuat, dan melakukan patching serta memperbarui perangkat lunak dan sistem secara berkala – agar tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul.

Cara Mudah Meningkatkan Keamanan Data Digital dengan Meningkatan Keamanan Jaringan WIFI

Sebagai tulang punggung operasi digital Anda, keamanan jaringan yang tidak memadai dapat membuat Anda rentan terhadap berbagai ancaman. Baik jaringan Wi-Fi yang tidak aman, kurangnya sistem deteksi intrusi, atau aturan firewall yang ketinggalan jaman, mengabaikan keamanan jaringan bisa menjadi kesalahan yang merugikan. Berikut cara meningkatkan keamanan jaringan Anda:

  • Pastikan jaringan Wi-Fi Anda diamankan dengan kata sandi dan protokol enkripsi yang kuat, seperti WPA3. Ubah kredensial login router default secara teratur dan pertimbangkan untuk menyiapkan jaringan tamu terpisah untuk pengunjung
  • Firewall dan deteksi intrusi: Investasikan pada firewall yang kuat dan sistem deteksi intrusi (IDS) untuk memantau lalu lintas jaringan untuk aktivitas mencurigakan. Memasang firewall dan sistem deteksi intrusi dapat membantu mengidentifikasi dan mengurangi potensi ancaman sebelum mencapai jaringan Anda.
  • Lakukan audit keamanan rutin untuk mengidentifikasi kerentanan dalam infrastruktur jaringan Anda. Pertimbangkan untuk mempekerjakan pakar pihak ketiga untuk melakukan pengujian penetrasi dan mengevaluasi ketahanan jaringan Anda terhadap serangan siber.

Perangkat Lunak dan Sistem Kadaluwarsa

Menjalankan perangkat lunak dan sistem yang ketinggalan jaman seperti membiarkan pintu depan Anda terbuka bagi penjahat dunia maya. Perangkat lunak dan sistem operasi yang menua lebih rentan terhadap kerentanan, karena pengembang perangkat lunak sering kali menghentikan dukungan dan pembaruan untuk versi yang lebih lama. Penjahat dunia maya secara aktif mengeksploitasi kerentanan tersebut, mendapatkan akses ke sistem Anda untuk mencuri data dan melancarkan serangan.

Kata Sandi yang Lemah atau Digunakan Kembali

Kata sandi adalah pertahanan garis depan bagi sebagian besar akun daring Anda, dan kata sandi yang lemah atau digunakan kembali dapat menjadi undangan terbuka bagi penjahat dunia maya. Jika Anda masih menggunakan kata sandi yang mudah ditebak seperti “123456” atau “kata sandi” atau menggunakan kata sandi yang sama di beberapa akun, keamanan siber Anda memerlukan peningkatan yang serius. Berikut cara memperkuat keamanan data sandi Anda:

  • Buat kata sandi yang rumit, unik dan kuat untuk setiap akun. Kata sandi yang kuat harus menyertakan kombinasi huruf besar dan kecil, karakter khusus, dan angka. Hindari penggunaan karakter atau informasi yang mudah ditebak seperti tanggal lahir atau nama.
  • Pertimbangkan untuk memiliki atau menggunakan pengelola kata sandi yang memiliki reputasi baik untuk membuat, menyimpan, dan mengisi otomatis kata sandi rumit untuk akun Anda. Pengelola kata sandi tidak hanya mempermudah pelacakan kata sandi Anda tetapi juga mencegah penggunaan kembali kata sandi.
  • Otentikasi dua faktor (2FA): Jika memungkinkan, izinkan 2FA untuk akun online Anda karena memerlukan langkah verifikasi kedua, seperti kode sementara yang dikirim ke perangkat seluler Anda, menambah lapisan keamanan ekstra.

Meningkatkan Keamanan Data Digital dengan Perangkat yang Digunakan

Perangkat yang sering kita gunakan adalah laptop, desktop, dan perangkat seluler yang sering kali menjadi titik masuk serangan siber. Jika Anda menyadari bahwa keamanan titik akhir organisasi Anda kurang atau jika Anda hanya mengandalkan perangkat lunak antivirus tradisional, inilah saatnya untuk meningkatkan strategi keamanan siber Anda.

Perbarui sistem operasi dan aplikasi perangkat lunak secara berkala untuk menambal kerentanan yang diketahui. Penjahat dunia maya sering kali menargetkan perangkat lunak usang untuk mendapatkan akses ke titik akhir. Pertimbangkan untuk mengaktifkan enkripsi di semua perangkat titik akhir, terutama laptop dan perangkat seluler. Karena enkripsi mengacak data agar tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi yang tepat, enkripsi melindungi informasi sensitif jika terjadi pencurian atau akses tidak sah.

Kesimpulan

Tetap waspada dan proaktif terhadap keamanan siber adalah hal yang terpenting, terutama di tengah ancaman siber yang terus berkembang saat ini. Mengenali tanda-tanda keamanan siber Anda perlu ditingkatkan dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasi kerentanan dan mengurangi risiko menjadi korban serangan siber secara signifikan.

Acunetix dapat membantu anda untuk mengenali serangan cyber secara otomatis, sehingga dapat mengeidentifikasi kelemahan data anda untuk mencegah terjadinya kebocoran data ataupun serangan cyber.Dengan menerapkan tips di atas seperti memperbaharui perangkat lunak, memperkuat keamanan kata sandi dan memperkuat jaringan anda akan menciptakan postur keamanan siber yang kuat yang melindungi aset digital dan informasi sensitif Anda.

31 Oct 2023

Apa Itu CRM (Customer Relationship Management)?

crm-customer-relationship-management
Sampai sekarang ini pemanfaatan teknologi memang sudah semakin marak, setiap sektor termasuk urusan dalam peningkatan pelayanan terhadap pelanggan juga bisa menggunakan sebuah aplikasi atau software. Untuk hal tersebut, biasanya perusahaan atau industri menggunakan yang namanya CRM. Apa itu CRM? Mari kita pelajari pengertiannya. Kita juga akan membahas tujuan CRM dalam bisnis. Selain itu, kita akan melihat tugas CRM dan jenis-jenisnya. Banyak hal menarik tentang CRM yang akan dibahas di artikel ini!

Pengertian CRM

Customer Relationship Management atau CRM adalah sebuah perangkat lunak atau software yang memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola informasi pelanggan dan calon pelanggan. Ini digunakan untuk membangun dan menjaga hubungan dengan mereka. Intinya, CRM atau bahasa Indonesianya manajemen hubungan pelanggan adalah tempat yang terorganisir untuk data pelanggan dan semua proses yang terkait dengan pengelolaannya. Sebagian perusahaan masih mengandalkan lembar kerja dan proses manual. Keterbatasan dari metode ini menjadi jelas ketika bisnis berkembang. Perusahaan Anda tidak akan bisa tumbuh dengan efektif tanpa menerapkan CRM.

Tujuan CRM Dalam Bisnis

Penggunaan CRM dalam bisnis justru sangat penting dibandingkan tidak sama sekali. Memang, jika bisnis Anda untuk sekarang ini masih kecil tidak akan terasa pentingya CRM. Tapi jika sudah mulai berkembang? Atau ingin berkembang tentu saja CRM adalah software yang wajib Anda miliki. Beberapa tujuan CRM dalam bisnis yang perlu untuk Anda ketahui adalah sebagai berikut:

Meningkatkan Pendapatan Dengan Cara Meningkatkan Peluang Penjualan

Software CRM sangat bisa memberikan informasi dan wawasan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi lebih banyak peluang penjualan. Oleh karena itu pentingnya untuk mengelola customer relationship management.

Segmentasi Pelanggan Dengan Mudah

Kedua, CRM memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan indikator pembelian seperti riwayat, demografi, keterlibatan, dan tingkat minat, dll. untuk disesuaikan dengan titik penjualan yang tepat dan komunikasi yang mudah.

Sinkronisasi Antar Departemen

Sistem CRM membantu menyatukan tim pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan. Ini menciptakan kerja sama dan harmoni di tempat kerja. Dengan begitu, produktivitas semua tim di perusahaan Anda meningkat.

Tugas Customer Relationship Management (CRM)

Menggunakan CRM untuk bisnis tentu saja sangat penting, tidak bisa dipandang sebelah mata, CRM ini ternyata bisa memiliki banyak sekali tugas. Berikut ini adalah tugas Customer Relationship Management (CRM) untuk bisnis yang Anda kelola:
  1. Menghubungkan pelanggan dengan layanan pelanggan dan penjualan
  2. Memahami pelanggan
  3. Mengikuti pelanggan pasif
  4. Mengikuti keluhan pelanggan
  5. Berkomunikasi dengan bagian internal perusahaan
  6. Menyelidiki masalah terkait kepuasan pelanggan
  7. Memantau kegiatan pesaing
  8. Meningkatkan hubungan dengan investor
  9. Menyimpan dan mengelola data dari pelanggan
  10. Menganalisis data pelanggan
  11. Menyediakan layanan pelanggan yang terbaik

Jenis Sistem Customer Relationship Management (CRM)

Jika Anda sudah memahami pengertian CRM, tujuannya, dan tugasnya, jangan terburu-buru membeli CRM. Anda perlu tahu bahwa ada beberapa jenis sistem CRM yang harus Anda pelajari. Berikut ini adalah beberapa jenis sistem CRM:

Sistem CRM Operasional

Sistem CRM operasional dirancang untuk membantu melaksanakan fungsi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Mereka membantu menyusun dan mengelola segala cara interaksi perusahaan Anda dengan pelanggan.

Sistem CRM Analitik

Sementara sistem CRM operasional membantu membawa prospek ke dalam alur penjualan Anda, sistem CRM analitik memungkinkan Anda memahami bagaimana prospek bergerak melalui alur penjualan Anda. Sistem CRM analitik menangkap, menyimpan, dan menganalisis data pelanggan. Ini memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan dengan bisnis Anda. Dengan informasi ini, Anda bisa menilai efektivitas pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Anda juga dapat menyesuaikan strategi Anda berdasarkan data tersebut. Anda mungkin menjalankan laporan tentang enam kampanye pemasaran terbaru, menganalisis data untuk menilai efektivitasnya, dan membuat model kampanye masa depan berdasarkan taktik contoh yang berhasil.

Sistem CRM Kolaboratif

Dalam bisnis besar, tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan sering berkolaborasi dalam akun klien. Tujuan utama dari CRM kolaboratif adalah meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan proses bisnis dengan memfasilitasi komunikasi antara departemen.

Sistem CRM Strategis

CRM strategis kadang-kadang digabungkan dengan CRM kolaboratif dan menyediakan banyak fitur yang sama. Perbedaannya adalah bahwa sementara CRM kolaboratif berfokus pada perbaikan segera, CRM strategis berkonsentrasi pada keterlibatan pelanggan jangka panjang. Tujuan utamanya adalah mendukung retensi pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Fungsi Customer Relationship Management (CRM)

CRM dalam bisnis sendiri sangat penting, ada beberapa kasus yang bisa dihindari apabila Anda menerapkan CRM di antaranya:

Proses Penjualan yang Tidak Konsisten

Tim penjualan atau marketing Anda tidak memiliki pendekatan yang standar dalam mengelola prospek dan menyelesaikan kesepakatan tanpa menggunakan CRM. Ketidaksesuaian ini, pertama, mengganggu produktivitas. Kedua, membuat sulit untuk memperkirakan pendapatan dan mengevaluasi keefektifan strategi penjualan Anda.

Sumber Daya Terbuang Untuk Tugas Rutin

Tugas-tugas rutin seperti pengisian data, tindak lanjut prospek, dan penugasan prospek menghabiskan waktu dari tim Anda. Dengan menggunakan CRM, ini dapat mengotomatisasi tugas-tugas tersebut. Dengan hal itu, sangat memungkinkan tim Anda bisa fokus pada negosiasi dan menyelesaikan kesepakatan.

Pelayanan Pelanggan yang Buruk

Mengikuti sejarah pelanggan dengan perusahaan Anda menjadi pekerjaan yang sulit tanpa CRM. Kurangnya informasi bisa mengakibatkan pertanyaan yang berulang dan pengalaman pelanggan yang buruk. Sebuah CRM mengumpulkan semua komunikasi. Ini memudahkan tim penjualan dapat memberikan layanan yang personal.

Tidak Bisa Melacak Kinerja Penjualan

Coba ukur kinerja tim penjualan Anda tanpa CRM. Anda pasti tidak akan tahu siapa yang mencapai target mereka atau seberapa cepat prospek dikonversi. Sebuah CRM menyediakan laporan penjualan dan analitik real-time. Ini akan membantu Anda untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan dan memberikan penghargaan kepada yang berprestasi.

Tingkat Perpindahan Pelanggan yang Tinggi

Jika pelanggan Anda tidak terlibat setelah penjualan, mereka akan pergi. Sistem CRM dapat mengirim email secara otomatis untuk tindak lanjut. Sistem ini juga bisa mengidentifikasi prospek yang mungkin Anda butuhkan. Anda bisa mendapatkan umpan balik tentang apa yang Anda tawarkan. Selain itu, Anda bisa menawarkan diskon lagi. Ini memungkinkan Anda mengambil langkah-langkah pencegahan sebelum orang-orang pergi.

Manfaat CRM Dalam Bisnis

Dengan berbagai fungsi di atas, Costumer Relationship Management artinya dapat dibedakan menjadi dua manfaat, yaitu manfaatnya dalam segi bisnis dan manfaatnya bagi perusahaan Anda itu sendiri. Dua hal ini memang berbeda. Secara logika, jika CRM bermanfaat untuk bisnis, maka bisnis Anda akan berkembang. Ini bisa terjadi melalui peningkatan penjualan atau hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Sedangkan manfaat CRM bagi perusahaan adalah manfaat yang didapatkan perusahaan seperti struktur kerja yang lancar atau hal lain yang menjadi manfaatnya. Pertama, manfaat CRM dalam bisnis sendiri ada beberapa hal, di antaranya:

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Salah satu manfaat penting dari CRM adalah membantu perusahaan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan lebih baiknya layanan pelanggan dan hubungan yang ditingkatkan, pelanggan merasa senang dengan pengalaman mereka.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

CRM juga membantu meningkatkan loyalitas pelanggan. Ini dilakukan dengan memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan. Dengan memberikan pelayanan yang lebih baik dan personal, perusahaan Anda dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan membuat mereka merasa dihargai.

Meningkatkan Pendapatan

Salah satu manfaat utama adalah peningkatan pendapatan. Dengan menjaga pelanggan yang sudah ada dan membuat mereka loyal, perusahaan dapat meningkatkan pendapatan dengan mengurangi biaya perolehan pelanggan baru.

Mengurangi Kehilangan Pelanggan

CRM membantu perusahaan Anda dalam mengurangi kehilangan pelanggan. Dengan mengidentifikasi masalah yang mungkin membuat pelanggan pergi, perusahaan dapat mengambil tindakan untuk memperbaiki situasi.

Meningkatkan Efisiensi Bisnis

CRM juga meningkatkan efisiensi bisnis. Ini dilakukan dengan mengelola data pelanggan dan operasional dalam satu platform, sehingga memudahkan akses dan analisis data. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Meningkatkan Pemahaman Tentang Pelanggan

CRM membantu perusahaan untuk lebih memahami pelanggan. Ini dilakukan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang pelanggan dan interaksi mereka dengan perusahaan.

Memudahkan Penjualan

Terakhir, CRM mempermudah proses penjualan. Ini dilakukan dengan mengotomatisasi dan memantau seluruh proses penjualan, dari awal hingga penutupan. Dengan meningkatkan proses penjualan, perusahaan dapat meningkatkan pendapatan dan efisiensi bisnis.

Manfaat Customer Relationship Management (CRM) Bagi Perusahaan

Bagaimana dengan manfaat CRM bagi perusahaan? Beberapa manfaat CRM yang bisa dirasakan perusahaan setelah menggunakan software ini adalah sebagai berikut:
  • Menjadikan data lebih terbuka dan efisien.
  • Membangun relasi yang lebih baik dengan pelanggan.
  • Memfasilitasi kolaborasi tim yang lebih baik.
  • Meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan.
  • Meningkatkan efisiensi dalam layanan pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan karyawan.
  • Mengurangi biaya operasional.

Komponen CRM

Mengapa CRM ini sangat banyak manfaatnya bagi perusahaan dan juga bisnis? Hal ini tidak bisa dihindarkan karena ada beberapa komponen yang menysun CRM di antaranya:
  • Manajemen Pihak Terlibat (Involved Parties Management)
Komponen pertama mencakup manajemen pihak-pihak yang terlibat dalam interaksi pelanggan, seperti agen call center, tim penjualan, tim pemasaran, dan lainnya. Ini juga melibatkan strategi yang Anda gunakan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan baik.
  • Pembangunan Hubungan (Relationship Building)
Komponen berikutnya adalah tentang bagaimana membangun hubungan positif dengan pelanggan. Ini mencakup penyediaan layanan terbaik untuk menciptakan hubungan yang baik dan memberikan solusi yang tepat untuk kebutuhan pelanggan serta penyelesaian masalah yang mungkin timbul.
  • Fokus pada Pelanggan (Customer-Centric)
Komponen terakhir adalah fokus pada pelanggan. Dalam hal ini, pelanggan, termasuk calon pelanggan, menjadi pusat dari perhatian. Ini mencakup cara mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, sebab pelanggan Anda adalah alasan utama eksistensi dan kebutuhan CRM bagi perusahaan.

Tahapan CRM

Dalam pengerjaannya, software CRM ini akan melakukan beberapa tahapan, yaitu:

Mendapatkan Pelanggan Baru (Acquire)

Tahap awal dalam proses CRM adalah mendapatkan pelanggan baru. Perusahaan Anda nantinya akan terfokus kepada usaha untuk menarik pelanggan yang belum berinteraksi dengan bisnis sebelumnya.

Meningkatkan Nilai Pelanggan (Enhance)

Langkah berikutnya dalam proses CRM adalah meningkatkan nilai pelanggan. Perusahaan bekerja pada pengayaan pengalaman pelanggan yang sudah ada dengan menawarkan layanan tambahan, produk terkait, atau solusi yang meningkatkan manfaat dari hubungan tersebut.

Memelihara Pelanggan (Retain)

Tahap ketiga dalam proses CRM adalah memelihara pelanggan Anda. Fokus perusahaan adalah menjaga hubungan yang sudah ada dengan pelanggan yang sudah berinteraksi dengan bisnis.

Tingkatkan Retensi Pelanggan

Selanjutnya, perusahaan Anda akan berusaha meningkatkan retensi pelanggan. Pada tahap ini, perusahaan secara aktif memantau hubungan dengan pelanggan untuk memastikan keterlibatan dan loyalitas.

Peningkatan Konversi dan Loyalitas Pelanggan

Tahap akhir dalam proses CRM adalah meningkatkan konversi dan loyalitas pelanggan. Perusahaan Anda nantinya akan berupaya mengoptimalkan konversi pelanggan potensial menjadi pelanggan sejati dan memperkuat loyalitas pelanggan yang sudah ada.

Contoh Customer Relationship Management (CRM)

Sampai sekarang ini, banyak perusahaan dan juga bisnis yang menerapkan CRM untuk perkembangan bisnis mereka. Contoh saja untuk di Indonesia sendiri yang berhasil menerapkan CRM adalah Gojek. Aplikasi Gojek ini akan menyimpan data yang berkaitan dengan riawayat perjalanannya, riwayat pembelian, dan masih banyak lagi. Nantinya, dari kegiatan tersebut Gojek akan menawarkan kepada Anda promosi yang sekiranya tepat untuk Anda.

Solusi CRM

Jika pertanyaannya adalah contoh CRM yang sangat tepat, solutif, cocok untuk perusahaan skala kecil, menengah, dan besar maka jawabannya adalah Askarasoft. Askarasoft merupakan mitra terpercaya untuk Anda dalam membantu untuk mengembangkan aplikasi CRM yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Askarasoft akan mendorong transformasi bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya perusahaan, mendekatkan diri kepada pelanggan, dan meningkatkan interaksi dengan mereka. Dengan mempercayakan CRM kepada Askarasoft, ini juga membantu Anda menemukan peluang baru dalam bisnis Anda yang dapat meningkatkan profitabilitas. Dengan solusi aplikasi dan platform yang ditawarkan, Askarasoft siap membantu bisnis Anda berkembang dan berhasil dalam era digital sekarang ini.
11 Oct 2023

Cara Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Online

cara menggunakan media sosial untuk bisnis

Bisnis online menjadi tren pemasaran saat ini untuk memperluas pasar dan meningkatkan penjualan,  strategi pemasaran bisnis online salah satunya adalah dengan membuat konten media sosial yang menarik dan yang menjual. Ide konten media sosial yang bisa Anda gunakan adalah dengan membangun mitra yang sesuai dengan brand bisnis anda dan di dukung oleh influencer yang dapat menggambarkan brand anda dengan baik. Artikel ini akan membahas mengenai bagaimana cara menggunakan media sosial untuk meningkatkan bisnis online melalui influencer dan teknologi AI.

Menggunakan media sosial influencer untuk bisnis online

Influencer memiliki kekuatan besar untuk membentuk persepsi konsumen. Bekerjasama dengan influencer yang  berhubungan dengan target pelanggan dapat menciptakan hubungan yang nyata sehingga berdampak pada brand produk anda.  Pemilihan influencer yang selaras dengan brand dapat menjangkau pasar yang lebih luas dalam waktu yang singkat. Contohnya melalui media sosial tiktok anda dapat membuat konten dengan influencer untuk menjangkau pemirsa yang lebih dari biasanya. Pililah influencer yang sedang tren saat ini dan tetunya yang selaras dengan produk yang anda miliki.

Untuk memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari influencer, bisnis online anda harus memilki tujuan yang lebih mendalam daripada sekedar dukungan produk. Kolaborasi dengan influencer dalam membuat konten media sosial harus mencerminkan nilai-nilai bersama, visi terpadu dan kerjasana yang tulus agar target audiens tercapai. Hubungan yang mengakar ini berpotensi menumbuhkan tidak hanya keterlibatan sementara namun juga loyalitas merek jangka panjang.

Membuat konten media sosial yang meningkatkan penjualan untuk bisnis online dan offline

Banyak brand yang hanya fokus pada pemasaran secara digital saja dan kurang mempertimbangkan pemasaran offline atau toko yang Anda miliki. Namun, resep kesuksesan besar terletak pada harmonisasi antara keterlibatan digital dan realitas fisik. Khususnya bagi merek-merek yang memiliki toko fisik, keselarasan ini dapat melibatkan konsumen generasi muda yang dapat bernavigasi dengan lancar antara dunia online dan offline.

berinteraksi dengan media sosial bukan sekadar masalah periklanan. Orang tidak ingin melihat iklan; mereka ingin menjadi bagian dari iklan tersebut. Tren ini menciptakan momen budaya global yang dapat diikuti oleh siapa saja, cipatakan konten media sosial untuk bisnis online anda yang dapat menjadi tren sehingga pemirsa dapat terlibat dalam pengunaan produk anda.

Buatlah konten media sosial yang dapat dikenali dengan desain yang sederhana dan ikonik untuk memudahkan anak muda  membuat meme yang menampilkan mereka. Konten media sosial yang seperti ini memungkinkan pelanggan untuk terlibat. Maskot sederhana dan satu warna ini dapat dengan mudah disisipkan ke dalam gambar, menjadikannya ‘memeable’, sebuah aset berharga untuk berinteraksi dengan konsumen GenZ.

Namun, pendekatan ini memerlukan perubahan dari pola pikir periklanan tradisional. Ini tentang memanfaatkan media sosial tidak hanya sebagai papan reklame tetapi juga sebagai platform untuk bercerita. Kisah-kisah terbaik tidak hanya dibaca atau didengar namun dialami. Merek perlu menciptakan pengalaman mendalam yang memungkinkan konsumen menjadi bagian dari narasi, sehingga menghasilkan koneksi dan loyalitas yang lebih kuat.

Media sosial dan AI

Lalu, bagaimana mempertahankan produk bisnis online kita? Jawabannya ada pada bagaimana pemahaman kita dan penyesuaian dengan keuinakan atas produk yang anda miliki. Tetap ikuti tren, baik tren yang bersifat sementara ataupun tren yang dapat bertahan lama, tujuannya adalah agar mendapatkan nilai produk yang kompetitif.

AI adalah alat yang sangat berharga untuk mengidentifikasi tren ini dan mengenali tren mana yang akan menarik perhatian konsumen Anda. Untuk memanfaatkan tren ini sebaik-baiknya, Anda harus gesit dan terus-menerus menyesuaikan strategi berdasarkan wawasan ini. Dunia usaha harus proaktif, mengantisipasi apa yang akan terjadi selanjutnya, dan memposisikan diri mereka sebagai yang terdepan dalam tren ini. Pendekatan ini meningkatkan keberadaan produk Anda dan memposisikan merek sebagai inovator di mata konsumen.

Kesimpulan

Dunia media sosial menghadirkan peluang besar untuk melibatkan konsumen dengan cara yang tidak pernah diimpikan oleh periklanan tradisional. Anda dapat mengubah strategi pemasaran Anda dengan menciptakan kemitraan yang selaras dengan merek melalui influencer, menyusun narasi yang menjalin pengalaman digital dan fisik, serta memanfaatkan kekuatan AI dalam memprediksi tren. Dengan menyalurkan strategi ini, Anda bisa menjadi meningkatkan bisnis online. Bitrix24 adalah platform yang bisa memaksimalkan bisnis online anda melalui media sosial yang anda miliki.

29 Sep 2023

Solusi Keamanan Data untuk Bisnis Online UKM

Media pemasaran saat ini sudah banyak menggunakan sistem secara online, dimana calon pembeli dapat berbelanja dimanapun, kapanpun dan tanpa batasan ruang, jarak dan waktu. Mulai dari bisnis yang sudah mapan, menengah ataupun bisnis kecil sudah mengadopsi sistem belanja online untuk memperluas produk mereka. Dengan adanya sistem online, tidak  dapat dihindari bahwa akan muncul ancaman dari dunia maya terkait keamanan data toko online yang sedang dikelola.

Saat ini UKM atau usaha kecil menengah semakin banyak menggunakan solusi cloud untuk bisnis online yang mereka jalankan. Penyimpanan data pada sistem cloud di lakukan oleh pihak ketiga sehingga user atau pengguna tidak bisa secara langsung mengelola data yang mereka miliki. Cloud hybrid adalah solusi dengan banyak keuntungan untuk menjaga sistem keamanan bisnis menengah kebawah. Penyimpanan dengan cloud hybrid setidaknya menggunakan satu cloud public dan satu cloud privat serta infrastruktur lokal seperti pusat data untuk mengoperasikan dan menyimpan informasi dari aplikasi yang sedang mereka jalankan.

Strategi keamanan cloud hybrid menggabungkan sistem cloud lokal dan sistem pihak ketiga, yang sering kali beroperasi melalui internet terbuka. Oleh karena itu, hal ini menimbulkan sejumlah risiko seputar kebocoran data, penyusupan, serangan man-in-the-middle, dan banyak lagi. Artikel ini akan membahas mengenai solusi keamanan data untuk bisnis online bagi UKM Anda.

Pahami data Anda

Sebelum mengadopsi strategi cloud hybrid, penting untuk melakukan audit data yang komprehensif. Pertama, pahami jenis data yang dimiliki bisnis online Anda dan kategorikan tingkat sensitivitasnya. Kemudian, identifikasi persyaratan peraturan atau kepatuhan apa pun yang mungkin berlaku bagi Anda. Ini akan membantu menentukan langkah keamanan yang tepat yang diperlukan untuk melindungi data Anda.

Salah satu manfaat terbesar dari solusi Cloud Hybrid adalah bagaimana solusi tersebut membuka potensi pekerjaan jarak jauh. Namun, ini berarti lebih penting lagi bagi Anda untuk menemukan cara aman untuk akses jarak jauh. Kontrol akses yang ketat adalah satu-satunya cara untuk mencegah akses tidak sah ke sistem cloud hybrid Anda. Gunakan mekanisme autentikasi yang kuat seperti autentikasi multifaktor (MFA). Juga terapkan kebijakan kata sandi yang kuat dan tinjau serta perbarui hak akses pengguna secara berkala.

Perbaharui sistem secara berkala

Mempertahankan sistem yang mutakhir sangat penting untuk memitigasi potensi kerentanan keamanan. Terapkan patch keamanan dan pembaruan pada infrastruktur IT Anda secara rutin. Termasuk sistem operasi, perangkat lunak virtualisasi, dan aplikasi. Selain itu, periksa saran vendor dan segera atasi setiap kerentanan keamanan. Hal ini akan membantu mencegah eksploitasi oleh pihak jahat.

Mendidik karyawan tentang praktik terbaik keamanan data

Kesalahan manusia masih menjadi kontributor signifikan terhadap pelanggaran keamanan. Memberikan pelatihan keamanan siber berkualitas tinggi sangat penting untuk mengedukasi karyawan Anda tentang praktik terbaik keamanan khusus untuk lingkungan cloud hybrid Anda. Hal ini termasuk meningkatkan kesadaran tentang serangan phishing, kebersihan kata sandi, penanganan data sensitif yang tepat, dan menghindari mengunjungi situs web tanpa sertifikat SSL. Selain itu, ingatkan karyawan secara berkala mengenai tanggung jawab mereka dan pentingnya menjaga postur keamanan yang kuat.

Kesimpulan

 

Solusi cloud hybrid menawarkan manfaat besar bagi UKM dalam hal skalabilitas, fleksibilitas, dan efektivitas biaya. Namun, memastikan keamanan data dan sistem sensitif adalah hal yang sangat penting. Meskipun terdapat tantangan, tantangan tersebut dapat diatasi. Dengan sedikit riset, Anda dapat dengan mudah mengetahui ancaman dan kerentanan sistem kerja cloud hybrid.

Terlebih lagi, ada berbagai layanan dan aplikasi yang dapat membantu dalam hal ini seperti Acunetix, dan semuanya disesuaikan untuk semua jenis industri dan departemen. Dengan solusi ini, UKM dapat dengan percaya diri memanfaatkan  sistem keamanan data cloud hybrid untuk  menjaga aset berharga mereka. Pendekatan keamanan yang proaktif dan komprehensif akan melindungi reputasi bisnis Anda, menjaga kepercayaan pelanggan, dan memungkinkan pertumbuhan berkelanjutan di era digital.

13 Sep 2023

Ide Konten Marketing Untuk Menarik Pembeli

ide konten marketing menarik

Sebagai seorang pembisnis,  kita harus mengetahui keadaan pasar saat ini untuk bisa menarik pelanggan atau membuat pelanggan agar tetap loyal terhadap produk kita. Di era digital, konten adalah gerbang utama untuk bisa menarik pembeli. Pengusaha harus terus berinovasi dalam membuat konten agar tidak menjadi hambar, pesan yang disampaikan tidak kaku, dan konten yang di sajikan tidak ketinggalan jaman. Pengusaha dengan skala besar ataupun kecil, sudah beralih untuk melakukan pemasaran secara online. Artikel ini akan membahas mengenai bagaimana cara membuat konten marketing untuk menarik pembeli.

Isi konten yang informatif

Kesamaan dari ratusan pembuat konten yang memasarkan bisnis meraka adalah berbagi pengetahuan secara kreatif dan bebas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atau berbagi informasi terkait produk yang di jual dengan tujuan untuk menarik pembeli atau membuat mereka datang kembali.

Menciptakan kurus, membangun komunitas atau berbagi keterampilan dan pengalaman menjadi cara yang menguntungkan untuk menarik pembeli. Contohnya membuat konten DIY atau tutorial, terbukti meningkatan pengunjung untuk membeli produk yang kita jual. Pendekatan ini mungkin tidak akan disadari oleh calon pembeli karena mereka juga mendapatkan manfaatnya.

Jangan takut menjadi lucu

Penelitian mengataan bahwa manusia merespon dengan cepat hal yang lucu, dan di pasar saat ini konten lucu dan ceria menjadi sangat efektif dalam berbagi pesan. Anda harus memuat konten yang berkensan, menariuk dan menyenangkan. Para content creator bisa memanfaatkan meme viral, video untuk atau cuplikan humor untuk menarik pelanggan datang.

Konten yang relevan

Untuk bisa membuat konten pemasaran yang menarik buatlah tidak berlebihan ataubersifat manusiawi dan relevan dengan kehidupan sehari hari. Pelanggan ingin menyelerasakan diri dengan produk yang kita tawarkan apakah cocok di gunakan untuk mereka  atau tidak, biasanya konten seperti ini menghasilkan kepercayaan dan loyalitas yang lebih besar. Contoh membuat konten yang lebih real atau manusiawi adalah dengan menjadikan orang terdekat atau aktivitas sehari hari sebagai bahan konten seperti profil karyawan, kisah pelanggan dan lain lain.

Ikuti tren terbaru 

Sebagai content creator setidaknya haruslah gesit dan update mengenai berita atau teknologi terbaru. Pendekatan ini digunakan untuk membuat konten yang berkualitas dalam memasarkan produk yang akan di jual. Banyak pilihan aplikasi yang ada untuk membuat kontenmu menjadi menarik, seperti Bitrix24 tools yang dapat membantu tampilan toko online atau website anda terlihat professional, menarik dan responsif karena kemudahan berinterakti secara langsung dengan penjual.

31 Aug 2023

Cara Melindungi Keamanan Data dan Informasi Digital dengan Pihak Ketiga

Data dan informasi digital merupakan sumber kehidupan bagi perusahaan modern saat ini, dimana dengan adanya data dan informasi digital membuka peluang usaha lebih besar dan dapat meningkatkan pendapatan bisnis Anda.  Kebutuhan akan berbagai data dan informasi secara digital dengan pihak ketiga menjadi meningkat dan tidak dapat di hindari. Pengusaha harus berkolaborasi, atau bermitra dengan pihak ketiga untuk mengolah data menjadi peluang bisnis.

Dengan latar belakang ini maka berbagi data dan informasi secara digital seperti pedang bermata dua , dimana hal ini mendorong efisiensi, inovasi, dan pertumbuhan namun di sisi lain memaparkan bisnis pada potensi pelanggaran data, sehingga membahayakan informasi sensitif. Artikel ini akan membahas mengenai cara melindungi keamanan data dan informasi digital dengan pihak ketiga untuk menciptakan lingkungan berbagi data yang aman.

Pahami resiko berbagi data dan informasi digital dengan pihak ketiga

Berbagi data dan informasi digital kepada pihak ketiga mengharuskan perusahaan berbagi data mereka dengan entitas eksternal, sebuah tren yang didorong oleh inovasi kolaboratif. Namun, berbagi data meningkatkan risiko keamanan bagi bisnis yang memiliki kontrol akses data yang rendah, seperti kurangnya enkripsi data selama transit dan penyimpanan, konfigurasi keamanan yang buruk, pemantauan yang tidak memadai, kerentanan aplikasi pihak ketiga, dan kebijakan kata sandi yang lemah. Berikut beberapa langkah cara berbagi data dengan aman :

Protokol Transfer Data yang Aman

Protokol transfer data yang aman sangat penting untuk keamanan dan integritas data yang berpindah antar entitas. Protokol-protokol ini menyediakan sarana untuk melindungi informasi, mengurangi risiko yang terkait dengan pembagian data pihak ketiga:

  • Secure File Transfer Protocol (SFTP): SFTP beroperasi sebagai perpanjangan dari protokol Secure Shell untuk menyediakan kemampuan transfer file yang aman. SFTP menjamin kerahasiaan dan integritas data saat transit, menawarkan mekanisme otentikasi kata sandi dan kunci publik yang kuat.
  • Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS): Satu langkah di atas HTTP standar, HTTPS memanfaatkan protokol SSL/TLS untuk mengenkripsi data yang ditransfer melalui web, memastikan bahwa informasi sensitif tidak terekspos selama transmisi
  • FTP Secure (FTPS): FTPS memperluas protokol FTP asli dengan fitur keamanan tambahan menggunakan lapisan SSL/TLS, memberikan lapisan perlindungan ekstra untuk data saat transit.
  • Keamanan Protokol Internet (IPSec): IPSec melindungi data saat transit dengan membuat terowongan terenkripsi antar perangkat, memungkinkan komunikasi aman melalui jaringan yang berpotensi tidak aman

Perlindungan data dengan mengaburkan data asli

Anonimisasi data adalah proses mengaburkan data asli untuk melindungi informasi sensitif sekaligus menjaga kegunaannya. Penggunaan teknik ini secara efektif bergantung pada sifat data, kebutuhan perlindungan, dan tingkat kegunaan yang diinginkan pasca-anonimisasi.

  • Penyembunyian data: Teknik ini mengaburkan bagian data tertentu sehingga tidak dapat dibaca. Ini sering digunakan untuk data sensitif seperti nomor kartu kredit atau rekening bank.
  • Pseudonymisation: Ini melibatkan penggantian bidang pengidentifikasi dalam catatan data dengan pengidentifikasi buatan atau nama samaran
  • Generalisasi: Teknik ini mengurangi granularitas data, misalnya mengganti usia pasti dengan rentang usia
  • Pengacakan: Ini melibatkan penataan ulang nilai data di antara bidang data serupa untuk mempertahankan distribusi keseluruhan sambil melepaskan nilai individual dari catatan aslinya.
  • Pembuatan data sintetik: Ini melibatkan pembuatan kumpulan data sintetik yang benar-benar baru dari kumpulan data asli yang mempertahankan properti statistiknya tetapi tidak berisi informasi rahasia.

Menyeimbangkan keamanan dan kolaborasi

Kepercayaan mendasari keberhasilan berbagi data kepada pihak ketiga. Hal ini memerlukan keseimbangan yang cermat antara protokol keamanan yang ketat dan kolaborasi terbuka.

  1. Komunikasi rutin mengenai langkah-langkah dan peningkatan keamanan sangat penting. Berbagi pembaruan dan kemajuan membangun kepercayaan dalam kemitraan.
  2. Transparansi mengenai penggunaan, penyimpanan, dan transfer data sangatlah penting. Mitra harus memahami cara data mereka ditangani, disimpan, dan dilindungi.
  3. Pembagian audit keamanan dan laporan kepatuhan secara proaktif memberikan lapisan jaminan tambahan dan menunjukkan komitmen terhadap keamanan.
  4. Penerapan standar keamanan yang saling menguntungkan dapat menyelaraskan kemitraan menuju tujuan bersama yaitu keamanan data.
  5. Respons insiden yang cepat dan menyeluruh terhadap peristiwa keamanan siber sangat penting untuk memitigasi kerusakan.
  6. Pendidikan dan pelatihan berkelanjutan mengenai keamanan data membantu mengimbangi risiko dan praktik keamanan yang muncul.

Strategi-strategi ini, terlepas dari manfaatnya masing-masing, membantu membangun ekosistem berbagi data yang aman.

Kesimpulan

Pentingnya berbagi data kepada pihak ketiga cukup beresiko, terutama dengan semakin rumitnya jaringan koneksi yang kita miliki saat ini. Mengadopsi dan menerapkan praktik terbaik akan membantu perusahaan mengurangi resiko berbagi data dan informasi digital yang bocor dan  membangun jembatan kepercayaan dan kolaborasi agar tidak terjadi pelanggaran keamanan data.

Acunetix adalah sistem keamanan aplikasi web yang bisa anda gunakan untuk mengetahui keretanan yang terjadi pada website anda.Ketika dunia usaha memperlakukan keamanan data bukan sebagai sebuah rintangan namun sebagai tanggung jawab bersama, maka mereka meletakkan dasar bagi masa depan yang lebih aman dan kolaboratif. Mengikuti pedoman ini akan membawa bisnis Anda memasuki era baru berbagi data, memanfaatkan peluang semaksimal mungkin sambil menjaga risiko.

15 Aug 2023

Cara Mudah Untuk Mempeluas Pasar Bisnis Anda

Tingkatkan pendapatan bisnis anda dengan memanfaatkan media sosial untuk memperluas jangkauan pasar Anda dengan melakukan pemasaran konten dan menggunakan media berbayar seperti memasang iklan. Media sosial, pemasaran konten, dan media berbayar adalah alat ampuh yang dapat mendorong keberhasilan untuk meningkatkan hubungan anda dengan masyarakat luas. Dengan banyaknya pilihan kreatif yang tersedia, seperti konten yang menarik di saluran sosial dan kampanye iklan bertarget, bisnis kecil kini dapat menjangkau lebih banyak orang daripada sebelumnya dengan perpesanan khusus yang selaras dengan audiens mereka.

Platform media sosial memungkinkan perusahaan untuk secara efektif menargetkan audiens utama, seperti investor atau mitra, sementara konten yang menarik menarik konsumen baru yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Selain itu, berinvestasi dalam periklanan yang ditempatkan dengan baik menunjukkan kredibilitas merek secara keseluruhan. Nantinya, proses ini akan menghasilkan peningkatan kesadaran merek dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan dari waktu ke waktu dengan memelihara koneksi online dan offline yang kuat melalui upaya keterlibatan berkelanjutan di berbagai platform.

Dengan ini pemilik usaha kecil dapat meningkatkan visibilitas usaha mereka,membangun kepercayaan dengan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan melalui upaya keterlibatan berkelanjutan. Artikel ini akan membahas mengenai cara mudah untuk memperluas pasar bisnis Anda.

Manfaatkan berbagai saluran media untuk promosi

Untuk secara efektif memanfaatkan berbagai saluran, usaha kecil harus menerapkan strategi seimbang yang menggabungkan media organik dan berbayar. Berfokuslah untuk berbagi konten yang menarik dan digerakkan oleh nilai untuk membangun koneksi sejati dengan audiens target Anda di berbagai platform seperti Facebook, LinkedIn, atau Instagram. Berkolaborasi dengan influencer dan dorong konten buatan pengguna yang menampilkan produk atau layanan Anda dalam pengaturan autentik.

Namun, jangan hanya mengandalkan jangkauan organik; berinvestasi secara strategis dalam kampanye iklan berbayar seperti posting bersponsor atau iklan bertarget untuk memperkuat visibilitas pesan utama di antara audiens yang lebih luas berdasarkan minat atau pola perilaku online mereka.

Membuat strategi pemasaran

Saat menyusun strategi pemasaran, usaha kecil harus mempertimbangkan integrasi media sosial, pemasaran konten, dan kampanye media berbayar. Aspek vital adalah memantau indikator kinerja utama untuk memastikan upaya mereka memberikan hasil yang nyata. Untuk mencapainya dengan mulus, Anda harus menggunakan alat yang membantu menganalisis keterlibatan audiens di setiap platform bersama rasio klik-tayang dan konversi. CRM Bitrix adalah tools yang dapat membantu Anda untuk melihat pelaporan dari aktivitas pemasaran melalui media sosial yang Anda gunakan.

Anda harus secara teratur meninjau metrik ini untuk menyesuaikan strategi agar berdampak optimal pada tujuan pertumbuhan bisnis. Selain itu, Anda harus mendorong kolaborasi dan komunikasi yang jelas dalam tim Anda dengan menetapkan peran dan tanggung jawab yang berbeda terkait inisiatif pemasaran digital, yang pada akhirnya mengarah pada kesuksesan dalam upaya hubungan masyarakat dengan pendekatan terintegrasi yang menggabungkan semua aspek teknik promosi modern.

Kesimpulan

Agility atau kemampuan untuk bergerak secara lincah dan tangkas dalam bisnis adalah kunci sukses dalam perluasan pemasaran  Anda. Saluran yang berbeda harus dimanfaatkan untuk meksimalkan proses pemasaran karena masing-masing akan menghasilkan hasil yang berbeda tergantung pada jangkauan pemirsa dan biaya yang digunakan.. Penting untuk memahami bagaimana pemasaran berbayar (menggunakan iklan), media yang dimiliki (konten sendiri), dan media yang diperoleh (influencer/media) bekerja sama untuk kampanye yang sukses dan mendapatkan hasil yang diinginkan dalam jangka waktu terbatas.

02 Aug 2023

Keamanan Cyber untuk Data Virtual

Di era dimana ancamanan dunia maya yang selalu ada, mencari solusi yang kuat untuk melindungi data sensitif menjadi PR bagi semua pengguna dunia maya. Penggunaan Ruang Data Virtual atau VDR telah merevolusi cara informasi pribadi dilindungi dan dikelola di bidang keamanan siber. Artikel ini akan menjelaskan mengenai dampak revolusioner ruang data virtual, menampilkan fitur keamanan canggihnya, manajemen risiko proaktif, dan kemampuannya untuk membentengi bisnis Anda dari serangan dunia maya.

Definisi VDR

Bagi pelaku usaha memahami konsep VDR menjadi penting, karena setelah mengetahui perbedaan dari penyimpanan file secara konvensional dengan VDR akan menimbulkan kehawatiran tersendiri, seperti :

  • Keamanan VDR diperkuat secara signifikan melalui enkripsi tingkat lanjut dan kebijakan keamanan internal yang fleksibel. Ini memastikan bahwa individu yang tidak berwenang tidak dapat mencuri data apa pun dari dalam VDR. Solusi gratis, terutama dirancang untuk pengguna biasa, tidak memiliki ketahanan dan fungsionalitas alat yang lebih serius.
  • Teknologi yang digunakan oleh penyedia ruang data, yang dirancang khusus untuk solusi korporat, berhasil mempertahankan keamanan dokumen bahkan ketika sejumlah besar pengguna berinteraksi dan mengerjakan dokumen ini sekaligus.
  • VDR menawarkan fitur intuitif yang mengoptimalkan keseluruhan kinerja perusahaan, kemampuan unik yang tidak ada dalam solusi penyimpanan dokumen gratis. Dengan VDR, Anda tidak hanya mendapat manfaat dari penyimpanan dokumen yang aman tetapi juga mendapatkan kemampuan untuk menjalankan berbagai proses dengannya.

VDR berfungsi sebagai alat penting yang membawa sentralisasi ke garis depan operasi perusahaan. Bertindak sebagai tempat penyimpanan yang aman untuk dokumentasi sensitif, ia juga menawarkan fitur pemusatan untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Pendekatan Revolusioner untuk Keamanan Siber

Organisasi lintas sektor dengan cepat menyadari perlunya langkah-langkah keamanan yang lebih baik karena ancaman dunia maya dan pelanggaran data meningkat setiap hari. Informasi sensitif harus dilindungi dari serangan mutakhir, namun teknik penyimpanan dan distribusi data konvensional tidak lagi cukup. Saat ini telah muncul solusi inovatif yaitu VDR.

Dengan menawarkan perlindungan unggul, manajemen risiko proaktif, dan kemampuan kolaborasi yang aman, platform online yang aman ini mengubah cara berpikir kita tentang keamanan dunia maya.

Manajemen risiko proaktif

Selain fitur keamanannya yang kuat, VDR memfasilitasi manajemen risiko proaktif. Platform ini menawarkan berbagai fitur yang memberikan organisasi visibilitas terperinci ke dalam akses dan penggunaan data. Visibilitas yang ditingkatkan ini memungkinkan organisasi untuk memantau dan segera mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, memfasilitasi intervensi dini, dan mengurangi risiko potensi pelanggaran data.

Untuk lebih mengurangi bahaya paparan data yang tidak diinginkan, perangkat lunak ruang data online sering menggunakan teknik otentikasi pengguna yang aman untuk menjamin bahwa hanya pengguna yang sah yang dapat mengakses platform. VDR memberi perusahaan kemampuan untuk tetap mengontrol data mereka dan mengurangi bahaya akses tidak sah atau pelanggaran keamanan dengan mengintegrasikan metode manajemen risiko proaktif ini dengan fitur keamanan yang ada. Buat perbandingan ruang data Anda sendiri untuk mengikuti semua produk baru.


Kesimpulan

Keamanan informasi memainkan peran penting dalam bisnis dan perusahaan dari semua ukuran. Bahkan startup, yang awalnya dianggap memiliki nilai finansial yang kecil, kini menjadi sasaran penyerang karena potensi pertumbuhan dan nilai masa depan mereka, seperti yang dinyatakan dalam tinjauan ruang data.

VDR menawarkan pendekatan proaktif untuk keamanan informasi, memungkinkan analisis jaringan dan aktivitas data secara terus-menerus untuk mendeteksi dan mencegah serangan berbahaya.

Menerapkan VDR sejak dini memberikan tindakan pencegahan terhadap akses tidak sah ke database dan dokumen rahasia, kewajiban penting bagi bisnis. Keuntungan ini terutama menguntungkan startup. Acunetix adalah sistem kemanan cyber yang bisa Anda gunakan untuk melangkapi pertahanan dari seranagn cyber.

Penggabungan kecerdasan buatan dan analisis data dalam VDR memungkinkan perusahaan untuk meneliti aktivitas jaringan. Pergeseran paradigma yang dibawa oleh layanan ruang data telah merevolusi konsep keamanan informasi, membuat kebutuhan akan tenaga kerja yang ekstensif menjadi berlebihan untuk mengikuti standar keamanan yang terus berkembang.

18 Jul 2023

Langkah Tepat Untuk Menentukan Taget Pasar yang Ideal – CRM Bitrix

Membuat target pasar yang tepat adalah kunci pertumbuhan bisnis Anda, artikel ini akan membahas mengenai bagaimana langkah yang tepat untuk menentukan target pasar yang ideal. Sehingga dapat meningkatkan pendapatan dan mempermudah bisnis Anda. Mayoritas pengusaha ataupun bisnis online belum mengetahui dengan jelas mengenai target pasar atau kepada siapa mereka akan jual. Coba lakukan beberapa tips ini untuk menemukan target pasar yang tepat.

Pelajari cara menemukan klien yang tidak ideal untuk menemukan klien yang tepat

Umumnya pengusaha akan sibuk bagaimana memasarkan produk ke pelanggan yang tepat sehingga melewatkan untuk menemukan pelanggan yang tidak ideal. Mulailah untuk memahami pelanggan yang tidak ideal, atau tidak tepat untuk bisnis untuk mengurangi waktu anda dalam melakukan pemasaran. Ketika anda sudah menentukannya, anda bisa menargetkansecara maksimal startegi pemasaran produk anda. Berikut adalah beberapa tanda bahwa seseorang kemungkinan besar adalah klien yang buruk :

  • Prospek yang meminta Anda membalas pesan di luar jam kerja secara terus menerus.
  • Prospek yang membicarakan permainan besar tentang keinginan untuk mempekerjakan Anda, tetapi kemudian menawarkan untuk membayar Anda dalam bentuk selain uang, atau meminta diskon di muka.
  • Prospek yang memberi tahu Anda bahwa mereka membutuhkan hasil segera dan menawarkan keuntungan yang besar jika bermitra dengan nya.

Pahami bagaimana pemikiran klien Anda

Setelah Anda mengetahui klien ideal yang tepat untuk produk anda, langkah pertama yang sebaiknya anda lakukan adalah ketahui  bagaimana pemikiran klien anda akan penilaian suatu hal. Pemasaran yang berhasil ketika anda mengetahui pemikiran dan cara pandang klien.

Langkah pertama untuk mengetahui bagaimana penilaian klien anda terhadap sesuatu bukan berdasarkan demografis, pengalamaan ataupun usia. Contoh kasusnya : orang dengan kelebihan berat badan dan orang yang ingin menurunkan berat badan, keduanya dianggab sebagai klien yang ideal untuk produk pelangsing namun keduanya memiliki pandangan dunia yang berbeda.

Orang pertama dengan kelebihan berat badan adalah akibat dari kurang menjaga berat badan tubuh yang ideal dan untuk orang kedua adalah karena ingin menjaga tubuh menjadi ideal dan sehat. Kedua orang tesebut akan memilih produk yang sesuai dengan pemikiran mereka akan definisi tubuh yang ideal. Hal ini nantinya akan mempengaruhi apakah akan memilih produk anda sebagai solusi yang tepat atau bukan.

Temukan keinginan terbesar mereka

Selanjutnya, cari tahu apa keinginan utama klien ideal Anda. Jawab pertanyaan ini dengan kemampuan terbaik Anda:

  • Apa tujuan akhir klien ideal Anda?
  • Bagaimana mereka mevisualisasikan solusi sempurna untuk masalah mereka?
  • Apakah produk yang akan digunakan untuk pribadi, atau untuk penjualan kembali ?

Ini akan membantu anda membuat penawaran yang tepat atau mendesain ulang penawaran Anda saat ini.

Kesimpulan

Salah satu cara paling efisien untuk mengembangkan bisnis adalah dengan memanfaatkan aset yang ada. Alih-alih mencoba menemukan klien ideal Anda sendirian, bentuklah kemitraan strategis dengan orang-orang yang sudah memiliki akses langsung ke ribuan klien ideal Anda.

Gunakan CRM seperti aplikasi Bitrix24 untuk menentukan klien ideal Anda, penyimpanan informasi, komunikasi terahir dan aktifitas pemasaran ataupun  penjualan dapat Anda lacak dengan mudah.